ESET Internet Security 14 Manualul proprietarului

ESET Internet Security

User guide

Click here to display the Online help version of this document

ESET Internet Security was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 28.04.2021

1 ESET Internet Security 1 ............................................................................................................................

1.1 Ce este nou în această versiune? 2 .........................................................................................................

1.2 Ce produs am? 3 ..........................................................................................................................................

1.3 Cerințe de sistem 3 .....................................................................................................................................

1.3.1 Versiunea dvs. de Windows 7 este învechită 4 .....................................................................................................

1.3.2 Microsoft nu mai oferă asistență pentru Windows 7 4 ............................................................................................

1.3.3 Windows Vista nu mai este acceptat 5 ..............................................................................................................

1.4 Prevenire 5 ...................................................................................................................................................

1.5 Pagini Ajutor 6 .............................................................................................................................................

2 Instalare 7 ..........................................................................................................................................................

2.1 Program de instalare în direct 8 ..............................................................................................................

2.2 Instalare oﬄine 9 ........................................................................................................................................

2.3 Activare produs 10 ......................................................................................................................................

2.3.1 Introducerea cheii de licență în cursul activării 11 ................................................................................................

2.3.2 Utilizare my.eset.com cont 11 .........................................................................................................................

2.3.3 Activare licență de încercare 12 ......................................................................................................................

2.3.4 Cheie de licență ESET gratuită 12 ....................................................................................................................

2.3.5 Activarea nu a reușit - scenarii comune 13 .........................................................................................................

2.3.6 Activarea nu a reușit din cauza licenței cu limită de utilizare depășită 13 ...................................................................

2.3.7 Upgrade licență 14 ......................................................................................................................................

2.3.8 Upgrade produs 14 ......................................................................................................................................

2.3.9 Downgrade licență 15 ...................................................................................................................................

2.3.10 Downgrade produs 15 .................................................................................................................................

2.4 Probleme frecvente la instalare 16 ..........................................................................................................

2.5 Prima scanare după instalare 16 ..............................................................................................................

2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă 17 ...........................................................................

2.6.1 Upgrade-ul automat pentru un produs moștenit 17 ..............................................................................................

2.7 Recomandați produsul ESET unui prieten 18 .........................................................................................

3 Ghidul începătorului 19 ...............................................................................................................................

3.1 Fereastra principală a programului 19 ....................................................................................................

3.2 Actualizări 21 ...............................................................................................................................................

3.3 Conﬁgurare instrumente de securitate ESET suplimentare 23 ...........................................................

3.4 Setare zonă de încredere 23 .....................................................................................................................

3.5 Anti-Theft 24 ................................................................................................................................................

3.6 Instrumente de control parental 25 .........................................................................................................

3.7 Conectați-vă la my.eset.com 25 ...............................................................................................................

4 Lucrul cu ESET Internet Security 26 ....................................................................................................

4.1 Protecție computer 28 ................................................................................................................................

4.1.1 Motor de detecție 29 ....................................................................................................................................

4.1.1.1 Opțiuni avansate pentru motorul de detecție 33 ................................................................................................

4.1.2 S-a detectat o inﬁltrare 33 .............................................................................................................................

4.1.3 Protecție în timp real a sistemului de ﬁșiere 35 ...................................................................................................

4.1.3.1 Niveluri de curățare 36 ...............................................................................................................................

4.1.3.2 Când se modiﬁcă conﬁgurarea protecției în timp real 37 .....................................................................................

4.1.3.3 Veriﬁcare protecție în timp real 37 ................................................................................................................

4.1.3.4 Ce este de făcut dacă protecția în timp real nu funcționează 37 ............................................................................

4.1.3.5 Excluderi de procese 38 ..............................................................................................................................

4.1.3.5.1 Adăugarea sau editarea excluderilor de procese 39 .........................................................................................

4.1.4 Scanare computer 39 ...................................................................................................................................

4.1.4.1 Lansator scanare particularizată 41 ...............................................................................................................

4.1.4.2 Progres scanare 42 ....................................................................................................................................

4.1.4.3 Log scanare computer 44 ............................................................................................................................

4.1.4.4 Scanări malware 45 ...................................................................................................................................

4.1.4.4.1 Scanare stare de inactivitate 46 .................................................................................................................

4.1.4.4.2 Proﬁluri de scanare 46 .............................................................................................................................

4.1.4.4.3 Ținte de scanare 47 ................................................................................................................................

4.1.4.4.4 Opțiuni de scanare avansate 47 .................................................................................................................

4.1.5 Control dispozitiv 48 ....................................................................................................................................

4.1.5.1 Editor reguli de control dispozitiv 49 ..............................................................................................................

4.1.5.1.1 Dispozitive detectate 50 ...........................................................................................................................

4.1.5.2 Grupuri de dispozitive 50 ............................................................................................................................

4.1.5.3 Adăugarea regulilor de control al dispozitivului 51 .............................................................................................

4.1.6 Protecție camere Web 53 ..............................................................................................................................

4.1.6.1 Editor reguli pentru componenta Protecție camere Web 53 ..................................................................................

4.1.7 HIPS (Host Intrusion Prevention System) 53 ........................................................................................................

4.1.7.1 Fereastra interactivă HIPS 55 .......................................................................................................................

4.1.7.1.1 S-a detectat un posibil comportament de ransomware 56 .................................................................................

4.1.7.2 Gestionare regulă HIPS 57 ...........................................................................................................................

