ESET NOD32 Antivirus 12 Manualul proprietarului

ESET NOD32 Antivirus

User guide

Click here to display the Online help version of this document

ESET NOD32 Antivirus was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 30.07.2019

1 ESET NOD32 Antivirus 1 ............................................................................................................................

1.1 Ce este nou în această versiune? 1 .........................................................................................................

1.2 Ce produs am? 2 ..........................................................................................................................................

1.3 Cerinţe de sistem 3 .....................................................................................................................................

1.4 Prevenire 3 ...................................................................................................................................................

1.5 Pagini Ajutor 4 .............................................................................................................................................

2 Instalare 5 ..........................................................................................................................................................

2.1 Program de instalare în direct 5 ..............................................................................................................

2.2 Instalare oﬄine 6 ........................................................................................................................................

2.3 Activare produs 7 ........................................................................................................................................

2.3.1 Introducerea cheii de licență în cursul activării 8 ..................................................................................................

2.3.2 Utilizaţi managerul de licenţe 9 .......................................................................................................................

2.3.3 Activare licenţă de încercare 9 ........................................................................................................................

2.3.4 Cheie de licență ESET gratuită 9 ......................................................................................................................

2.4 Probleme frecvente la instalare 10 ..........................................................................................................

2.4.1 Activarea a eşuat 10 ....................................................................................................................................

2.5 Prima scanare după instalare 10 ..............................................................................................................

2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă 11 ...........................................................................

2.7 Recomandați produsul ESET unui prieten 11 .........................................................................................

3 Ghidul începătorului 12 ...............................................................................................................................

3.1 Fereastra principală a programului 12 ....................................................................................................

3.2 Actualizări 15 ...............................................................................................................................................

4 Lucrul cu ESET NOD32 Antivirus 16 .....................................................................................................

4.1 Protecţie computer 18 ................................................................................................................................

4.1.1 Motor de detecţie 19 ....................................................................................................................................

4.1.1.1 Protecţie în timp real a sistemului de ﬁşiere 20 .................................................................................................

4.1.1.1.1 Parametri ThreatSense suplimentari 21 ........................................................................................................

4.1.1.1.2 Niveluri de curăţare 21 ............................................................................................................................

4.1.1.1.3 Când se modiﬁcă conﬁgurarea protecţiei în timp real 22 ...................................................................................

4.1.1.1.4 Veriﬁcare protecţie în timp real 22 ..............................................................................................................

4.1.1.1.5 Ce este de făcut dacă protecţia în timp real nu funcţionează 22 ..........................................................................

4.1.1.1.6 Excluderi de procese 23 ...........................................................................................................................

4.1.1.1.6 Adăugarea sau editarea excluderilor de procese 23 .........................................................................................

4.1.1.2 Scanare computer 24 .................................................................................................................................

4.1.1.2.1 Lansator scanare particularizată 25 .............................................................................................................

4.1.1.2.2 Progres scanare 27 .................................................................................................................................

4.1.1.2.3 Log scanare computer 28 .........................................................................................................................

4.1.1.2.4 Scanări malware 28 ................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Scanare stare de inactivitate 29 .................................................................................................................

4.1.1.2.4 Proﬁluri de scanare 29 .............................................................................................................................

4.1.1.2.4 Ţinte de scanare 29 ................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Opţiuni de scanare avansate 30 .................................................................................................................

4.1.1.3 Scanare la pornire 30 .................................................................................................................................

4.1.1.3.1 Veriﬁcare automată ﬁşiere la pornire 30 .......................................................................................................

4.1.1.4 Excluderi 31 ............................................................................................................................................

4.1.1.4.1 Adăugare sau editare excluderi 32 ..............................................................................................................

4.1.1.4.2 Formatul pentru excluderea unei căi 35 ........................................................................................................

4.1.1.5 Parametri ThreatSense 35 ...........................................................................................................................

4.1.1.5.1 Listă de ﬁşiere excluse de la scanare 38 .......................................................................................................

4.1.1.6 S-a detectat o inﬁltrare 38 ...........................................................................................................................

4.1.1.7 Unităţi media portabile 40 ...........................................................................................................................

4.1.1.8 Protecţie documente 41 ..............................................................................................................................

4.1.2 Control dispozitiv 41 ....................................................................................................................................

4.1.2.1 Editor reguli de control dispozitiv 42 ..............................................................................................................

4.1.2.1.1 Dispozitive detectate 42 ...........................................................................................................................

4.1.2.2 Grupuri de dispozitive 43 ............................................................................................................................

4.1.2.3 Adăugarea regulilor de control al dispozitivului 43 .............................................................................................

4.1.3 HIPS (Host Intrusion Prevention System) 45 ........................................................................................................

4.1.3.1 Fereastra interactivă HIPS 47 .......................................................................................................................

4.1.3.1.1 S-a detectat un posibil comportament de ransomware 48 .................................................................................

4.1.3.2 Gestionare regulă HIPS 49 ...........................................................................................................................

4.1.3.2.1 Setări regulă HIPS 50 ...............................................................................................................................

4.1.3.2.2 Adăugare aplicație/cale registry pentru HIPS 52 ..............................................................................................

4.1.3.3 Excluderi HIPS 53 ......................................................................................................................................

4.1.3.4 Setare avansată HIPS 53 .............................................................................................................................

4.1.3.4.1 Încărcare drivere permisă întotdeauna 53 .....................................................................................................

4.1.4 Mod Gamer 53 ............................................................................................................................................

4.2 Protecţie internet 54 ..................................................................................................................................

4.2.1 Filtrare protocol 54 ......................................................................................................................................

4.2.1.1 Web şi clienţi email 55 ...............................................................................................................................

4.2.1.2 Aplicaţii excluse 55 ...................................................................................................................................

4.2.1.3 Adrese IP excluse 56 ..................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Adăugare adresă IPv4 56 ..........................................................................................................................

4.2.1.3.2 Adăugare adresă IPv6 56 ..........................................................................................................................

4.2.1.4 SSL/TLS 57 ..............................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Certiﬁcate 58 ........................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Traﬁc de reţea criptat 58 ..........................................................................................................................

4.2.1.4.2 Lista de certiﬁcate cunoscute 59 ................................................................................................................

