ESET myESET Manualul proprietarului

Marca: ESET

Model: myESET

Categorie: Telefoane mobile

Tip: Manualul proprietarului

myESET

User guide

Click here to display the Online help version of this document

myESET was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 21.05.2021

1 Caracteristici myESET 1 .............................................................................................................................

2.1 Setări aplicație 3 .........................................................................................................................................

3 Cerințe și limitări 3 .......................................................................................................................................

4 Am uitat myESET parola 3 ........................................................................................................................

5 ÎNTREBĂRI FRECVENTE 4 ..........................................................................................................................

6 myESET administrare cont 7 ...................................................................................................................

6.1 Creați un cont myESET nou 7 ....................................................................................................................

6.2 Conectarea la contul myESET 8 ................................................................................................................

6.3 Modiﬁcarea setărilor contului myESET 9 ................................................................................................

6.4 Ștergeți-vă contul myESET 10 ...................................................................................................................

6.5 Dispozitive conectate și istoricul conectărilor 10 ..................................................................................

7 Licențele și administrarea licențelor 10 ............................................................................................

7.1 Cum se adaugă o licență nouă 11 ............................................................................................................

7.2 Cum se partajează o licență 11 .................................................................................................................

7.3 Cum se reînnoiește o licență 12 ...............................................................................................................

7.4 Ce trebuie să fac în cazul unei licențe cu limită de utilizare depășită 12 .........................................

7.5 Stările licențelor și eliminarea licenței 12 ..............................................................................................

7.6 Conversia credențialelor licență moștenite 13 ......................................................................................

8 Dispozitivele mele 13 ...................................................................................................................................

8.1 Conectarea dispozitivului la contul myESET 14 .....................................................................................

8.2 Eliminare dispozitiv 15 ...............................................................................................................................

9 ESET Anti-Theft 15 .........................................................................................................................................

9.1 Dispozitive protejate de ESET Anti-Theft 15 ..........................................................................................

9.1.1 Stare 16 ....................................................................................................................................................

9.1.2 Stări ESET Anti-Theft 18 ................................................................................................................................

9.1.3 Activitate 18 ..............................................................................................................................................

9.1.3.1 Locații 18 ................................................................................................................................................

9.1.3.2 Imagini 19 ...............................................................................................................................................

9.1.3.3 Adrese IP 19 ............................................................................................................................................

9.1.3.4 S-a raportat un comportament suspect 19 .......................................................................................................

9.1.4 Optimizare 19 ............................................................................................................................................

9.1.4.0.1 Conturile Windows nu sunt protejate prin parolă 20 .........................................................................................

9.1.4.0.2 Problemă legată de un cont fantomă 21 .......................................................................................................

9.1.4.0.3 Conectarea automată pentru contul real este activată 22 .................................................................................

9.1.4.0.4 Conectarea automată pentru contul fantomă este activată 22 ............................................................................

9.1.4.0.5 Serviciile de localizare sunt dezactivate 22 ....................................................................................................

9.1.4.0.6 Nu se utilizează servicii GPS 22 ..................................................................................................................

9.1.4.0.7 Blocarea ecranului nu este securizată 23 ......................................................................................................

9.1.4.0.8 Date mobile dezactivate 23 .......................................................................................................................

9.1.4.0.9 Nu există servicii Google Play 23 ................................................................................................................

9.1.5 Mesaje 23 .................................................................................................................................................

9.1.5.1 Istoricul mesajelor 24 .................................................................................................................................

9.1.6 Setări 24 ...................................................................................................................................................

9.2 Cum să 24 .....................................................................................................................................................

9.2.1 Adăugare dispozitiv nou la ESET Anti-Theft 25 ....................................................................................................

9.2.2 Cum procedez în caz de furt 28 .......................................................................................................................

9.2.3 Nicio locație disponibilă 29 .............................................................................................................................

9.2.4 Resurse 29 ................................................................................................................................................

10 Jurnal de activități 30 ................................................................................................................................

11 Glosar 30 ..........................................................................................................................................................

12 Termene de utilizare 31 ...........................................................................................................................

13 Politica de conﬁdenţialitate 36 ............................................................................................................

Caracteristici myESET

myESET conectează mai multe caracteristici pentru a vă ajuta să navigați și să obțineți maximum din produsele

ESET pentru locuințe.

myESET oferă următoarele caracteristici și aplicații:

Dispozitive - gestionarea dispozitivelor

Gestionarea dispozitivelor vă permite să accesați informații despre dispozitive pe care există produse ESET

conectate la contul dvs. myESET sau dispozitive care au fost activate de licențe gestionate de contul dvs., dar și să

dezactivați produsul ESET pe un dispozitiv.

• Gestionarea dispozitivelor - Ajutor online

Licențele – administrarea licențelor

În Licențe puteți vedea informații esențiale cu privire la ﬁecare licență, marcaje care indică starea acesteia,

precum și data expirării licenței, numărul de dispozitive activate și, dacă este cazul, avertismentele privind limita

de utilizare depășită sau licențe expirate. Este posibil și să partajați o licență cu alți utilizatori.

• Gestionarea licențelor - Ajutor online

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft este o caracteristică specializată a produselor de securitate ESET pentru utilizatorii persoane ﬁzice.