4.1.7.2.1 Setări regulă HIPS 58 ...............................................................................................................................

4.1.7.2.2 Adăugare aplicație/cale registry pentru HIPS 60 ..............................................................................................

4.1.7.3 Setare avansată HIPS 60 .............................................................................................................................

4.1.7.3.1 Încărcare drivere permisă întotdeauna 60 .....................................................................................................

4.1.8 Mod Gamer 61 ............................................................................................................................................

4.1.9 Scanare la pornire 61 ...................................................................................................................................

4.1.9.1 Veriﬁcare automată ﬁșiere la pornire 62 .........................................................................................................

4.1.10 Protecție documente 62 ..............................................................................................................................

4.1.11 Excluderi 62 .............................................................................................................................................

4.1.11.1 Excluderi de performanță 63 ......................................................................................................................

4.1.11.1.1 Adăugarea sau editarea excluderilor de performanță 64 .................................................................................

4.1.11.1.2 Formatul pentru excluderea unei căi 66 ......................................................................................................

4.1.11.2 Excluderi de la detectare 66 .......................................................................................................................

4.1.11.2.1 Adăugare sau editare excludere de la detectare 68 .......................................................................................

4.1.11.2.2 Expertul pentru crearea unei excluderi de la detectare 69 ...............................................................................

4.1.11.3 Excluderi HIPS 70 ....................................................................................................................................

4.1.12 Parametri ThreatSense 70 ............................................................................................................................

4.1.12.1 Listă de ﬁșiere excluse de la scanare 73 ........................................................................................................

4.1.12.2 Parametri ThreatSense suplimentari 74 .........................................................................................................

4.2 Protecție internet 74 ..................................................................................................................................

4.2.1 Filtrare protocol 75 ......................................................................................................................................

4.2.1.1 Aplicații excluse 76 ...................................................................................................................................

4.2.1.2 Adrese IP excluse 76 ..................................................................................................................................

4.2.1.2.1 Adăugare adresă IPv4 77 ..........................................................................................................................

4.2.1.2.2 Adăugare adresă IPv6 77 ..........................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 77 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Certiﬁcate 78 ........................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Traﬁc de rețea criptat 79 ..........................................................................................................................

4.2.1.3.2 Lista de certiﬁcate cunoscute 79 ................................................................................................................

4.2.1.3.3 Listă de aplicații ﬁltrate SSL/TLS 80 .............................................................................................................

4.2.2 Protecție client email 80 ................................................................................................................................

4.2.2.1 Protocoale de email 81 ...............................................................................................................................

4.2.2.1.1 Filtru POP3, POP3S 82 ..............................................................................................................................

4.2.2.2 Alerte și notiﬁcări prin e-mail 83 ...................................................................................................................

4.2.2.3 Integrare cu clienți de email 83 ....................................................................................................................

4.2.2.3.1 Bara de instrumente Microsoft Outlook 83 .....................................................................................................

4.2.2.3.2 Bară de instrumente Outlook Express și Windows Mail 84 .................................................................................

4.2.2.3.3 Dialog de conﬁrmare 85 ...........................................................................................................................

4.2.2.3.4 Rescanare mesaje 85 ..............................................................................................................................

4.2.2.4 Protecție antispam 85 ................................................................................................................................

4.2.2.4.1 Liste antispam 87 ...................................................................................................................................

4.2.2.4.2 Listă neagră/Listă albă/Listă de excepții 88 ...................................................................................................

4.2.2.4.2 Adăugare/editare adresă în listă neagră/listă albă/excepții 88 ............................................................................

4.2.3 Protecție acces Web 89 .................................................................................................................................

4.2.3.1 Setare avansată pentru Protecție acces web 91 ................................................................................................

4.2.3.2 Protocoale Web 91 ....................................................................................................................................

4.2.3.3 Gestionare adresă URL 92 ...........................................................................................................................

4.2.3.3.1 Listă de adrese URL 93 ............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Crearea unei liste noi de adrese URL 94 .......................................................................................................

4.2.3.3.3 Cum se adaugă o mască URL 94 .................................................................................................................

4.2.4 Protecție Anti-Phishing 95 ..............................................................................................................................

4.3 Protecție rețea 96 .......................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 97 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Setări mod de învățare 100 .........................................................................................................................

4.3.2 Proﬁluri protecție ﬁrewall 101 ........................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁluri atribuite adaptoarelor de rețea 101 ....................................................................................................

4.3.3 Detectare modiﬁcare aplicație 101 ..................................................................................................................

4.3.3.1 Listă de aplicații excluse de la detectare 102 ...................................................................................................

4.3.4 Conﬁgurare și utilizare reguli 102 ....................................................................................................................

4.3.4.1 Listă de reguli ﬁrewall 103 ..........................................................................................................................

4.3.4.2 Adăugarea sau editarea regulilor ﬁrewall 104 ..................................................................................................

4.3.4.2.1 Regulă ﬁrewall - Locală 105 ......................................................................................................................

4.3.4.2.2 Regulă ﬁrewall - La distanță 106 ................................................................................................................

4.3.5 Conﬁgurare zone 107 ...................................................................................................................................

4.3.5.1 Zone ﬁrewall 107 ......................................................................................................................................

4.3.6 Protecție împotriva atacurilor de rețea 108 ........................................................................................................

4.3.6.1 Servicii permise și opțiuni avansate 108 .........................................................................................................

4.3.6.2 Excepții IDS 111 .......................................................................................................................................