4.2.1.4.3 Listă de aplicaţii ﬁltrate SSL/TLS 59 .............................................................................................................

4.2.2 Protecţie client email 60 ................................................................................................................................

4.2.2.1 Protocoale de email 61 ...............................................................................................................................

4.2.2.2 Alerte şi notiﬁcări prin e-mail 62 ...................................................................................................................

4.2.2.3 Integrare cu clienţi de email 63 ....................................................................................................................

4.2.2.3.1 Conﬁgurarea protecţiei pentru clienţii de email 63 ..........................................................................................

4.2.2.4 Filtru POP3, POP3S 63 ................................................................................................................................

4.2.3 Protecţie acces Web 64 .................................................................................................................................

4.2.3.1 De bază 64 ..............................................................................................................................................

4.2.3.2 Protocoale web 65 .....................................................................................................................................

4.2.3.3 Gestionare adresă URL 65 ...........................................................................................................................

4.2.3.3.1 Listă de adrese URL 66 ............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Crearea unei liste noi de adrese URL 67 .......................................................................................................

4.2.3.3.3 Cum se adaugă o mască URL 68 .................................................................................................................

4.2.4 Protecţie Anti-Phishing 68 ..............................................................................................................................

4.3 Actualizare program 69 ..............................................................................................................................

4.3.1 Setare actualizare 72 ...................................................................................................................................

4.3.1.1 Derularea înapoi a actualizărilor 74 ...............................................................................................................

4.3.1.2 Actualizare componentă program 75 ..............................................................................................................

4.3.1.3 Opţiuni de conectare 75 .............................................................................................................................

4.3.2 Cum se creează sarcini de actualizare 76 ..........................................................................................................

4.4 Instrumente 76 ............................................................................................................................................

4.4.1 Instrumente în ESET NOD32 Antivirus 77 ...........................................................................................................

4.4.1.1 Fişiere log 78 ...........................................................................................................................................

4.4.1.1.1 Filtrare Log 79 .......................................................................................................................................

4.4.1.1.2 Conﬁguraţia de scriere în log 80 .................................................................................................................

4.4.1.2 Procese care se execută 81 .........................................................................................................................

4.4.1.3 Raport de securitate 83 ..............................................................................................................................

4.4.1.4 Vizualizare activitate 84 ..............................................................................................................................

4.4.1.5 ESET SysInspector 85 .................................................................................................................................

4.4.1.6 Orar 86 ..................................................................................................................................................

4.4.1.7 Curăţare sistem 88 ....................................................................................................................................

4.4.1.8 ESET SysRescue Live 89 .............................................................................................................................

4.4.1.9 Protecţie bazată pe cloud 89 ........................................................................................................................

4.4.1.9.1 Fişiere suspecte 91 .................................................................................................................................

4.4.1.10 Carantină 91 ..........................................................................................................................................

4.4.1.11 Server proxy 93 ......................................................................................................................................

4.4.1.12 Notiﬁcări 94 ...........................................................................................................................................

4.4.1.12.1 Notiﬁcări desktop 95 ..............................................................................................................................

4.4.1.12.2 Notiﬁcări prin email 96 ...........................................................................................................................

4.4.1.13 Selectare mostră pentru analiză 97 ..............................................................................................................

4.4.1.13.1 Selectare mostră pentru analiză - Fişier suspect 98 ........................................................................................

4.4.1.13.2 Selectare mostră pentru analiză - Site suspect 99 ..........................................................................................

4.4.1.13.3 Selectare mostră pentru analiză - Fişier fals pozitiv 99 ....................................................................................

4.4.1.13.4 Selectare mostră pentru analiză - Site fals pozitiv 99 ......................................................................................

4.4.1.13.5 Selectare mostră pentru analiză - Altele 99 ..................................................................................................

4.4.1.14 Actualizare Microsoft Windows® 100 ...........................................................................................................

4.5 Interfaţă utilizator 100 ...............................................................................................................................

4.5.1 Elemente interfaţă utilizator 100 .....................................................................................................................

4.5.2 Alerte şi casete de mesaje 101 .......................................................................................................................

4.5.2.1 Mesaje de conﬁrmare 102 ...........................................................................................................................

4.5.3 Setare acces 103 ........................................................................................................................................

4.5.3.1 Parolă pentru Setare avansată 103 ...............................................................................................................

4.5.4 Pictograma barei de sistem 104 ......................................................................................................................

4.5.5 Ajutor şi asistenţă 105 ..................................................................................................................................

4.5.5.1 Despre ESET NOD32 Antivirus 106 ................................................................................................................

4.5.5.2 Ştiri ESET 107 ..........................................................................................................................................

4.5.5.3 Trimiterea datelor de conﬁgurare a sistemului 107 ............................................................................................

4.6 Proﬁluri 107 ..................................................................................................................................................

4.7 Scurtături tastatură 108 ............................................................................................................................

4.8 Diagnostic 108 .............................................................................................................................................

4.9 Importarea şi exportarea setărilor 109 ...................................................................................................

4.10 Linie de comandă scanner 110 ...............................................................................................................

4.11 ESET CMD 112 ............................................................................................................................................

4.12 Detectare stare de inactivitate 114 .......................................................................................................

5 Întrebări frecvente 115 ................................................................................................................................

5.1 Cum se actualizează ESET NOD32 Antivirus 115 ...................................................................................

5.2 Cum se elimină un virus din PC 115 .........................................................................................................

5.3 Cum se creează o sarcină nouă în Orar 116 ............................................................................................

5.4 Cum se programează o scanare săptămânală a computerului 116 ....................................................

5.5 Cum deblocaţi secţiunea Setări avansate 117 .......................................................................................

6 Programul de îmbunătăţire a experienţei clienţilor 117 ...........................................................

7 Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal 118 ..............................................................................

8 Politica de conﬁdenţialitate 127 .............................................................................................................

1

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus reprezintă o nouă abordare a securităţii cu adevărat integrate a computerului. Cea mai

recentă versiune a motorului de scanare ESET LiveGrid® utilizează viteza şi precizia pentru menţinerea

computerului dvs. în siguranţă. Rezultatul este un sistem inteligent aﬂat mereu în alertă pentru prevenirea

atacurilor şi a software-ului dăunător care v-ar putea pune computerul în pericol.

