ESET Smart Security Premium 12 Manualul proprietarului

ESET Smart Security Premium

User guide

Click here to display the Online help version of this document

ESET Smart Security Premium was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 30.07.2019

1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................

1.1 Ce este nou în această versiune? 2 .........................................................................................................

1.2 Ce produs am? 2 ..........................................................................................................................................

1.3 Cerinţe de sistem 3 .....................................................................................................................................

1.4 Prevenire 3 ...................................................................................................................................................

1.5 Pagini Ajutor 4 .............................................................................................................................................

2 Instalare 5 ..........................................................................................................................................................

2.1 Program de instalare în direct 6 ..............................................................................................................

2.2 Instalare oﬄine 7 ........................................................................................................................................

2.3 Activare produs 8 ........................................................................................................................................

2.3.1 Introducerea cheii de licență în cursul activării 9 ..................................................................................................

2.3.2 Utilizaţi managerul de licenţe 9 .......................................................................................................................

2.3.3 Activare licenţă de încercare 10 ......................................................................................................................

2.3.4 Cheie de licență ESET gratuită 10 ....................................................................................................................

2.4 Probleme frecvente la instalare 11 ..........................................................................................................

2.4.1 Activarea a eşuat 11 ....................................................................................................................................

2.5 Prima scanare după instalare 11 ..............................................................................................................

2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă 12 ...........................................................................

2.7 Recomandați produsul ESET unui prieten 12 .........................................................................................

3 Ghidul începătorului 13 ...............................................................................................................................

3.1 Fereastra principală a programului 13 ....................................................................................................

3.2 Actualizări 16 ...............................................................................................................................................

3.3 Conﬁgurare instrumente de securitate ESET suplimentare 17 ...........................................................

3.4 Setare zonă de încredere 17 .....................................................................................................................

3.5 Anti-Theft 18 ................................................................................................................................................

3.6 Instrumente de control parental 19 .........................................................................................................

4 Lucrul cu ESET Smart Security Premium 19 ...................................................................................

4.1 Protecţie computer 21 ................................................................................................................................

4.1.1 Motor de detecţie 22 ....................................................................................................................................

4.1.1.1 Protecţie în timp real a sistemului de ﬁşiere 24 .................................................................................................

4.1.1.1.1 Parametri ThreatSense suplimentari 25 ........................................................................................................

4.1.1.1.2 Niveluri de curăţare 25 ............................................................................................................................

4.1.1.1.3 Când se modiﬁcă conﬁgurarea protecţiei în timp real 26 ...................................................................................

4.1.1.1.4 Veriﬁcare protecţie în timp real 26 ..............................................................................................................

4.1.1.1.5 Ce este de făcut dacă protecţia în timp real nu funcţionează 26 ..........................................................................

4.1.1.1.6 Excluderi de procese 27 ...........................................................................................................................

4.1.1.1.6 Adăugarea sau editarea excluderilor de procese 27 .........................................................................................

4.1.1.2 Scanare computer 28 .................................................................................................................................

4.1.1.2.1 Lansator scanare particularizată 30 .............................................................................................................

4.1.1.2.2 Progres scanare 31 .................................................................................................................................

4.1.1.2.3 Log scanare computer 32 .........................................................................................................................

4.1.1.2.4 Scanări malware 32 ................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Scanare stare de inactivitate 33 .................................................................................................................

4.1.1.2.4 Proﬁluri de scanare 33 .............................................................................................................................

4.1.1.2.4 Ţinte de scanare 33 ................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Opţiuni de scanare avansate 34 .................................................................................................................

4.1.1.3 Scanare la pornire 34 .................................................................................................................................

4.1.1.3.1 Veriﬁcare automată ﬁşiere la pornire 34 .......................................................................................................

4.1.1.4 Excluderi 35 ............................................................................................................................................

4.1.1.4.1 Adăugare sau editare excluderi 36 ..............................................................................................................

4.1.1.4.2 Formatul pentru excluderea unei căi 39 ........................................................................................................

4.1.1.5 Parametri ThreatSense 39 ...........................................................................................................................

4.1.1.5.1 Listă de ﬁşiere excluse de la scanare 42 .......................................................................................................

4.1.1.6 S-a detectat o inﬁltrare 42 ...........................................................................................................................

4.1.1.7 Unităţi media portabile 44 ...........................................................................................................................

4.1.1.8 Protecţie documente 45 ..............................................................................................................................

4.1.2 Control dispozitiv 45 ....................................................................................................................................

4.1.2.1 Editor reguli de control dispozitiv 46 ..............................................................................................................

4.1.2.1.1 Dispozitive detectate 47 ...........................................................................................................................

4.1.2.2 Grupuri de dispozitive 47 ............................................................................................................................

4.1.2.3 Adăugarea regulilor de control al dispozitivului 47 .............................................................................................

4.1.2.4 Editor reguli pentru componenta Protecţie camere Web 49 ..................................................................................

4.1.3 HIPS (Host Intrusion Prevention System) 50 ........................................................................................................

4.1.3.1 Fereastra interactivă HIPS 51 .......................................................................................................................

4.1.3.1.1 S-a detectat un posibil comportament de ransomware 53 .................................................................................

4.1.3.2 Gestionare regulă HIPS 53 ...........................................................................................................................

4.1.3.2.1 Setări regulă HIPS 54 ...............................................................................................................................

4.1.3.2.2 Adăugare aplicație/cale registry pentru HIPS 56 ..............................................................................................

4.1.3.3 Excluderi HIPS 57 ......................................................................................................................................

4.1.3.4 Setare avansată HIPS 57 .............................................................................................................................

4.1.3.4.1 Încărcare drivere permisă întotdeauna 57 .....................................................................................................

4.1.4 Mod Gamer 57 ............................................................................................................................................

4.2 Protecţie internet 58 ..................................................................................................................................

4.2.1 Filtrare protocol 59 ......................................................................................................................................

4.2.1.1 Web şi clienţi email 59 ...............................................................................................................................

4.2.1.2 Aplicaţii excluse 60 ...................................................................................................................................

4.2.1.3 Adrese IP excluse 60 ..................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Adăugare adresă IPv4 61 ..........................................................................................................................

4.2.1.3.2 Adăugare adresă IPv6 61 ..........................................................................................................................

4.2.1.4 SSL/TLS 61 ..............................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Certiﬁcate 62 ........................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Traﬁc de reţea criptat 63 ..........................................................................................................................

4.2.1.4.2 Lista de certiﬁcate cunoscute 63 ................................................................................................................

4.2.1.4.3 Listă de aplicaţii ﬁltrate SSL/TLS 64 .............................................................................................................

4.2.2 Protecţie client email 64 ................................................................................................................................