ESET Anti-Theft utilizează tehnologii precum căutarea adresei IP geograﬁce, captura de imagini prin camere web,

protecția contului de utilizator și monitorizarea dispozitivului și vă poate ajuta pe dvs. și forțele de poliție să

localizați computerul sau dispozitivul în cazul pierderii sau furtului. ESET Anti-Theft vă conectează produsul ESET la

portalul myESET pentru a vă permite să vedeți pe orice dispozitiv, într-un browser web, activitățile care au loc pe

computer sau pe dispozitivul mobil, facilitând urmărirea acestuia.

ESET Anti-Theft nu este disponibilă ca aplicație independentă, ci este o caracteristică în următoarele produse:

• ESET Smart Security Premium (Windows)

• ESET Internet Security (Windows)

• ESET Mobile Security (Android)

ESET Anti-Theft – Ajutor online

ESET Parental Control

Serviciul web ESET Parental Control funcționează ca o completare la aplicația ESET Parental Control, care îi

protejează pe copi împotriva amenințărilor de pe smartphone-urile și de pe tabletele lor. Aplicația propriu-zisă este

o aplicație Android independentă complet integrată cu myESET, astfel încât părinții să poată să monitorizeze și să

ajusteze activitatea online a copiilor nu numai din aplicația ESET Parental Control, dar și din orice browser web prin

conectarea la contul lor myESET.

• ESET Parental Control – Ajutor online

ESET Password Manager

ESET Password Manager face parte din pachetul ESET Smart Security Premium. Este un manager de parole care vă

protejează și stochează parolele și datele cu caracter personal. De asemenea, include o caracteristică de

completare a formularelor lui care economisește timp, completând automat și precis formularele web. Adăugați un

depozit de parole la e-mailul dvs. sau la e-mailurile familiei și prietenilor. ESET Password Manager gestionează

toate depozitele de parole adăugate.

ESET Password Manager este disponibil ca aplicație pentru iOS și Android și ca extensie de browser.

• ESET Password Manager – Ajutor online

Pentru a accesa caracteristicile portalului myESET, trebuie să creați un cont myESET.

myESET aplicație

Obțineți aplicația myESET

După instalare, creați un cont myESET sau conectați-vă.

Comparație între portalul web și aplicațiile myESET

Caracteristică Portal Web Aplicația Android Aplicația iOS

Lista dispozitivelor conectate, starea de securitate și administrare ✔ ✔ ✔

Lista de licențe, administrare și partajare ✔ ✔ ✔

Descărcarea produselor ESET ✔ ✔ ✔

Reînnoirea licențelor ✔ ✔ ✓

Securitate, notiﬁcări privind licențele și contul ✔ ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✓ ✓

Parental Control pentru Android ✔ ✓* ✓

Password Manager ✔ ✓ ✓

PIN sau autentiﬁcare cu date biometrice ✓ ✔ ✔

Ce este nou ✔ ✔ ✔

Raportarea problemelor și trimiterea feedbackului ✔ ✔ ✔

Setări cont ✔ ✔ ✔

* ESET Parental Control pentru Android este o aplicație separată.

Setări aplicație

Faceți clic pe pictograma de meniu > Setări aplicație pentru a modiﬁca limba aplicației și notiﬁcările push.

Limba aplicației – Peste 39 de limbi sunt disponibile în aplicație. Selectați aici limba de aﬁșare pentru aplicație.

Primire notiﬁcări push – Activați sau dezactivați mesaje și alerte scurte (referitoare la licențe și dispozitive) care

vor ﬁ trimise prin intermediul aplicației myESET către smartphone-ul dvs.

Cerințe și limitări

Produs Cerințe software

myESET portal Web Google Chrome versiune 60 sau mai nouă

Microsoft Edge (versiune Chromium) versiunea 79 sau mai nouă

Mozilla Firefox versiune 63 sau mai nouă

Safari versiune 10.1 sau mai nouă

Aplicația myESET Android Android 5.0 sau mai nouă

Aplicația myESET iOS iOS 12.1 sau mai nouă

compatibilitatea myESET cu produsele ESET

Produs Versiune

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

14.1 sau mai nouă

ESET Mobile Security 6.3 sau mai nouă

Limitarea licențelor

Numărul de licențe pentru un cont este limitat la 10 licențe.

Dacă doriți să gestionați un număr mai mare de licențe și dispozitive, vă recomandăm să treceți la

produsele ESET destinate afacerilor și să utilizați ESET Business Account pentru gestionarea licențelor.

Am uitat myESET parola

Căutați informații despre problemele obișnuite legate de parolă?

• Numele de utilizator, parola sau cheia de licență nu funcționează

• Deblocarea parolei de setări în produsele ESET Windows pentru utilizatori casnici

Dacă nu găsiți acreditările contului myESET:

1. myESET Accesare.

2. Tastați adresa de e-mail pe care ați înregistrat-o pe myESET în câmpul Adresă de e-mail.

3. Faceți clic pe Trimitere.

4. După ce faceți clic pe Trimitere, vă vom trimite la adresa furnizată un e-mail care conține un link către

contul dvs. și instrucțiuni care vă arată cum să vă resetați parola pentru contul myESET.

5. Conectați-vă la contul de e-mail, deschideți e-mailul Resetare parolă cont – myESET.

6. Pentru ﬁnalizare, urmați instrucțiunile din e-mail.

7. Veți ﬁ redirecționat înapoi către myESET. Pentru a conﬁgura o parolă nouă, tastați parola dorită în câmpurile

Introducere parolă nouă și Conﬁrmare parolă nouă și faceți clic pe Conﬁrmare modiﬁcare.