4.3.6.3 Amenințare suspectată blocată 113 ..............................................................................................................

4.3.6.4 Depanare protecție rețea 114 ......................................................................................................................

4.3.7 Rețele conectate 114 ...................................................................................................................................

4.3.7.1 Adaptoare de rețea 114 .............................................................................................................................

4.3.8 Rețele cunoscute 115 ..................................................................................................................................

4.3.8.1 Editor de rețele cunoscute 115 .....................................................................................................................

4.3.8.2 Autentiﬁcare rețea - Conﬁgurare server 118 ....................................................................................................

4.3.9 Lista neagră temporară cu adrese IP 118 ..........................................................................................................

4.3.10 Jurnal protecție rețea 119 ............................................................................................................................

4.3.11 Stabilire conexiune - detectare 120 ................................................................................................................

4.3.12 Rezolvarea problemelor la componenta ESET Firewall 120 ...................................................................................

4.3.12.1 Expert depanare 121 ...............................................................................................................................

4.3.12.2 Scriere în log și creare de reguli sau excepții din log 121 ...................................................................................

4.3.12.2.1 Creare regulă din log 121 .......................................................................................................................

4.3.12.3 Creare de excepții din notiﬁcări ale Protecției ﬁrewall 121 .................................................................................

4.3.12.4 Înregistrare în log avansată pentru Protecție rețea 122 .....................................................................................

4.3.12.5 Rezolvarea problemelor la ﬁltrarea protocoalelor 122 .......................................................................................

4.4 Instrumente de securitate 123 .................................................................................................................

4.4.1 O prezentare generală a produsului ESET Anti-Theft 123 .......................................................................................

4.4.1.1 Conectarea la contul my.eset.com 124 ...........................................................................................................

4.4.1.1.1 Adăugare dispozitiv nou - progres 124 .........................................................................................................

4.4.1.1.2 Asociere dispozitiv terminată 124 ...............................................................................................................

4.4.1.1.3 Adăugare dispozitiv nou nereușită 124 ........................................................................................................

4.4.1.1.4 Dezactivare Anti-Theft 124 .......................................................................................................................

4.4.2 Protecție plăți prin bancă 124 .........................................................................................................................

4.4.2.1 Setare avansată pentru componenta Protecție plăți prin bancă 125 .......................................................................

4.4.2.2 Site-uri Web protejate 126 ..........................................................................................................................

4.4.3 Control parental 126 ....................................................................................................................................

4.4.3.1 Excepții pentru site-uri Web 128 ...................................................................................................................

4.4.3.2 Conturi de utilizator 130 .............................................................................................................................

4.4.3.2.1 Categorii 131 ........................................................................................................................................

4.4.3.2.2 Lucrul cu conturi de utilizator 131 ...............................................................................................................

4.5 Actualizare program 133 ............................................................................................................................

4.5.1 Setare actualizare 136 .................................................................................................................................

4.5.1.1 Derularea înapoi a actualizărilor 138 .............................................................................................................

4.5.1.2 Actualizare componentă program 139 ............................................................................................................

4.5.1.3 Opțiuni de conectare 139 ...........................................................................................................................

4.5.2 Cum se creează sarcini de actualizare 140 ........................................................................................................

4.6 Instrumente 140 ..........................................................................................................................................

4.6.1 Connected Home 141 ...................................................................................................................................

4.6.1.1 Dispozitiv de rețea în Connected Home 143 .....................................................................................................

4.6.1.2 Notiﬁcări | Connected Home 146 ..................................................................................................................

4.6.2 Instrumente în ESET Internet Security 146 .........................................................................................................

4.6.2.1 Fișiere log 147 .........................................................................................................................................

4.6.2.1.1 Filtrare Log 149 .....................................................................................................................................

4.6.2.1.2 Conﬁgurația de scriere în log 150 ...............................................................................................................

4.6.2.2 Procese care se execută 151 .......................................................................................................................

4.6.2.3 Raport de securitate 153 ............................................................................................................................

4.6.2.4 Vizualizare activitate 154 ............................................................................................................................

4.6.2.5 Conexiuni rețea 155 ..................................................................................................................................

4.6.2.6 ESET SysInspector 157 ...............................................................................................................................

4.6.2.7 Orar 157 ................................................................................................................................................

4.6.2.8 Curățare sistem 160 ..................................................................................................................................

4.6.2.9 ESET SysRescue Live 161 ...........................................................................................................................

4.6.2.10 Protecție bazată pe cloud 161 ....................................................................................................................

4.6.2.10.1 Filtru de excluderi pentru protecția bazată pe cloud 164 .................................................................................

4.6.2.11 Carantină 164 ........................................................................................................................................

4.6.2.12 Server proxy 166 ....................................................................................................................................

4.6.2.13 Notiﬁcări 167 .........................................................................................................................................

4.6.2.13.1 Notiﬁcări aplicație 168 ...........................................................................................................................

4.6.2.13.2 Notiﬁcări desktop 169 ............................................................................................................................

4.6.2.13.3 Notiﬁcări prin email 170 .........................................................................................................................

4.6.2.14 Selectare mostră pentru analiză 172 ............................................................................................................

4.6.2.14.1 Selectare mostră pentru analiză - Fișier suspect 173 ......................................................................................

4.6.2.14.2 Selectare mostră pentru analiză - Site suspect 174 ........................................................................................

4.6.2.14.3 Selectare mostră pentru analiză - Fișier fals pozitiv 174 ..................................................................................

