ESET NOD32 Antivirus 13 Manualul proprietarului

Tip
Manualul proprietarului
ESET NOD32 Antivirus
User guide
Click here to display the Online help version of this document
Copyright ©2020 by ESET, spol. s r. o.
ESET NOD32 Antivirus was developed by ESET, spol. s r. o.
For more information visit www.eset.com.
All rights reserved. No part of this documentation may be reproduced, stored in a retrieval system or transmitted in
any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without
permission in writing from the author.
ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.
Worldwide Customer Support: support.eset.com
REV. 08.12.2020
1 ESET NOD32 Antivirus 1 ............................................................................................................................
1.1 Ce este nou în această versiune? 1 .........................................................................................................
1.2 Ce produs am? 2 ..........................................................................................................................................
1.3 Cerințe de sistem 3 .....................................................................................................................................
1.3.1 Versiunea dvs. de Windows 7 este învechită 4 .....................................................................................................
1.3.2 Microsoft nu mai oferă asistență pentru Windows 7 4 ............................................................................................
1.3.3 Windows Vista nu mai este acceptat 4 ..............................................................................................................
1.4 Prevenire 5 ...................................................................................................................................................
1.5 Pagini Ajutor 6 .............................................................................................................................................
2 Instalare 7 ..........................................................................................................................................................
2.1 Program de instalare în direct 7 ..............................................................................................................
2.2 Instalare offline 8 ........................................................................................................................................
2.3 Activare produs 9 ........................................................................................................................................
2.3.1 Introducerea cheii de licență în cursul activării 10 ................................................................................................
2.3.2 Utilizați managerul de licențe 11 .....................................................................................................................
2.3.3 Activare licență de încercare 11 ......................................................................................................................
2.3.4 Cheie de licență ESET gratuită 11 ....................................................................................................................
2.3.5 Activarea nu a reușit - scenarii comune 12 .........................................................................................................
2.3.6 Activarea nu a reușit din cauza unei licențe utilizate în mod neautorizat 13 ................................................................
2.4 Probleme frecvente la instalare 13 ..........................................................................................................
2.5 Prima scanare după instalare 13 ..............................................................................................................
2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă 14 ...........................................................................
2.6.1 Upgrade-ul automat pentru un produs moștenit 14 ..............................................................................................
2.7 Recomandați produsul ESET unui prieten 15 .........................................................................................
3 Ghidul începătorului 16 ...............................................................................................................................
3.1 Fereastra principală a programului 16 ....................................................................................................
3.2 Actualizări 18 ...............................................................................................................................................
4 Lucrul cu ESET NOD32 Antivirus 19 .....................................................................................................
4.1 Protecție computer 21 ................................................................................................................................
4.1.1 Motor de detecție (versiunea 13.1 și versiuni ulterioare) 22 ....................................................................................
4.1.1.1 Opțiuni avansate pentru motorul de detecție 25 ................................................................................................
4.1.2 Motor de detecție (13.0) 25 ............................................................................................................................
4.1.3 S-a detectat o infiltrare 27 .............................................................................................................................
4.1.4 Protecție în timp real a sistemului de fișiere 29 ...................................................................................................
4.1.4.1 Niveluri de curățare 31 ...............................................................................................................................
4.1.4.2 Când se modifică configurarea protecției în timp real 32 .....................................................................................
4.1.4.3 Verificare protecție în timp real 32 ................................................................................................................
4.1.4.4 Ce este de făcut dacă protecția în timp real nu funcționează 32 ............................................................................
4.1.4.5 Excluderi de procese 33 ..............................................................................................................................
4.1.4.5.1 Adăugarea sau editarea excluderilor de procese 34 .........................................................................................
4.1.5 Scanare computer 34 ...................................................................................................................................
4.1.5.1 Lansator scanare particularizată 36 ...............................................................................................................
4.1.5.2 Progres scanare 37 ....................................................................................................................................
4.1.5.3 Log scanare computer 39 ............................................................................................................................
4.1.5.4 Scanări malware 40 ...................................................................................................................................
4.1.5.4.1 Scanare stare de inactivitate 40 .................................................................................................................
4.1.5.4.2 Profiluri de scanare 41 .............................................................................................................................
4.1.5.4.3 Ținte de scanare 41 ................................................................................................................................
4.1.5.4.4 Opțiuni de scanare avansate 41 .................................................................................................................
4.1.6 Controlul dispozitivului și protecția camerei web 42 ..............................................................................................
4.1.6.1 Editor reguli de control dispozitiv 43 ..............................................................................................................
4.1.6.1.1 Dispozitive detectate 44 ...........................................................................................................................
4.1.6.2 Grupuri de dispozitive 44 ............................................................................................................................
4.1.6.3 Adăugarea regulilor de control al dispozitivului 44 .............................................................................................
4.1.7 HIPS (Host Intrusion Prevention System) 46 ........................................................................................................
4.1.7.1 Fereastra interactivă HIPS 48 .......................................................................................................................
4.1.7.1.1 S-a detectat un posibil comportament de ransomware 49 .................................................................................
4.1.7.2 Gestionare regulă HIPS 50 ...........................................................................................................................
4.1.7.2.1 Setări regulă HIPS 51 ...............................................................................................................................
4.1.7.2.2 Adăugare aplicație/cale registry pentru HIPS 53 ..............................................................................................
4.1.7.3 Setare avansată HIPS 53 .............................................................................................................................
4.1.7.3.1 Încărcare drivere permisă întotdeauna 54 .....................................................................................................
4.1.8 Mod Gamer 54 ............................................................................................................................................
4.1.9 Scanare la pornire 54 ...................................................................................................................................
4.1.9.1 Verificare automată fișiere la pornire 55 .........................................................................................................
4.1.10 Protecție documente 55 ..............................................................................................................................
4.1.11 Excluderi 55 .............................................................................................................................................
4.1.11.1 Excluderi de performanță 56 ......................................................................................................................
4.1.11.1.1 Adăugarea sau editarea excluderilor de performanță 57 .................................................................................
4.1.11.1.2 Formatul pentru excluderea unei căi 59 ......................................................................................................
4.1.11.2 Excluderi de la detectare 59 .......................................................................................................................
4.1.11.2.1 Adăugare sau editare excludere de la detectare 61 .......................................................................................
4.1.11.3 Excluderi HIPS 62 ....................................................................................................................................
4.1.12 Parametri ThreatSense 62 ............................................................................................................................
4.1.12.1 Listă de fișiere excluse de la scanare 64 ........................................................................................................
4.1.12.2 Parametri ThreatSense suplimentari 65 .........................................................................................................
4.2 Protecție internet 65 ..................................................................................................................................
4.2.1 Filtrare protocol 66 ......................................................................................................................................