Recuperarea parolei din aplicație

1. Deschideți aplicația myESET.

2. Atingeți Conectare.

3. Atingeți Am uitat parola.

4. Tastați adresa de e-mail pe care ați înregistrat-o pe myESET în câmpul E-mail.

5. Conectați-vă la contul de e-mail, deschideți e-mailul Resetare parolă cont – myESET.

8. Pentru ﬁnalizare, urmați instrucțiunile din e-mail.

9. Veți ﬁ redirecționat înapoi către myESET. Pentru a conﬁgura o parolă nouă, tastați parola dorită în câmpurile

Introducere parolă nouă și Conﬁrmare parolă nouă și faceți clic pe Conﬁrmare modiﬁcare.

Nu am primit niciun e-mail cu instrucțiuni pentru resetarea parolei

În acest caz, încercați una dintre următoarele metode până când primiți instrucțiunile:

1. Asigurați-vă că ați introdus adresa de e-mail pe care ați introdus-o în cursul procesului de înregistrare pe

myESET sau în cursul procesului de activare a funcției ESET Anti-Theft. Din motive de siguranță, interfața web

myESET nu vă va spune dacă adresa de e-mail introdusă în sistem este corectă.

2. Veriﬁcați:

oDirectorul Spam sau Mesaje nedorite din contul de e-mail

oAlte directoare din inbox: Marcați [email protected] ca adresă sigură în clientul de e-mail

oUtilizatori Gmail: Consultați directorul Promoții Cum accesez directorul Promoții?

1. Deschideți browserul web și conectați-vă în contul de Gmail.

2. Faceți clic pe pictograma + în dreapta ﬁlelor.

3. Bifați caseta de selectare de lângă Promoții și faceți clic pe Salvare.

3. Introduceți din nou adresa de e-mail și faceți clic pe Trimitere. Asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail

folosită atunci când ați achiziționat produsul (cea menționată în pasul 1.).

4. Dacă în continuare nu puteți rezolva problema, contactați asistența tehnică ESET.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Categorii de întrebări frecvente:

• Aplicație

• Cont

• Licențe

• Dispozitive

Aplicație

Mi-am uitat codul PIN pentru myESET aplicație

Dacă ați uitat codul PIN pentru aplicația myESET, trebuie să dezinstalați aplicația și să o instalați din nou. Nu veți

pierde date dezinstalând aplicația myESET.

Ce sunt „notiﬁcările push”?

Notiﬁcările push sunt mesaje care apar pe dispozitive mobile.

Aplicațiile și portalul myESET sunt gratuite?

Da, utilizarea myESET este gratuită.

Cont

Nu vreau să primesc oferte speciale; pot renunța?

În myESET, atingeți meniul din aplicație sau faceți clic pe numele de utilizator în portal, accesați setările pentru

Contul meu și debifați opțiunea Vreau să primesc oferte speciale....

La sfârșitul oricărui e-mail promoțional de la ESET, veți găsi un buton Dezabonare.

Ce se va întâmpla cu dispozitivele mele dacă îmi șterg contul myESET?

Dispozitivele vor ﬁ deconectate de la myESET, dar vor rămâne activate, iar protecția pe dispozitive se va păstra.

Protecția partajată cu alte persoane va ﬁ dezactivată.

Am primit mesajul „Am detectat o conectare neobișnuită la contul dvs. Examinați toate

dispozitivele conectate.” Ce trebuie să fac?

Pentru a îmbunătăți securitatea contului, myESET detectează adresa IP a dispozitivului

de conectare. Dacă această adresă IP se modiﬁcă, veți primi mesajul menționat

anterior. Acest lucru poate însemna că o persoană s-a conectat la contul dvs. de pe un

alt dispozitiv sau că adresa dvs. IP s-a schimbat. Dacă aveți o adresă IP dinamică sau

nu aveți o adresă IP statică, adresa IP se poate modiﬁca în ﬁecare zi. Acest lucru

depinde de politica ISP-ului și poate diferi în funcție de furnizorul de internet.

În istoricul conectărilor există locuri în care nu am fost niciodată.

Locația de conectare se bazează pe căutarea Geo IP. Această locație nu trebuie să corespundă locației

dispozitivului utilizat pentru conectarea la contul dvs. myESET. Locația curentă se bazează pe adresa IP a ISP-ului

dvs.

Licențe

Unde este ESET License Manager?

ESET License Manager este acum integrat în portalul myESET și a fost terminat.

Ce trebuie să fac în cazul unei licențe cu limită de utilizare depășită sau utilizate în

mod neautorizat?

Consultați Ce trebuie să fac în cazul unei licențe cu limită de utilizare depășită.

Starea licenței mele este în continuare „Se așteaptă veriﬁcarea”.

Încercați să vă veriﬁcați licența utilizând legătura din adresa de e-mail la peste 1 oră după primirea e-mailului. În

contul dvs. myESET, în secțiunea Licențe, faceți clic pe Aﬁșare toate licențele > Deschidere licență și derulați

în jos până la Retrimite e-mail de veriﬁcare.

Licența ESET este gratuită?

Licențele complete pentru produsele ESET nu sunt gratuite. Dacă nu sunteți sigur cu privire la cumpărarea unui

produs de securitate ESET, puteți utiliza o versiune trial.