ESET NOD32 Antivirus reprezintă o soluţie de securitate completă care combină protecţia maximă cu efecte

minime asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligenţa artiﬁcială pentru a preveni

inﬁltrarea viruşilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor şi altor

ameninţări fără a afecta performanţa sistemului sau a computerului.

Caracteristici şi avantaje

Interfaţă de utilizator

reproiectată

Interfaţa de utilizator din această versiune a fost reproiectată şi simpliﬁcată semniﬁcativ

pe baza rezultatelor testelor privind gradul de utilizare. Toate textele şi notiﬁcările din

interfaţa graﬁcă a utilizatorului au fost examinate cu atenţie, iar acum interfaţa acceptă

limbi cu scriere/citire de la dreapta la stânga, cum ar ﬁ ebraica şi araba. Ajutorul online

este acum integrat în ESET NOD32 Antivirus şi oferă conţinut privind asistenţa actualizat

în mod dinamic.

Antivirus şi

antispyware

Detectează şi curăţă în mod proactiv viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri – atât versiuni

cunoscute cât şi neclasiﬁcate. Tehnologia Euristică avansată semnalizează chiar şi

programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă împotriva ameninţărilor necunoscute

şi neutralizându-le înainte ca acestea să poată provoca daune. Modulele Protecţie acces

Web şi Protecţie Anti-Phishing funcţionează prin monitorizarea comunicării dintre

browserele Web şi serverele la distanţă (inclusiv SSL). Modulul Protecţie client de email

oferă controlul asupra comunicărilor prin email primite prin protocoale POP3(S) şi

IMAP(S).

Actualizări regulate Actualizarea regulată a motorului de detecţie (cunoscută anterior sub denumirea de

„bază de semnături virale”) şi a modulelor de program este cel mai bun mod de a

asigura nivelul maxim de securitate pe computer.

ESET LiveGrid®

(Nivel de reputaţie

cloud-powered)

Puteţi veriﬁca reputaţia proceselor şi ﬁşierelor în execuţie direct din ESET NOD32

Antivirus.

Control dispozitiv Scanează automat toate unităţile ﬂash USB, cardurile de memorie şi CD-urile/DVD-urile.

Blochează unităţile media portabile în funcţie de tipul acestora, de producător, de

dimensiune şi de alte atribute.

Funcţionalitate HIPS Puteţi particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; speciﬁcaţi reguli pentru

registry-ul de sistem, activaţi procese şi programe şi efectuaţi reglajul ﬁn al nivelului de

securitate.

Mod Gamer Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activităţi care solicită intens

sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri şi alte activităţi pe ecran

complet.

Caracteristicile produsului ESET NOD32 Antivirus sunt funcţionale dacă se activează licenţa. Vă recomandăm să

reînnoiţi licenţa pentru ESET NOD32 Antivirus cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să expire.

Ce este nou în această versiune?

Versiunea nouă a produsului ESET NOD32 Antivirus are îmbunătăţirile următoare:

• Scriere în log cu un singur clic – Puteţi crea loguri avansate cu un singur clic.

• Uniﬁed Extensible Firmware Interface (UEFI) Scanner – adaugă niveluri superioare de protecţie

antimalware prin detectarea şi eliminarea ameninţărilor care pot ﬁ lansate înainte de pornirea sistemului de

operare. Citiţi mai multe despre această tehnologie în glosar.

• Performanţe ridicate şi impact redus asupra sistemului – această versiune este concepută să utilizeze

eﬁcient resursele sistemului, permiţându-vă să vă bucuraţi de performanţele computerului dvs. în timp ce vă

apără împotriva noilor tipuri de ameninţări.

2

• Setări avansate reorganizate – Setările ESET LiveGrid® au fost mutate în secţiunea Motor de Detecţie,

setările avansate de scriere în log Antispam au fost mutate în secţiunea Diagnostic etc.

• Asistenţă superioară pentru cititor – ESET NOD32 Antivirus acceptă majoritatea cititoarelor de ecran

frecvent utilizate (JAWS, NVDA, Narrator).

• Scanare cu glisare şi ﬁxare – puteţi scana un ﬁşier sau un director prin simpla glisare a ﬁşierului sau a

directorului în zona marcată.

• Recomandați produsul ESET unui prieten - acumESET NOD32 Antivirus oferă bonusuri pentru

recomandări, pentru a putea împărtăși experiența dumneavoastră cu produsele ESET cu familia sau prietenii.

• ESET NOD32 Antivirus se instalează acum într-un format compact, pentru o instalare mai rapidă. După ce

produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor.

• ESET NOD32 Antivirus vă va informa când vă conectaţi la o reţea wireless neprotejată sau la o reţea cu o

protecţie slabă.

Pentru detalii suplimentare despre caracteristicile noi din ESET NOD32 Antivirus, citiţi următorul articol din Baza de

cunoştinţe ESET:

Ce este nou în această versiune a produselor ESET Home

Ce produs am?

ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluţii antivirus puternice şi rapide la soluţii

complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pentru a determina produsul care este instalat, deschideţi fereastra principală a programului (consultaţi articolul

din Baza de cunoştinţe) şi veţi vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).

Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în ﬁecare produs speciﬁc.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus ✔ ✔ ✔

Antispyware ✔ ✔ ✔

Blocare exploit-uri ✔ ✔ ✔

Protecţie împotriva atacurilor bazate pe scripturi ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protecţie acces Web ✔ ✔ ✔

HIPS (inclusiv Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Protecţie ﬁrewall ✔ ✔

Connected Home Monitor ✔ ✔

Protecţie camere Web ✔ ✔

Protecţie împotriva atacurilor de reţea ✔ ✔

Protecţie Botnet ✔ ✔

Protecţie plăţi prin bancă ✔ ✔

Control parental ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

3

NOTĂ

Este posibil ca unele dintre produsele de mai sus să nu ﬁe disponibile pentru

limba/regiunea dvs.