4.2.1.1 Aplicații excluse 67 ...................................................................................................................................
4.2.1.2 Adrese IP excluse 67 ..................................................................................................................................
4.2.1.2.1 Adăugare adresă IPv4 68 ..........................................................................................................................
4.2.1.2.2 Adăugare adresă IPv6 68 ..........................................................................................................................
4.2.1.3 SSL/TLS 68 ..............................................................................................................................................
4.2.1.3.1 Certificate 69 ........................................................................................................................................
4.2.1.3.1 Trafic de rețea criptat 70 ..........................................................................................................................
4.2.1.3.2 Lista de certificate cunoscute 70 ................................................................................................................
4.2.1.3.3 Listă de aplicații filtrate SSL/TLS 71 .............................................................................................................
4.2.2 Protecție client email 71 ................................................................................................................................
4.2.2.1 Protocoale de email 72 ...............................................................................................................................
4.2.2.1.1 Filtru POP3, POP3S 73 ..............................................................................................................................
4.2.2.2 Alerte și notificări prin e-mail 74 ...................................................................................................................
4.2.2.3 Integrare cu clienți de email 74 ....................................................................................................................
4.2.2.3.1 Bara de instrumente Microsoft Outlook 74 .....................................................................................................
4.2.2.3.2 Bară de instrumente Outlook Express și Windows Mail 75 .................................................................................
4.2.2.3.3 Dialog de confirmare 75 ...........................................................................................................................
4.2.2.3.4 Rescanare mesaje 75 ..............................................................................................................................
4.2.3 Protecție acces Web 75 .................................................................................................................................
4.2.3.1 Setare avansată pentru Protecție acces web 77 ................................................................................................
4.2.3.2 Protocoale Web 78 ....................................................................................................................................
4.2.3.3 Gestionare adresă URL 78 ...........................................................................................................................
4.2.3.3.1 Listă de adrese URL 79 ............................................................................................................................
4.2.3.3.2 Crearea unei liste noi de adrese URL 80 .......................................................................................................
4.2.3.3.3 Cum se adaugă o mască URL 81 .................................................................................................................
4.2.4 Protecție Anti-Phishing 81 ..............................................................................................................................
4.3 Actualizare program 82 ..............................................................................................................................
4.3.1 Setare actualizare 85 ...................................................................................................................................
4.3.1.1 Derularea înapoi a actualizărilor 87 ...............................................................................................................
4.3.1.2 Actualizare componentă program 88 ..............................................................................................................
4.3.1.3 Opțiuni de conectare 88 .............................................................................................................................
4.3.2 Cum se creează sarcini de actualizare 89 ..........................................................................................................
4.4 Instrumente 89 ............................................................................................................................................
4.4.1 Instrumente în ESET NOD32 Antivirus 90 ...........................................................................................................
4.4.1.1 Fișiere log 91 ...........................................................................................................................................
4.4.1.1.1 Filtrare Log 92 .......................................................................................................................................
4.4.1.1.2 Configurația de scriere în log 93 .................................................................................................................
4.4.1.2 Procese care se execută 94 .........................................................................................................................
4.4.1.3 Raport de securitate 96 ..............................................................................................................................
4.4.1.4 Vizualizare activitate 97 ..............................................................................................................................
4.4.1.5 ESET SysInspector 98 .................................................................................................................................
4.4.1.6 Orar 99 ..................................................................................................................................................
4.4.1.7 Curățare sistem 101 ..................................................................................................................................
4.4.1.8 ESET SysRescue Live 102 ...........................................................................................................................
4.4.1.9 Protecție bazată pe cloud 102 ......................................................................................................................
4.4.1.9.1 Filtru de excluderi pentru protecția bazată pe cloud 105 ...................................................................................
4.4.1.10 Carantină 105 ........................................................................................................................................
4.4.1.11 Server proxy 107 ....................................................................................................................................
4.4.1.12 Notificări 108 .........................................................................................................................................
4.4.1.12.1 Notificări desktop 109 ............................................................................................................................
4.4.1.12.2 Notificări prin email 110 .........................................................................................................................
4.4.1.13 Selectare mostră pentru analiză 112 ............................................................................................................
4.4.1.13.1 Selectare mostră pentru analiză - Fișier suspect 112 ......................................................................................
4.4.1.13.2 Selectare mostră pentru analiză - Site suspect 113 ........................................................................................
4.4.1.13.3 Selectare mostră pentru analiză - Fișier fals pozitiv 113 ..................................................................................
4.4.1.13.4 Selectare mostră pentru analiză - Site fals pozitiv 113 ....................................................................................
4.4.1.13.5 Selectare mostră pentru analiză - Altele 114 ................................................................................................
4.4.1.14 Actualizare Microsoft Windows® 114 ...........................................................................................................
4.5 Interfață utilizator 114 ...............................................................................................................................
4.5.1 Elemente interfață utilizator 114 .....................................................................................................................
4.5.2 Alerte și casete de mesaje 115 .......................................................................................................................
4.5.2.1 Mesaje de confirmare 116 ...........................................................................................................................
4.5.2.2 Unități media portabile 117 .........................................................................................................................
4.5.3 Setare acces 117 ........................................................................................................................................
4.5.3.1 Parolă pentru Setare avansată 118 ...............................................................................................................
4.5.4 Pictograma barei de sistem 119 ......................................................................................................................
4.5.5 Ajutor și asistență 120 ..................................................................................................................................
4.5.5.1 Despre ESET NOD32 Antivirus 121 ................................................................................................................
4.5.5.2 Știri ESET 121 ..........................................................................................................................................
4.5.5.3 Trimiterea datelor de configurare a sistemului 122 ............................................................................................
4.6 Profiluri 122 ..................................................................................................................................................
4.7 Scurtături tastatură 123 ............................................................................................................................
4.8 Diagnostic 123 .............................................................................................................................................
4.8.1 Importarea și exportarea setărilor 124 ..............................................................................................................
4.8.2 Restaurează toate setările în secțiunea curentă 125 ............................................................................................
4.8.3 Revenire la setări implicite 125 .......................................................................................................................
4.8.4 Eroare la salvarea configurării 125 ..................................................................................................................
4.9 Scaner linie de comandă 126 ....................................................................................................................
4.10 ESET CMD 127 ............................................................................................................................................
4.11 Detectare stare de inactivitate 129 .......................................................................................................
5 Întrebări frecvente 129 ................................................................................................................................
5.1 Cum se actualizează ESET NOD32 Antivirus 130 ...................................................................................
5.2 Cum se elimină un virus din PC 130 .........................................................................................................
5.3 Cum se creează o sarcină nouă în Orar 130 ............................................................................................