Există surse pe internet care este posibil să vă ofere o cheie de licență ESET „gratuită”, dar nu uitați:

• Dacă faceți clic pe o reclamă „Licență ESET gratuită”, computerul sau dispozitivul poate ﬁ compromis sau

poate duce la infectarea cu programe malware. Programele malware pot ﬁ ascunse în videoclipuri neoﬁciale

YouTube, site-uri web care aﬁșează reclame pentru a câștiga bani pe baza vizitelor dvs. etc. De obicei,

acestea sunt o capcană.

• ESET poate dezactiva licențele piratate și chiar o face.

• Dacă aveți o cheie de licență piratată, încălcați Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal pe care trebuie să

îl acceptați pentru a instala un produs ESET.

• Cumpărați licențe ESET numai prin canale oﬁciale, cum ar ﬁ www.eset.com, distribuitori ESET sau

distribuitori (nu cumpărați licențe de la site-uri web terțe neoﬁciale, cum ar ﬁ eBay, sau licențe partajate de la

un terț).

• Descărcarea unui produs ESET este gratuită, dar activarea în timpul instalării necesită o cheie de licență

ESET validă (puteți descărca și instala produsul, dar fără activare produsul nu va funcționa).

• Nu partajați licența pe internet sau pe rețelele sociale (aceasta poate deveni larg răspândită).

Dispozitive

Unde pot vedea câte dispozitive sunt activate cu o anumită licență, în cazul în care am

mai multe licențe?

În Licențe, faceți clic pe Aﬁșare toate licențele > Deschidere licență. În secțiunea Dispozitive, puteți găsi

toate dispozitivele protejate cu licența dvs. Veți vedea aici numai dispozitivele conectate la contul myESET.

Nu-mi văd dispozitivul în secțiunea Dispozitive, dar dispozitivul este complet protejat.

Probabil dispozitivul este activat cu o altă licență care nu este adăugată în secțiunea Licențe. După ce adăugați

licența la myESET, se va trimite o legătură de conﬁrmare către proprietarul licenței. Proprietarul vă poate permite

să vă administrați licența.

Cum îmi pot deconecta dispozitivul, fără a dezactiva protecția?

Puteți deconecta dispozitivul de la licență direct din produsul ESET. Dacă nu sunteți proprietarul contului myESET,

solicitați proprietarului să vă deconecteze dispozitivul.

myESET administrare cont

După ce deschideți myESET, introduceți acreditările contului myESET în câmpurile E-mail și Parolă și apăsați pe

Conecta.

Dacă nu aveți un cont myESET, trebuie să creați unul. Pentru aceasta, faceți clic pe Creare cont. Pentru ajutor

suplimentar privind crearea contului myESET,

• urmați instrucțiunile din capitolul Creați un cont myESET nou din acest manual

• sau vizitați articolul din Baza de cunoștințe care conține instrucțiuni detaliate privind utilizarea produselor

ESET Windows home,

• sau vizitați articolul din Baza de cunoștințe care conține instrucțiuni detaliate privind utilizarea ESET Mobile

Security.

Crearea unui cont myESET este rapidă și complet gratuită.

Vă puteți gestiona contul myESET prin intermediul unei aplicații:

Bifați caseta de selectare de lângă Rămâneți conectat pentru a vă salva acreditările în myESET și a vă conecta

automat pe viitor. Nu selectați această opțiune dacă accesați myESET de pe computere sau dispozitive care nu

sunt ale dvs. din cauza riscurilor de securitate. Browserul trebuie să aibă modulele cookie activate pentru ca

această opțiune să funcționeze.

Creați un cont myESET nou

Puteți crea un cont nou myESET la adresa my.eset.com, în aplicația myESET, în fereastra principală a programului

în produsele ESET Windows home, în cursul procesului de activare, în aplicația ESET Parental Control sau în ESET

Mobile Security.

Pentru buna funcționare a produselor ESET Windows și Android home cu ESET Anti-Theft, ESET Parental Control

pentru Android și ESET Password Manager, trebuie să creați un cont myESET.

Când creați un cont, tastați o adresă de e-mail, o parolă și o țară valide. Toate aceste câmpuri sunt obligatorii

pentru înregistrare.

Creați o parolă complexă

Parola trebuie să aibă cel puțin opt caractere, trebuie să conțină o literă mică, o MAJUSCULĂ și cel puțin o

cifră.

După ce ați ﬁnalizat pașii menționați mai sus, faceți clic pe butonul Creare cont.

După ce ați ﬁnalizat procesul de înregistrare, trebuie să vă veriﬁcați contul. În scurt timp, veți primi un e-mail de la

ESET care conține instrucțiuni despre să vă activați contul.

Atunci când creați un cont myESET, obțineți acces și la toate serviciile online ESET, inclusiv ESET Anti-Theft. Dacă

aveți nevoie de ajutor pentru activarea contului, consultați secțiunea Cum se adaugă un dispozitiv nou și se

activează ESET Anti-Theft. Pentru un ghid pas cu pas prin procesul de conﬁgurare a contului dvs. myESET și a

funcției Anti-Theft în produs, vizitați articolul din Baza noastră de cunoștințe. (Articolul nu este disponibil în toate

limbile.)