4.2.2.1 Protocoale de email 65 ...............................................................................................................................

4.2.2.2 Alerte şi notiﬁcări prin e-mail 66 ...................................................................................................................

4.2.2.3 Integrare cu clienţi de email 67 ....................................................................................................................

4.2.2.3.1 Conﬁgurarea protecţiei pentru clienţii de email 67 ..........................................................................................

4.2.2.4 Filtru POP3, POP3S 67 ................................................................................................................................

4.2.2.5 Protecţie antispam 68 ................................................................................................................................

4.2.2.5.1 Liste antispam 70 ...................................................................................................................................

4.2.2.5.2 Listă neagră/Listă albă/Listă de excepţii 70 ...................................................................................................

4.2.2.5.2 Adăugare/editare adresă în listă neagră/listă albă/excepţii 71 ............................................................................

4.2.3 Protecţie acces Web 71 .................................................................................................................................

4.2.3.1 De bază 72 ..............................................................................................................................................

4.2.3.2 Protocoale web 72 .....................................................................................................................................

4.2.3.3 Gestionare adresă URL 73 ...........................................................................................................................

4.2.3.3.1 Listă de adrese URL 74 ............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Crearea unei liste noi de adrese URL 75 .......................................................................................................

4.2.3.3.3 Cum se adaugă o mască URL 76 .................................................................................................................

4.2.4 Protecţie Anti-Phishing 76 ..............................................................................................................................

4.3 Protecţie reţea 77 .......................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 79 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Setări mod de învăţare 81 ...........................................................................................................................

4.3.2 Proﬁluri protecţie ﬁrewall 82 ..........................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁluri atribuite adaptoarelor de reţea 82 ......................................................................................................

4.3.3 Detectare modiﬁcare aplicaţie 82 ....................................................................................................................

4.3.3.1 Listă de aplicaţii excluse de la veriﬁcare 83 .....................................................................................................

4.3.4 Conﬁgurare şi utilizare reguli 83 ......................................................................................................................

4.3.4.1 Listă de reguli ﬁrewall 84 ............................................................................................................................

4.3.4.2 Adăugarea sau editarea regulilor ﬁrewall 85 ....................................................................................................

4.3.4.2.1 Regulă ﬁrewall - Locală 86 ........................................................................................................................

4.3.4.2.2 Regulă ﬁrewall - La distanță 87 ..................................................................................................................

4.3.5 Conﬁgurare zone 88 .....................................................................................................................................

4.3.5.1 Zone ﬁrewall 88 ........................................................................................................................................

4.3.6 Protecţie împotriva atacurilor de reţea 89 ..........................................................................................................

4.3.6.1 Excepţii IDS 89 .........................................................................................................................................

4.3.6.2 Servicii permise şi opţiuni avansate 91 ...........................................................................................................

4.3.6.3 Ameninţare suspectată blocată 94 ................................................................................................................

4.3.6.4 Depanare protecţie reţea 95 ........................................................................................................................

4.3.7 Reţele conectate 95 .....................................................................................................................................

4.3.7.1 Adaptoare de reţea 95 ...............................................................................................................................

4.3.8 Reţele cunoscute 95 ....................................................................................................................................

4.3.8.1 Editor de reţele cunoscute 96 .......................................................................................................................

4.3.8.2 Autentiﬁcare reţea - Conﬁgurare server 99 ......................................................................................................

4.3.9 Lista neagră temporară cu adrese IP 99 ............................................................................................................

4.3.10 Log ﬁrewall 100 ........................................................................................................................................

4.3.11 Stabilire conexiune - detectare 100 ................................................................................................................

4.3.12 Rezolvarea problemelor la componenta ESET Firewall 101 ...................................................................................

4.3.12.1 Expert depanare 101 ...............................................................................................................................

4.3.12.2 Scriere în log şi creare de reguli sau excepţii din log 102 ...................................................................................

4.3.12.2.1 Creare regulă din log 102 .......................................................................................................................

4.3.12.3 Creare de excepţii din notiﬁcări ale Protecţiei ﬁrewall 102 .................................................................................

4.3.12.4 Scriere avansată în log PCAP 102 ................................................................................................................

4.3.12.5 Rezolvarea problemelor la ﬁltrarea protocoalelor 103 .......................................................................................

4.4 Instrumente de securitate 104 .................................................................................................................

4.4.1 O prezentare generală a produsului ESET Anti-Theft 104 .......................................................................................

4.4.1.1 Conectarea la contul my.eset.com 104 ...........................................................................................................

4.4.1.1.1 Nume computer 105 ...............................................................................................................................

4.4.1.1.2 Adăugare dispozitiv nou - progres 105 .........................................................................................................

4.4.1.1.3 Asociere dispozitiv terminată 105 ...............................................................................................................

4.4.1.1.4 Adăugare dispozitiv nou nereuşită 105 ........................................................................................................

4.4.1.1.5 Dezactivare Anti-Theft 105 .......................................................................................................................

4.4.2 Protecție plăți prin bancă 105 .........................................................................................................................

4.4.2.1 Setare avansată pentru componenta Protecție plăți prin bancă 105 .......................................................................

4.4.2.2 Site-uri Web protejate 106 ..........................................................................................................................

4.4.3 Control parental 106 ....................................................................................................................................

4.4.3.1 Categorii 108 ..........................................................................................................................................

4.4.3.2 Excepții pentru site-uri Web 109 ...................................................................................................................

4.5 Actualizare program 111 ............................................................................................................................

4.5.1 Setare actualizare 114 .................................................................................................................................

4.5.1.1 Derularea înapoi a actualizărilor 116 .............................................................................................................

4.5.1.2 Actualizare componentă program 117 ............................................................................................................

4.5.1.3 Opţiuni de conectare 117 ...........................................................................................................................

4.5.2 Cum se creează sarcini de actualizare 118 ........................................................................................................

4.6 Instrumente 118 ..........................................................................................................................................

4.6.1 ESET Password Manager 119 .........................................................................................................................

4.6.2 Prezentare Secure Data 120 ..........................................................................................................................

4.6.2.1 Instalare 120 ...........................................................................................................................................

4.6.2.2 Introducere 120 .......................................................................................................................................

4.6.2.2.1 Unitate virtuală criptată 120 .....................................................................................................................

4.6.2.2.2 Unitate amovibilă criptată 122 ...................................................................................................................

4.6.3 Protecţie reşedinţă conectată 123 ...................................................................................................................

4.6.3.1 Dispozitiv de reţea 125 ..............................................................................................................................

4.6.4 Protecţie camere Web 125 ............................................................................................................................

4.6.5 Instrumente în ESET Smart Security Premium 126 ...............................................................................................

4.6.5.1 Fişiere log 127 .........................................................................................................................................