4.6.2.14.4 Selectare mostră pentru analiză - Site fals pozitiv 174 ....................................................................................

4.6.2.14.5 Selectare mostră pentru analiză - Altele 174 ................................................................................................

4.6.2.15 Actualizare Microsoft Windows® 175 ...........................................................................................................

4.7 Interfață utilizator 175 ...............................................................................................................................

4.7.1 Elemente interfață utilizator 175 .....................................................................................................................

4.7.2 Alerte și casete de mesaje 176 .......................................................................................................................

4.7.2.1 Mesaje de conﬁrmare 177 ...........................................................................................................................

4.7.2.2 Unități media portabile 178 .........................................................................................................................

4.7.3 Setare acces 178 ........................................................................................................................................

4.7.3.1 Parolă pentru Setare avansată 179 ...............................................................................................................

4.7.4 Pictograma barei de sistem 180 ......................................................................................................................

4.7.5 Asistență pentru cititorul de ecran 181 .............................................................................................................

4.7.6 Ajutor și asistență 181 ..................................................................................................................................

4.7.6.1 Despre ESET Internet Security 182 ................................................................................................................

4.7.6.2 Știri ESET 182 ..........................................................................................................................................

4.7.6.3 Trimiterea datelor de conﬁgurare a sistemului 183 ............................................................................................

4.8 Proﬁluri 183 ..................................................................................................................................................

4.9 Scurtături tastatură 184 ............................................................................................................................

4.10 Diagnostic 184 ...........................................................................................................................................

4.10.1 Importarea și exportarea setărilor 186 ............................................................................................................

4.10.2 Restaurează toate setările în secțiunea curentă 186 ...........................................................................................

4.10.3 Revenire la setări implicite 187 .....................................................................................................................

4.10.4 Eroare la salvarea conﬁgurării 187 .................................................................................................................

4.11 Scaner linie de comandă 187 ..................................................................................................................

4.12 ESET CMD 188 ............................................................................................................................................

4.13 Detectare stare de inactivitate 190 .......................................................................................................

5 Întrebări frecvente 190 ................................................................................................................................

5.1 Cum se rezolvă problemele de incompatibilitate cu sistemul de operare 191 .................................

5.2 Cum se actualizează ESET Internet Security 192 ...................................................................................

5.3 Cum se elimină un virus din PC 192 .........................................................................................................

5.4 Cum se permite comunicarea pentru o anumită aplicație 193 ............................................................

5.5 Cum se activează controlul parental pentru un cont 193 ....................................................................

5.6 Cum se creează o sarcină nouă în Orar 194 ............................................................................................

5.7 Cum se programează o scanare săptămânală a computerului 195 ....................................................

5.8 Cum se rezolvă eroarea „Protecție plăți prin bancă nu poate ﬁ redirecționată către pagina web

solicitată” 196 .............................................................................................................................................

5.9 Cum deblocați secțiunea Setări avansate 197 .......................................................................................

6 Programul de îmbunătățire a experienței clienților 198 ...........................................................

7 Acord de licență pentru utilizatorul ﬁnal 199 ..................................................................................

8 Politica de conﬁdenţialitate 208 .............................................................................................................

1

ESET Internet Security

ESET Internet Security reprezintă o nouă abordare a securității cu adevărat integrate a computerului. Cea mai

recentă versiune a motorului de scanare ESET LiveGrid®, combinată cu modulele particularizate Firewall și

Antispam, utilizează viteza și precizia pentru menținerea computerului dvs. în siguranță. Rezultatul este un sistem

inteligent aﬂat mereu în alertă pentru prevenirea atacurilor și a software-ului dăunător care v-ar putea pune

computerul în pericol.

ESET Internet Security reprezintă o soluție de securitate completă care combină protecția maximă cu efecte

minime asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligența artiﬁcială pentru a preveni

inﬁltrarea virușilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor și altor

amenințări fără a afecta performanța sistemului sau a computerului.

Caracteristici și avantaje

Interfață de utilizator

reproiectată

Interfața de utilizator din această versiune a fost reproiectată și

simpliﬁcată semniﬁcativ pe baza rezultatelor testelor privind gradul de

utilizare. Toate textele și notiﬁcările din interfața graﬁcă a utilizatorului au

fost examinate cu atenție, iar acum interfața acceptă limbi cu scriere/citire

de la dreapta la stânga, cum ar ﬁ ebraica și araba. Ajutorul online este

acum integrat în ESET Internet Security și oferă conținut privind asistența

actualizat în mod dinamic.

Antivirus și antispyware

Detectează și curăță în mod proactiv viruși, viermi, troieni și rootkit-uri –

atât versiuni cunoscute cât și neclasiﬁcate. Tehnologia Euristică avansată

semnalizează chiar și programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă

împotriva amenințărilor necunoscute și neutralizându-le înainte ca acestea

să poată provoca daune. Modulele Protecție acces Web și Protecție Anti-

Phishing funcționează prin monitorizarea comunicării dintre browserele

Web și serverele la distanță (inclusiv SSL). Modulul Protecție client de

email oferă controlul asupra comunicărilor prin email primite prin

protocoale POP3(S) și IMAP(S).

Actualizări regulate

Actualizarea regulată a motorului de detecție (cunoscută anterior sub

denumirea de „bază de semnături virale”) și a modulelor de program este

cel mai bun mod de a asigura nivelul maxim de securitate pe computer.

