ESET Cloud Office Security Manualul proprietarului

Marca: ESET

Model: Cloud Office Security

Tip: Manualul proprietarului

ESET Cloud Oﬃce Security

User guide

Click here to display the Online help version of this document

ESET Cloud Oﬃce Security was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 02.05.2021

1 Integrare 1 .........................................................................................................................................................

2 Caracteristici principale 1 .........................................................................................................................

2.1 Ce este nou 3 ...............................................................................................................................................

3 Cerințe 4 .............................................................................................................................................................

3.1 Planuri Microsoft 365 acceptate 4 ...........................................................................................................

3.2 Browsere web acceptate 5 ........................................................................................................................

4 Limitări 6 .............................................................................................................................................................

5 Licențierea pentru ESET Cloud Oﬃce Security 6 .........................................................................

5.1 Adăugarea unei licențe pentru ESET Cloud Oﬃce Security 8 ..............................................................

6 Activare 9 ...........................................................................................................................................................

6.1 Dezactivare ESET Cloud Oﬃce Security 11 .............................................................................................

7 Entitate găzduită 12 .....................................................................................................................................

7.1 Eliminare entitate găzduită 14 .................................................................................................................

7.2 Eliminați ESET Cloud Oﬃce Security din portalul Azure 14 .................................................................

8 Tablou de bord 14 ..........................................................................................................................................

9 Utilizatori 17 ......................................................................................................................................................

10 Echipe și site-uri 18 ....................................................................................................................................

11 Detectări 18 ....................................................................................................................................................

12 Rapoarte 19 ....................................................................................................................................................

13 Carantină 21 ...................................................................................................................................................

14 Jurnale 22 .........................................................................................................................................................

15 Politici 23 ..........................................................................................................................................................

15.1 Setări de protecție pentru Exchange Online 25 ...................................................................................

15.2 Setări de protecție pentru OneDrive 28 ................................................................................................

15.3 Setări de protecție pentru grupuri de echipă 28 .................................................................................

15.4 Setări de protecție pentru site-urile SharePoint 29 ...........................................................................

15.5 Raportare și protecție prin învățare programată 30 ..........................................................................

16 Administrare licență 31 ............................................................................................................................

17 Setări 34 ............................................................................................................................................................

18 Trimiteți feedback 35 ................................................................................................................................

19 Termeni de utilizare 35 ............................................................................................................................

19.1 Acordul de licenţă pentru utilizatorul ﬁnal 38 .....................................................................................

19.2 Acord privind prelucrarea datelor 44 ....................................................................................................

19.3 Clauze contractuale standard 45 ...........................................................................................................

20 Politica de conﬁdenţialitate 50 ............................................................................................................

Integrare

ESET Cloud Oﬃce Security este un serviciu cloud scalabil cu entități multiple găzduite în Microsoft Azure. ESET

Cloud Oﬃce Security este oferit ca produs Software-as-a-Service (SaaS), care funcționează integral în cloud, fără a

ﬁ nevoie de hardware.

Este combinația supremă de ﬁltrare spam, scanare anti-malware și protecție anti-phishing. Arhitectura ESET Cloud

Oﬃce Security vă permite să inițiați rapid protecția conectându-vă la Microsoft 365 și vă oferă posibilitatea de a

gestiona protecția printr-o consolă web care poate ﬁ accesată de oriunde.

Activați ESET Cloud Oﬃce Security cu ESET Business Account sau ESET MSP Administrator

Caracteristici principale

Următorul tabel prezintă o listă de caracteristici disponibile în ESET Cloud Oﬃce Security.

Entități

găzduite

multiple

Puteți proteja și gestiona mai multe entități găzduite Microsoft 365 dintr-o consolă ESET Cloud

Oﬃce Security. Azure Active Directory (Azure AD) organizează obiecte precum utilizatorii și

aplicațiile în grupuri numite entități găzduite. Entitățile găzduite vă permit să setați politici pentru

utilizatorii și aplicațiile din cadrul organizației, pentru a respecta politicile de securitate și

operaționale.

Antispam Antispam este o componentă esențială pentru orice server de e-mail. ESET Cloud Oﬃce Security

utilizează un motor Antispam de ultimă generație care previne încercările de spam și phishing cu

rate de captură foarte ridicate. ESET Cloud Oﬃce Security a câștigat consecutiv testele Virus

Bulletin (o autoritate de testare de top în domeniul securității) de ﬁltrare a mesajelor spam și a

primit în mai mulți ani certiﬁcarea VBSpam+. Motorul Antispam a atins o rată de captură a

mesajelor spam de 99,99%, cu zero rezultate fals pozitive, ceea ce îl poziționează în vârful

ierarhiei programelor software de protecție împotriva spamului. Componenta Antispam din ESET

Cloud Oﬃce Security se bazează pe cloud, iar majoritatea bazelor de date cloud se aﬂă în

centrele de date ESET. Serviciile cloud pentru componenta Antispam permit actualizări prompte

ale datelor, asigurând un timp de reacție mai rapid în cazul apariției unor noi tipuri de mesaje

spam.

Protecție Anti-

Phishing

Această caracteristică împiedică utilizatorii să acceseze pagini web cunoscute pentru phishing.

Mesajele de e-mail pot conține linkuri care direcționează utilizatorii către pagini web de phishing,

dar ESET Cloud Oﬃce Security utilizează un validator soﬁsticat care caută în corpul și în subiectul

mesajelor de e-mail primite pentru a identiﬁca astfel de linkuri (URL-uri). Legăturile (URL-uri) sunt

comparate cu o bază de date de phishing care este actualizată continuu.