5.4 Cum se programează o scanare săptămânală a computerului 131 ....................................................
5.5 Cum se rezolvă problemele de incompatibilitate cu sistemul de operare 131 .................................
5.6 Cum deblocați secțiunea Setări avansate 132 .......................................................................................
6 Programul de îmbunătățire a experienței clienților 133 ...........................................................
7 Acord de licență pentru utilizatorul final 133 ..................................................................................
8 Politica de confidențialitate 152 .............................................................................................................
1
ESET NOD32 Antivirus
ESET NOD32 Antivirus reprezintă o nouă abordare a securității cu adevărat integrate a computerului. Cea mai
recentă versiune a motorului de scanare ESET LiveGrid® utilizează viteza și precizia pentru menținerea
computerului dvs. în siguranță. Rezultatul este un sistem inteligent aflat mereu în alertă pentru prevenirea
atacurilor și a software-ului dăunător care v-ar putea pune computerul în pericol.
ESET NOD32 Antivirus reprezintă o soluție de securitate completă care combină protecția maximă cu efecte
minime asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligența artificială pentru a preveni
infiltrarea virușilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor și altor
amenințări fără a afecta performanța sistemului sau a computerului.
Caracteristici și avantaje
Interfață de utilizator
reproiectată
Interfața de utilizator din această versiune a fost reproiectată și
simplificată semnificativ pe baza rezultatelor testelor privind gradul de
utilizare. Toate textele și notificările din interfața grafică a utilizatorului au
fost examinate cu atenție, iar acum interfața acceptă limbi cu scriere/citire
de la dreapta la stânga, cum ar fi ebraica și araba. Ajutorul online este
acum integrat în ESET NOD32 Antivirus și oferă conținut privind asistența
actualizat în mod dinamic.
Antivirus și antispyware
Detectează și curăță în mod proactiv viruși, viermi, troieni și rootkit-uri –
atât versiuni cunoscute cât și neclasificate. Tehnologia Euristică avansată
semnalizează chiar și programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă
împotriva amenințărilor necunoscute și neutralizându-le înainte ca acestea
să poată provoca daune. Modulele Protecție acces Web și Protecție Anti-
Phishing funcționează prin monitorizarea comunicării dintre browserele
Web și serverele la distanță (inclusiv SSL). Modulul Protecție client de
email oferă controlul asupra comunicărilor prin email primite prin
protocoale POP3(S) și IMAP(S).
Actualizări regulate
Actualizarea regulată a motorului de detecție (cunoscută anterior sub
denumirea de „bază de semnături virale”) și a modulelor de program este
cel mai bun mod de a asigura nivelul maxim de securitate pe computer.
ESET LiveGrid®
(Nivel de reputație cloud-
powered)
Puteți verifica reputația proceselor și fișierelor în execuție direct din ESET
NOD32 Antivirus.
Control dispozitiv
Scanează automat toate unitățile flash USB, cardurile de memorie și CD-
urile/DVD-urile. Blochează unitățile media portabile în funcție de tipul
acestora, de producător, de dimensiune și de alte atribute.
Funcționalitate HIPS
Puteți particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; specificați
reguli pentru registry-ul de sistem, activați procese și programe și
efectuați reglajul fin al nivelului de securitate.
Mod Gamer
Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activități care solicită
intens sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri și alte
activități pe ecran complet.
Caracteristicile produsului ESET NOD32 Antivirus sunt funcționale dacă se activează licența. Vă recomandăm să
reînnoiți licența pentru ESET NOD32 Antivirus cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să expire.
Ce este nou în această versiune?
Ce este nou în ESET NOD32 Antivirus 13.0
Îmbunătățiri HIPS și detectare extinsă
Noul modul program HIPS include Inspecția complexă a comportamentului, care analizează comportamentul
tuturor programelor care rulează pe computer și vă avertizează când comportamentul procesului este rău
intenționat.
Mai multe informații despre HIPS în paginile noastre Ajutor
2
Învățare programată avansată
Învățare programată avansată este un strat avansat de protecție care îmbunătățește detectarea pe baza
învățării programate. Citiți mai multe despre acest tip de protecție în glosar.
Ce este nou în produs
Un tip de comunicare în produs care va permite ESET să prezinte caracteristici și modificări cheie utilizatorilor
finali, atunci când aceștia efectuează upgrade la o versiune de produs nouă.
Performanțe mai ridicate cu un impact mai mic asupra sistemului
ESET NOD32 Antivirus este concepută să utilizeze eficient resursele sistemului, permițându-vă să vă bucurați de
performanțele computerului dvs. în timp ce vă apără împotriva noilor tipuri de amenințări.
Îmbunătățire în Protecție Anti-Phishing
Module de program noi se bazează pe protecția împotriva atacurilor cu homoglife. Un atac cu homoglife este o
metodă prin care un atacator încearcă să-i păcălească pe utilizatorii finali înlocuind caractere din adrese cu
caractere diferite, dar care arată similar. De exemplu, e-mailuri care par a proveni de la banca dvs. și care vă
direcționează către un site web falsificat.
Mai multe informații despre Anti-Phishing în paginile noastre Ajutor
Ce este nou în ESET NOD32 Antivirus 13.1
Învățare programată avansată
• Învățarea programată avansată este un strat avansat de protecție care îmbunătățește detectarea bazată pe
învățarea programată. Citiți mai multe despre acest tip de protecție în Glosar. Secțiunea Setare motor de
detecție nu mai prezintă comutatoarele ACTIVAT/DEZACTIVAT ca în versiunea 13.0 și în versiunile anterioare.
Butoanele ACTIVAT/DEZACTIVAT au fost înlocuite cu patru niveluri - Agresiv, Echilibrat, Prudent și Dezactivat.
Excluderi
• Modificări aduse excluderilor. Excluderile de performanță vă permit să excludeți de la scanare fișiere și
directoare. Excluderile de la detectare vă permit să excludeți obiecte de la curățare, folosind numele detectării,
calea obiectului sau codul hash al obiectului.
Protecție plăți prin bancă
• Îmbunătățiri pentru Protecție plăți prin bancă
Pentru informații suplimentare și capturi de ecran despre caracteristicile noi din ESET NOD32 Antivirus, citiți
următorul articol din Baza de cunoștințe ESET:
Ce este nou în această versiune a produselor ESET Home
Ce produs am?
ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluții antivirus puternice și rapide la soluții
complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Pentru a determina produsul care este instalat, deschideți fereastra principală a programului (consultați articolul
3
din Baza de cunoștințe) și veți vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).
Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în fiecare produs specific.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet
Security
ESET Smart Security
Premium
Motor de detecție
Învățare programată avansată
Blocare exploit-uri
Protecție împotriva atacurilor bazate pe scripturi
Anti-Phishing
Protecție acces Web
HIPS (inclusiv Ransomware Shield)
Antispam
Protecție firewall
Connected Home Monitor
Protecție camere Web
Protecție împotriva atacurilor de rețea
Protecție Botnet
Protecție plăți prin bancă
Control parental
Anti-Theft
ESET Password Manager
ESET Secure Data
Notă
Este posibil ca unele dintre produsele de mai sus să nu fie disponibile pentru limba/regiunea dvs.
Cerințe de sistem
Sistemul trebuie să respecte următoarele cerințe hardware și software pentru ca ESET NOD32 Antivirus să
funcționeze optim:
Procesoare acceptate
procesor pe 32 de biți (x86) cu instrucțiuni SSE2 sau pe 64 de biți (x64), de 1 GHz sau superior
Sisteme de operare acceptate
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1 cu cele mai recente actualizări Windows
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Important
Întotdeauna încercați să vă păstrați actualizat sistemul de operare.
Altele
Este necesară o conexiune internet pentru ca activarea și actualizările produsului ESET NOD32 Antivirus să
funcționeze corect.
4
Versiunea dvs. de Windows 7 este învechită
Problemă
Utilizați o versiune învechită a sistemului de operare. Pentru a rămâne protejat, întotdeauna încercați să vă păstrați
actualizat sistemul de operare.
Rezolvare
Ați instalat ESET NOD32 Antivirus pe {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.
Verificați că ați instalat Windows 7 Service Pack 1 (SP1) cu cea mai recentă actualizare Windows (cel puțin
KB4474419 și KB4490628).
Dacă versiunea dvs. de Windows 7 nu este configurată să se actualizeze în mod automat, faceți clic pe meniul
Start > Panou de control > Sistem și securitate > Windows Update > Căutare actualizări, apoi faceți clic
pe Instalare actualizări.
Consultați și Microsoft nu mai oferă asistență pentru Windows 7.
Microsoft nu mai oferă asistență pentru Windows 7
Problemă
Asistența Microsoft pentru Windows 7 s-a încheiat pe 14 ianuarie 2020. Ce înseamnă acest lucru?
Dacă veți continua să utilizați Windows 7 după încheierea asistenței, PC-ul va funcționa în continuare, dar poate
deveni mai vulnerabil la riscurile de securitate și viruși. PC-ul dvs. nu va mai primi actualizări Windows (inclusiv
actualizări de securitate).
Rezolvare
Faceți upgrade de la Windows 7 la Windows 10? Actualizați-vă produsul ESET
Procesul de upgrade este relativ ușor și, în multe cazuri, puteți face acest lucru fără a pierde fișierele. Înainte de a
face upgrade la Windows 10:
1.Verificați/actualizați produsul ESET
2.Efectuați copia de rezervă a datelor importante
3.Citiți întrebările frecvente privind upgrade-ul la Windows 10, de la Microsoft, și actualizați sistemul de operare
Windows
Obțineți un computer sau un dispozitiv nou? Transferați produsul ESET
Dacă ați achiziționat un computer sau un dispozitiv nou sau dacă urmează să faceți acest lucru - aflați cum să
transferați produsul ESET existent pe un dispozitiv nou.
Notă
Consultați și Suportul pentru Windows 7 s-a încheiat.
Windows Vista nu mai este acceptat
Problemă
Din cauza limitărilor tehnice de pe Windows Vista, ESET NOD32 Antivirus nu mai poate furniza protecție după
februarie 2021. Produsul ESET va deveni nefuncțional. Acest lucru vă poate face sistemul vulnerabil la infiltrări.
Asistența Microsoft pentru Windows Vista s-a încheiat pe 11 aprilie 2017. Ce înseamnă acest lucru?
5
Dacă veți continua să utilizați Windows Vista după încheierea asistenței, PC-ul va funcționa în continuare, dar poate
deveni mai vulnerabil la riscurile de securitate și viruși. PC-ul dvs. nu va mai primi actualizări Windows (inclusiv
actualizări de securitate).
Rezolvare
Faceți upgrade de la Windows Vista la Windows 10? Obțineți un computer sau un
dispozitiv nou și transferați produsul ESET
Înainte de a face upgrade la Windows 10:
1.Efectuați copia de rezervă a datelor importante
2.Citiți întrebările frecvente privind upgrade-ul la Windows 10, de la Microsoft, și actualizați sistemul de operare
Windows
3.Instalați sau transferați produsul ESET existent pe un dispozitiv nou.
Notă
Consultați și Asistența pentru Windows Vista s-a încheiat.
Prevenire
Atunci când lucrați la computer și în special atunci când navigați pe Internet, nu uitați că niciun sistem antivirus din
lume nu poate elimina complet riscul prezentat de detectări și atacuri la distanță. Pentru a furniza protecție și
convenabilitate maxime, este esențial să folosiți corect soluția antivirus și să respectați câteva reguli utile:
Actualizați cu regularitate
Potrivit statisticilor furnizate de ESET LiveGrid®, mii de infiltrări noi, unice sunt create în fiecare zi pentru a ocoli
măsurile de securitate existente și a aduce profit autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalți utilizatori.
Specialiștii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste amenințări zilnic și pregătesc și lansează
actualizări pentru a îmbunătăți permanent nivelul de protecție oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eficiența
maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să fie corect configurate în sistem. Pentru informații
suplimentare despre configurarea actualizărilor, consultați capitolul Setare actualizare.
Descărcați corecții de securitate
Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilități de sistem pentru a spori eficiența
răspândirii de cod dăunător. Ținând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariția
oricăror vulnerabilități în aplicațiile lor și lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina
amenințările potențiale. Este important să descărcați aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.
Microsoft Windows și browserele Web cum ar fi Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care
actualizările de securitate sunt publicate regulat.
Efectuați copia de rezervă a datelor importante
Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor
dăunătoare adesea conducea la funcționarea total incorectă a unui sistem de operare și pierderea datelor
importante. Este important să efectuați în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante și sensibile
pe o sursă externă, cum ar fi un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai ușoară și mai rapidă recuperarea
datelor în cazul unei defecțiuni de sistem.
Scanați în mod regulat computerul după viruși
Detectarea mai multor viruși, viermi, troieni și rootkit-uri cunoscute și necunoscute este gestionată de modulul
Protecție în timp real sistem de fișiere. Acest lucru înseamnă că de fiecare dată când accesați sau deschideți un
fișiere acesta va fi scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executați o scanare
completă a computerului cel puțin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar
motorul de detectare se actualizează zilnic.