ESET LiveGrid®

(Nivel de reputație cloud-

powered)

Puteți veriﬁca reputația proceselor și ﬁșierelor în execuție direct din ESET

Internet Security.

Control dispozitiv

Scanează automat toate unitățile ﬂash USB, cardurile de memorie și CD-

urile/DVD-urile. Blochează unitățile media portabile în funcție de tipul

acestora, de producător, de dimensiune și de alte atribute.

Funcționalitate HIPS

Puteți particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; speciﬁcați

reguli pentru registry-ul de sistem, activați procese și programe și

efectuați reglajul ﬁn al nivelului de securitate.

Mod Gamer

Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activități care solicită

intens sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri și alte

activități pe ecran complet.

Caracteristici în ESET Internet Security

Protecție pentru operațiuni

bancare și plăți

Opțiunea Protecție plăți prin bancă și plăți vă oferă un browser securizat

care se poate utiliza la accesarea portalurilor operațiunilor sau plăților

bancare online pentru a asigura efectuarea tuturor tranzacțiilor online într-

un mediu securizat și de încredere.

Acceptarea semnăturilor în rețea

Semnăturile în rețea permit identiﬁcarea rapidă și blocarea traﬁcului

dăunător provenit de la dispozitivele utilizatorilor, cum ar ﬁ boții și

pachetele de exploatare. Caracteristica poate ﬁ considerată o îmbunătățire

a componentei Protecție Botnet.

Protecție ﬁrewall inteligentă

Împiedică utilizatorii neautorizați să vă acceseze computerul și să proﬁte

de datele dvs. personale.

2

ESET Antispam

Spamul reprezintă până la 50 la sută din toate comunicările prin email.

Protecția antispam are rolul de a proteja împotriva acestei probleme.

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft extinde securitatea la nivelul utilizatorului în cazul unui

computer pierdut sau furat. După ce utilizatorii instalează ESET Internet

Security și ESET Anti-Theft, dispozitivul acestora va ﬁ listat în interfața

Web. Interfața Web le permite utilizatorilor să își gestioneze conﬁgurația

produsului ESET Anti-Theft și să își administreze caracteristicile anti-theft

pe dispozitive.

Control parental

Vă protejează familia împotriva conținutului Web cu potențial ofensator,

blocând diverse categorii de site-uri Web.

Caracteristicile produsului ESET Internet Security sunt funcționale dacă se activează licența. Vă recomandăm să

reînnoiți licența pentru ESET Internet Security cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să expire.

Ce este nou în această versiune?

Ce este nou în ESET Internet Security 14.1

my.eset.com

A fost lansată o nouă versiune a portalului de administrare my.eset.com. my.eset.com vă permite să vizualizați și

să gestionați toate licențele ESET și dispozitivele pe care sunt activate produse ESET. Noua versiune my.eset.com

este disponibilă și ca aplicație mobilă. Pentru mai multe informații, vizitați paginile de Ajutor online my.eset.com.

Protecție ransomware îmbunătățită

Protecție ransomware utilizează acum tehnici îmbunătățite de detectare bazate pe comportament, pentru a vă

proteja împotriva ransomware-ului.

Blocare exploit-uri îmbunătățită

Blocare exploit-uri a fost echipată cu o metodă suplimentară de detectare, care se concentrează pe furtul de

tokenuri de sistem, iar metodele actuale au fost îmbunătățite pentru a acoperi mai multe atacuri rău intenționate.

Acest lucru are scopul de a proteja tipurile de aplicații exploatate în mod obișnuit, cum ar ﬁ browserele web,

cititoarele PDF, clienții de e-mail și componentele MS Oﬃce.

Ce este nou în ESET Internet Security 14.0

Modul Browser securizat în Protecție plăți prin bancă

Setarea nou adăugată Securizați toate browserele vă va ajuta să vă protejați plățile, tranzacțiile bancare și

datele sensibile ori de câte ori utilizați browserul preferat.

Mai multe informații în paginile noastre Ajutor

Detectare îmbunătățită a programelor malware folosind WMI Scanner și System

Registry Scanner

Componentele Scanner WMI și Scanner registru de sistem detectează amenințări ascunse și persistente. Ele

caută referințe către ﬁșiere infectate sau programe malware încorporate ca date în Windows Management

Instrumentation și Windows System Registry.

Performanțe mai ridicate cu un impact mai mic asupra sistemului

ESET Internet Security este concepută să utilizeze eﬁcient resursele sistemului, permițându-vă să vă bucurați de

performanțele computerului dvs. în timp ce vă apără împotriva noilor tipuri de amenințări.

Pentru informații suplimentare și capturi de ecran despre caracteristicile noi din ESET Internet Security, citiți

următorul articol din Baza de cunoștințe ESET:

3

• Ce este nou în această versiune a produselor ESET Home

Notă

Pentru a dezactiva notiﬁcările de tip Ce este nou, navigați la Setare

avansată > Instrumente > Notiﬁcări > De bază. Faceți clic pe Editare

lângă Notiﬁcări aplicație și debifați caseta de selectare Aﬁșați notiﬁcările

de tip Ce este nou. Pentru mai multe informații despre notiﬁcări, faceți clic

aici.

Ce produs am?

ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluții antivirus puternice și rapide la soluții

complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pentru a determina produsul care este instalat, deschideți fereastra principală a programului (consultați articolul

din Baza de cunoștințe) și veți vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).

Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în ﬁecare produs speciﬁc.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Motor de detecție ✔ ✔ ✔

Învățare programată avansată ✔ ✔ ✔

Blocare exploit-uri ✔ ✔ ✔

Protecție împotriva atacurilor bazate pe scripturi ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protecție acces Web ✔ ✔ ✔

HIPS (inclusiv Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Protecție ﬁrewall ✔ ✔

Connected Home ✔ ✔

Protecție camere Web ✔ ✔

Protecție împotriva atacurilor de rețea ✔ ✔

Protecție Botnet ✔ ✔

Protecție plăți prin bancă ✔ ✔

Control parental ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Notă

Este posibil ca unele dintre produsele de mai sus să nu ﬁe disponibile pentru limba/regiunea dvs.

Cerințe de sistem

Sistemul trebuie să respecte următoarele cerințe hardware și software pentru ca ESET Internet Security să

funcționeze optim:

4

Procesoare acceptate

Procesor Intel sau AMD pe 32 de biți (x86) cu set de instrucțiuni SSE2 sau pe 64 de biți (x64), la frecvență de 1 GHz

sau mai mare

Sisteme de operare acceptate*

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 cu cele mai recente actualizări Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Important

Întotdeauna încercați să vă păstrați actualizat sistemul de operare.

ESET Anti-Theft nu acceptă Microsoft Windows Home Server.

Altele

Este necesară o conexiune internet pentru ca activarea și actualizările produsului ESET Internet Security să

funcționeze corect.

Două programe antivirus care rulează simultan pe un singur dispozitiv provoacă conﬂicte inevitabile de resurse de

sistem, cum ar ﬁ încetinirea sistemului, făcându-l inoperabil.

* ESET nu poate oferi protecție pentru sistemele de operare neacceptate după februarie 2021.

Versiunea dvs. de Windows 7 este învechită

Problemă

Utilizați o versiune învechită a sistemului de operare. Pentru a rămâne protejat, întotdeauna încercați să vă păstrați

actualizat sistemul de operare.

Rezolvare

Ați instalat ESET Internet Security pe {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Veriﬁcați că ați instalat Windows 7 Service Pack 1 (SP1) cu cea mai recentă actualizare Windows (cel puțin

KB4474419 și KB4490628).

Dacă versiunea dvs. de Windows 7 nu este conﬁgurată să se actualizeze în mod automat, faceți clic pe meniul

Start > Panou de control > Sistem și securitate > Windows Update > Căutare actualizări, apoi faceți clic

pe Instalare actualizări.

Consultați și Microsoft nu mai oferă asistență pentru Windows 7.

Microsoft nu mai oferă asistență pentru Windows 7

Problemă

Asistența Microsoft pentru Windows 7 s-a încheiat pe 14 ianuarie 2020. Ce înseamnă acest lucru?

Dacă veți continua să utilizați Windows 7 după încheierea asistenței, PC-ul va funcționa în continuare, dar poate

deveni mai vulnerabil la riscurile de securitate și viruși. PC-ul dvs. nu va mai primi actualizări Windows (inclusiv

actualizări de securitate).

5

Rezolvare

Faceți upgrade de la Windows 7 la Windows 10? Actualizați-vă produsul ESET

Procesul de upgrade este relativ ușor și, în multe cazuri, puteți face acest lucru fără a pierde ﬁșierele. Înainte de a

face upgrade la Windows 10:

1.Veriﬁcați/actualizați produsul ESET

2.Efectuați copia de rezervă a datelor importante

3.Citiți întrebările frecvente privind upgrade-ul la Windows 10, de la Microsoft, și actualizați sistemul de operare

Windows

Obțineți un computer sau un dispozitiv nou? Transferați produsul ESET

Dacă ați achiziționat un computer sau un dispozitiv nou sau dacă urmează să faceți acest lucru - aﬂați cum să

transferați produsul ESET existent pe un dispozitiv nou.

Notă

Consultați și Asistența pentru Windows 7 s-a încheiat.

Windows Vista nu mai este acceptat

Problemă

Din cauza limitărilor tehnice de pe Windows Vista, ESET Internet Security nu mai poate furniza protecție după

februarie 2021. Produsul ESET va deveni nefuncțional. Acest lucru vă poate face sistemul vulnerabil la inﬁltrări.

Asistența Microsoft pentru Windows Vista s-a încheiat pe 11 aprilie 2017. Ce înseamnă acest lucru?

Dacă veți continua să utilizați Windows Vista după încheierea asistenței, PC-ul va funcționa în continuare, dar poate

deveni mai vulnerabil la riscurile de securitate și viruși. PC-ul dvs. nu va mai primi actualizări Windows (inclusiv

actualizări de securitate).

Rezolvare

Faceți upgrade de la Windows Vista la Windows 10? Obțineți un computer sau un

dispozitiv nou și transferați produsul ESET

Înainte de a face upgrade la Windows 10:

1.Efectuați copia de rezervă a datelor importante

2.Citiți întrebările frecvente privind upgrade-ul la Windows 10, de la Microsoft, și actualizați sistemul de operare

Windows

3.Instalați sau transferați produsul ESET existent pe un dispozitiv nou.

Notă

Consultați și Asistența pentru Windows Vista s-a încheiat.

Prevenire

Atunci când lucrați la computer și în special atunci când navigați pe Internet, nu uitați că niciun sistem antivirus din

lume nu poate elimina complet riscul prezentat de detectări și atacuri la distanță. Pentru a furniza protecție și

convenabilitate maxime, este esențial să folosiți corect soluția antivirus și să respectați câteva reguli utile:

Actualizați cu regularitate

Potrivit statisticilor furnizate de ESET LiveGrid®, mii de inﬁltrări noi, unice sunt create în ﬁecare zi pentru a ocoli

măsurile de securitate existente și a aduce proﬁt autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalți utilizatori.