4.6.5.1.1 Filtrare Log 128 .....................................................................................................................................

4.6.5.1.2 Conﬁguraţia de scriere în log 129 ...............................................................................................................

4.6.5.2 Procese care se execută 130 .......................................................................................................................

4.6.5.3 Raport de securitate 132 ............................................................................................................................

4.6.5.4 Vizualizare activitate 133 ............................................................................................................................

4.6.5.5 Conexiuni reţea 134 ..................................................................................................................................

4.6.5.6 ESET SysInspector 136 ...............................................................................................................................

4.6.5.7 Orar 136 ................................................................................................................................................

4.6.5.8 Curăţare sistem 138 ..................................................................................................................................

4.6.5.9 ESET SysRescue Live 139 ...........................................................................................................................

4.6.5.10 Protecţie bazată pe cloud 140 ....................................................................................................................

4.6.5.10.1 Fişiere suspecte 141 ..............................................................................................................................

4.6.5.11 Carantină 142 ........................................................................................................................................

4.6.5.12 Server proxy 143 ....................................................................................................................................

4.6.5.13 Notiﬁcări 144 .........................................................................................................................................

4.6.5.13.1 Notiﬁcări desktop 145 ............................................................................................................................

4.6.5.13.2 Notiﬁcări prin email 146 .........................................................................................................................

4.6.5.14 Selectare mostră pentru analiză 147 ............................................................................................................

4.6.5.14.1 Selectare mostră pentru analiză - Fişier suspect 148 ......................................................................................

4.6.5.14.2 Selectare mostră pentru analiză - Site suspect 149 ........................................................................................

4.6.5.14.3 Selectare mostră pentru analiză - Fişier fals pozitiv 149 ..................................................................................

4.6.5.14.4 Selectare mostră pentru analiză - Site fals pozitiv 149 ....................................................................................

4.6.5.14.5 Selectare mostră pentru analiză - Altele 149 ................................................................................................

4.6.5.15 Actualizare Microsoft Windows® 150 ...........................................................................................................

4.7 Interfaţă utilizator 150 ...............................................................................................................................

4.7.1 Elemente interfaţă utilizator 150 .....................................................................................................................

4.7.2 Alerte şi casete de mesaje 151 .......................................................................................................................

4.7.2.1 Mesaje de conﬁrmare 152 ...........................................................................................................................

4.7.3 Setare acces 153 ........................................................................................................................................

4.7.3.1 Parolă pentru Setare avansată 154 ...............................................................................................................

4.7.4 Pictograma barei de sistem 154 ......................................................................................................................

4.7.5 Ajutor şi asistenţă 155 ..................................................................................................................................

4.7.5.1 Despre ESET Smart Security Premium 156 ......................................................................................................

4.7.5.2 Ştiri ESET 157 ..........................................................................................................................................

4.7.5.3 Trimiterea datelor de conﬁgurare a sistemului 157 ............................................................................................

4.8 Proﬁluri 157 ..................................................................................................................................................

4.9 Scurtături tastatură 158 ............................................................................................................................

4.10 Diagnostic 158 ...........................................................................................................................................

4.11 Importarea şi exportarea setărilor 160 .................................................................................................

4.12 Linie de comandă scanner 160 ...............................................................................................................

4.13 ESET CMD 162 ............................................................................................................................................

4.14 Detectare stare de inactivitate 164 .......................................................................................................

5 Întrebări frecvente 165 ................................................................................................................................

5.1 Cum se actualizează ESET Smart Security Premium 165 .....................................................................

5.2 Cum se elimină un virus din PC 165 .........................................................................................................

5.3 Cum se permite comunicarea pentru o anumită aplicaţie 166 ............................................................

5.4 Cum se activează controlul parental pentru un cont 166 ....................................................................

5.5 Cum se creează o sarcină nouă în Orar 167 ............................................................................................

5.6 Cum se programează o scanare săptămânală a computerului 168 ....................................................

5.7 Cum se rezolvă eroarea „Protecţie plăţi prin bancă nu poate ﬁ redirecţionată către pagina web

solicitată” 168 .............................................................................................................................................

5.8 Cum deblocaţi secţiunea Setări avansate 170 .......................................................................................

6 Programul de îmbunătăţire a experienţei clienţilor 170 ...........................................................

7 Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal 171 ..............................................................................

8 Politica de conﬁdenţialitate 180 .............................................................................................................

1

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium reprezintă o nouă abordare a securităţii cu adevărat integrate a computerului. Cea

mai recentă versiune a motorului de scanare ESET LiveGrid®, combinată cu modulele particularizate Firewall şi

Antispam, utilizează viteza şi precizia pentru menţinerea computerului dvs. în siguranţă. Rezultatul este un sistem

inteligent aﬂat mereu în alertă pentru prevenirea atacurilor şi a software-ului dăunător care v-ar putea pune

computerul în pericol.

ESET Smart Security Premium reprezintă o soluţie de securitate completă care combină protecţia maximă cu

efecte minime asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligenţa artiﬁcială pentru a preveni

inﬁltrarea viruşilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor şi altor

ameninţări fără a afecta performanţa sistemului sau a computerului.

Caracteristici şi avantaje

Interfaţă de utilizator

reproiectată

Interfaţa de utilizator din această versiune a fost reproiectată şi simpliﬁcată semniﬁcativ

pe baza rezultatelor testelor privind gradul de utilizare. Toate textele şi notiﬁcările din

interfaţa graﬁcă a utilizatorului au fost examinate cu atenţie, iar acum interfaţa acceptă

limbi cu scriere/citire de la dreapta la stânga, cum ar ﬁ ebraica şi araba. Ajutorul online

este acum integrat în ESET Smart Security Premium şi oferă conţinut privind asistenţa

actualizat în mod dinamic.

Antivirus şi

antispyware

Detectează şi curăţă în mod proactiv viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri – atât versiuni

cunoscute cât şi neclasiﬁcate. Tehnologia Euristică avansată semnalizează chiar şi

programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă împotriva ameninţărilor necunoscute

şi neutralizându-le înainte ca acestea să poată provoca daune. Modulele Protecţie acces

Web şi Protecţie Anti-Phishing funcţionează prin monitorizarea comunicării dintre

browserele Web şi serverele la distanţă (inclusiv SSL). Modulul Protecţie client de email

oferă controlul asupra comunicărilor prin email primite prin protocoale POP3(S) şi

IMAP(S).

Actualizări regulate Actualizarea regulată a motorului de detecţie (cunoscută anterior sub denumirea de

„bază de semnături virale”) şi a modulelor de program este cel mai bun mod de a

asigura nivelul maxim de securitate pe computer.