Cerinţe de sistem

Sistemul trebuie să respecte următoarele cerinţe hardware şi software pentru ca ESET NOD32 Antivirus să

funcţioneze optim:

Procesoare acceptate

Intel® sau AMD x86-x64

Sisteme de operare acceptate

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1

Microsoft® Windows® Vista SP2

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Prevenire

Atunci când lucraţi la computer şi în special atunci când navigaţi pe Internet, nu uitaţi că niciun sistem antivirus din

lume nu poate elimina complet riscul prezentat de detectări şi atacuri la distanţă. Pentru a furniza protecţie şi

convenabilitate maxime, este esenţial să folosiţi corect soluţia antivirus şi să respectaţi câteva reguli utile:

Actualizaţi cu regularitate

Potrivit statisticilor furnizate de ESET LiveGrid®, mii de inﬁltrări noi, unice sunt create în ﬁecare zi pentru a ocoli

măsurile de securitate existente şi a aduce proﬁt autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalţi utilizatori.

Specialiştii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste ameninţări zilnic şi pregătesc şi lansează

actualizări pentru a îmbunătăţi permanent nivelul de protecţie oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eﬁcienţa

maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să ﬁe corect conﬁgurate în sistem. Pentru informaţii

suplimentare despre conﬁgurarea actualizărilor, consultaţi capitolul Setare actualizare.

Descărcaţi corecţii de securitate

Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilităţi de sistem pentru a spori eﬁcienţa

răspândirii de cod dăunător. Ţinând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariţia

oricăror vulnerabilităţi în aplicaţiile lor şi lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina

ameninţările potenţiale. Este important să descărcaţi aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.

Microsoft Windows şi browserele Web cum ar ﬁ Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care

actualizările de securitate sunt publicate regulat.

Efectuaţi copia de rezervă a datelor importante

Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor

dăunătoare adesea conducea la funcţionarea total incorectă a unui sistem de operare şi pierderea datelor

importante. Este important să efectuaţi în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante şi sensibile

pe o sursă externă, cum ar ﬁ un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai uşoară şi mai rapidă recuperarea

datelor în cazul unei defecţiuni de sistem.

Scanaţi în mod regulat computerul după viruşi

Detectarea mai multor viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri cunoscute şi necunoscute este gestionată de modulul

Protecţie în timp real a sistemului de ﬁşiere. Acest lucru înseamnă că de ﬁecare dată când accesaţi sau deschideţi

un ﬁşiere acesta va ﬁ scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executaţi o scanare

completă a computerului cel puţin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar

motorul de detecţie se actualizează zilnic.

4

Respectaţi regulile elementare de securitate

Aceasta este regula cea mai folositoare şi mai eﬁcientă – ﬁţi mereu precaut. În prezent, multe inﬁltrări necesită

intervenţia utilizatorului pentru executare şi distribuire. Dacă sunteţi atent atunci când deschideţi ﬁşiere noi, veţi

economisi timp şi efort considerabile, care ar ﬁ altminteri consumate curăţând inﬁltrările. Iată câteva indicaţii utile:

• Nu vizitaţi site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri şi reclame strălucitoare.

• Fiţi atent atunci când instalaţi programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiţi numai programe sigure

şi vizitaţi numai site-uri Web sigure.

• Fiţi atent atunci când deschideţi ataşări de email, în special acelea de la mesaje de corespondenţă în masă

şi mesaje de la expeditori necunoscuţi.

• Nu folosiţi un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.

Pagini Ajutor

Bine aţi venit la ghidul de utilizare a produsului ESET NOD32 Antivirus. Informaţiile furnizate aici vă vor familiariza

cu produsul şi vă vor ajuta să vă securizaţi suplimentar computerul.

Introducere

Înainte de a utiliza ESET NOD32 Antivirus, vă recomandăm să vă familiarizați cu diferite tipuri de detectări și

atacuri la distanță pe care le puteți întâlni când utilizați computerul.

De asemenea, am compilat o listă de caracteristici noi introduse în ESET NOD32 Antivirus şi un ghid pentru a vă

ajuta să conﬁguraţi setările de bază.

Cum se utilizează paginile de ajutor ale produsului ESET NOD32 Antivirus

Subiectele de ajutor sunt împărţite în mai multe capitole şi subcapitole. Apăsaţi pe F1 pentru a vizualiza informaţii

despre fereastra în care vă aﬂaţi în acest moment.

Programul vă permite să căutaţi un subiect de ajutor în funcţie de cuvintele cheie sau să căutaţi conţinutul prin

introducerea cuvintelor ori a expresiilor. Diferenţa dintre cele două metode constă în faptul că un cuvânt cheie

poate ﬁ corelat logic cu paginile de ajutor care nu conţin în text cuvântul cheie respectiv. Căutarea după cuvinte şi

fraze va efectua o căutare în conţinutul tuturor paginilor şi va aﬁşa numai paginile care conţin cuvântul sau fraza

căutat(ă) în textul respectiv.

Pentru consecvenţă şi pentru a elimina confuzia, terminologia utilizată în acest ghid se bazează pe numele de

parametri ESET NOD32 Antivirus. De asemenea, utilizăm un set uniform de simboluri pentru a evidenţia subiectele

de interes sau cu semniﬁcaţie deosebită.

NOTĂ

O notă este doar o scurtă observaţie. Deşi le puteţi omite, notele pot furniza informaţii preţioase,

cum ar ﬁ caracteristicile speciﬁce sau un link la anumite subiecte asociate.

Important

Acestea vă necesită atenţia şi vă încurajăm să nu le omiteţi. De obicei, oferă informaţii care nu

sunt critice, dar sunt semniﬁcative.

Avertisment

Acestea reprezintă informaţii care necesită atenţie şi precauţie suplimentare. Avertismentele sunt

plasate special pentru a vă descuraja de la comiterea unor greşeli potenţial dăunătoare. Citiţi şi

înţelegeţi textul de avertizare introdus în paranteze, deoarece se referă la setări de sistem foarte

sensibile sau la o acţiune riscantă.

5

Exemplu

Acesta este un caz de utilizare sau un exemplu practic care are drept scop să vă ajute să înţelegeţi

cum poate ﬁ utilizată o anumită funcţie sau caracteristică.

Convenţie Semniﬁcaţie

Tip aldin Numele elementelor de interfaţă, cum ar ﬁ casete şi butoane de opţiuni.

Tip cursiv Substituenţi pentru informaţiile pe care le furnizaţi. De exemplu, nume ﬁşier sau cale semniﬁcă

faptul că tastaţi calea efectivă sau un nume de ﬁşier.

