ESET NOD32 Antivirus Manualul utilizatorului

MANUALUL UTILIZATORULUI

(destinat produselor cu versiunea 12,0 sau o versiune ulterioară)

Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Faceţi clic aici pentru a afişa versiunea Ajutor online a acestui document

ESET NOD32 Antivirus dezvoltat de ESET, spol. s r. o.

Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi www.eset.com.

Toate drepturile rezervate. Nicio parte din această documentaţie nu poate fi reprodusă,

stocată într-un sistem de căutare sau transmisă sub vreo formă, electronică, mecanică,

fotocopiată, înregistrată, scanată sau de alt fel fără permisiunea scrisă a autorului.

ESET, spol. s r. o. îşi rezervă dreptul de a modifica software-ul oricăreia dintre aplicaţiile

descrise fără înştiinţare prealabilă.

Serviciu internaţional de asistenţă pentru clienţi: www.eset.com/support

REV. 25.09.2018

Cuprins

.......................................................5ESET NOD32 Antivirus1.

....................................................................................................6Ce este nou în această versiune1.1

....................................................................................................6Ce produs am?1.2

....................................................................................................7Cerinţe de sistem1.3

....................................................................................................7Prevenire1.4

.......................................................9Instalare2.

....................................................................................................9Program de instalare în direct2.1

....................................................................................................10Instalare offline2.2

..............................................................................11Introduceţi o cheie de licenţă

2.2.1

..............................................................................12Utilizaţi managerul de licenţe

2.2.2

..............................................................................12Setări avansate

2.2.3

....................................................................................................12Probleme frecvente la instalare2.3

....................................................................................................13Activare produs2.4

....................................................................................................14Introducerea cheii de licenţă2.5

....................................................................................................14

Efectuarea de upgrade la o versiune mai

recentă

2.6

....................................................................................................15Prima scanare după instalare2.7

.......................................................16Ghidul începătorului3.

....................................................................................................16Fereastra principală a programului3.1

....................................................................................................18Actualizări3.2

.......................................................20Lucrul cu ESET NOD32 Antivirus4.

....................................................................................................21Protecţie computer4.1

..............................................................................22Motor de detecţie

4.1.1

..................................................................................23Protecţie î n timp real a sistemului de fişiere

4.1.1.1

........................................................................24Parametri ThreatSense suplimentari

4.1.1.1.1

........................................................................24Niveluri de curăţare

4.1.1.1.2

........................................................................25Când se modifică configurarea protecţiei î n timp real

4.1.1.1.3

........................................................................25Verificare protecţie î n timp real

4.1.1.1.4

........................................................................25

Ce este de făcut dacă protecţia î n timp real nu

funcţionează

4.1.1.1.5

..................................................................................25Scanare computer

4.1.1.2

........................................................................26Lansator scanare particularizată

4.1.1.2.1

........................................................................28Progres scanare

4.1.1.2.2

........................................................................29Profiluri de scanare

4.1.1.2.3

........................................................................29Log scanare computer

4.1.1.2.4

..................................................................................29Scanare stare de inactivitate

4.1.1.3

..................................................................................30Scanare la pornire

4.1.1.4

........................................................................30Verificare automată fişiere la pornire

4.1.1.4.1

..................................................................................30Excluderi

4.1.1.5

..................................................................................32Parametri ThreatSense

4.1.1.6

........................................................................36Curăţare

4.1.1.6.1

........................................................................36Listă de fişiere excluse de la scanare

4.1.1.6.2

..................................................................................37S-a detectat o infiltrare

4.1.1.7

..................................................................................39Protecţie documente

4.1.1.8

..............................................................................39Unităţi media portabile

4.1.2

..............................................................................40Control dispozitiv

4.1.3

..................................................................................41Editor reguli de control dispozitiv

4.1.3.1

..................................................................................42Adăugarea regulilor de control al dispozitivului

4.1.3.2

..............................................................................43HIPS (Host Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................46Setări avansate

4.1.4.1

..................................................................................46Fereastra interactivă HIPS

4.1.4.2

..................................................................................47

S-a detectat un posibil comportament de

ransomware

4.1.4.3

..............................................................................47Mod Gamer

4.1.5

....................................................................................................48Protecţie internet4.2

..............................................................................49Protecţie acces Web

4.2.1

..................................................................................49De bază

4.2.1.1

..................................................................................50Protocoale web

4.2.1.2

..................................................................................50Gestionare adresă URL

4.2.1.3

..............................................................................51Protecţie client email

4.2.2

..................................................................................51Clienţi de email

4.2.2.1

..................................................................................52Protocoale de email

4.2.2.2

..................................................................................53Alerte şi notificări

4.2.2.3

..................................................................................54Integrare cu clienţi de email

4.2.2.4

........................................................................54Configurarea protecţiei pentru clienţii de email