6
Respectați regulile elementare de securitate
Aceasta este regula cea mai folositoare și mai eficientă – fiți mereu precaut. În prezent, multe infiltrări necesită
intervenția utilizatorului pentru executare și distribuire. Dacă sunteți atent atunci când deschideți fișiere noi, veți
economisi timp și efort considerabile, care ar fi altminteri consumate curățând infiltrările. Iată câteva indicații utile:
• Nu vizitați site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri și reclame strălucitoare.
• Fiți atent atunci când instalați programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiți numai programe sigure
și vizitați numai site-uri Web sigure.
• Fiți atent atunci când deschideți atașări de email, în special acelea de la mesaje de corespondență în masă
și mesaje de la expeditori necunoscuți.
• Nu folosiți un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.
Pagini Ajutor
Bine ați venit la ghidul de utilizare a produsului ESET NOD32 Antivirus. Informațiile furnizate aici vă vor familiariza
cu produsul și vă vor ajuta să vă securizați suplimentar computerul.
Introducere
Înainte de a utiliza ESET NOD32 Antivirus, vă recomandăm să vă familiarizați cu diferite tipuri de detectări și
atacuri la distanță pe care le puteți întâlni când utilizați computerul.
De asemenea, am compilat o listă de caracteristici noi introduse în ESET NOD32 Antivirus și un ghid pentru a vă
ajuta să configurați setările de bază.
Cum se utilizează paginile de ajutor ale produsului ESET NOD32 Antivirus
Subiectele de ajutor sunt împărțite în mai multe capitole și subcapitole. Apăsați pe F1 pentru a vizualiza informații
despre fereastra în care vă aflați în acest moment.
Programul vă permite să căutați un subiect de ajutor în funcție de cuvintele cheie sau să căutați conținutul prin
introducerea cuvintelor ori a expresiilor. Diferența dintre cele două metode constă în faptul că un cuvânt cheie
poate fi corelat logic cu paginile de ajutor care nu conțin în text cuvântul cheie respectiv. Căutarea după cuvinte și
fraze va efectua o căutare în conținutul tuturor paginilor și va afișa numai paginile care conțin cuvântul sau fraza
căutat(ă) în textul respectiv.
Pentru consecvență și pentru a elimina confuzia, terminologia utilizată în acest ghid se bazează pe numele de
parametri ESET NOD32 Antivirus. De asemenea, utilizăm un set uniform de simboluri pentru a evidenția subiectele
de interes sau cu semnificație deosebită.
NOTĂ
O notă este doar o scurtă observație. Deși le puteți omite, notele pot furniza informații prețioase,
cum ar fi caracteristicile specifice sau un link la anumite subiecte asociate.
Important
Acestea vă necesită atenția și vă încurajăm să nu le omiteți. De obicei, oferă informații care nu
sunt critice, dar sunt semnificative.
Avertisment
Acestea reprezintă informații care necesită atenție și precauție suplimentare. Avertismentele sunt
plasate special pentru a vă descuraja de la comiterea unor greșeli potențial dăunătoare. Citiți și
înțelegeți textul de avertizare introdus în paranteze, deoarece se referă la setări de sistem foarte
sensibile sau la o acțiune riscantă.
7
Exemplu
Acesta este un caz de utilizare sau un exemplu practic care are drept scop să vă ajute să înțelegeți
cum poate fi utilizată o anumită funcție sau caracteristică.
Convenție Semnificație
Tip aldin Numele elementelor de interfață, cum ar fi casete și butoane de opțiuni.
Tip cursiv Substituenți pentru informațiile pe care le furnizați. De exemplu, nume fișier sau cale semnifică
faptul că tastați calea efectivă sau un nume de fișier.
Courier New Mostre de cod sau comenzi
Hyperlink Oferă acces rapid și ușor la subiecte cu referințe încrucișate sau la locații Web externe.
Hyperlinkurile sunt evidențiate în albastru și pot fi subliniate.
%ProgramFiles%Directorul sistemului Windows în care sunt stocate programele instalate pe sistemul Windows.
Ajutor online reprezintă sursa principală a conținutului de ajutor. Cea mai recentă versiune Ajutor online va fi
afișată automat atunci când aveți o conexiune funcțională la Internet.
Instalare
Există câteva metode pentru a instala ESET NOD32 Antivirus pe computer. Metodele de instalare pot varia în
funcție de țară și de mijloacele de distribuire:
Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este
universal pentru toate limbile (alegeți limba dorită). Programul de instalare în direct este un fișier mic;
fișierele suplimentare necesare pentru a instala ESET NOD32 Antivirus se vor descărca automat.
Instalare offline – acest tip de instalare se utilizează când efectuați instalarea de pe un CD/DVD de produs.
Aceasta utilizează un fișier .exe care este mai mare decât Programul de instalare în direct și nu necesită o
conexiune la Internet sau fișiere suplimentare pentru finalizarea instalării.
Important
Înainte de a instala ESET NOD32 Antivirus, asigurați-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte
programe antivirus. Dacă pe același computer sunt instalate două sau mai multe soluții antivirus,
acestea pot intra în conflict. Vă recomandăm să dezinstalați orice alte programe antivirus de pe
sistemul dvs. Consultați articolul din Baza de cunoștințe ESET pentru lista instrumentelor de
dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus (disponibil în limba engleză și alte câteva
limbi).
Program de instalare în direct
După ce ați descărcat pachetul de instalare Live Installer, faceți clic dublu pe fișierul de instalare și urmați
instrucțiunile pas cu pas din Expertul de instalare.
Important
Pentru acest tip de instalare trebuie să aveți o conexiune la Internet.
8
1.Selectați limba dorită în meniul vertical și faceți clic pe Continuare. Așteptați câteva clipe pentru
descărcarea fișierelor de instalare.
2.Citiți și acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul final.
3.Următorul pas este să alegeți o opțiune de activare. Dacă instalați o versiune mai recentă peste una
anterioară, cheia de licență va fi introdusă în mod automat.
4.Selectați preferința pentru sistemul de feedback ESET LiveGrid® și Detectarea aplicațiilor potențial nedorite.
Grayware (sau o Aplicație potențial nedorită) reprezintă o categorie extinsă de software, al cărei scop nu este în
mod clar rău intenționat, ca în cazul altor tipuri de programe malware, cum ar fi virușii sau troienii. Pentru mai
multe detalii, consultați capitolul Aplicații potențial nedorite.
5.Selectați-vă preferința pentru participarea la Programul de îmbunătățire a experienței clienților. Asociindu-vă
la Programul de îmbunătățire a experienței clienților veți furniza ESET informații anonime privind utilizarea
produselor noastre. Datele colectate ne vor ajuta să vă îmbunătățim experiența de utilizare și nu vor fi
niciodată partajate unor terți. Ce informații colectăm?