Courier New Mostre de cod sau comenzi

Hyperlink Oferă acces rapid şi uşor la subiecte cu referinţe încrucişate sau la locaţii Web externe.

Hyperlinkurile sunt evidenţiate în albastru şi pot ﬁ subliniate.

%ProgramFiles%Directorul sistemului Windows în care sunt stocate programele instalate pe sistemul Windows.

Ajutor online reprezintă sursa principală a conţinutului de ajutor. Cea mai recentă versiune Ajutor online va ﬁ

aﬁşată automat atunci când aveţi o conexiune funcţională la Internet.

Instalare

Există câteva metode pentru a instala ESET NOD32 Antivirus pe computer. Metodele de instalare pot varia în

funcţie de ţară şi de mijloacele de distribuire:

• Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este

universal pentru toate limbile (alegeţi limba dorită). Programul de instalare în direct este un ﬁşier mic;

ﬁşierele suplimentare necesare pentru a instala ESET NOD32 Antivirus se vor descărca automat.

• Instalare oﬄine – acest tip de instalare se utilizează când efectuaţi instalarea de pe un CD/DVD de produs.

Aceasta utilizează un ﬁşier .exe care este mai mare decât Programul de instalare în direct şi nu necesită o

conexiune la Internet sau ﬁşiere suplimentare pentru ﬁnalizarea instalării.

Important

Înainte de a instala ESET NOD32 Antivirus, asiguraţi-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte

programe antivirus. Dacă pe acelaşi computer sunt instalate două sau mai multe soluţii antivirus,

acestea pot intra în conﬂict. Vă recomandăm să dezinstalaţi orice alte programe antivirus de pe

sistemul dvs. Consultaţi articolul din Baza de cunoştinţe ESET pentru lista instrumentelor de

dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus (disponibil în limba engleză şi alte câteva

limbi).

Program de instalare în direct

După ce ați descărcat pachetul de instalare Live Installer, faceți clic dublu pe ﬁșierul de instalare și urmați

instrucțiunile pas cu pas din Expertul de instalare.

Important

Pentru acest tip de instalare trebuie să aveţi o conexiune la Internet.

6

1. Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. Aşteptaţi câteva clipe pentru

descărcarea ﬁşierelor de instalare.

2. Citiți și acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal.

3. Următorul pas este să alegeți o opțiune de activare. Dacă instalați o versiune mai recentă peste una

anterioară, cheia de licență va ﬁ introdusă în mod automat.

4. Selectați preferința pentru sistemul de feedback ESET LiveGrid® și Detectarea aplicațiilor potențial nedorite.

Grayware (sau o Aplicație potențial nedorită) reprezintă o categorie extinsă de software, al cărei scop nu este în

mod clar rău intenționat, ca în cazul altor tipuri de programe malware, cum ar ﬁ virușii sau troienii. Pentru mai

multe detalii, consultați capitolul Aplicații potențial nedorite.

5. Selectați-vă preferința pentru participarea la Programul de îmbunătățire a experienței clienților. Asociindu-vă

la Programul de îmbunătățire a experienței clienților veți furniza ESET informații anonime privind utilizarea

produselor noastre. Datele colectate ne vor ajuta să vă îmbunătățim experiența de utilizare și nu vor ﬁ

niciodată partajate unor terți. Ce informații colectăm?

6. Faceți clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente.

7. Faceți clic pe Efectuat pentru a părăsi Expertul de instalare.

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată

şi este posibil ca anumite caracteristici să nu ﬁe complet funcţionale decât după ﬁnalizarea

descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să instalaţi alte versiuni ale unui produs, puteţi selecta

produsul în funcţie de preferinţele dvs. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din

ﬁecare produs speciﬁc, faceţi clic aici.

Instalare oﬄine

După lansarea ﬁşierului de instalare oﬄine (.exe), Expertul de instalare vă ghidează prin procesul de conﬁgurare.

7

1. Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. Aşteptaţi câteva clipe pentru

descărcarea ﬁşierelor de instalare.

2. Citiți și acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal.

3. Următorul pas este să alegeți o opțiune de activare. Dacă instalați o versiune mai recentă peste una

anterioară, cheia de licență va ﬁ introdusă în mod automat.

4. Selectați preferința pentru sistemul de feedback ESET LiveGrid® și Detectarea aplicațiilor potențial nedorite.

Grayware (sau o Aplicație potențial nedorită) reprezintă o categorie extinsă de software, al cărei scop nu este în

mod clar rău intenționat, ca în cazul altor tipuri de programe malware, cum ar ﬁ virușii sau troienii. Pentru mai

multe detalii, consultați capitolul Aplicații potențial nedorite.

5. Selectați-vă preferința pentru participarea la Programul de îmbunătățire a experienței clienților. Asociindu-vă

la Programul de îmbunătățire a experienței clienților veți furniza ESET informații anonime privind utilizarea

produselor noastre. Datele colectate ne vor ajuta să vă îmbunătățim experiența de utilizare și nu vor ﬁ

niciodată partajate unor terți. Ce informații colectăm?

6. Faceți clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente.

7. Faceți clic pe Efectuat pentru a părăsi Expertul de instalare.

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată

şi este posibil ca anumite caracteristici să nu ﬁe complet funcţionale decât după ﬁnalizarea

descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să instalaţi alte versiuni ale unui produs, puteţi selecta

produsul în funcţie de preferinţele dvs. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din

ﬁecare produs speciﬁc, faceţi clic aici.

Activare produs

Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situaţii de activare în

fereastra de activare poate depinde de ţară şi de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):

• Dacă ați achiziționat o versiune cu amănuntul ambalată în cutie, activați produsul făcând clic pe

Introduceți o cheie de licență. Cheia de licență este furnizată, în mod normal, pe spatele ambalajului

8

produsului. Pentru o activare cu succes, cheia de licență trebuie introdusă așa cum a fost furnizată. Cheie de

licență – un șir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru

identiﬁcarea deținătorului licenței și activarea licenței.

• După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-

o fereastră nouă.