ESET LiveGrid®

(Nivel de reputaţie

cloud-powered)

Puteţi veriﬁca reputaţia proceselor şi ﬁşierelor în execuţie direct din ESET Smart Security

Premium.

Control dispozitiv Scanează automat toate unităţile ﬂash USB, cardurile de memorie şi CD-urile/DVD-urile.

Blochează unităţile media portabile în funcţie de tipul acestora, de producător, de

dimensiune şi de alte atribute.

Funcţionalitate HIPS Puteţi particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; speciﬁcaţi reguli pentru

registry-ul de sistem, activaţi procese şi programe şi efectuaţi reglajul ﬁn al nivelului de

securitate.

Mod Gamer Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activităţi care solicită intens

sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri şi alte activităţi pe ecran

complet.

Caracteristici în ESET Smart Security Premium

Protecţie plăţi prin

bancă

Opţiunea Protecţie plăţi prin bancă şi plăţi vă oferă un browser securizat care se poate

utiliza la accesarea portalurilor operaţiunilor sau plăţilor bancare online pentru a asigura

efectuarea tuturor tranzacţiilor online într-un mediu securizat şi de încredere.

Acceptarea

semnăturilor în reţea

Semnăturile în reţea permit identiﬁcarea rapidă şi blocarea traﬁcului dăunător provenit

de la dispozitivele utilizatorilor, cum ar ﬁ boţii şi pachetele de exploatare. Caracteristica

poate ﬁ considerată o îmbunătăţire a componentei Protecţie Botnet.

Protecţie ﬁrewall

inteligentă

Împiedică utilizatorii neautorizaţi să vă acceseze computerul şi să proﬁte de datele dvs.

personale.

ESET Antispam Spamul reprezintă până la 80 la sută din toate comunicările prin email. Protecţia

antispam are rolul de a proteja împotriva acestei probleme.

2

ESET Anti-Theft ESET Anti-Theft extinde securitatea la nivelul utilizatorului în cazul unui computer pierdut

sau furat. După ce utilizatorii instalează ESET Smart Security Premium şi ESET Anti-Theft,

dispozitivul acestora va ﬁ listat în interfaţa Web. Interfaţa Web le permite utilizatorilor să

îşi gestioneze conﬁguraţia produsului ESET Anti-Theft şi să îşi administreze

caracteristicile anti-theft pe dispozitive.

Control parental Vă protejează familia împotriva conţinutului Web cu potenţial ofensator, blocând diverse

categorii de site-uri Web.

Caracteristicile produsului ESET Smart Security Premium sunt funcţionale dacă se activează licenţa. Vă

recomandăm să reînnoiţi licenţa pentru ESET Smart Security Premium cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să

expire.

Ce este nou în această versiune?

Versiunea nouă a produsului ESET Smart Security Premium are îmbunătăţirile următoare:

• Scriere în log cu un singur clic – Puteţi crea loguri avansate cu un singur clic.

• Uniﬁed Extensible Firmware Interface (UEFI) Scanner – adaugă niveluri superioare de protecţie

antimalware prin detectarea şi eliminarea ameninţărilor care pot ﬁ lansate înainte de pornirea sistemului de

operare. Citiţi mai multe despre această tehnologie în glosar.

• Performanţe ridicate şi impact redus asupra sistemului – această versiune este concepută să utilizeze

eﬁcient resursele sistemului, permiţându-vă să vă bucuraţi de performanţele computerului dvs. în timp ce vă

apără împotriva noilor tipuri de ameninţări.

• Setări avansate reorganizate – Setările ESET LiveGrid® au fost mutate în secţiunea Motor de Detecţie,

setările avansate de scriere în log Antispam au fost mutate în secţiunea Diagnostic etc.

• Asistenţă superioară pentru cititor – ESET Smart Security Premium acceptă majoritatea cititoarelor de

ecran frecvent utilizate (JAWS, NVDA, Narrator).

• Scanare cu glisare şi ﬁxare – puteţi scana un ﬁşier sau un director prin simpla glisare a ﬁşierului sau a

directorului în zona marcată.

• Recomandați produsul ESET unui prieten - acumESET Smart Security Premium oferă bonusuri pentru

recomandări, pentru a putea împărtăși experiența dumneavoastră cu produsele ESET cu familia sau prietenii.

• ESET Smart Security Premium se instalează acum într-un format compact, pentru o instalare mai rapidă. După

ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor.

• ESET Smart Security Premium vă va informa când vă conectaţi la o reţea wireless neprotejată sau la o reţea cu

o protecţie slabă.

Pentru detalii suplimentare despre caracteristicile noi din ESET Smart Security Premium, citiţi următorul articol din

Baza de cunoştinţe ESET:

Ce este nou în această versiune a produselor ESET Home

Ce produs am?

ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluţii antivirus puternice şi rapide la soluţii

complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pentru a determina produsul care este instalat, deschideţi fereastra principală a programului (consultaţi articolul

din Baza de cunoştinţe) şi veţi vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).

3

Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în ﬁecare produs speciﬁc.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus ✔ ✔ ✔

Antispyware ✔ ✔ ✔

Blocare exploit-uri ✔ ✔ ✔

Protecţie împotriva atacurilor bazate pe scripturi ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protecţie acces Web ✔ ✔ ✔

HIPS (inclusiv Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Protecţie ﬁrewall ✔ ✔

Connected Home Monitor ✔ ✔

Protecţie camere Web ✔ ✔

Protecţie împotriva atacurilor de reţea ✔ ✔

Protecţie Botnet ✔ ✔

Protecţie plăţi prin bancă ✔ ✔

Control parental ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

NOTĂ

Este posibil ca unele dintre produsele de mai sus să nu ﬁe disponibile pentru

limba/regiunea dvs.

Cerinţe de sistem

Sistemul trebuie să respecte următoarele cerinţe hardware şi software pentru ca ESET Smart Security Premium să

funcţioneze optim:

Procesoare acceptate

Intel® sau AMD x86-x64

Sisteme de operare acceptate

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1

Microsoft® Windows® Vista SP2

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

NOTĂ

ESET Anti-Theft nu acceptă Microsoft Windows Home Server.

Prevenire

Atunci când lucraţi la computer şi în special atunci când navigaţi pe Internet, nu uitaţi că niciun sistem antivirus din

lume nu poate elimina complet riscul prezentat de detectări şi atacuri la distanţă. Pentru a furniza protecţie şi

convenabilitate maxime, este esenţial să folosiţi corect soluţia antivirus şi să respectaţi câteva reguli utile:

Actualizaţi cu regularitate

4

Potrivit statisticilor furnizate de ESET LiveGrid®, mii de inﬁltrări noi, unice sunt create în ﬁecare zi pentru a ocoli

măsurile de securitate existente şi a aduce proﬁt autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalţi utilizatori.