Specialiștii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste amenințări zilnic și pregătesc și lansează

6

actualizări pentru a îmbunătăți permanent nivelul de protecție oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eﬁciența

maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să ﬁe corect conﬁgurate în sistem. Pentru informații

suplimentare despre conﬁgurarea actualizărilor, consultați capitolul Setare actualizare.

Descărcați corecții de securitate

Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilități de sistem pentru a spori eﬁciența

răspândirii de cod dăunător. Ținând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariția

oricăror vulnerabilități în aplicațiile lor și lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina

amenințările potențiale. Este important să descărcați aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.

Microsoft Windows și browserele Web cum ar ﬁ Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care

actualizările de securitate sunt publicate regulat.

Efectuați copia de rezervă a datelor importante

Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor

dăunătoare adesea conducea la funcționarea total incorectă a unui sistem de operare și pierderea datelor

importante. Este important să efectuați în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante și sensibile

pe o sursă externă, cum ar ﬁ un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai ușoară și mai rapidă recuperarea

datelor în cazul unei defecțiuni de sistem.

Scanați în mod regulat computerul după viruși

Detectarea mai multor viruși, viermi, troieni și rootkit-uri cunoscute și necunoscute este gestionată de modulul

Protecție în timp real sistem de ﬁșiere. Acest lucru înseamnă că de ﬁecare dată când accesați sau deschideți un

ﬁșiere acesta va ﬁ scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executați o scanare

completă a computerului cel puțin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar

motorul de detectare se actualizează zilnic.

Respectați regulile elementare de securitate

Aceasta este regula cea mai folositoare și mai eﬁcientă – ﬁți mereu precaut. În prezent, multe inﬁltrări necesită

intervenția utilizatorului pentru executare și distribuire. Dacă sunteți atent atunci când deschideți ﬁșiere noi, veți

economisi timp și efort considerabile, care ar ﬁ altminteri consumate curățând inﬁltrările. Iată câteva indicații utile:

• Nu vizitați site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri și reclame strălucitoare.

• Fiți atent atunci când instalați programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiți numai programe sigure

și vizitați numai site-uri Web sigure.

• Fiți atent atunci când deschideți atașări de email, în special acelea de la mesaje de corespondență în masă

și mesaje de la expeditori necunoscuți.

• Nu folosiți un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.

Pagini Ajutor

Bine ați venit la ghidul de utilizare a produsului ESET Internet Security. Informațiile furnizate aici vă vor familiariza

cu produsul și vă vor ajuta să vă securizați suplimentar computerul.

Introducere

Înainte de a utiliza ESET Internet Security, vă recomandăm să vă familiarizați cu diferite tipuri de detectări și

atacuri la distanță pe care le puteți întâlni când utilizați computerul.

De asemenea, am compilat o listă de caracteristici noi introduse în ESET Internet Security și un ghid pentru a vă

ajuta să conﬁgurați setările de bază.

Cum se utilizează paginile de ajutor ale produsului ESET Internet Security

Subiectele de ajutor sunt împărțite în mai multe capitole și subcapitole. Apăsați pe F1 pentru a vizualiza informații

7

despre fereastra în care vă aﬂați în acest moment.

Programul vă permite să căutați un subiect de ajutor în funcție de cuvintele cheie sau să căutați conținutul prin

introducerea cuvintelor ori a expresiilor. Diferența dintre cele două metode constă în faptul că un cuvânt cheie

poate ﬁ corelat logic cu paginile de ajutor care nu conțin în text cuvântul cheie respectiv. Căutarea după cuvinte și

fraze va efectua o căutare în conținutul tuturor paginilor și va aﬁșa numai paginile care conțin cuvântul sau fraza

căutat(ă) în textul respectiv.

Pentru consecvență și pentru a elimina confuzia, terminologia utilizată în acest ghid se bazează pe numele de

parametri ESET Internet Security. De asemenea, utilizăm un set uniform de simboluri pentru a evidenția subiectele

de interes sau cu semniﬁcație deosebită.

NOTĂ

O notă este doar o scurtă observație. Deși le puteți omite, notele pot furniza informații prețioase,

cum ar ﬁ caracteristicile speciﬁce sau un link la anumite subiecte asociate.

Important

Acestea vă necesită atenția și vă încurajăm să nu le omiteți. De obicei, oferă informații care nu

sunt critice, dar sunt semniﬁcative.

Avertisment

Acestea reprezintă informații care necesită atenție și precauție suplimentare. Avertismentele sunt

plasate special pentru a vă descuraja de la comiterea unor greșeli potențial dăunătoare. Citiți și

înțelegeți textul de avertizare introdus în paranteze, deoarece se referă la setări de sistem foarte

sensibile sau la o acțiune riscantă.

Exemplu

Acesta este un caz de utilizare sau un exemplu practic care are drept scop să vă ajute să înțelegeți

cum poate ﬁ utilizată o anumită funcție sau caracteristică.

Convenție Semniﬁcație

Tip aldin Numele elementelor de interfață, cum ar ﬁ casete și butoane de opțiuni.

Tip cursiv Substituenți pentru informațiile pe care le furnizați. De exemplu, nume ﬁșier sau cale semniﬁcă

faptul că tastați calea efectivă sau un nume de ﬁșier.