6.Faceți clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente.
7.Faceți clic pe Efectuat pentru a părăsi Expertul de instalare.
NOTĂ
După ce produsul este instalat și activat, începe descărcarea modulelor. Protecția este inițializată
și este posibil ca anumite caracteristici să nu fie complet funcționale decât după finalizarea
descărcării.
NOTĂ
Dacă aveți o licență care vă permite să instalați alte versiuni ale unui produs, puteți selecta
produsul în funcție de preferințele dvs. Pentru mai multe informații despre caracteristicile din
fiecare produs specific, faceți clic aici.
Instalare offline
După lansarea fișierului de instalare offline (.exe), Expertul de instalare vă ghidează prin procesul de configurare.
9
1.Selectați limba dorită în meniul vertical și faceți clic pe Continuare. Așteptați câteva clipe pentru
descărcarea fișierelor de instalare.
2.Citiți și acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul final.
3.Următorul pas este să alegeți o opțiune de activare. Dacă instalați o versiune mai recentă peste una
anterioară, cheia de licență va fi introdusă în mod automat.
4.Selectați preferința pentru sistemul de feedback ESET LiveGrid® și Detectarea aplicațiilor potențial nedorite.
Grayware (sau o Aplicație potențial nedorită) reprezintă o categorie extinsă de software, al cărei scop nu este în
mod clar rău intenționat, ca în cazul altor tipuri de programe malware, cum ar fi virușii sau troienii. Pentru mai
multe detalii, consultați capitolul Aplicații potențial nedorite.
5.Selectați-vă preferința pentru participarea la Programul de îmbunătățire a experienței clienților. Asociindu-vă
la Programul de îmbunătățire a experienței clienților veți furniza ESET informații anonime privind utilizarea
produselor noastre. Datele colectate ne vor ajuta să vă îmbunătățim experiența de utilizare și nu vor fi
niciodată partajate unor terți. Ce informații colectăm?
6.Faceți clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente.
7.Faceți clic pe Efectuat pentru a părăsi Expertul de instalare.
NOTĂ
După ce produsul este instalat și activat, începe descărcarea modulelor. Protecția este inițializată
și este posibil ca anumite caracteristici să nu fie complet funcționale decât după finalizarea
descărcării.
NOTĂ
Dacă aveți o licență care vă permite să instalați alte versiuni ale unui produs, puteți selecta
produsul în funcție de preferințele dvs. Pentru mai multe informații despre caracteristicile din
fiecare produs specific, faceți clic aici.
Activare produs
Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situații de activare în
fereastra de activare poate depinde de țară și de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):
10
• Dacă ați achiziționat o versiune cu amănuntul ambalată în cutie, activați produsul făcând clic pe
Introduceți o cheie de licență. Cheia de licență este furnizată, în mod normal, pe spatele ambalajului
produsului. Pentru o activare cu succes, cheia de licență trebuie introdusă așa cum a fost furnizată. Cheie de
licență – un șir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru
identificarea deținătorului licenței și activarea licenței.
• După ce selectați Utilizați managerul de licențe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-
o fereastră nouă.
• Dacă doriți să evaluați ESET NOD32 Antivirus înainte de achiziție, selectați Versiune gratuită de
încercare. Introduceți adresa de email și țara dvs. pentru a activa ESET NOD32 Antivirus pentru o perioadă
limitată. Licența de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licențele versiunilor de încercare se pot
activa o singură dată pentru fiecare client.
• Dacă nu dețineți o licență și doriți să cumpărați una, faceți clic pe Achiziționare licență. Astfel veți fi
redirecționat către site-ul web al distribuitorului local ESET. Licențele complete pentru produsele ESET
Windows Home nu sunt gratuite.
Puteți schimba oricând licența produsului. Pentru aceasta, faceți clic pe Ajutor și suport > Schimbare licență în
fereastra principală a produsului. Veți vedea ID-ul licenței publice utilizat pentru identificarea licenței dvs. la
Asistență ESET.
Dacă aveți un nume de utilizator și o parolă folosite pentru activarea produselor ESET mai vechi și nu știți cum să
activați ESET NOD32 Antivirus, faceți conversia acreditărilor moștenite într-o cheie de licență.
Activarea produsului nu a reușit?
Introducerea cheii de licență în cursul activării
Actualizările automate sunt importante pentru securitatea dvs. ESET NOD32 Antivirus va primi actualizări numai
după ce este activat utilizând Cheia de licență.
11
Dacă nu ați introdus cheia de licență după instalare, produsul nu va fi activat. Puteți modifica licența în fereastra
principală a programului. Pentru aceasta, faceți clic pe Ajutor și asistență > Activare licență și introduceți în
fereastra Activare produs datele licenței pe care le-ați primit împreună cu produsul de securitate ESET.
Licențele complete pentru produsele ESET Windows Home nu sunt gratuite.
Atunci când introduceți cheia de licență, este important să o tastați exact așa cum este scrisă:
• Cheia de licență este un șir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru
identificarea deținătorului licenței și activarea licenței.
Vă recomandăm să copiați cheia de licență din mesajul de email de înregistrare și să o lipiți pentru a asigura
acuratețea.
Utilizați managerul de licențe
După ce selectați Utilizați managerul de licențe, vi se vor solicita acreditările contului într-o fereastră nouă.
Introduceți acreditările contului my.eset.com și faceți clic Autentificare pe pentru a utiliza o licență în ESET
License Manager. Alegeți o licență pentru activare, faceți clic pe Continuare și produsul dvs. ESET NOD32
Antivirus va fi activat.
NOTĂ
Dacă nu aveți încă un cont my.eset.com, înregistrați-vă făcând clic pe butonul Creare cont.
NOTĂ
Dacă v-ați uitat parola, faceți clic pe Am uitat parola și urmați pașii din pagina Web către care veți
fi redirecționat.
ESET License Manager vă ajută să gestionați toate licențele dvs. ESET. Puteți să vă reînnoiți, să actualizați sau să
extindeți cu ușurință licența și să vedeți detaliile importante ale licenței. Mai întâi, introduceți cheia de licența. Apoi
veți vedea produsul, dispozitivul asociat, numărul de locuri disponibile și data de expirare. Puteți să dezactivați sau
să redenumiți un anumit dispozitive. Atunci când faceți clic pe Reînnoire, veți fi redirecționat către magazinul
online, unde puteți să confirmați achiziția și să cumpărați reînnoirea.
Dacă doriți să vă actualizați licența (de exemplu, de la ESET NOD32 Antivirus la ESET Smart Security Premium) sau
doriți să instalați un produs de securitate ESET pe un alt dispozitiv, veți fi redirecționat către magazinul online
pentru a finaliza achiziția.