Protecție anti-

malware

O apărare premiată și inovatoare împotriva malware-ului, această tehnologie de vârf previne

atacurile. Ea elimină toate tipurile de amenințări, inclusiv viruși, programe ransomware,

rootkituri, viermi și spyware, grație scanării bazate pe cloud, pentru rate de detectare superioare.

Componenta are o dimensiune mică, utilizează foarte puține resurse de sistem și nu compromite

performanțele acestuia. Detectarea anti-malware folosește un model de securitate stratiﬁcat.

Fiecare strat (sau fază) are mai multe tehnologii de bază. Faza Pre-executare include următoarele

tehnologii: Scaner UEFI, Protecție împotriva atacurilor de rețea, Reputație și cache, Sandbox în

produs, Detectare ADN. Tehnologiile fazei de execuție sunt Blocare exploit-uri, Ransomware

Shield, Scaner de memorie avansat și Scaner scripturi (AMSI). Faza de post-execuție se bazează

pe tehnologiile Protecție botnet, Sistem cloud de protecție anti-malware și Sandboxing. Acest set

bogat de caracteristici și tehnologii de bază oferă un nivel de protecție de neegalat.

Politici Organizațiile mai mari au de obicei mai multe departamente și doresc să conﬁgureze setări de

protecție diferite pentru ﬁecare unitate organizațională. ESET Cloud Oﬃce Security oferă setări

de protecție bazate pe politici, care pot ﬁ atribuite entităților găzduite, utilizatorilor grupurilor de

echipă sau site-urilor SharePoint pe care le-ați selectat. Puteți personaliza ﬁecare politică în

funcție de necesitățile dvs.

Manager

carantină

Inspectați obiectele mutate în carantină și efectuați o acțiune corespunzătoare (descărcare,

ștergere sau eliberare). Această caracteristică permite gestionarea simplă a mesajelor de e-mail,

a atașărilor, precum și a ﬁșierelor din Exchange Online/OneDrive/Grupuri de echipă/site-uri

SharePoint care au fost mutate în carantină de ESET Cloud Oﬃce Security. Descărcarea vă oferă

opțiunea de a analiza obiectele mutate în carantină cu ajutorul unor instrumente terțe, dacă este

necesar, ceea ce vă poate ajuta să decideți ce acțiuni să luați.

Tablou de bord

cu statistici ale

detectărilor

Obțineți o prezentare generală rapidă a activităților de securitate din Microsoft 365. Tabloul de

bord oferă informații esențiale în ﬁecare dintre ﬁlele sale de prezentare generală (Exchange

Online/OneDrive/Team Grupuri/Site-uri SharePoint). Prezentarea generală Utilizator aﬁșează

numărul de entități găzduite și nivelul de utilizare a licenței, precum și statisticile pentru ﬁecare

entitate găzduită — Numărul de utilizatori, Top destinatari ai elementelor de tip

spam/phish/malware și Top conturi OneDrive suspecte, Top grupuri de echipe suspecte și Top

site-uri SharePoint suspecte. Puteți să alegeți o perioadă de timp și o entitate găzduită pentru

care să aﬁșați statisticile. Statistici de detectare și graﬁce suplimentare sunt vizibile în ﬁlele de

prezentare generală Exchange Online, OneDrive, Grupuri de echipă și Site-uri SharePoint.

Acestea sunt statistici, cum ar ﬁ numărul de e-mailuri și ﬁșiere scanate și numărul de elemente

de tip spam/phishing/malware detectate. Graﬁcele aﬁșează traﬁcul pentru ﬁecare tip de

detectare — spam, malware și phishing.

Detectări cu

opțiuni de

ﬁltrare

Această caracteristică conține toate înregistrările despre detectări. Înregistrările includ jurnale

pentru toate detectările realizate de scanarea prin e-mail, în ﬁla Exchange Online, și de scanarea

ﬁșierelor, în ﬁlele OneDrive/Grupuri de echipă/Site-uri SharePoint. Acest lucru vă ajută să ﬁltrați și

să găsiți în mod eﬁcient ce căutați, utilizând informații suplimentare despre detectarea speciﬁcă

(de exemplu, un nume al inﬁltrării, hash-ul ﬁșierului).

Utilizatori Entitatea centrală pe care o protejează ESET Cloud Oﬃce Security este contul de utilizator. Găsiți

informații utile deschizând detaliile unui utilizator, cum ar ﬁ prezentarea generală, setările

deﬁnite de politici, lista de politici atribuite utilizatorului și detectări pentru Exchange Online și

OneDrive. Această caracteristică este utilă atunci când trebuie să investigați detectările aferente

unui anumit utilizator. De asemenea, puteți să alegeți ce utilizatori să protejați. Utilizatorii sunt

sortați în grupuri. Fiecare grup reprezintă o entitate găzduită Microsoft 365, care conține

utilizatorii atribuiți grupului. Pentru a facilita căutarea unui anumit utilizator într-un grup, folosiți

criterii de ﬁltrare multiple.

Raportare și

protecție prin

învățare

programată

Învățarea programată avansată este acum integrată în motorul de detecție, sub forma unui strat

avansat de protecție care îmbunătățește detectarea bazată pe învățarea programată. Citiți mai

multe despre acest tip de protecție în glosar . Puteți conﬁgura nivelurile de raportare pentru

următoarele categorii: Malware, Aplicații potențial nedorite (PUA), Aplicații potențial suspecte și

Aplicații potențial periculoase.