4.2.2.4.1

..................................................................................54Filtru POP3, POP3S

4.2.2.5

..............................................................................55Filtrare protocol

4.2.3

..................................................................................55Web şi clienţi email

4.2.3.1

..................................................................................56Aplicaţii excluse

4.2.3.2

..................................................................................57Adrese IP excluse

4.2.3.3

........................................................................57Adăugare adresă IPv4

4.2.3.3.1

........................................................................57Adăugare adresă IPv6

4.2.3.3.2

..................................................................................58SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................59Certificate

4.2.3.4.1

........................................................................59Trafic de reţea criptat

4.2.3.4.1.1

........................................................................59Lista de certificate cunoscute

4.2.3.4.2

........................................................................60Listă de aplicaţii filtrate SSL/TLS

4.2.3.4.3

..............................................................................60Protecţie Anti-Phishing

4.2.4

....................................................................................................61Actualizare program4.3

..............................................................................64Setări actualizare

4.3.1

..................................................................................66Setare actualizare avansată

4.3.1.1

........................................................................66Mod actualizare

4.3.1.1.1

........................................................................66Opţiuni de conectare

4.3.1.1.2

..............................................................................67Derulare î napoi actualizare

4.3.2

..............................................................................68Cum se creează sarcini de actualizare

4.3.3

....................................................................................................69Instrumente4.4

..............................................................................69Instrumente î n ESET NOD32 Antivirus

4.4.1

..................................................................................70Fişiere log

4.4.1.1

........................................................................71Fişiere log

4.4.1.1.1

..................................................................................72Procese care se execută

4.4.1.2

..................................................................................74Raport de securitate

4.4.1.3

..................................................................................75Vizualizare activitate

4.4.1.4

..................................................................................76ESET SysInspector

4.4.1.5

..................................................................................76Orar

4.4.1.6

..................................................................................78Curăţare sistem

4.4.1.7

..................................................................................79ESET SysRescue

4.4.1.8

..................................................................................79Protecţie bazată pe cloud

4.4.1.9

........................................................................80Fişiere suspecte

4.4.1.9.1

..................................................................................81Carantină

4.4.1.10

..................................................................................82Server proxy

4.4.1.11

..................................................................................83Notificări prin email

4.4.1.12

........................................................................84Format mesaje

4.4.1.12.1

..................................................................................85Selectare mostră pentru analiză

4.4.1.13

..................................................................................85Actualizare Microsoft Windows®

4.4.1.14

..................................................................................86ESET CMD

4.4.1.15

....................................................................................................87Interfaţă utilizator4.5

..............................................................................87Elemente interfaţă utilizator

4.5.1

..............................................................................89Alerte şi notificări

4.5.2

..................................................................................90Setări avansate

4.5.2.1

..............................................................................91Setare acces

4.5.3

..............................................................................92Meniu program

4.5.4

.......................................................94Utilizator avansat5.

....................................................................................................94Profiluri5.1

....................................................................................................94Scurtături tastatură5.2

....................................................................................................95Diagnostic5.3

....................................................................................................96Import şi export setări5.4

....................................................................................................96ESET SysInspector5.5

..............................................................................96Prezentare ESET SysInspector

5.5.1

..................................................................................97Pornire ESET SysInspector

5.5.1.1

..............................................................................97Interfaţa pentru utilizator şi folosirea aplicaţiei

5.5.2

..................................................................................98Comenzi de program

5.5.2.1

..................................................................................99Navigare î n ESET SysInspector

5.5.2.2

........................................................................100Scurtături tastatură

5.5.2.2.1

..................................................................................101Comparare

5.5.2.3

..............................................................................102Parametrii liniei de comandă

5.5.3

..............................................................................103Script de serviciu

5.5.4

..................................................................................103Generarea scriptului de serviciu

5.5.4.1

..................................................................................103Structura scriptului de serviciu

5.5.4.2

..................................................................................106Executarea scripturilor de serviciu

5.5.4.3

..............................................................................107Î ntrebări frecvente

5.5.5

..............................................................................108ESET SysInspector ca parte a ESET NOD32 Antivirus

5.5.6

....................................................................................................109Linie de comandă5.6

.......................................................111Glosar6.

....................................................................................................111Tipuri de infiltrări6.1

..............................................................................111Viruşi

6.1.1

..............................................................................111Viermi

6.1.2

..............................................................................111Troieni

6.1.3

..............................................................................112Rootkit-uri

6.1.4

..............................................................................112Adware

6.1.5

..............................................................................112Spyware

6.1.6

..............................................................................113Pachete

6.1.7

..............................................................................113Aplicaţii potenţial periculoase

6.1.8

..............................................................................113Aplicaţii potenţial nedorite

6.1.9

....................................................................................................116Tehnologie ESET6.2

..............................................................................116Blocare exploit-uri

6.2.1

..............................................................................117Scaner de memorie avansat

6.2.2

..............................................................................117ESET LiveGrid®

6.2.3

..............................................................................117Java Exploit Blocker

6.2.4

..............................................................................117Protecţie î mpotriva atacurilor bazate pe scripturi

6.2.5

..............................................................................118Scut ransomware

6.2.6

..............................................................................118Scanner UEFI

6.2.7

....................................................................................................118Email6.3

..............................................................................119Reclame

6.3.1

..............................................................................119Farse

6.3.2

..............................................................................119Înşelătorie

6.3.3

.......................................................120Întrebări frecvente7.