În ESET License Manager puteți și să adăugați diferite licențe, să descărcați produse pe dispozitive sau să distribuiți
licențe prin e-mail. ESET License Manager este disponibil online după ce vă conectați în contul my.eset.com
Activare licență de încercare
Introduceți numele și adresa dvs. de email pentru a activa versiunea de încercare a produsului ESET NOD32
Antivirus. Versiunea de încercare poate fi activată numai o singură dată.
Selectați țara în meniul vertical Țară pentru a înregistra ESET NOD32 Antivirus la distribuitorul local, care va
asigura asistența tehnică.
Introduceți o adresă de email valabilă în câmpul Adresă email. După activare, se vor genera și vi se vor trimite pe
email numele de utilizator și parola necesare pentru actualizarea produsului ESET NOD32 Antivirus. Această adresă
de email se va mai utiliza pentru notificările de expirare a produsului și alte comunicări cu ESET.
Cheie de licență ESET gratuită
Licențele complete pentru produsele ESET Windows Home nu sunt gratuite.
12
Cheia de licență ESET este o combinație unică de simboluri, litere, cifre și semne speciale, furnizată de ESET pentru
a permite utilizarea legală a ESET NOD32 Antivirus, în conformitate cu Acordul de licență pentru utilizatorul final.
Fiecare Utilizator final este dreptul de a folosi Cheia de licență numai în măsura în care are dreptul să utilizeze
ESET NOD32 Antivirus, în funcție de numărul de licențe acordate de ESET. Cheia de licență este considerată
confidențială și nu poate fi distribuită.
Este posibil să existe pe internet anumite surse care să vă furnizeze chei de licență „gratuite” pentru produse
ESET, dar nu uitați următoarele:
• Când apăsați pe o reclamă „Licență ESET gratuită” vă puteți compromite computerul sau dispozitivul și vă
puteți infecta cu malware. Programele malware pot fi ascunse în clipuri video YouTube neoficiale, site*-uri
web care afișează reclame pentru a câștiga bani în funcție de vizitele dvs. etc. Acestea reprezintă de obicei o
capcană.
• ESET poate să dezactiveze licențele piratate și o va face.
• O cheie de licență piratată contravine Acordului de licență pentru utilizatorul final pe care trebuie să-l
acceptați pentru a instala ESET NOD32 Antivirus.
• Achiziționați licențe ESET numai folosind canalele oficiale, cum ar fi www.eset.com, distribuitori sau
revânzători ESET (nu achiziționați licențe de pe site-uri web terțe neoficiale, cum ar fi eBay, și nu distribuiți
licențe de la terți).
Descărcarea unui produs ESET Windows Home este gratuită, dar activarea pe parcursul instalării necesită o
cheie de licență ESET validă (puteți descărca și instala produsul, dar acesta nu va funcționa fără activare)
• Nu distribuiți licența dvs. pe internet sau pe canale de socializare media, deoarece s-ar putea răspândi.
Pentru a identifica și a raporta o licență ESET piratată, vizitați articolul din Baza noastră de cunoștințe pentru
instrucțiuni.
Dacă nu sunteți convins să achiziționați un produs ESET Security, puteți folosi o versiune trial până când vă
decideți:
1.Activați ESET NOD32 Antivirus folosind o licență pentru versiunea gratuită de încercare
2.Participați în in Programul ESET BETA
3.Instalați gratuit ESET Mobile Security, dacă folosiți un dispozitiv mobil Android.
Pentru a obține o reducere sau a vă extinde licența:
Recomandați ESET NOD32 Antivirus unui prieten
Reînnoiți produsul ESET (dacă anterior ați avut o licență activă) sau activați-l pentru o perioadă mai lungă
Activarea nu a reușit - scenarii comune
Dacă activarea ESET NOD32 Antivirus nu s-a efectuat cu succes, situațiile cele mai probabile sunt:
• Cheie de licență deja utilizată
• Cheie de licență nevalidă. Eroare a formei de activare a produsului
• Informațiile suplimentare necesare pentru activare lipsesc sau sunt incorecte
• Nu s-a reușit comunicarea cu baza de date a activării. Încercați să activați din nou în 15 minute
• Lipsă conexiune sau conexiune dezactivată la servere de activare ESET
13
Asigurați-vă că ați introdus cheia de licență corectă și încercați din nou activarea.
Dacă nu puteți activa produsul, pachetul nostru de întâmpinare vă va prezenta întrebări, erori și probleme
obișnuite în legătură cu activarea și licențele. Răspunsurile sunt disponibile în engleză și alte câteva limbi.
Porniți depanarea pentru activarea produsului ESET
Activarea nu a reușit din cauza unei licențe utilizate în mod neautorizat
Problemă
• Licența dumneavoastră este posibil să fi fost utilizată în mod neautorizat sau abuzată
• Activarea nu a reușit din cauza unei licențe utilizate în mod neautorizat
Rezolvare
Există mai multe dispozitive decât permite licența. Puteți fi victima pirateriei software sau a unui produs
contrafăcut. Această licență nu poate fi utilizată pentru a activa alte produse ESET. Puteți rezolva această
problemă direct dacă aveți permisiunea de a gestiona licența în contul my.eset.com sau ați achiziționat licența de
la o sursă legitimă. Dacă nu aveți încă un cont, creați unul.
Dacă sunteți un proprietar de licență și nu vi s-a solicitat să introduceți adresa de e-mail:
1.Pentru a vă administra licența ESET, a elimina sau a dezactiva stații sau pentru a accesa ESET License
Manager, deschideți un browser web și navigați la https://my.eset.com. Pentru mai multe informații, consultați
secțiunea Cum să dezactivați ESET de pe dispozitivele dvs..
2.Pentru a identifica și a raporta o licență ESET piratată, vizitați articolul nostru Identificarea și raportarea
licențelor ESET piratate pentru instrucțiuni.
3.Dacă nu sunteți sigur, faceți clic pe Înapoi și trimiteți un e-mail Asistenței tehnice ESET.
Dacă vi se solicită (în rare cazuri) să vă confirmați adresa de e-mail, introduceți adresa de e-mail folosită inițial
pentru achiziția sau activarea produsului ESET NOD32 Antivirus.
Probleme frecvente la instalare
Dacă apar probleme în timpul instalării, consultați lista noastră cu erori frecvente la instalare și soluții pentru a găsi
o soluție pentru problema dvs.
Prima scanare după instalare
După instalarea produsului ESET NOD32 Antivirus, o scanare a computerului va porni automat după prima
actualizare reușită pentru a verifica existența codurilor dăunătoare.