Rapoarte Primiți date statistice pentru protecția Exchange Online și OneDrive prin e-mail sau generați și

descărcați un raport pentru o perioadă selectată. Puteți programa generarea și distribuirea în

mod regulat a rapoartelor către destinatari de e-mail speciﬁcați. Alegeți PDF sau CSV ca format

pentru rezultat. Rapoartele conțin date, cum ar ﬁ numărul de e-mailuri scanate, programe

malware detectate, phishing și spam. Formatul PDF include date prezentate ca graﬁce. Există un

graﬁc pentru ﬁecare element: e-mailuri scanate, traﬁc malware, traﬁc de phishing și traﬁc de

spam. De asemenea, conține statistici separate pentru principalii destinatari pentru ﬁecare

categorie: programe malware, phishing și spam. Există mai multe opțiuni disponibile pentru

generarea rapoartelor.

Echipe și site-

uri

ESET Cloud Oﬃce Security oferă protecție pentru grupuri de echipă sau site-uri SharePoint. Acest

lucru extinde protecția pentru soluțiile de colaborare Microsoft 365, protejând SharePoint și

Echipe, permițând partajarea securizată a ﬁșierelor. Înainte de a utiliza protecția pentru Echipe și

site-uri, Actualizați consimțământul.

Ce este nou

Informații despre noile caracteristici și îmbunătățiri implementate în ﬁecare versiune ESET Cloud Oﬃce Security:

Versiunea 86.2 a portalului Lansată la 03 mai 2021

• Noua caracteristică Echipe și site-uri oferă protecție pentru grupurile de echipă sau site-urile SharePoint (trebuie

să actualizați consimțământul pentru a o utiliza)

• Noi setări de politică pentru grupurile de echipă și site-urile SharePoint

• Modiﬁcare în secțiunea Setări: opțiunea Aﬁșare toți utilizatorii a fost înlocuită de opțiunea Utilizatori licențiați

Microsoft 365

Versiunea 72.6 a portalului Lansată la 17 martie 2021

• Noua listă de expeditori aprobați și blocați din Politicile pentru Exchange Online Anti-spam vă permite să

speciﬁcați o adresă de e-mail sau un domeniu care va ﬁ adăugat în lista albă sau în lista neagră.

Versiunea 72.2 a portalului lansată pe 28 ianuarie 2021

• Noua caracteristică Rapoarte furnizează date statistice pentru protecția Exchange Online și OneDrive.

• Opțiunea Aﬁșare antete pentru e-mailurile din carantină este disponibilă.

Versiunea 69.3 a portalului lansată pe 8 decembrie 2020

• Noua caracteristică Aﬁșați toți utilizatorii din secțiunea Setări îi protejează pe utilizatori și cutiile poștale

partajate fără o licență Microsoft 365 eligibilă.

• S-au actualizat adresa de e-mail a expeditorului și subiectul atunci când se eliberează un e-mail din carantină.

Versiunea 64.1 a portalului lansată pe 29 octombrie 2020

• Integrare completă cu ESET MSP Administrator .

• Pagină Despre nouă.

• Etichetă Acces timpuriu eliminată.

Versiunea 60 a portalului

• Consola ECOS localizată în 20 de limbi: engleză, chineză (simpliﬁcată și tradițională), croată, cehă, olandeză,

franceză, germană, maghiară, italiană, japoneză, coreeană, poloneză, portugheză braziliană, română, rusă,

slovacă, spaniolă, spaniolă latină, turcă, ucraineană).

• Îmbunătățiri și remedieri generale ale stabilității produsului.

• Când activați ESET Cloud Oﬃce Security în ESET Business Account, puteți alege locația centrului de date din UE

sau din SUA.

• Îmbunătățiri în administrarea licențelor în interfața cu utilizatorul.

• Avertismentul Stare protecție se aﬁșează numai în detaliile utilizatorului (secțiunea Prezentare generală).

Versiunea 53.6 a portalului

• Caracteristica Raportare și protecție prin învățare programată a fost adăugată. O caracteristică nouă, care poate

ﬁ conﬁgurată în setările legate de politici pentru Exchange Online Anti-Malware și OneDrive Anti-Malware.

• ESET MSP Administrator - un client cu un cont EMA îl va putea utiliza pentru ECOS. Această porțiune a

integrării nu este încă ﬁnalizată și, prin urmare, nu este complet funcțională.

Versiunea 48.3 a portalului

• ESET Security for Microsoft 365 a fost redenumit ESET Cloud Oﬃce Security (ECOS).

• portalul ECOS este localizat în același set de limbi ca ESET Business Account (nu toate limbile sunt acceptate

încă).

• Protecție automată (atunci când un utilizator este adăugat la o entitate găzduită speciﬁcată/la un grup

speciﬁcat, i se atribuie automat o licență).

• E-mailuri de notiﬁcare pentru detectări (proprietarul și administratorul cutiei poștale pot primi notiﬁcări cu

privire la detectări).

• Prioritatea politicilor poate ﬁ modiﬁcată.

• Puteți atribui politici grupurilor.

• Liste de IP-uri adăugate pentru Exchange Online Anti-spam (Aprobat/Blocat/Ignorat).

Versiunea 40.1 a portalului

• Au fost adăugate sfaturi de ecran pentru setările legate de politici, ﬁecare cu descrieri.

• Coloanele din secțiunile Detectări, Carantină și Jurnale au fost rearanjate și uniﬁcate, pentru a putea ﬁ urmărite

mai ușor.

• Puteți utiliza diacritice atunci când căutați un grup în ecranul Utilizatori. Caseta de căutare este sensibilă la litere

mari și mici.

• Au fost adăugate elemente noi în interfața cu utilizatorul, pentru a facilita atribuirea unei politici la o entitate

găzduită.