Specialiştii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste ameninţări zilnic şi pregătesc şi lansează

actualizări pentru a îmbunătăţi permanent nivelul de protecţie oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eﬁcienţa

maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să ﬁe corect conﬁgurate în sistem. Pentru informaţii

suplimentare despre conﬁgurarea actualizărilor, consultaţi capitolul Setare actualizare.

Descărcaţi corecţii de securitate

Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilităţi de sistem pentru a spori eﬁcienţa

răspândirii de cod dăunător. Ţinând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariţia

oricăror vulnerabilităţi în aplicaţiile lor şi lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina

ameninţările potenţiale. Este important să descărcaţi aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.

Microsoft Windows şi browserele Web cum ar ﬁ Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care

actualizările de securitate sunt publicate regulat.

Efectuaţi copia de rezervă a datelor importante

Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor

dăunătoare adesea conducea la funcţionarea total incorectă a unui sistem de operare şi pierderea datelor

importante. Este important să efectuaţi în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante şi sensibile

pe o sursă externă, cum ar ﬁ un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai uşoară şi mai rapidă recuperarea

datelor în cazul unei defecţiuni de sistem.

Scanaţi în mod regulat computerul după viruşi

Detectarea mai multor viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri cunoscute şi necunoscute este gestionată de modulul

Protecţie în timp real a sistemului de ﬁşiere. Acest lucru înseamnă că de ﬁecare dată când accesaţi sau deschideţi

un ﬁşiere acesta va ﬁ scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executaţi o scanare

completă a computerului cel puţin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar

motorul de detecţie se actualizează zilnic.

Respectaţi regulile elementare de securitate

Aceasta este regula cea mai folositoare şi mai eﬁcientă – ﬁţi mereu precaut. În prezent, multe inﬁltrări necesită

intervenţia utilizatorului pentru executare şi distribuire. Dacă sunteţi atent atunci când deschideţi ﬁşiere noi, veţi

economisi timp şi efort considerabile, care ar ﬁ altminteri consumate curăţând inﬁltrările. Iată câteva indicaţii utile:

• Nu vizitaţi site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri şi reclame strălucitoare.

• Fiţi atent atunci când instalaţi programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiţi numai programe sigure

şi vizitaţi numai site-uri Web sigure.

• Fiţi atent atunci când deschideţi ataşări de email, în special acelea de la mesaje de corespondenţă în masă

şi mesaje de la expeditori necunoscuţi.

• Nu folosiţi un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.

Pagini Ajutor

Bine aţi venit la ghidul de utilizare a produsului ESET Smart Security Premium. Informaţiile furnizate aici vă vor

familiariza cu produsul şi vă vor ajuta să vă securizaţi suplimentar computerul.

Introducere

Înainte de a utiliza ESET Smart Security Premium, vă recomandăm să vă familiarizați cu diferite tipuri de detectări

și atacuri la distanță pe care le puteți întâlni când utilizați computerul.

De asemenea, am compilat o listă de caracteristici noi introduse în ESET Smart Security Premium şi un ghid pentru

a vă ajuta să conﬁguraţi setările de bază.

Cum se utilizează paginile de ajutor ale produsului ESET Smart Security Premium

5

Subiectele de ajutor sunt împărţite în mai multe capitole şi subcapitole. Apăsaţi pe F1 pentru a vizualiza informaţii

despre fereastra în care vă aﬂaţi în acest moment.

Programul vă permite să căutaţi un subiect de ajutor în funcţie de cuvintele cheie sau să căutaţi conţinutul prin

introducerea cuvintelor ori a expresiilor. Diferenţa dintre cele două metode constă în faptul că un cuvânt cheie

poate ﬁ corelat logic cu paginile de ajutor care nu conţin în text cuvântul cheie respectiv. Căutarea după cuvinte şi

fraze va efectua o căutare în conţinutul tuturor paginilor şi va aﬁşa numai paginile care conţin cuvântul sau fraza

căutat(ă) în textul respectiv.

Pentru consecvenţă şi pentru a elimina confuzia, terminologia utilizată în acest ghid se bazează pe numele de

parametri ESET Smart Security Premium. De asemenea, utilizăm un set uniform de simboluri pentru a evidenţia

subiectele de interes sau cu semniﬁcaţie deosebită.

NOTĂ

O notă este doar o scurtă observaţie. Deşi le puteţi omite, notele pot furniza informaţii preţioase,

cum ar ﬁ caracteristicile speciﬁce sau un link la anumite subiecte asociate.

Important

Acestea vă necesită atenţia şi vă încurajăm să nu le omiteţi. De obicei, oferă informaţii care nu

sunt critice, dar sunt semniﬁcative.

Avertisment

Acestea reprezintă informaţii care necesită atenţie şi precauţie suplimentare. Avertismentele sunt

plasate special pentru a vă descuraja de la comiterea unor greşeli potenţial dăunătoare. Citiţi şi

înţelegeţi textul de avertizare introdus în paranteze, deoarece se referă la setări de sistem foarte

sensibile sau la o acţiune riscantă.

Exemplu

Acesta este un caz de utilizare sau un exemplu practic care are drept scop să vă ajute să înţelegeţi

cum poate ﬁ utilizată o anumită funcţie sau caracteristică.

Convenţie Semniﬁcaţie

Tip aldin Numele elementelor de interfaţă, cum ar ﬁ casete şi butoane de opţiuni.

Tip cursiv Substituenţi pentru informaţiile pe care le furnizaţi. De exemplu, nume ﬁşier sau cale semniﬁcă

faptul că tastaţi calea efectivă sau un nume de ﬁşier.

Courier New Mostre de cod sau comenzi

Hyperlink Oferă acces rapid şi uşor la subiecte cu referinţe încrucişate sau la locaţii Web externe.

Hyperlinkurile sunt evidenţiate în albastru şi pot ﬁ subliniate.

%ProgramFiles%Directorul sistemului Windows în care sunt stocate programele instalate pe sistemul Windows.

Ajutor online reprezintă sursa principală a conţinutului de ajutor. Cea mai recentă versiune Ajutor online va ﬁ

aﬁşată automat atunci când aveţi o conexiune funcţională la Internet.

Instalare

Există câteva metode pentru a instala ESET Smart Security Premium pe computer. Metodele de instalare pot varia

în funcţie de ţară şi de mijloacele de distribuire:

• Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este

universal pentru toate limbile (alegeţi limba dorită). Programul de instalare în direct este un ﬁşier mic;

ﬁşierele suplimentare necesare pentru a instala ESET Smart Security Premium se vor descărca automat.

• Instalare oﬄine – acest tip de instalare se utilizează când efectuaţi instalarea de pe un CD/DVD de produs.