• Dacă doriţi să evaluaţi ESET NOD32 Antivirus înainte de achiziţie, selectaţi Versiune gratuită de

încercare. Introduceţi adresa de email şi ţara dvs. pentru a activa ESET NOD32 Antivirus pentru o perioadă

limitată. Licenţa de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licenţele versiunilor de încercare se pot

activa o singură dată pentru ﬁecare client.

• Dacă nu dețineți o licență și doriți să cumpărați una, faceți clic pe Achiziționare licență. Astfel veți ﬁ

redirecționat către site-ul web al distribuitorului local ESET. Licențele complete pentru produsele ESET

Windows Home nu sunt gratuite.

Puteți schimba oricând licența produsului. Pentru aceasta, faceți clic pe Ajutor și suport > Schimbare licență în

fereastra principală a produsului. Veți vedea ID-ul licenței publice utilizat pentru identiﬁcarea licenței dvs. la

Asistență ESET.

Dacă aveţi un nume de utilizator şi o parolă folosite pentru activarea produselor ESET mai vechi şi nu ştiţi cum să

activaţi ESET NOD32 Antivirus, faceţi conversia acreditărilor moştenite într-o cheie de licenţă.

Introducerea cheii de licență în cursul activării

Actualizările automate sunt importante pentru securitatea dvs. ESET NOD32 Antivirus va primi actualizări numai

după ce este activat utilizând Cheia de licenţă.

Dacă nu aţi introdus cheia de licenţă după instalare, produsul nu va ﬁ activat. Puteţi modiﬁca licenţa în fereastra

principală a programului. Pentru aceasta, faceţi clic pe Ajutor şi asistenţă > Activare licenţă şi introduceţi în

fereastra Activare produs datele licenţei pe care le-aţi primit împreună cu produsul de securitate ESET.

Licențele complete pentru produsele ESET Windows Home nu sunt gratuite.

Atunci când introduceţi cheia de licenţă, este important să o tastaţi exact aşa cum este scrisă:

9

• Cheia de licenţă este un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru

identiﬁcarea deţinătorului licenţei şi activarea licenţei.

Vă recomandăm să copiaţi cheia de licenţă din mesajul de email de înregistrare şi să o lipiţi pentru a asigura

acurateţea.

Utilizaţi managerul de licenţe

După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului într-o fereastră nouă.

Introduceţi acreditările contului my.eset.com şi faceţi clic Autentiﬁcare pe pentru a utiliza o licenţă în managerul

de licenţe. Alegeţi o licenţă pentru activare, faceţi clic pe Continuare şi produsul dvs. ESET NOD32 Antivirus va ﬁ

activat.

NOTĂ

Dacă nu aveţi încă un cont my.eset.com, înregistraţi-vă făcând clic pe butonul Creare cont.

NOTĂ

Dacă v-aţi uitat parola, faceţi clic pe Am uitat parola şi urmaţi paşii din pagina Web către care veţi

ﬁ redirecţionat.

ESET License Manager vă ajută să gestionaţi toate licenţele dvs. ESET. Puteţi să vă reînnoiţi, să actualizaţi sau să

extindeţi cu uşurinţă licenţa şi să vedeţi detaliile importante ale licenţei. Mai întâi, introduceţi cheia de licenţa. Apoi

veţi vedea produsul, dispozitivul asociat, numărul de locuri disponibile şi data de expirare. Puteţi să dezactivaţi sau

să redenumiţi un anumit dispozitive. Atunci când faceţi clic pe Reînnoire, veţi ﬁ redirecţionat către magazinul

online, unde puteţi să conﬁrmaţi achiziţia şi să cumpăraţi reînnoirea.

Dacă doriţi să vă actualizaţi licenţa (de exemplu, de la ESET NOD32 Antivirus la ESET Smart Security Premium) sau

doriţi să instalaţi un produs de securitate ESET pe un alt dispozitiv, veţi ﬁ redirecţionat către magazinul online

pentru a ﬁnaliza achiziţia.

În ESET License Manager puteţi şi să adăugaţi diferite licenţe, să descărcaţi produse pe dispozitive sau să distribuiţi

licenţe prin e-mail.

Activare licenţă de încercare

Introduceţi numele şi adresa dvs. de email pentru a activa versiunea de încercare a produsului ESET NOD32

Antivirus. Versiunea de încercare poate ﬁ activată numai o singură dată.

Selectaţi ţara în meniul vertical Ţară pentru a înregistra ESET NOD32 Antivirus la distribuitorul local, care va

asigura asistenţa tehnică.

Introduceţi o adresă de email valabilă în câmpul Adresă email. După activare, se vor genera şi vi se vor trimite pe

email numele de utilizator şi parola necesare pentru actualizarea produsului ESET NOD32 Antivirus. Această adresă

de email se va mai utiliza pentru notiﬁcările de expirare a produsului şi alte comunicări cu ESET.

Cheie de licență ESET gratuită

Licențele complete pentru produsele ESET Windows Home nu sunt gratuite.

Cheia de licență ESET este o combinație unică de simboluri, litere, cifre și semne speciale, furnizată de ESET pentru

a permite utilizarea legală a ESET NOD32 Antivirus, în conformitate cu Acordul de licență pentru utilizatorul ﬁnal.

Fiecare Utilizator ﬁnal este dreptul de a folosi Cheia de licență numai în măsura în care are dreptul să utilizeze

ESET NOD32 Antivirus, în funcție de numărul de licențe acordate de ESET. Cheia de licență este considerată

conﬁdențială și nu poate ﬁ distribuită.

Este posibil să existe pe internet anumite surse care să vă furnizeze chei de licență „gratuite” pentru produse

ESET, dar nu uitați următoarele:

10

• Când apăsați pe o reclamă „Licență ESET gratuită” vă puteți compromite computerul sau dispozitivul și vă

puteți infecta cu malware. Programele malware pot ﬁ ascunse în clipuri video YouTube neoﬁciale, site*-uri

web care aﬁșează reclame pentru a câștiga bani în funcție de vizitele dvs. etc. Acestea reprezintă de obicei o

capcană.

• ESET poate să dezactiveze licențele piratate și o va face.

• O cheie de licență piratată contravine Acordului de licență pentru utilizatorul ﬁnal pe care trebuie să-l

acceptați pentru a instala ESET NOD32 Antivirus.