Cerințe

Pentru a beneﬁcia de protecția oferită de serviciul ESET Cloud Oﬃce Security pentru Microsoft 365, sunt necesare

următoarele:

• Un plan de abonament Microsoft 365 acceptat

• Acces ca administrator la Azure Active Directory (Azure AD)

• Azure Cloud Services – Exchange | OneDrive

• Un cont în portalul ESET Business Account sau ESET MSP Administrator

Planuri Microsoft 365 acceptate

ESET Cloud Oﬃce Security acceptă următoarele planuri Microsoft 365, Exchange Online și OneDrive.

Planuri de întreprindere Microsoft 365:

• Microsoft 365 Apps for enterprise

• Microsoft 365 E3

• Microsoft 365 E5

• Microsoft 365 F3

• Oﬃce 365 E1

• Oﬃce 365 E3

• Oﬃce 365 E5

Planuri de afaceri Microsoft 365:

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

• Microsoft 365 Business Premium

• Microsoft 365 Apps

Planuri pentru educație Microsoft 365:

• Microsoft 365 A3

• Microsoft 365 A5

Planuri Exchange Online:

• Exchange Online (Plan 1)

• Exchange Online (Plan 2)

• Microsoft 365 Business Standard

Planuri OneDrive:

• OneDrive for Business (Plan 1)

• OneDrive for Business (Plan 2)

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

Browsere web acceptate

NOTĂ

Pentru cea mai bună experiență de utilizare a ESET Cloud Oﬃce Security, vă recomandăm să mențineți

browserele web actualizate.

Puteți să folosiți consola ESET Cloud Oﬃce Security cu următoarele browsere Web:

• Mozilla Firefox 69 și mai versiunile mai noi

• Microsoft Edge 44 și versiunile mai noi

• Google Chrome 77 și versiunile mai noi

• Opera 63 și versiunile mai noi

• Safari 13.x și versiunile mai noi

NOTĂ

Microsoft Internet Explorer nu este acceptat.

Limitări

În anumite circumstanțe, există limitări de scanare în ESET Cloud Oﬃce Security. Un ﬁșier nu va ﬁ scanat și va

apărea în secțiunea Jurnale ca Nescanat dacă se produc următoarele:

• Dimensiunea ﬁșierului este de peste 200 MB.

• Scanarea durează mai mult de 2 minute și timpul alocat acesteia expiră.

• Fișierul arhivă are un nivel de imbricare de 10 sau mai mare (de obicei, un ﬁșier cunoscut sub numele de

„bombă de arhivă” sau „bombă zip”).

• Fișierul arhivă este protejat prin parolă.

• Fișierul este deteriorat.

Limite pentru Carantină (la eliberarea din carantină):

• 15 MB pentru o atașare de e-mail.

• 150 MB pentru întregul mesaj de e-mail, inclusiv atașări.

Politici de retenție:

• Perioada de retenție pentru obiectele mutate în Carantină este de 21 de zile. Obiectele mai vechi de 21 de

zile vor ﬁ eliminate deﬁnitiv.

• Perioada de retenție pentru detectări este de 90 de zile. Înregistrările mai vechi de 90 de zile vor ﬁ

eliminate deﬁnitiv.

• Perioada de retenție pentru înregistrările de jurnal este de 90 de zile. Înregistrările mai vechi de 90 de zile

vor ﬁ eliminate deﬁnitiv. Dacă aveți o politică care utilizează opțiunea Înregistrează în log toate

obiectele, retenția pentru înregistrările de jurnal cu rezultatul de scanare Curat este de 3 zile. Rezultatele

curate ale scanărilor cu o vechime mai mare de 3 zile vor ﬁ eliminate deﬁnitiv.

• Perioada de retenție pentru copiile de rezervă ale bazei de date ESET Cloud Oﬃce Security este de 90 de

zile. Copiile de rezervă mai vechi de 90 de zile vor ﬁ șterse deﬁnitiv. Copiile de rezervă sunt stocate în

Microsoft Azure.

• Când o entitate găzduită este eliminată din consola ESET Cloud Oﬃce Security, perioada de retenție este

de 30 de zile. Dacă adăugați din nou entitatea găzduită în termen de 30 de zile, toate datele vor ﬁ

restaurate (jurnale, reguli și detectări).

• Dacă ștergeți ESET Cloud Oﬃce Security din ESET Business Account, perioada de retenție este de 30 de

zile. Acest proces elimină și entitatea găzduită din Microsoft 365. Dacă activați ESET Cloud Oﬃce Security

din nou, trebuie să adăugați aceeași entitate găzduită pentru a recupera toate datele.

Licențierea pentru ESET Cloud Oﬃce Security

Gestionați licențele ESET Cloud Oﬃce Security folosind ESET Business Account sau ESET MSP Administrator.

Încercați ESET Cloud Oﬃce Security cu o licență trial de 30 de zile disponibilă atât în ESET Business Account, cât și

în ESET MSP Administrator.

ESET Business Account

ESET Business Account funcționează ca un punct de acces uniﬁcat pentru ESET Business Account și ESET Cloud

Oﬃce Security. Utilizați pagina de conectare ESET Cloud Oﬃce Security sau ESET Business Account pentru a

accesa ESET Cloud Oﬃce Security. Ambele pagini vă redirecționează prin procesul de autentiﬁcare ESET Business

Account, pentru a veriﬁca conectarea.

Creați un cont nou pentru ESET Business Account

Deschideți pagina de conectare pentru ESET Business Account și faceți clic pe Înregistrați-vă gratuit.

Completați cu atenție formularul pentru înregistrare. Adresa de e-mail introdusă va ﬁ utilizată ca nume de

conectare.

Parola trebuie să conțină cel puțin 10 caractere. Completați numele și detaliile companiei și faceți clic pe

Continuare. Citiți și conﬁrmați că sunteți de acord cu Condițiile de utilizare ESET. Completați formularul

reCAPTCHA și faceți clic pe Înregistrare.