Aceasta utilizează un ﬁşier .exe care este mai mare decât Programul de instalare în direct şi nu necesită o

conexiune la Internet sau ﬁşiere suplimentare pentru ﬁnalizarea instalării.

6

Important

Înainte de a instala ESET Smart Security Premium, asiguraţi-vă că pe computer nu mai sunt

instalate alte programe antivirus. Dacă pe acelaşi computer sunt instalate două sau mai multe

soluţii antivirus, acestea pot intra în conﬂict. Vă recomandăm să dezinstalaţi orice alte programe

antivirus de pe sistemul dvs. Consultaţi articolul din Baza de cunoştinţe ESET pentru lista

instrumentelor de dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus (disponibil în limba

engleză şi alte câteva limbi).

Program de instalare în direct

După ce ați descărcat pachetul de instalare Live Installer, faceți clic dublu pe ﬁșierul de instalare și urmați

instrucțiunile pas cu pas din Expertul de instalare.

Important

Pentru acest tip de instalare trebuie să aveţi o conexiune la Internet.

1. Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. Aşteptaţi câteva clipe pentru

descărcarea ﬁşierelor de instalare.

2. Citiți și acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal.

3. Următorul pas este să alegeți o opțiune de activare. Dacă instalați o versiune mai recentă peste una

anterioară, cheia de licență va ﬁ introdusă în mod automat.

4. Selectați preferința pentru sistemul de feedback ESET LiveGrid® și Detectarea aplicațiilor potențial nedorite.

Grayware (sau o Aplicație potențial nedorită) reprezintă o categorie extinsă de software, al cărei scop nu este în

mod clar rău intenționat, ca în cazul altor tipuri de programe malware, cum ar ﬁ virușii sau troienii. Pentru mai

multe detalii, consultați capitolul Aplicații potențial nedorite.

5. Selectați-vă preferința pentru participarea la Programul de îmbunătățire a experienței clienților. Asociindu-vă

la Programul de îmbunătățire a experienței clienților veți furniza ESET informații anonime privind utilizarea

produselor noastre. Datele colectate ne vor ajuta să vă îmbunătățim experiența de utilizare și nu vor ﬁ

niciodată partajate unor terți. Ce informații colectăm?

6. Faceți clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente.

7. Faceți clic pe Efectuat pentru a părăsi Expertul de instalare.

7

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată

şi este posibil ca anumite caracteristici să nu ﬁe complet funcţionale decât după ﬁnalizarea

descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să instalaţi alte versiuni ale unui produs, puteţi selecta

produsul în funcţie de preferinţele dvs. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din

ﬁecare produs speciﬁc, faceţi clic aici.

Instalare oﬄine

După lansarea ﬁşierului de instalare oﬄine (.exe), Expertul de instalare vă ghidează prin procesul de conﬁgurare.

1. Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. Aşteptaţi câteva clipe pentru

descărcarea ﬁşierelor de instalare.

2. Citiți și acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal.

3. Următorul pas este să alegeți o opțiune de activare. Dacă instalați o versiune mai recentă peste una

anterioară, cheia de licență va ﬁ introdusă în mod automat.

4. Selectați preferința pentru sistemul de feedback ESET LiveGrid® și Detectarea aplicațiilor potențial nedorite.

Grayware (sau o Aplicație potențial nedorită) reprezintă o categorie extinsă de software, al cărei scop nu este în

mod clar rău intenționat, ca în cazul altor tipuri de programe malware, cum ar ﬁ virușii sau troienii. Pentru mai

multe detalii, consultați capitolul Aplicații potențial nedorite.

5. Selectați-vă preferința pentru participarea la Programul de îmbunătățire a experienței clienților. Asociindu-vă

la Programul de îmbunătățire a experienței clienților veți furniza ESET informații anonime privind utilizarea

produselor noastre. Datele colectate ne vor ajuta să vă îmbunătățim experiența de utilizare și nu vor ﬁ

niciodată partajate unor terți. Ce informații colectăm?

6. Faceți clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente.

7. Faceți clic pe Efectuat pentru a părăsi Expertul de instalare.

8

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată

şi este posibil ca anumite caracteristici să nu ﬁe complet funcţionale decât după ﬁnalizarea

descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să instalaţi alte versiuni ale unui produs, puteţi selecta

produsul în funcţie de preferinţele dvs. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din

ﬁecare produs speciﬁc, faceţi clic aici.

Activare produs

Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situaţii de activare în

fereastra de activare poate depinde de ţară şi de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):

• Dacă ați achiziționat o versiune cu amănuntul ambalată în cutie, activați produsul făcând clic pe

Introduceți o cheie de licență. Cheia de licență este furnizată, în mod normal, pe spatele ambalajului

produsului. Pentru o activare cu succes, cheia de licență trebuie introdusă așa cum a fost furnizată. Cheie de

licență – un șir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru

identiﬁcarea deținătorului licenței și activarea licenței.

• După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-

o fereastră nouă.

• Dacă doriţi să evaluaţi ESET Smart Security Premium înainte de achiziţie, selectaţi Versiune gratuită de

încercare. Introduceţi adresa de email şi ţara dvs. pentru a activa ESET Smart Security Premium pentru o

perioadă limitată. Licenţa de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licenţele versiunilor de încercare

se pot activa o singură dată pentru ﬁecare client.

• Dacă nu dețineți o licență și doriți să cumpărați una, faceți clic pe Achiziționare licență. Astfel veți ﬁ

redirecționat către site-ul web al distribuitorului local ESET. Licențele complete pentru produsele ESET

Windows Home nu sunt gratuite.

Puteți schimba oricând licența produsului. Pentru aceasta, faceți clic pe Ajutor și suport > Schimbare licență în

fereastra principală a produsului. Veți vedea ID-ul licenței publice utilizat pentru identiﬁcarea licenței dvs. la

Asistență ESET.

Dacă aveţi un nume de utilizator şi o parolă folosite pentru activarea produselor ESET mai vechi şi nu ştiţi cum să

activaţi ESET Smart Security Premium, faceţi conversia acreditărilor moştenite într-o cheie de licenţă.

9

Introducerea cheii de licență în cursul activării

Actualizările automate sunt importante pentru securitatea dvs. ESET Smart Security Premium va primi actualizări

numai după ce este activat utilizând Cheia de licenţă.

Dacă nu aţi introdus cheia de licenţă după instalare, produsul nu va ﬁ activat. Puteţi modiﬁca licenţa în fereastra

principală a programului. Pentru aceasta, faceţi clic pe Ajutor şi asistenţă > Activare licenţă şi introduceţi în

fereastra Activare produs datele licenţei pe care le-aţi primit împreună cu produsul de securitate ESET.

Licențele complete pentru produsele ESET Windows Home nu sunt gratuite.