Creați un cont nou myESET din aplicația myESET

1. Deschideți aplicația myESET.

2. Atingeți Creare cont.

3. Completați adresa de e-mail, parola și țara valide.

4. După ﬁnalizare, atingeți Creare cont.

5. Atingeți Continuare.

6. E-mail de veriﬁcare trimis. După ce ați ﬁnalizat procesul de înregistrare, trebuie să vă veriﬁcați contul. În scurt

timp, veți primi un e-mail de la ESET care conține instrucțiuni despre să vă activați contul.

Conectarea la contul myESET

Conectați-vă la contul myESET pe portalul web myESET

1. Vizitați portalul web myESET.

2. Introduceți adresa de e-mail și parola.

3. Faceți clic pe Conectare.

Am uitat myESET parola.

Conectarea pentru prima dată în aplicația myESET

1. Deschideți aplicația myESET .

2. Atingeți Conectare pentru a începe.

3. Introduceți adresa de e-mail și parola.

4. Atingeți Conectare.

5. Atingeți Continuare.

6. Selectați metoda de conectare preferată pentru utilizare ulterioară.

• Conectarea cu date biometrice utilizează caracteristicile de securitate deja salvate pe telefon, cum ar ﬁ

fața pentru recunoaștere facială, amprenta sau parola de blocare a ecranului. Veți putea alege dintre aceste

opțiuni.

1. Atingeți Continuare.

• Opțiunea PIN constă dintr-un cod PIN numeric de patru cifre

1. Atingeți Continuare.

2. Introduceți un cod PIN numeric din patru cifre, la alegere, și atingeți Continuare.

3. Repetați codul PIN pentru a-l conﬁrma și atingeți Continuare.

7. (opțional) Dacă vi se solicită să permiteți sau să ignorați notiﬁcările, atingeți Permitere pentru a activa

aﬁșarea notiﬁcărilor push direct pe smartphone. Notiﬁcările pot ﬁ activate sau dezactivate și ulterior.

8. Acum sunteți conectat. Pentru a vă conecta la aplicația myESET pe viitor, deschideți aplicația myESET și vi

se va solicita să folosiți metoda de conectare pe care ați selectat-o.

Modiﬁcarea setărilor contului myESET

Pentru a modiﬁca contul myESET:

• Pe portalul myESET

În partea de sus a ecranului, faceți clic pe adresa de e-mail și selectați Contul meu în meniul vertical pentru a

modiﬁca limba pentru e-mailuri, țara și alte setări ale contului myESET.

• În aplicația myESET

Atingeți pictograma meniului principal în colțul din stânga sus și selectați Contul meu în partea de jos a

meniului principal.

myESET setări regionale

În setările regionale pentru Contul meu, puteți schimba țara de origine, limba pentru e-mailurile trimise de myESET

și fusul orar.

Modiﬁcarea e-mailului implicit pentru myESET

1. Faceți clic pe Modiﬁcare e-mail.

2. Tastați noua adresă de e-mail și parola curentă pentru myESET.

3. Faceți clic pe Trimitere.

4. Deschideți e-mailul selectat.

5. Deschideți e-mailul Solicitare de modiﬁcare a adresei de e-mail - myESET.

6. Faceți clic pe legătura de conﬁrmare.

7. Veți ﬁ redirecționat înapoi la portalul myESET.

8. Faceți clic pe Conﬁrmare.

9. Faceți clic pe Am înțeles.

10. Acum vă puteți conecta la contul myESET cu noul e-mail.

Această acțiune va schimba adresa de e-mail la care primiți e-mailuri myESET și adresa de e-mail de

conectare.

Acest lucru nu va modiﬁca e-mailul de înregistrare a licenței. Pentru a modiﬁca adresa de e-mail asociată

licenței, contactați asistența ESET.

Ștergeți-vă contul myESET

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă șterge contul myESET, serviciile asociate (cum ar ﬁ ESET Anti-Theft) și

informațiile asociate acestor conturi:

Pe portalul myESET:

1. În partea de sus a ecranului, faceți clic pe adresa de e-mail și selectați Contul meu în meniul vertical.

2. Faceți clic pe Ștergere cont

3. Introduceți parola de cont myESET curentă în câmpul Parolă

4. Faceți clic pe Ștergere cont

În aplicația myESET:

1. Atingeți pictograma meniului principal în colțul din stânga sus și selectați Contul meu în partea de jos a

meniului principal.

2. Derulați în jos și atingeți Ștergere cont.

3. Introduceți parola de cont myESET curentă în câmpul Parolă

4. Atingeți Ștergere cont.

Această acțiune nu va șterge credențialele de licență ESET pe care le utilizați cu produsul ESET (cum ar ﬁ

ESET Smart Security Premium) pentru a activa produsul și a obține actualizări ale modulelor produsului.

După ștergerea contului, veți putea crea un cont myESET folosind aceeași adresă de e-mail care era asociată

contului anterior.

Dispozitive conectate și istoricul conectărilor

Puteți gestiona locul din care se conectează contul în opțiunea Dispozitive conectate.

Pentru a îmbunătăți securitatea contului, puteți veriﬁca când și unde a fost utilizat contul myESET în trecut în

opțiunea Istoric conectări. Acest lucru vă va oferi o imagine de ansamblu mai bună a activității contului dvs.

myESET.

Precizia locației

Locația de conectare se bazează pe căutarea Geo IP. Această locație nu trebuie să corespundă locației

dispozitivului utilizat pentru conectarea la contul dvs. myESET. Locația curentă se bazează pe procedurile

ISP-ului dvs. de înregistrare a adreselor IP.