Veți primi un e-mail de conﬁrmare după înregistrarea cu succes (primirea e-mailului poate dura până la 15

minute). Faceți clic pe linkul din e-mailul de conﬁrmare pentru a deschide o nouă fereastră Activare cont.

Introduceți parola și faceți clic pe Activare pentru a activa contul ESET Business Account. Veți primi un alt e-mail

prin care se conﬁrmă crearea cu succes a contului dvs. ESET Business Account. Acum vă puteți conecta la ESET

Business Account .

Perioada de grație

Când licența este aproape de expirare, se va aﬁșa o alertă în interfața ESET Business Account. Dacă data expirării

trece și nu ați reînnoit licența sau nu ați activat o licență nouă, în ESET Business Account se va aﬁșa alerta privind

expirarea licenței. Dacă nu este în vigoare o licență eligibilă, în ESET Business Account se va aﬁșa o notiﬁcare

conform căreia licența va ﬁ suspendată în 14 zile. De asemenea, veți primi un e-mail la adresa speciﬁcată în

contul de administrator.

După expirarea licenței, aveți o perioadă de grație de 14 zile pentru a o reînnoi. Veți ﬁ notiﬁcat în ESET Business

Account și prin e-mail la jumătatea perioadei de grație. După 14 zile, utilizarea ESET Cloud Oﬃce Security va ﬁ

suspendată. Contul va deveni inaccesibil și nefuncțional. Un cont ESET Cloud Oﬃce Security suspendat va ﬁ

stocat și va putea ﬁ reaccesat adăugând o licență ESET Cloud Oﬃce Security nouă în ESET Business Account.

Contul ESET Cloud Oﬃce Security poate rămâne suspendat timp de până la 30 de zile, după care va ﬁ șters

deﬁnitiv.

În cazul în care contul dvs. este suspendat, veți ﬁ notiﬁcat în ESET Business Account și prin e-mail atunci când

rămân 14 zile până la ștergerea contului. Trebuie să activați o nouă licență ESET Cloud Oﬃce Security pentru a

restabili accesul la contul ESET Cloud Oﬃce Security.

Licență suspendată

Dacă nu există nicio licență ESET Cloud Oﬃce Security validă în ESET Business Account, instanța dvs. de ESET

Cloud Oﬃce Security va ﬁ suspendată. Instanța va deveni inaccesibilă și nefuncțională. Instanța ESET Cloud Oﬃce

Security poate rămâne suspendată timp de până la 30 de zile, după care va ﬁ ștearsă deﬁnitiv. Trebuie să activați

o nouă licență ESET Cloud Oﬃce Security pentru a restabili accesul la instanța dvs. ESET Cloud Oﬃce Security.

Site-uri și fond comun de licențe

Licențele și fondurile comune de licențe sunt încărcate din ESET Business Account. Fondurile comune de licențe

sunt disponibile numai dacă aveți site-uri existente în ESET Business Account.

Crearea unui utilizator nou în ESET Business Account

Puteți crea un utilizator care să vă ajute să gestionați o parte dintre licențe.

1. Deschideți ESET Business Account și conectați-vă.

2. Navigați la Administrare utilizatori și faceți clic pe Utilizator nou, apoi introduceți informațiile necesare.

3. Selectați ESET Cloud Oﬃce Security Drepturi de acces pentru un utilizator:

• Citire — Utilizatorul are acces la ESET Cloud Oﬃce Security, poate vedea utilizatorii, jurnalele și detectările, dar

nu poate administra politica, proteja utilizatorii sau elibera articole din carantină.

• Editare — Utilizatorul are acces complet la ESET Cloud Oﬃce Security, poate vedea și administra utilizatorii,

poate plasa articole în carantină sau poate crea o politică.

• Niciun acces — Utilizatorul nu poate accesa ESET Cloud Oﬃce Security.

4. Setați limba în Preferințe utilizator pentru consola ESET Cloud Oﬃce Security.

5. Faceți clic pe Creare. Utilizatorul va ﬁ creat.

Creați un site nou în ESET Business Account

Site-urile vă permit să împărțiți sau să fuzionați licențele în grupuri de licențe. Site-urile sunt grupuri individuale

care pot avea propria locație și proprii administratori.

1. Deschideți ESET Business Account și conectați-vă.

2. Navigați la Detalii și selectați Creare site. Introduceți informațiile personale necesare.

3. Faceți clic pe Adăugare utilizator, selectați utilizatorul dorit și faceți clic pe Conﬁrmare.

4. În fondul comun de licențe, faceți clic pe Adăugare unități și selectați licența pentru ESET Cloud Oﬃce

Security. Puteți să modiﬁcați valoarea din Subunități și să faceți clic pe Conﬁrmare.

5. Faceți clic pe Creare. Site-ul va ﬁ creat.

Adăugați licența ESET Cloud Oﬃce Security în ESET Business Account

Activați ESET Cloud Oﬃce Security din ESET Business Account

ESET MSP Administrator

Este un sistem de gestionare a licențelor care permite utilizatorilor MSP să creeze mai mulți clienți MSP și să

genereze licențe speciﬁce cu un număr de stații. Portalul de licențiere ESET MSP Administrator acceptă opțiuni

pentru prețuri în volum și facturare, în funcție de numărul exact de stații achiziționate.

ESET Cloud Oﬃce Security este disponibil pentru toți MSP Managers, MSPs and managed MSPs. Utilizatorul ESET

MSP Administrator cu drepturi de acces poate activa ESET Cloud Oﬃce Security. ESET Cloud Oﬃce Security poate

ﬁ accesat de utilizatori cu drepturi de acces Scriere, Citire sau Particularizat.