De asemenea, puteți porni manual o scanare a computerului din fereastra principală a programului făcând clic pe
Scanare computer > Scanați computerul. Pentru informații suplimentare despre scanările computerului,
consultați secțiunea Scanare computer.
14
Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă
Versiunile mai noi ale produsului ESET NOD32 Antivirus sunt publicate pentru a implementa îmbunătățiri sau
pentru a rezolva probleme care nu pot fi rezolvate prin actualizări automată ale modulelor de program. Upgrade-ul
la o versiune mai recentă se poate efectua în mai multe feluri:
1.Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.
Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor și pot afecta anumite configurații de sistem,
acesta este publicat după o perioadă lungă de testare pentru a asigura funcționarea cu toate configurațiile de
sistem posibile. Dacă doriți să efectuați upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia,
utilizați una dintre metodele de mai jos.
Asigurați-vă că ați activat opțiunea Actualizare aplicație în Setare avansată (F5) > Actualizare.
2.Manual, în fereastra principală a programului, făcând clic pe Căutare actualizări în secțiunea Actualizare.
3.Manual, prin descărcarea și instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.
Pentru informații suplimentare și instrucțiuni ilustrate, consultați:
Actualizarea produselor ESET: verificați cele mai recente module de produs
Care sunt diferitele tipuri de actualizări și lansări de produse ESET?
Upgrade-ul automat pentru un produs moștenit
Versiunea produsului ESET pe care o aveți nu mai este acceptată și am făcut upgrade la cea mai recentă versiune
produsului dvs.
Probleme frecvente la instalare
15
Notă
Fiecare nouă versiune de produse ESET include multe remedieri de erori și îmbunătățiri. Clienții
existenți cu o licență validă pentru un produs ESET pot face în mod gratuit upgrade la cea mai
recentă versiune a aceluiași produs.
Urmați acești pași pentru a finaliza instalarea:
1.Apăsând pe Acceptați și continuați, sunteți de acord cu Acordul de licență pentru utilizatorul final și
confirmați Politica de confidențialitate.
• Dacă nu sunteți de acord cu Acordul de licență pentru utilizatorul final, faceți clic pe Dezinstalare. Rețineți
că nu este posibil să reveniți la versiunea anterioară.
2.Faceți clic pe Permiteți toate și continuați pentru a permite atât sistemul de feedback ESET LiveGrid®, cât
și Programul de îmbunătățire a experienței clienților sau faceți clic pe Continuare dacă nu doriți să participați.
3.După activarea noului produs ESET cu licența dvs., va fi afișată pagina Home. Dacă informațiile despre licență
nu sunt găsite, veți continua cu o nouă licență trial.
• Dacă licența utilizată în produsul anterior nu este validă, activați-vă produsul ESET.
4.Pentru finalizarea instalării este necesară o repornire a dispozitivului.
Recomandați produsul ESET unui prieten
În prezent, această versiune a ESET NOD32 Antivirus oferă bonusuri pentru recomandări, pentru a putea împărtăși
experiența dumneavoastră cu produsele ESET cu familia sau prietenii dumneavoastră. Puteți trimite recomandări și
dintr-un produs activat cu o licență de încercare. Dacă sunteți utilizator al unei versiuni de încercare, pentru fiecare
recomandare care va genera o activare de produs, atât dumneavoastră, cât și prietenul respectiv veți primi timp
suplimentar pentru licența de încercare.
Puteți transmite o recomandare folosind ESET NOD32 Antivirus instalat de dumneavoastră. Produsul pe care îl
puteți recomanda depinde de produsul pe care l-ați instalat, conform tabelului de mai jos.
Produsul instalat de dumneavoastră Produsul pe care îl puteți recomanda
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security
ESET Internet Security ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium
Recomandarea unui produs
Pentru a transmite un link de recomandare, faceți clic pe Recomandați un prieten din meniul principal al ESET
NOD32 Antivirus. Faceți clic pe Trimiteți link de partajare. Produsul va genera un link de recomandare care va fi
afișat într-o fereastră nouă. Copiați linkul și trimiteți-l familiei și prietenilor. Puteți partaja linkul de recomandare
direct din produsul ESET, folosind opțiunile Partajare pe Facebook, Recomandați contactelor
dumneavoastră Gmail și Partajare pe Twitter.
Atunci când un prieten face clic pe linkul de recomandare trimis, va fi redirecționat spre o pagină web de unde va
putea descărca produsul și îl va putea folosi pentru o lună de protecție GRATUITĂ. Ca utilizator al unei versiuni de
încercare, pentru fiecare link de recomandare activat cu succes veți primi o notificare, iar licența vă va fi extinsă
automat pentru încă o lună de protecție GRATUITĂ. Astfel vă puteți prelungi protecția GRATUITĂ cu până la 5 luni.
Puteți verifica numărul de linkuri de recomandare activate cu succes în fereastra Recomandați un prieten a
produsului ESET.
Notă
Caracteristica Referință este posibil să nu fie disponibilă pentru limba/regiunea dvs.
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83
  • Page 84 84
  • Page 85 85
  • Page 86 86
  • Page 87 87
  • Page 88 88
  • Page 89 89
  • Page 90 90
  • Page 91 91
  • Page 92 92
  • Page 93 93
  • Page 94 94
  • Page 95 95
  • Page 96 96
  • Page 97 97
  • Page 98 98
  • Page 99 99
  • Page 100 100
  • Page 101 101
  • Page 102 102
  • Page 103 103
  • Page 104 104
  • Page 105 105
  • Page 106 106
  • Page 107 107
  • Page 108 108
  • Page 109 109
  • Page 110 110
  • Page 111 111
  • Page 112 112
  • Page 113 113
  • Page 114 114
  • Page 115 115
  • Page 116 116
  • Page 117 117
  • Page 118 118
  • Page 119 119
  • Page 120 120
  • Page 121 121
  • Page 122 122
  • Page 123 123
  • Page 124 124
  • Page 125 125
  • Page 126 126
  • Page 127 127
  • Page 128 128
  • Page 129 129
  • Page 130 130
  • Page 131 131
  • Page 132 132
  • Page 133 133
  • Page 134 134
  • Page 135 135
  • Page 136 136
  • Page 137 137
  • Page 138 138
  • Page 139 139
  • Page 140 140
  • Page 141 141
  • Page 142 142
  • Page 143 143
  • Page 144 144
  • Page 145 145
  • Page 146 146
  • Page 147 147
  • Page 148 148
  • Page 149 149
  • Page 150 150
  • Page 151 151
  • Page 152 152
  • Page 153 153
  • Page 154 154
  • Page 155 155
  • Page 156 156
  • Page 157 157
  • Page 158 158
  • Page 159 159

ESET NOD32 Antivirus 13 Manualul proprietarului

Tip
Manualul proprietarului