Courier New Mostre de cod sau comenzi

Hyperlink Oferă acces rapid și ușor la subiecte cu referințe încrucișate sau la locații Web externe.

Hyperlinkurile sunt evidențiate în albastru și pot ﬁ subliniate.

%ProgramFiles%Directorul sistemului Windows în care sunt stocate programele instalate pe sistemul Windows.

Ajutor online reprezintă sursa principală a conținutului de ajutor. Cea mai recentă versiune Ajutor online va ﬁ

aﬁșată automat atunci când aveți o conexiune funcțională la Internet.

Instalare

Există câteva metode pentru a instala ESET Internet Security pe computer. Metodele de instalare pot varia în

funcție de țară și de mijloacele de distribuire:

• Live Installer – Descărcat de pe site-ul ESET sau CD/DVD. Pachetul de instalare este universal pentru toate

limbile (alegeți limba corespunzătoare). Live Installer este un ﬁșier mic; ﬁșierele suplimentare necesare

pentru instalarea ESET Internet Security sunt descărcate automat.

• Instalare oﬄine – Utilizează un ﬁșier .exe mai mare decât Live Installer și nu necesită o conexiune la

internet sau ﬁșiere suplimentare pentru a ﬁnaliza instalarea.

8

Important

Înainte de a instala ESET Internet Security, asigurați-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte

programe antivirus. Dacă pe același computer sunt instalate două sau mai multe soluții antivirus,

acestea pot intra în conﬂict. Vă recomandăm să dezinstalați orice alte programe antivirus de pe

sistemul dvs. Consultați articolul din Baza de cunoștințe ESET pentru lista instrumentelor de

dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus (disponibil în limba engleză și alte câteva

limbi).

Program de instalare în direct

După ce ați descărcat pachetul de instalare Live Installer, faceți clic dublu pe ﬁșierul de instalare și urmați

instrucțiunile pas cu pas din Expertul de instalare.

Important

Pentru acest tip de instalare trebuie să aveți o conexiune la Internet.

1.Selectați limba respectivă în meniul vertical și faceți clic pe Continuare. Așteptați câteva clipe pentru

descărcarea ﬁșierelor de instalare.

2.Citiți Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal și faceți clic pe Accept pentru a continua.

3.Conectați dispozitivul la contul my.eset.com pentru a gestiona și a vizualiza securitatea dispozitivului utilizând

portalul de administrare my.eset.com.

4.Alegeți o opțiune de activare. Dacă instalați o versiune mai recentă peste una anterioară, cheia de licență va

ﬁ introdusă în mod automat.

5.Expertul instalare determină ce produs ESET este instalat pe baza licenței. Versiunea cu cele mai multe

caracteristici de securitate este întotdeauna pre-selectată. Faceți clic pe Schimbați produsul dacă doriți să

instalați o altă versiune a produsului ESET.

6.Selectați preferința pentru sistemul de feedback ESET LiveGrid® și Detectarea aplicațiilor potențial nedorite.

Grayware (sau o Aplicație potențial nedorită) reprezintă o categorie extinsă de software, al cărei scop nu este în

mod clar rău intenționat, ca în cazul altor tipuri de programe malware, cum ar ﬁ virușii sau troienii. Pentru mai

multe detalii, consultați capitolul Aplicații potențial nedorite.

9

7.Selectați-vă preferința pentru participarea la Programul de îmbunătățire a experienței clienților. Asociindu-vă

la Programul de îmbunătățire a experienței clienților veți furniza ESET informații anonime privind utilizarea

produselor noastre. Datele colectate ne vor ajuta să vă îmbunătățim experiența de utilizare și nu vor ﬁ

niciodată partajate unor terți. Ce informații colectăm? Faceți clic pe Continuare pentru a lansa procesul de

instalare. Această acțiune poate dura câteva momente.

8.Faceți clic pe Efectuat pentru a părăsi Expertul de instalare.

Notă

După ce produsul este instalat și activat, începe descărcarea modulelor. Protecția este inițializată

și este posibil ca anumite caracteristici să nu ﬁe complet funcționale decât după ﬁnalizarea

descărcării.

Instalare oﬄine

Descărcați și instalați produsul ESET Windows Home utilizând programul de instalare oﬄine (.exe) de mai jos.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Descărcare versiune pe 64 de biți

Descărcare versiune pe 32 de biți

Descărcare versiune pe 64 de biți

Descărcare versiune pe 32 de biți

Descărcare versiune pe 64 de biți

Descărcare versiune pe 32 de biți

Important

Dacă aveți o conexiune la internet activă, instalați produsul ESET utilizând un Live Installer.

Când lansați ﬁșierul de instalare oﬄine (.exe), Expertul de instalare vă ghidează prin procesul de conﬁgurare.

1.Selectați limba dorită în meniul vertical și faceți clic pe Continuare.

2.Citiți Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal și faceți clic pe Accept pentru a continua.

3.Faceți clic pe Omitere conectare. Când aveți o conexiune la internet, puteți să vă conectați dispozitivul la

contul my.eset.com.

4.Faceți clic pe Omiteți activarea. ESET Internet Security trebuie să ﬁe activat după instalare pentru a ﬁ

complet funcțional. Activarea produsului necesită o conexiune activă la internet.

10

5.Expertul de instalare arată ce produs ESET va ﬁ instalat în funcție de programul de instalare oﬄine descărcat.

Faceți clic pe Continuare.