Crearea unui client MSP nou (Adresa de e-mail a clientului este obligatorie pentru activarea consolei ESET Cloud

Oﬃce Security)

Activați ESET Cloud Oﬃce Security din ESET MSP Administrator

ESET Business Account și ESET MSP Administrator (cont cu licențiere hibridă)

Dacă aveți aceeași adresă de e-mail înregistrată atât pentru ESET MSP Administrator, cât și pentru ESET

Business Account (conectare unică), puteți comuta între vizualizarea ESET Business Account și ESET MSP

Administrator.

Protejați utilizatorii sau companiile folosind Administrare licență pentru ESET Cloud Oﬃce Security.

Puteți modiﬁca limba pentru portalul ESET Cloud Oﬃce Security în ESET Business Account sau în ESET MSP

Administrator.

Conectați-vă la ESET Business Account sau la ESET MSP Administrator , navigați la Administrare

utilizatori și folosiți opțiunea Editare pentru utilizatorul respectiv. Căutați setarea pentru limba ESET Cloud

Oﬃce Security, modiﬁcați în limba preferată și faceți clic pe Salvare.

Adăugarea unei licențe pentru ESET Cloud Oﬃce Security

După o conectare reușită la ESET Business Account , veți vedea un ecran de întâmpinare pentru ESET Business

Account, dacă este pentru prima dată când utilizați această soluție.

1. Faceți clic pe Adăugare licență pentru a deschide fereastra de licențiere. Dacă sunteți un utilizator obișnuit

al soluției ESET Business Account, accesați ﬁla Licență și faceți clic pe Adăugare licență.

2. Introduceți cheia de licență și faceți clic pe Adăugare licență.

3. Veți primi un e-mail care conține un link de veriﬁcare. Faceți clic pe link și introduceți acreditările de

conectare la portalul ESET Business Account atunci când vi se solicită. Pentru mai multe informații despre

gestionarea licențelor, utilizatori și site-uri, consultați ghidul ESET Business Account .

Activare

1. Conectați-vă la ESET Business Account sau ESET MSP Administrator și localizați dala ESET Cloud Oﬃce

Security în Tablou de bord.

2. Faceți clic pe Activare în colțul din dreapta jos al dalei ESET Cloud Oﬃce Security.

3. Expertul de activare va face referire la Condițiile de utilizare pentru ESET Cloud Oﬃce Security și va aﬁșa

locația celui mai relevant centru de date, în funcție de locația dvs. curentă. Selectați Sunt de acord cu

Condițiile de utilizare și faceți clic pe Activare. Nu recomandăm modiﬁcarea locației centrului de date, dar

dacă trebuie să utilizați o altă locație, puteți alege o altă selecție.

NOTĂ

Centrele de date sunt complet separate. După ce selectați locația centrului de date, aceasta nu se poate

modiﬁca și nu puteți migra în altă locație. Pentru a schimba centrul de date, reporniți procesul de activare.

4. Faceți clic pe Deschidere în dala ESET Cloud Oﬃce Security. Tabloul de bord ESET Cloud Oﬃce Security se

deschide într-o ﬁlă nouă de browser.

Când vă conectați la ESET Cloud Oﬃce Security pentru prima dată, va apărea un expert de pornire. Acest expert

vă ajută să parcurgeți procesul de implementare inițială.

1. Adăugați entitatea găzduită Microsoft 365.

2. Protejare utilizatori. Dacă alegeți Omitere, puteți să vă protejați ulterior utilizatorii sau companiile folosind

Administrare licență pentru ESET Cloud Oﬃce Security.

Dezactivare ESET Cloud Oﬃce Security

1. Conectați-vă la ESET Business Account sau ESET MSP Administrator și localizați dala ESET Cloud Oﬃce

Security în Tablou de bord.

2. Faceți clic pe pictograma cu rotița dințată din colțul din dreapta sus al dalei ESET Cloud Oﬃce Security și

selectați Ștergere ESET Cloud Oﬃce Security.

3. Ca alternativă, navigați la secțiunea Detalii și faceți clic pe Ștergere.

4. Apare o fereastră de avertizare, care vă avertizează că toate datele sunt punctul să ﬁe șterse. Introduceți

parola ESET Business Account pentru conﬁrmare și faceți clic pe Ștergere.

Instanța ESET Cloud Oﬃce Security este acum ștearsă, iar dala produsului ESET Cloud Oﬃce Security revine la

starea Neactivată.

Entitate găzduită

Azure Active Directory (Azure AD) organizează obiecte precum utilizatorii și aplicațiile în grupuri numite entități

găzduite. O modalitate uzuală de a identiﬁca o entitate găzduită este prin utilizarea unui nume de domeniu. Dacă

mai mulți utilizatori partajează un nume de domeniu, acești utilizatori fac parte din aceeași entitate găzduită.

Entitățile găzduite vă permit să setați politici pentru utilizatorii și aplicațiile din cadrul organizației, pentru a

respecta politicile de securitate și operaționale. Puteți proteja și gestiona mai multe entități găzduite Microsoft 365

dintr-o consolă ESET Cloud Oﬃce Security.

Pentru mai multe detalii, consultați articolul Microsoft despre entitățile găzduite din Azure Active Directory .

Adăugare entitate găzduită

1. Navigați la Setări și faceți clic pe Adăugare entitate găzduită.

2. Tastați numele entității găzduite Microsoft 365 sau numele complet al domeniului și faceți clic pe Adăugare

entitate găzduită.

3. Veți ﬁ redirecționat către pagina unde vă exprimați consimțământul pentru Microsoft Online și unde puteți vedea

o listă de permisiuni necesare pentru ESET Cloud Oﬃce Security.