Licențele și administrarea licențelor

După ce licența este conectată la contul dvs. myESET, ﬁecare licență este aﬁșată separat. În vizualizarea

principală, puteți vedea informații esențiale cu privire la ﬁecare licență, marcaje care indică starea acesteia,

precum și data expirării licenței, numărul de dispozitive activate și, dacă este cazul, avertismentele privind limita

de utilizare depășită sau licențe expirate.

Cazuri tipice de utilizare:

• Adăugarea unei licențe noi

• Partajarea stațiilor gratuite din licență

• Reînnoirea licenței expirate

• Ce trebuie să fac în cazul unei licențe cu limită de utilizare depășită

• Stările licențelor și eliminarea licențelor expirate

Cum se adaugă o licență nouă

După o conectare cu succes, adăugați licența din secțiunea Licențe.

Adăugarea unei licențe pentru prima dată

1. Faceți clic pe +Adăugare licență.

2. Introduceți cheia de licență și faceți clic pe Adăugare licență.

3. Veți ﬁ informat că e-mailul de veriﬁcare a licenței a fost trimis la adresa dvs. de e-mail. Faceți clic pe butonul

Închidere aﬁșat împreună cu aceste informații.

4. Urmați instrucțiunile din e-mailul primit.

Adăugarea unei licențe suplimentare

Puteți avea mai multe licențe în cont. Pentru a adăuga o licență nouă:

1. În secțiunea Licențe, faceți clic pe Aﬁșare toate licențele.

2. În dreapta sus, faceți clic pe butonul +Adăugare licență.

3. Tastați sau copiați o cheie de licență validă în câmpul gol și faceți clic pe Adăugare licență.

Cheia de licență poate ﬁ găsită într-un e-mail primit de la ESET sau pe un card de licență inclus în

produsul în cutie.

Nu-mi pot adăuga licența la myESET

1. Ați primit un mesaj de eroare „Această licență este deja gestionată de un alt cont.”. Aceeași licență poate ﬁ

adăugată la un singur cont myESET.

2. Licența dvs. ar putea ﬁ piratată. Contactați asistența tehnică ESET.

Cum se partajează o licență

În cazul în care licența nu are limită de utilizare depășită și aveți o stație liberă, o puteți partaja cu familia și

prietenii.

1. În lista de licențe asociate contului dvs. myESET, alegeți licența din care doriți să partajați o stație și faceți

clic pe butonul Deschidere licență.

2. Faceți clic pe butonul Protecție partajare.

3. Selectați numărul de dispozitive pe care doriți să le partajați. Rețineți că puteți selecta doar un număr un

dispozitive de protejat egal cu numărul de stații libere din licență. Introduceți o adresă de e-mail persoanei cu

care doriți să partajați unitățile de licență. Faceți clic pe butonul Trimitere protecție pentru a conﬁrma.

4. Proprietarul adresei de e-mail va primi un e-mail care conține invitația la licență și informații suplimentare

privind activarea protecției pe un dispozitiv. Acest lucru va necesita conectarea la sau abonarea la contul

myESET.

5. După conectarea reușită în contul myESET, prietenul dvs. are opțiunea de a accepta sau a refuza invitația.

Odată ce invitația este acceptată, prietenul dvs. poate descărca direct produsul activat pe dispozitivul său, în

funcție de tipul de licență partajată, sau poate utiliza contul său myESET pentru a activa un produs instalat,

folosind programul de instalare independent sau Live Installer. O licență partajată cu numărul de stații partajate

corespunzător va apărea în lista de licențe a prietenului dvs.

Pentru un ghid vizual pas cu pas, vizitați articolul din baza noastră de cunoștințe. (Articolul nu este disponibil în

toate limbile.)

Stațiile partajate din licență vor apărea în lista Dispozitive de pe pagina cu detaliile licenței. Fiecare

stație partajată este reprezentată prin e-mailul utilizatorului și starea sa actuală. Puteți anula invitația sau

puteți opri partajarea stației făcând clic pe pictograma meniu și selectând Retragere.

Cum se reînnoiește o licență

Condițiile de reînnoire pot să difere în țara dvs.

Consultați următorul articol din Baza de cunoștințe ESET (este posibil să nu ﬁe disponibil în limba dvs.) pentru

instrucțiuni mai detaliate privind înnoirea licenței.

Ce trebuie să fac în cazul unei licențe cu limită de utilizare depășită

Ce trebuie să fac dacă primesc notiﬁcarea „Activare nereușită – Licență cu limită de

utilizare depășită” sau „Activare nereușită – Licență utilizată în mod neautorizat”?

Vizitați articolul nostru din Baza de cunoștințe pentru informații suplimentare.

Am adăugat o licență la contul meu myESET și este etichetată ca având limită de

utilizare depășită sau ca ﬁind utilizată în mod neautorizat.

Dacă ați instalat produse ESET cu această licență pe mai multe dispozitive decât permite licența, această licență

va ﬁ etichetată ca având limită de utilizare depășită și nu veți mai putea utiliza licența respectivă până când nu

rezolvați problema eliminând unele dispozitive din această licență.

O singură licență va proteja un sistem de operare pe un singur dispozitiv. Dacă executați mai multe

sisteme de operare pe un dispozitiv, veți avea nevoie de o licență nouă pentru ﬁecare sistem de operare.