• Achiziționați licențe ESET numai folosind canalele oﬁciale, cum ar ﬁ www.eset.com, distribuitori sau

revânzători ESET (nu achiziționați licențe de pe site-uri web terțe neoﬁciale, cum ar ﬁ eBay, și nu distribuiți

licențe de la terți).

• Descărcarea unui produs ESET Windows Home este gratuită, dar activarea pe parcursul instalării necesită o

cheie de licență ESET validă (puteți descărca și instala produsul, dar acesta nu va funcționa fără activare)

• Nu distribuiți licența dvs. pe internet sau pe canale de socializare media, deoarece s-ar putea răspândi.

Pentru a identiﬁca și a raporta o licență ESET piratată, vizitați articolul din Baza noastră de cunoștințe pentru

instrucțiuni.

Dacă nu sunteți convins să achiziționați un produs ESET Security, puteți folosi o versiune trial până când vă

decideți:

1. Activați ESET NOD32 Antivirus folosind o licență pentru versiunea gratuită de încercare

2. Participați în in Programul ESET BETA

3. Instalați gratuit ESET Mobile Security, dacă folosiți un dispozitiv mobil Android.

Pentru a obține o reducere sau a vă extinde licența:

• Recomandați ESET NOD32 Antivirus unui prieten

• Reînnoiți produsul ESET (dacă anterior ați avut o licență activă) sau activați-l pentru o perioadă mai lungă

Probleme frecvente la instalare

Dacă apar probleme în timpul instalării, consultaţi lista noastră cu erori frecvente la instalare şi soluţii pentru a găsi

o soluţie pentru problema dvs.

Activarea a eşuat

Dacă activarea ESET NOD32 Antivirus nu s-a efectuat cu succes, situaţiile cele mai probabile sunt:

• Cheie de licenţă deja utilizată

• Cheie de licenţă nevalidă. Eroare a formei de activare a produsului

• Informaţiile suplimentare necesare pentru activare lipsesc sau sunt incorecte

• Nu s-a reuşit comunicarea cu baza de date a activării. Încercaţi să activaţi din nou în 15 minute

• Nu există conexiune către serverele de activare ESET sau conexiunea este dezactivată. Pentru mai multe

informaţii, consultaţi Porturi şi adrese necesare pentru a utiliza produsul ESET cu un ﬁrewall terţ

Asigurați-vă că ați introdus cheia de licență corectă și încercați din nou activarea.

Dacă nu puteţi activa, citiţi secţiunea Rezolvarea erorilor ACT sau ECP în cursul activării.

Prima scanare după instalare

După instalarea produsului ESET NOD32 Antivirus, o scanare a computerului va porni automat după prima

actualizare reuşită pentru a veriﬁca existenţa codurilor dăunătoare.

11

De asemenea, puteţi porni manual o scanare a computerului din fereastra principală a programului făcând clic pe

Scanare computer > Scanaţi computerul. Pentru informaţii suplimentare despre scanările computerului,

consultaţi secţiunea Scanare computer.

Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă

Versiunile mai noi ale produsului ESET NOD32 Antivirus sunt publicate pentru a implementa îmbunătăţiri sau

pentru a rezolva probleme care nu pot ﬁ rezolvate prin actualizări automată ale modulelor de program. Upgrade-ul

la o versiune mai recentă se poate efectua în mai multe feluri:

1. Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.

Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor şi pot afecta anumite conﬁguraţii de sistem,

acesta este publicat după o perioadă lungă de testare pentru a asigura funcţionarea cu toate conﬁguraţiile de

sistem posibile. Dacă doriţi să efectuaţi upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia,

utilizaţi una dintre metodele de mai jos.

Asigurați-vă că ați activat opțiunea Actualizare aplicație în Setare avansată (F5) > Actualizare.

2. Manual, în fereastra principală a programului, făcând clic pe Căutare actualizări în secţiunea Actualizare.

3. Manual, prin descărcarea şi instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.

Pentru informații suplimentare și instrucțiuni ilustrate, consultați:

• Actualizarea produselor ESET: veriﬁcați cele mai recente module de produs

• Care sunt diferitele tipuri de actualizări și lansări de produse ESET?

Recomandați produsul ESET unui prieten

În prezent, această versiune a ESET NOD32 Antivirus oferă bonusuri pentru recomandări, pentru a putea împărtăși

experiența dumneavoastră cu produsele ESET cu familia sau prietenii dumneavoastră. Puteți trimite recomandări și

dintr-un produs activat cu o licență de încercare. Dacă sunteţi utilizator al unei versiuni de încercare, pentru ﬁecare

12

recomandare care va genera o activare de produs, atât dumneavoastră, cât și prietenul respectiv veți primi timp

suplimentar pentru licenţa de încercare.

Puteți transmite o recomandare folosind ESET NOD32 Antivirus instalat de dumneavoastră. Produsul pe care îl

puteți recomanda depinde de produsul pe care l-ați instalat, conform tabelului de mai jos.

Produsul instalat de dumneavoastră Produsul pe care îl puteți recomanda

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Recomandarea unui produs

Pentru a transmite un link de recomandare, faceți clic pe Recomandați un prieten din meniul principal al ESET

NOD32 Antivirus. Faceți clic pe Trimiteți link de partajare. Produsul va genera un link de recomandare care va ﬁ

aﬁșat într-o fereastră nouă. Copiați linkul și trimiteți-l familiei și prietenilor. Puteți partaja linkul de recomandare

direct din produsul ESET, folosind opțiunile Partajare pe Facebook, Recomandați contactelor

dumneavoastră Gmail și Partajare pe Twitter.

Atunci când un prieten face clic pe linkul de recomandare trimis, va ﬁ redirecționat spre o pagină web de unde va

putea descărca produsul şi îl va putea folosi pentru o lună de protecţie GRATUITĂ. Ca utilizator al unei versiuni de

încercare, pentru ﬁecare link de recomandare activat cu succes veți primi o notiﬁcare, iar licența vă va ﬁ extinsă

automat pentru încă o lună de protecţie GRATUITĂ. Astfel vă puteţi prelungi protecţia GRATUITĂ cu până la 5 luni.

Puteți veriﬁca numărul de linkuri de recomandare activate cu succes în fereastra Recomandați un prieten a

produsului ESET.