4. Introduceți acreditările contului de administrator Microsoft 365 pentru a permite ESET Cloud Oﬃce Security

accesul la datele aﬂate în contul dvs. Microsoft și faceți clic pe Acceptare.

Eliminare entitate găzduită

Navigați la Setări, selectați entitatea găzduită aplicabilă și faceți clic pe Eliminare. Se va aﬁșa o fereastră pop-up

care vă avertizează că toate datele vor ﬁ eliminate și că utilizatorii nu vor mai ﬁ protejați. Introduceți acreditările

ESET Business Account sau ESET MSP Administrator pentru a conﬁrma ștergerea.

NOTĂ

Datele sunt eliminate complet din sistemele noastre în 30 de zile.

Eliminați ESET Cloud Oﬃce Security din portalul Azure

1. Conectați-vă la portalul Azure utilizând un cont de administrator.

IMPORTANT

Pentru a șterge o aplicație, trebuie să ﬁți listat ca proprietar al aplicației sau trebuie să aveți privilegii de

administrator.

2. Navigați la serviciul Azure Active Directory și selectați Aplicații Enterprise.

3. Reperați și faceți clic pe aplicația ESET Cloud Oﬃce Security în pagina de prezentare generală, accesați

Proprietăți și faceți clic pe Ștergere.

Tablou de bord

Tabloul de bord este o colecție de widgeturi care oferă o prezentare generală a activităților de securitate ale

soluției Microsoft 365. Tabloul de bord oferă informații esențiale în ﬁecare dintre ﬁlele sale de prezentare generală

(Prezentare generală/Exchange Online/OneDrive/Team Grupuri/Site-uri SharePoint). Prezentare generală este

ecranul principal din Tablou de bord. Se aﬁșează de ﬁecare dată când vă conectați la consola ESET Cloud Oﬃce

Security. Ecranul aﬁșează informații generale și statistice.

NOTĂ

Intervalul de reîmprospătare al tabloului de bord este de 10 minute. Dacă nu vedeți cele mai recente

informații în tabloul de bord, apăsați F5 pentru a le reîmprospăta manual.

Pentru a vedea statisticile tabloului de bord, alegeți opțiunile aplicabile pentru Perioadă de timp (zi, săptămână,

lună) și Entitate găzduită. Statisticile și graﬁcele de detectare suplimentare sunt vizibile în ﬁlele de prezentare

generală Exchange Online, OneDrive, Grupuri de echipă și Site-uri SharePoint. Acestea sunt statistici, cum

ar ﬁ numărul de e-mailuri și ﬁșiere scanate și numărul de elemente de tip spam/phishing/malware detectate.

Graﬁcele aﬁșează traﬁcul pentru ﬁecare tip de detectare — spam, malware și phishing.

Ocazional, poate apărea bara de anunțuri. Culorile indică tipul de anunț (albastru = știri, galben = atenționare,

roșu = avertisment).

Utilizați ﬁlele tabloului de bord pentru a comuta între panourile de vizualizare:

Prezentare generală

arată

• numărul de entități găzduite și nivelul de utilizare a licenței

• statistici pentru ﬁecare entitate găzduită:

• Număr de utilizatori

• Top 10 destinatari ai elementelor de tip spam/phish/malware

• Top 10 conturi OneDrive suspecte

• Top grupuri de echipe suspecte

• Top site-uri Sharepoint suspecte

detaliați în jos

• faceți clic pe dala Număr total de utilizatori pentru a deschide secțiunea Utilizatori

• faceți clic pe un utilizator din secțiunea de statistici (spam/phishing/malware/OneDrive) pentru a vedea

detectările relevante sau faceți clic pe un grup sau pe un site pentru a vedea detectări și detalii suplimentare

despre grupul de echipă sau site-ul SharePoint suspect.

Exchange Online

aﬁşează

• numărul total de e-mailuri scanate

• statistici ale elementelor de tip spam, malware și ale e-mailurilor de phishing detectate

• graﬁce, ﬁecare reprezentând traﬁc de elemente de tip spam, malware și phishing

Când faceți clic pe una dintre dale, se va deschide o secțiune Jurnale, care conține înregistrări de jurnal relevante.

OneDrive

aﬁşează

• grupuri protejate

• numărul total de ﬁșiere scanate

• statistici ale programelor malware detectate

• un graﬁc care reprezintă traﬁcul de programe malware

Când faceți clic pe una dintre dale, se va deschide o secțiune Jurnale, care conține înregistrări de jurnal relevante.

Grupuri de echipă

aﬁşează

• grupuri protejate

• numărul total de ﬁșiere scanate

• statistici ale programelor malware detectate

• un graﬁc care reprezintă traﬁcul de programe malware

Când faceți clic pe una dintre dale, se va deschide o secțiune Jurnale, care conține înregistrări de jurnal relevante.

Site-uri SharePoint

aﬁşează

• grupuri protejate

• numărul total de ﬁșiere scanate

• statistici ale programelor malware detectate

• un graﬁc care reprezintă traﬁcul de programe malware

Când faceți clic pe una dintre dale, se va deschide o secțiune Jurnale, care conține înregistrări de jurnal relevante.

Utilizați bara de navigare din partea stângă pentru a comuta între diferite secțiuni ale consolei ESET Cloud Oﬃce

Security:

Utilizatori

Echipe și site-uri

Detectări

Carantină

Jurnal scanare

Rapoarte

Politici

Administrare licență

Setări

Trimiteți feedback

Colaps

Extindeți și restrângeți meniul de navigare. Restrângerea panoului oferă mai mult spațiu pe ecranul

tabloului de bord. Pentru a extinde panoul de navigare, faceți clic pe pictograma .