De exemplu, executați o butare duală cu Windows 10 și Ubuntu. Veți avea nevoie de o licență pentru

produse ESET Windows, cum ar ﬁ ESET Smart Security Premium, și una pentru ESET NOD32 Antivirus for

Linux Desktop.

Dacă este vorba despre o licență nouă pe care ați achiziționat-o, ați putea ﬁ victima unei înșelătorii. Solicitați o

rambursare și cumpărați licența de la un distribuitor ESET autorizat.

Stările licențelor și eliminarea licenței

Fiecare licență poate avea una dintre următoarele stări:

Stare licență Comportarea Amovibil

Active

Licența este valabilă și nu este nevoie de atenție. Este posibil să existe locuri

libere pentru a instala protecția ESET pe mai multe dispozitive.

✓

Expiră

Licența va expira. Reînnoiți-vă licența în magazinul ESET.

✓

Expirată

Produsele ESET activate cu această licență nu se pot actualiza după expirarea

licenței.

✔

Limită de utilizare

depășită

Există mai multe dispozitive decât permite licența. Această licență nu poate ﬁ

utilizată pentru a activa alte produse ESET.

✓

Utilizat în mod

neautorizat

Este posibil ca licența dvs. să ﬁe folosită neautorizat.

✔

Suspendată

Produsele ESET activate de o licență suspendată nu mai primesc actualizări.

✓

Revocat

Licența este revocată și toate produsele conectate sunt dezactivate.

✔

Se așteaptă veriﬁcarea

S-a trimis o legătură de veriﬁcare la adresa de e-mail a proprietarului licenței.

Faceți clic pe legătura din e-mail pentru a veriﬁca faptul că sunteți titularul

licenței.

✔

Puteți să eliminați licența numai atunci când se aﬂă în starea Expirat sau Se așteaptă veriﬁcarea. Pentru a

elimina licența, faceți clic pe pictograma de meniu pentru acea licență și selectați Eliminați licența.

Conversia credențialelor licență moștenite

Vizitați https://my.eset.com/convert pentru a face conversia de la numele de utilizator și parola existente emise de

ESET pentru produsele ESET destinate persoanelor ﬁzice la o cheie de licență.

Consultați următorul articol din Baza de cunoștințe ESET (este posibil să nu ﬁe disponibil în limba dvs.) pentru

instrucțiuni mai detaliate.

Dispozitivele mele

Nu văd niciun dispozitiv

Pentru a proteja un dispozitiv nou, faceți clic pe butonul +Adăugare dispozitiv nou sau consultați subiectul Cum

se adaugă un dispozitiv nou în acest ghid al utilizatorului.

Dispozitive gestionate

Toate dispozitivele conectate la contul dvs. myESET. Fiecare dispozitiv este reprezentat de nume și starea

aplicației.

Faceți clic pe Aﬁșare informații suplimentare pentru a obține informații detaliate despre produsul și despre

licența folosită pentru a activa produsul.

• Deschidere licență

• Cum se reînnoiește o licență

Dispozitive fără probleme

În această listă găsiți dispozitive care funcționează corect. Produsul de securitate care rulează pe dispozitivul

protejat este activat și actualizat la cea mai recentă versiune. Sistemul de operare este actualizat, iar în cazul unui

dispozitiv mobil, nu este raportat ca dispărut.

Dispozitive cu probleme

În această listă găsiți dispozitive pentru care se raportează un avertisment sau o notiﬁcare importantă.

Stări și etichete pentru dispozitive

Starea dispozitivului Descriere

Protejat Dispozitivul este protejat, actualizat în mod regulat, iar licența de pe dispozitiv nu a expirat.

Necesită atenție

Dispozitivul raportează starea aplicației cu o culoare portocalie. Acest lucru înseamnă că

produsul ESET funcționează, dar există o problemă cu dispozitivul.

Alertă de securitate

Dispozitivul raportează starea aplicației cu o culoare roșie: produsul ESET nu funcționează

corect.

Nu este activ

Dispozitivul nu s-a conectat la myESET de mai mult de 14 zile.

Dacă nu mai utilizați acest dispozitiv, eliminați-l pentru a elibera stații în licență.

Neconectat Dispozitivul este protejat de produsul ESET, dar nu este conectat la myESET.

Conectarea dispozitivului la contul myESET

Există mai multe metode pentru a vă conecta dispozitivul.

• Am instalat deja un produs ESET pe dispozitivul meu

Instalarea produsului ESET pe un dispozitiv nou

1. Descărcați un produs ESET din myESET

Dacă nu sunteți sigur ce produs ESET puteți utiliza, descărcați protecția direct pe noul dispozitiv din portalul

myESET. Programul de instalare descărcat vă va oferi produsul ESET cu cele mai multe caracteristici care este

disponibil pentru tipul dvs. de licență.

1. Pe noul dispozitiv, deschideți https://my.eset.com în browserul web.

2. Conectați-vă la contul dvs. myESET.

3. În ecranul principal, faceți clic pe Aﬁșați toate dispozitivele.

4. În fereastra pop-up, faceți clic pe Adăugare dispozitiv nou.

5. Selectați Protejați-vă dispozitivul și faceți clic pe Continuare.

6. În pasul următor, alegeți un sistem de operare care rulează pe noul dispozitiv și faceți clic pe Continuare.