Ghidul începătorului

Acest capitol oferă o prezentare generală iniţială pentru ESET NOD32 Antivirus şi pentru setările sale de bază.

Fereastra principală a programului

Fereastra principală a programului ESET NOD32 Antivirus se împarte în două secţiuni de bază. Fereastra principală

din dreapta aﬁşează informaţii care corespund opţiunii selectate în meniul principal din dreapta.

În continuare vă oferim o descriere a opţiunilor din meniul principal:

Acasă – furnizează informaţii despre starea protecţiei produsului ESET NOD32 Antivirus.

Scanare computer – conﬁguraţi şi lansaţi o scanare a computerului sau creaţi o scanare particularizată.

Actualizare – aﬁşează informaţii despre actualizările motorului de detecţie.

Instrumente – asigură accesul la: Fişiere log, Statistică protecţie, Vizualizare activitate, Procese în execuţie, Orar,

ESET SysInspector şi ESET SysRescue. Pentru mai multe informaţii privind instrumentele, consultaţi secţiunea

Instrumente în ESET NOD32 Antivirus.

Setare – selectaţi această opţiune pentru a regla nivelul de securitate pentru Computer, Internet.

Ajutor şi suport – asigură acces la ﬁşiere de ajutor, la Baza de cunoştinţe ESET, la site-ul Web ESET şi legături

pentru trimiterea de solicitări de suport.

13

Ecranul Acasă conţine informaţii importante despre nivelul actual de protecţie a computerului. Fereastra de stare

aﬁşează caracteristicile utilizate frecvent în ESET NOD32 Antivirus. Tot aici găsiţi informaţii despre cea mai recentă

actualizare şi despre data de expirare a programului.

Pictograma verde şi mesajul de stare Protecţie maximă scris cu culoarea verde indică faptul că este

asigurată protecţia maximă.

Ce este de făcut dacă programul nu funcţionează corect?

Dacă un modul de protecţie activ lucrează normal, pictograma stării sale de protecţie va ﬁ verde. Un semn de

exclamare roşu sau o pictogramă de notiﬁcare portocalie indică faptul că nu s-a asigurat protecţia maximă. În

panoul Acasă se vor aﬁşa informaţii suplimentare despre starea de protecţie a ﬁecărui modul, precum şi soluţiile

sugerate pentru restaurarea protecţiei complete. Pentru a schimba starea ﬁecărui modul în parte, faceţi clic pe

Setare şi selectaţi modulul dorit.

14

Pictograma roşie, precum şi mesajul de stare „Protecţia maximă nu este asigurată” scris cu caractere de

culoare roşie, indică probleme critice.

Iată câteva dintre motivele pentru aﬁşarea acestei stări:

• Produsul nu a fost activat – puteţi să activaţi ESET NOD32 Antivirus din panoul Acasă făcând clic

ﬁe pe Activare produs sau pe Cumpărare acum sub starea protecţiei.

• Motorul de detecţie nu este actualizat – această eroare apare după mai multe încercări nereuşite

de actualizare a bazei de semnături virale. Vă recomandăm să veriﬁcaţi setările de actualizare. Cel mai

întâlnit motiv al acestei erori este introducerea incorectă a datelor de autentiﬁcare sau conﬁgurarea

incorectă a setărilor conexiunii.

• Protecţie antivirus şi antispyware dezactivată – puteţi să reactivaţi protecţia antivirus şi

antispyware făcând clic pe Activare protecţie antivirus şi antispyware.

• Licenţa a expirat – Acest lucru este indicat printr-o pictogramă roşie a stării protecţiei. Programul nu

va mai putea face actualizarea după expirarea licenţei. Urmaţi instrucţiunile din fereastra de alertă

pentru a reînnoi licenţa.

Pictograma portocalie indică faptul că protecţia este limitată. De exemplu, ar putea exista o problemă la

actualizarea programului sau este posibil ca licenţa să se apropie de data expirării.

Iată câteva dintre motivele pentru aﬁşarea acestei stări:

• Mod Gamer activ – activarea modului Gamer reprezintă un potenţial risc de securitate. Activarea

acestei caracteristici dezactivează toate ferestrele pop-up şi opreşte orice sarcină planiﬁcată.

• Licenţa va expira în curând – această problemă este semnalată aﬁşarea unui semn de exclamare

pe pictograma de stare a protecţiei, lângă ceasul sistemului. După expirarea licenţei, programul nu va

putea face actualizarea, iar pictograma Stare protecţie va deveni roşie.

Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi o problemă utilizând soluţiile sugerate, faceţi clic pe Ajutor şi suport pentru a accesa

15

ﬁşierele de ajutor sau pentru a căuta în baza de cunoştinţe ESET. Dacă în continuare aveţi nevoie de asistenţă,

puteţi trimite o solicitare de asistenţă. Serviciul de asistenţă tehnică ESET va răspunde rapid întrebărilor dvs. şi vă

va ajuta la găsirea unei soluţii.

Actualizări

Actualizarea motorului de detecție şi actualizarea componentelor programului sunt aspecte importante în

protejarea sistemului împotriva codului dăunător. Acordaţi atenţie sporită conﬁgurării şi funcţionării acestora. În

meniul principal, faceţi clic pe Actualizare şi apoi faceţi clic pe Căutare actualizări pentru a veriﬁca existenţa

unei actualizări a motorului de căutare.

Dacă nu s-a introdus cheia de licenţă la activarea produsului ESET NOD32 Antivirus, aceasta va ﬁ solicitată în acest

moment.

Fereastra Setare avansată (faceți clic pe Setare în meniul principal, apoi faceți clic pe Setări avansate sau

apăsați pe tasta F5 a tastaturii) conține opțiuni suplimentare de actualizare. Pentru a conﬁgura opțiuni avansate

de actualizare, cum ar ﬁ modul de actualizare, accesul la serverul proxy și conexiunile LAN, faceți clic pe

Actualizare în arborele Setare avansată.

• Dacă aveți probleme cu o actualizare, faceți clic pe Golire pentru a goli memoria cache de actualizări

temporare.

Pagina se încarcă ...

ESET NOD32 Antivirus 12 Manualul proprietarului

ESET NOD32 Antivirus 12 Manualul proprietarului

Lucrări conexe

Alte documente