Există și o bară de instrumente în colțul din dreapta sus. Ea este disponibilă în toate ecranele din consola ESET

Cloud Oﬃce Security:

ESET Business Account și ESET MSP Administrator (cont cu licențiere hibridă)

Dacă aveți aceeași adresă de e-mail înregistrată atât pentru ESET MSP Administrator, cât și pentru ESET

Business Account (conectare unică), puteți comuta între vizualizarea ESET Business Account și ESET MSP

Administrator.

Aﬁșare notiﬁcări

Pentru a vedea toate notiﬁcările, faceți clic pe pictograma în colțul din dreapta sus.

Linkuri rapide

Oferă acces ușor la Adăugare entitate găzduită, Politică nouă ESET Business Account sau ESET

MSP Administrator.

Ajutor

Primul link din acest meniu direcționează întotdeauna utilizatorii către secțiunea Ajutor online pentru

ecranul curent. Dacă nu puteți rezolva o problemă, căutați în baza de cunoștințe ESET sau pe forumul

de asistență . Ca alternativă, aveți posibilitatea să trimiteți feedback . Deschideți pagina Despre

pentru informații detaliate despre versiunea ESET Cloud Oﬃce Security și legături către documente

juridice.

Utilizator (cel conectat în momentul respectiv)

Aﬁșează numele de utilizator.

Deconectare

Apăsați pe această pictogramă prezentă în toate ecranele pentru a părăsi consolaESET Cloud Oﬃce

Security.

Utilizatori

Entitatea centrală pe care o protejează ESET Cloud Oﬃce Security este contul de utilizator. Faceți dublu clic pe un

utilizator pentru a găsi informații utile, cum ar ﬁ prezentarea generală, setările deﬁnite de politici, lista de politici

atribuite utilizatorului și detectări pentru Exchange Online și OneDrive. De asemenea, puteți alege ce utilizatori vor

ﬁ protejați sau neprotejați. Utilizatorii sunt sortați în grupuri și ﬁecare grup reprezintă o entitate găzduită Microsoft

365, care conține utilizatorii atribuiți grupului. Pentru a facilita căutarea unui anumit utilizator într-un grup, puteți

utiliza ﬁltrarea cu mai multe criterii.

NOTĂ

Utilizatorii fără o licență Microsoft 365 nu vor ﬁ aﬁșați în consola ESET Cloud Oﬃce Security în mod implicit.

Aici sunt incluse cutiile poștale partajate fără o licență Microsoft 365.

Dacă doriți să vedeți și să gestionați toți utilizatorii din Microsoft 365, navigați la Setări și dezactivați opțiunea

Utilizatori licențiați Microsoft 365.

Stare protecție:

Starea Descriere

Neprotejate Un utilizator care nu este protejat în prezent.

În așteptare Stare de tranziție, care apare în timpul procesului de protejare a unui utilizator. După ce se termină

acest proces, starea utilizatorului se schimbă la Protejat.

Protejate Cutia poștală și contul OneDrive ale utilizatorului sunt protejate de politica Implicit sau de o politică

particularizată.

Avertizare Procesul de protejare a unui utilizator nu a reușit. Este posibil să ﬁ apărut o eroare pentru resurse,

pentru cutia poștală sau pentru OneDrive. Probabil ambele resurse nu sunt disponibile pentru

utilizator. Veriﬁcați dacă utilizatorul are atribuită o licență Microsoft 365 validă.

Navigați în arbore pentru a vedea utilizatori dintr-o anumită entitate găzduită sau dintr-un anumit grup. Pentru a

vedea toți utilizatorii din ﬁecare entitate găzduită și din ﬁecare grup, faceți clic pe Toate.

Pentru informații mai detaliate, faceți dublu clic pe un utilizator sau faceți clic pe pictograma și selectați o

acțiune (Aﬁșare detalii, Protejare sau Anulare protejare). Faceți clic pe un utilizator pentru a deschide

fereastra Aﬁșare detalii, care este alcătuită din patru părți:

Acțiune Utilizare

Prezentare

generală

Aﬁșează informații de bază despre utilizator, încărcate din Microsoft 365 (E-mail, Grup, Proﬁl

activitate etc.). De asemenea, se aﬁșează starea curentă a protecției pentru cutia poștală și

pentru OneDrive.

Conﬁgurare Conține o listă doar în citire de Setări și Politici atribuite pentru acest utilizator. Comutați

între ﬁle pentru a vizualiza conﬁgurația sau o listă de politici atribuite. Nu puteți să modiﬁcați

Setări sau să atribuiți Politici utilizatorilor, accesați în schimb secțiunea Politici.

Detectări Aﬁșați toate detectările pentru acest cont de utilizator (Exchange Online sau OneDrive).

Carantină Aﬁșați toate e-mailurile și ﬁșierele mutate în carantină pentru acest utilizator. De asemenea,

puteți iniția o acțiune: Eliberare, Descărcare sau Eliminare pentru e-mailurile sau ﬁșierele

din carantină.

Puteți ﬁltra utilizatorii după mai multe criterii. Faceți clic pe Adăugare ﬁltru și selectați un tip de ﬁltru din meniul

vertical sau introduceți un șir (repetați când combinați mai multe criterii):

Adăugare ﬁltru Utilizare

Protejat automat Aﬁșează utilizatorii protejați automat.

Nume Tastați un nume de utilizator valid.

E-mail Tastați o adresă e-mail validă pentru utilizator.

Pagina se încarcă ...

ESET Cloud Office Security Manualul proprietarului

Marca: ESET

Model: Cloud Office Security

Tip: Manualul proprietarului

Descărcați PDF

raport

ESET Cloud Office Security Manualul proprietarului

ESET Cloud Office Security Manualul proprietarului

Lucrări conexe

Alte documente