7. În funcție de tipul de sistem de operare, portalul myESET:

Windows

Vă sugerează să descărcați un Live Installer, care vă va ghida prin procesul de instalare a produsului dvs. ESET

Windows home. Alternativ, trimiteți o legătură către programul de instalare pe un alt dispozitiv tastând o adresă

de e-mail și făcând clic pe butonul Trimitere e-mail.

macOS

Vă sugerează să descărcați ESET Cyber Security Pro sau ESET Cyber Security. Rețineți că tipul de produs

descărcat depinde de tipul licenței dvs.

Android

Vă redirecționează către Google Play, de unde puteți descărca cea mai recentă versiune de ESET Mobile Security.

Alternativ, puteți trimite o legătură către programul de instalare pe dispozitivul Android tastând o adresă de e-mail

și făcând clic pe butonul Trimitere e-mail.

2. Instalați produsul ESET și conectați-l la contul dvs. myESET

Urmați instrucțiunile de instalare pentru produsul dvs. ESET:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

• ESET Mobile Security

• ESET Cyber Security

• ESET Cyber Security Pro

Produs ESET deja instalat pe un dispozitiv existent

Conectați orice dispozitiv asociat anterior contului dvs. myESET (protejat de un produs care a fost activat de o

licență adăugată la contul dvs.) pentru a restabili protecția. În acest caz, selectați dispozitivul în lista de dispozitive

conectate anterior și deschideți produsul ESET pentru a-l conecta manual:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Eliminare dispozitiv

Când atingeți limita și licența este are limita de utilizare depășită, eliberați unele stații sau opriți protejarea

dispozitivelor pe care nu le mai utilizați. Deconectați dispozitivul de la contul dvs. myESET.

1. În lista de dispozitive, faceți clic pe butonul pentru dispozitivul respectiv.

2. Faceți clic pe Deconectare.

3. În fereastra pop-up, faceți clic pe butonul Deconectare dispozitiv pentru a conﬁrma decizia.

4. Produsul ESET instalat pe dispozitiv nu va ﬁ dezinstalat, ci dezactivat, iar dispozitivul va pierde protecția.

Deconectare de la myESET, dar nu dezactiva

Deconectați-vă de la contul myESET prin intermediul produsului ESET de pe dispozitiv. Produsul ESET va rămâne

activat.

ESET Anti-Theft

În călătoriile zilnice de acasă la locul de muncă și în alte zone publice, dispozitivele noastre personale sunt expuse

permanent riscului de pierdere sau de furt. Dacă pierdeți sau vi se fură dispozitivul, ESET Anti-Theft vă permite să

monitorizați utilizarea dispozitivului și să urmăriți dispozitivul dispărut utiliznd adresa IP a acestuia, ajutndu-vă să

recuperați dispozitivul și să vă protejați datele personale.

ESET Anti-Theft este o funcție din cadrul ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security și ESET Mobile

Security, care extinde securitatea la nivel de utilizator în cazul în care un dispozitiv este pierdut sau furat.

ESET Anti-Theft utilizează tehnologii moderne, cum ar ﬁ căutarea adresei IP geograﬁce, captura imaginii camerei

Web, protecția contului de utilizator și monitorizarea dispozitivului și vă poate ajuta pe dvs. și forțele de poliție să

localizați computerul sau dispozitivul în cazul pierderii sau furtului. ESET Anti-Theft vă permite să vedeți activitățile

care au loc pe computer sau dispozitiv, facilitnd urmărirea acestuia.

Notă

Caracteristicile Anti-Theft și Filtru pentru apeluri nu sunt disponibile pe tabletele care nu acceptă

apeluri, mesagerie sau date mobile.

Dispozitive protejate de ESET Anti-Theft

După conectarea la ESET Anti-Theft, veți vedea o listă de dispozitive protejate de ESET Anti-Theft.

Nu văd niciun dispozitiv; cum pot adăuga un dispozitiv nou?

Dispozitivele mele protejate

Faceți clic pe dispozitivul dorit și pe numele dispozitivului în partea de sus a meniului interfeței Web a zonei private

a produsului ESET Anti-Theft pentru a vedea starea și activitatea produsului (cum ar ﬁ locațiile IP sau imaginile de

la camera Web) sau faceți clic pe roata din partea din dreapta-sus pentru a modiﬁca setările de personalizare.

Nivelul de securitate aﬁșat în Nivel optimizare Anti-Theft poate avea următoarele stări:

• Dacă nu a fost detectată nicio problemă - Nivelul de securitate = 5 stele

• Dacă a fost detectată numai o singură problemă - Nivelul de securitate = 4 stele

• Dacă au fost detectate două sau trei probleme - Nivelul de securitate = 3 stele

Nu văd niciun dispozitiv

Dacă nu vedeți niciun dispozitiv, activați ESET Anti-Theft în ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium

sau ESET Mobile Security utiliznd acreditările dvs. pentru contul myESET.

Pentru instrucțiuni suplimentare pentru activarea ESET Anti-Theft, consultați ghidul de utilizare.

Stare

Pentru a raporta un dispozitiv ca ﬁind furat sau dispărut, selectați dispozitivul și apoi faceți clic pe Dispozitivul

meu a dispărut.

Pagina se încarcă...

ESET myESET Manualul proprietarului

Marca: ESET

Model: myESET

Categorie: Telefoane mobile

Tip: Manualul proprietarului

Descărcați PDF

raport

ESET myESET Manualul proprietarului

ESET myESET Manualul proprietarului

Lucrări înrudite

Alte documente