Atunci când introduceţi cheia de licenţă, este important să o tastaţi exact aşa cum este scrisă:

• Cheia de licenţă este un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru

identiﬁcarea deţinătorului licenţei şi activarea licenţei.

Vă recomandăm să copiaţi cheia de licenţă din mesajul de email de înregistrare şi să o lipiţi pentru a asigura

acurateţea.

Utilizaţi managerul de licenţe

După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului într-o fereastră nouă.

Introduceţi acreditările contului my.eset.com şi faceţi clic Autentiﬁcare pe pentru a utiliza o licenţă în managerul

de licenţe. Alegeţi o licenţă pentru activare, faceţi clic pe Continuare şi produsul dvs. ESET Smart Security

Premium va ﬁ activat.

NOTĂ

Dacă nu aveţi încă un cont my.eset.com, înregistraţi-vă făcând clic pe butonul Creare cont.

10

NOTĂ

Dacă v-aţi uitat parola, faceţi clic pe Am uitat parola şi urmaţi paşii din pagina Web către care veţi

ﬁ redirecţionat.

ESET License Manager vă ajută să gestionaţi toate licenţele dvs. ESET. Puteţi să vă reînnoiţi, să actualizaţi sau să

extindeţi cu uşurinţă licenţa şi să vedeţi detaliile importante ale licenţei. Mai întâi, introduceţi cheia de licenţa. Apoi

veţi vedea produsul, dispozitivul asociat, numărul de locuri disponibile şi data de expirare. Puteţi să dezactivaţi sau

să redenumiţi un anumit dispozitive. Atunci când faceţi clic pe Reînnoire, veţi ﬁ redirecţionat către magazinul

online, unde puteţi să conﬁrmaţi achiziţia şi să cumpăraţi reînnoirea.

Dacă doriţi să vă actualizaţi licenţa (de exemplu, de la ESET NOD32 Antivirus la ESET Smart Security Premium) sau

doriţi să instalaţi un produs de securitate ESET pe un alt dispozitiv, veţi ﬁ redirecţionat către magazinul online

pentru a ﬁnaliza achiziţia.

În ESET License Manager puteţi şi să adăugaţi diferite licenţe, să descărcaţi produse pe dispozitive sau să distribuiţi

licenţe prin e-mail.

Activare licenţă de încercare

Introduceţi numele şi adresa dvs. de email pentru a activa versiunea de încercare a produsului ESET Smart

Security Premium. Versiunea de încercare poate ﬁ activată numai o singură dată.

Selectaţi ţara în meniul vertical Ţară pentru a înregistra ESET Smart Security Premium la distribuitorul local, care

va asigura asistenţa tehnică.

Introduceţi o adresă de email valabilă în câmpul Adresă email. După activare, se vor genera şi vi se vor trimite pe

email numele de utilizator şi parola necesare pentru actualizarea produsului ESET Smart Security Premium.

Această adresă de email se va mai utiliza pentru notiﬁcările de expirare a produsului şi alte comunicări cu ESET.

Cheie de licență ESET gratuită

Licențele complete pentru produsele ESET Windows Home nu sunt gratuite.

Cheia de licență ESET este o combinație unică de simboluri, litere, cifre și semne speciale, furnizată de ESET pentru

a permite utilizarea legală a ESET Smart Security Premium, în conformitate cu Acordul de licență pentru utilizatorul

ﬁnal. Fiecare Utilizator ﬁnal este dreptul de a folosi Cheia de licență numai în măsura în care are dreptul să

utilizeze ESET Smart Security Premium, în funcție de numărul de licențe acordate de ESET. Cheia de licență este

considerată conﬁdențială și nu poate ﬁ distribuită.

Este posibil să existe pe internet anumite surse care să vă furnizeze chei de licență „gratuite” pentru produse

ESET, dar nu uitați următoarele:

• Când apăsați pe o reclamă „Licență ESET gratuită” vă puteți compromite computerul sau dispozitivul și vă

puteți infecta cu malware. Programele malware pot ﬁ ascunse în clipuri video YouTube neoﬁciale, site*-uri

web care aﬁșează reclame pentru a câștiga bani în funcție de vizitele dvs. etc. Acestea reprezintă de obicei o

capcană.

• ESET poate să dezactiveze licențele piratate și o va face.

• O cheie de licență piratată contravine Acordului de licență pentru utilizatorul ﬁnal pe care trebuie să-l

acceptați pentru a instala ESET Smart Security Premium.

• Achiziționați licențe ESET numai folosind canalele oﬁciale, cum ar ﬁ www.eset.com, distribuitori sau

revânzători ESET (nu achiziționați licențe de pe site-uri web terțe neoﬁciale, cum ar ﬁ eBay, și nu distribuiți

licențe de la terți).

• Descărcarea unui produs ESET Windows Home este gratuită, dar activarea pe parcursul instalării necesită o

cheie de licență ESET validă (puteți descărca și instala produsul, dar acesta nu va funcționa fără activare)

• Nu distribuiți licența dvs. pe internet sau pe canale de socializare media, deoarece s-ar putea răspândi.

Pentru a identiﬁca și a raporta o licență ESET piratată, vizitați articolul din Baza noastră de cunoștințe pentru

11

instrucțiuni.

Dacă nu sunteți convins să achiziționați un produs ESET Security, puteți folosi o versiune trial până când vă

decideți:

1. Activați ESET Smart Security Premium folosind o licență pentru versiunea gratuită de încercare

2. Participați în in Programul ESET BETA

3. Instalați gratuit ESET Mobile Security, dacă folosiți un dispozitiv mobil Android.

Pentru a obține o reducere sau a vă extinde licența:

• Recomandați ESET Smart Security Premium unui prieten

• Reînnoiți produsul ESET (dacă anterior ați avut o licență activă) sau activați-l pentru o perioadă mai lungă

Probleme frecvente la instalare

Dacă apar probleme în timpul instalării, consultaţi lista noastră cu erori frecvente la instalare şi soluţii pentru a găsi

o soluţie pentru problema dvs.

Activarea a eşuat

Dacă activarea ESET Smart Security Premium nu s-a efectuat cu succes, situaţiile cele mai probabile sunt:

• Cheie de licenţă deja utilizată

• Cheie de licenţă nevalidă. Eroare a formei de activare a produsului

• Informaţiile suplimentare necesare pentru activare lipsesc sau sunt incorecte

• Nu s-a reuşit comunicarea cu baza de date a activării. Încercaţi să activaţi din nou în 15 minute

• Nu există conexiune către serverele de activare ESET sau conexiunea este dezactivată. Pentru mai multe

informaţii, consultaţi Porturi şi adrese necesare pentru a utiliza produsul ESET cu un ﬁrewall terţ

Asigurați-vă că ați introdus cheia de licență corectă și încercați din nou activarea.

Dacă nu puteţi activa, citiţi secţiunea Rezolvarea erorilor ACT sau ECP în cursul activării.

Prima scanare după instalare

După instalarea produsului ESET Smart Security Premium, o scanare a computerului va porni automat după prima

actualizare reuşită pentru a veriﬁca existenţa codurilor dăunătoare.

De asemenea, puteţi porni manual o scanare a computerului din fereastra principală a programului făcând clic pe

Scanare computer > Scanaţi computerul. Pentru informaţii suplimentare despre scanările computerului,

consultaţi secţiunea Scanare computer.

12

Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă

Versiunile mai noi ale produsului ESET Smart Security Premium sunt publicate pentru a implementa îmbunătăţiri

sau pentru a rezolva probleme care nu pot ﬁ rezolvate prin actualizări automată ale modulelor de program.

Upgrade-ul la o versiune mai recentă se poate efectua în mai multe feluri:

1. Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.

Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor şi pot afecta anumite conﬁguraţii de sistem,

acesta este publicat după o perioadă lungă de testare pentru a asigura funcţionarea cu toate conﬁguraţiile de

sistem posibile. Dacă doriţi să efectuaţi upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia,

utilizaţi una dintre metodele de mai jos.

Asigurați-vă că ați activat opțiunea Actualizare aplicație în Setare avansată (F5) > Actualizare.

2. Manual, în fereastra principală a programului, făcând clic pe Căutare actualizări în secţiunea Actualizare.

3. Manual, prin descărcarea şi instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.

Pentru informații suplimentare și instrucțiuni ilustrate, consultați:

• Actualizarea produselor ESET: veriﬁcați cele mai recente module de produs

• Care sunt diferitele tipuri de actualizări și lansări de produse ESET?

Recomandați produsul ESET unui prieten

În prezent, această versiune a ESET Smart Security Premium oferă bonusuri pentru recomandări, pentru a putea

împărtăși experiența dumneavoastră cu produsele ESET cu familia sau prietenii dumneavoastră. Puteți trimite

recomandări și dintr-un produs activat cu o licență de încercare. Dacă sunteţi utilizator al unei versiuni de

încercare, pentru ﬁecare recomandare care va genera o activare de produs, atât dumneavoastră, cât și prietenul

respectiv veți primi timp suplimentar pentru licenţa de încercare.

Puteți transmite o recomandare folosind ESET Smart Security Premium instalat de dumneavoastră. Produsul pe

13

care îl puteți recomanda depinde de produsul pe care l-ați instalat, conform tabelului de mai jos.

Produsul instalat de dumneavoastră Produsul pe care îl puteți recomanda

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Recomandarea unui produs

Pentru a transmite un link de recomandare, faceți clic pe Recomandați un prieten din meniul principal al ESET

Smart Security Premium. Faceți clic pe Trimiteți link de partajare. Produsul va genera un link de recomandare

care va ﬁ aﬁșat într-o fereastră nouă. Copiați linkul și trimiteți-l familiei și prietenilor. Puteți partaja linkul de

recomandare direct din produsul ESET, folosind opțiunile Partajare pe Facebook, Recomandați contactelor

dumneavoastră Gmail și Partajare pe Twitter.

Atunci când un prieten face clic pe linkul de recomandare trimis, va ﬁ redirecționat spre o pagină web de unde va

putea descărca produsul şi îl va putea folosi pentru o lună de protecţie GRATUITĂ. Ca utilizator al unei versiuni de

încercare, pentru ﬁecare link de recomandare activat cu succes veți primi o notiﬁcare, iar licența vă va ﬁ extinsă

automat pentru încă o lună de protecţie GRATUITĂ. Astfel vă puteţi prelungi protecţia GRATUITĂ cu până la 5 luni.

Puteți veriﬁca numărul de linkuri de recomandare activate cu succes în fereastra Recomandați un prieten a

produsului ESET.

Ghidul începătorului

Acest capitol oferă o prezentare generală iniţială pentru ESET Smart Security Premium şi pentru setările sale de

bază.

Fereastra principală a programului

Fereastra principală a programului ESET Smart Security Premium se împarte în două secţiuni de bază. Fereastra

principală din dreapta aﬁşează informaţii care corespund opţiunii selectate în meniul principal din dreapta.

În continuare vă oferim o descriere a opţiunilor din meniul principal:

Acasă – furnizează informaţii despre starea protecţiei produsului ESET Smart Security Premium.

Scanare computer – conﬁguraţi şi lansaţi o scanare a computerului sau creaţi o scanare particularizată.

Actualizare – aﬁşează informaţii despre actualizările motorului de detecţie.

Instrumente – asigură accesul la: Fişiere log, Statistică protecţie, Vizualizare activitate, Procese în execuţie,

Conexiuni rețea, (Connected Home Monitor, Protecție plăți prin bancă, Anti-Theft în Mai multe instrumente), Orar,

ESET SysInspector şi ESET SysRescue. Pentru mai multe informaţii privind instrumentele, consultaţi secţiunea

Instrumente în ESET Smart Security Premium.

Setare – selectaţi această opţiune pentru a regla nivelul de securitate pentru Computer, Internet, Protecţie reţea

şi Instrumente de securitate.

Ajutor şi suport – asigură acces la ﬁşiere de ajutor, la Baza de cunoştinţe ESET, la site-ul Web ESET şi legături

pentru trimiterea de solicitări de suport.

14

Ecranul Acasă conţine informaţii importante despre nivelul actual de protecţie a computerului. Fereastra de stare

aﬁşează caracteristicile utilizate frecvent în ESET Smart Security Premium. Tot aici găsiţi informaţii despre cea mai

recentă actualizare şi despre data de expirare a programului.

Pictograma verde şi mesajul de stare Protecţie maximă scris cu culoarea verde indică faptul că este

asigurată protecţia maximă.

Ce este de făcut dacă programul nu funcţionează corect?

Dacă un modul de protecţie activ lucrează normal, pictograma stării sale de protecţie va ﬁ verde. Un semn de

exclamare roşu sau o pictogramă de notiﬁcare portocalie indică faptul că nu s-a asigurat protecţia maximă. În

panoul Acasă se vor aﬁşa informaţii suplimentare despre starea de protecţie a ﬁecărui modul, precum şi soluţiile

sugerate pentru restaurarea protecţiei complete. Pentru a schimba starea ﬁecărui modul în parte, faceţi clic pe

Setare şi selectaţi modulul dorit.

Pagina se încarcă...

ESET Smart Security Premium 12 Manualul proprietarului

ESET Smart Security Premium 12 Manualul proprietarului

Lucrări înrudite

Alte documente