....................................................................................................120

Cum se actualizează ESET NOD32

Antivirus

7.1

....................................................................................................120Cum se elimină un virus din PC7.2

....................................................................................................121Cum se creează o sarcină nouă în Orar7.3

....................................................................................................121

Cum se programează o scanare

săptămânală a computerului

7.4

....................................................................................................122Cum deblocaţi secţiunea Setări avansate7.5

5

1. ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus reprezintă o nouă abordare a securităţii cu adevărat integrate a computerului. Cea mai recentă

versiune a motorului de scanare ESET LiveGrid® utilizează viteza şi precizia pentru menţinerea computerului dvs. în

siguranţă. Rezultatul este un sistem inteligent aflat mereu în alertă pentru prevenirea atacurilor şi a software-ului

dăunător care v-ar putea pune computerul în pericol.

ESET NOD32 Antivirus reprezintă o soluţie de securitate completă care combină protecţia maximă cu efecte minime

asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligenţa artificială pentru a preveni infiltrarea

viruşilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor şi altor ameninţări fără a

afecta performanţa sistemului sau a computerului.

Caracteristici şi avantaje

Interfaţă de utilizator reproiectată

Interfaţa de utilizator din această versiune a fost reproiectată şi

simplificată semnificativ pe baza rezultatelor testelor privind gradul de

utilizare. Toate textele şi notificările din interfaţa grafică a utilizatorului

au fost examinate cu atenţie, iar acum interfaţa acceptă limbi cu

scriere/citire de la dreapta la stânga, cum ar fi ebraica şi araba. Ajutorul

online este acum integrat în ESET NOD32 Antivirus şi oferă conţinut

privind asistenţa actualizat în mod dinamic.

Antivirus şi antispyware

Detectează şi curăţă în mod proactiv viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri –

atât versiuni cunoscute cât şi neclasificate. Tehnologia Euristică avansată

semnalizează chiar şi programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă

împotriva ameninţărilor necunoscute şi neutralizându-le înainte ca

acestea să poată provoca daune. Modulele Protecţie acces Web şi

Protecţie Anti-Phishing funcţionează prin monitorizarea comunicării

dintre browserele Web şi serverele la distanţă (inclusiv SSL). Modulul

Protecţie client de email oferă controlul asupra comunicărilor prin email

primite prin protocoale POP3(S) şi IMAP(S).

Actualizări regulate

Actualizarea regulată a motorului de detecţie (cunoscută anterior sub

denumirea de „bază de semnături virale”) şi a modulelor de program este

cel mai bun mod de a asigura nivelul maxim de securitate pe computer.

ESET LiveGrid®

(Nivel de reputaţie cloud-

powered)

Puteţi verifica reputaţia proceselor şi fişierelor în execuţie direct din ESET

NOD32 Antivirus.

Control dispozitiv

Scanează automat toate unităţile flash USB, cardurile de memorie şi CD-

urile/DVD-urile. Blochează unităţile media portabile în funcţie de tipul

acestora, de producător, de dimensiune şi de alte atribute.

Funcţionalitate HIPS

Puteţi particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; specificaţi

reguli pentru registry-ul de sistem, activaţi procese şi programe şi

efectuaţi reglajul fin al nivelului de securitate.

Mod Gamer

Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activităţi care

solicită intens sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri

şi alte activităţi pe ecran complet.

Caracteristicile produsului ESET NOD32 Antivirus sunt funcţionale dacă se activează licenţa. Vă recomandăm să

reînnoiţi licenţa pentru ESET NOD32 Antivirus cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să expire.

6

1.1 Ce este nou în această versiune

Versiunea nouă a produsului ESET NOD32 Antivirus are îmbunătăţirile următoare:

Scriere î n log cu un singur clic – Puteţi crea loguri avansate cu un singur clic.

Scanner Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) – adaugă niveluri superioare de protecţie antimalware prin

detectarea şi eliminarea ameninţărilor care pot fi lansate înainte de pornirea sistemului de operare. Pentru mai

multe informații, faceți clic aici.

Performanţe ridicate şi impact redus asupra sistemului – această versiune este concepută să utilizeze eficient

resursele sistemului, permiţându-vă să vă bucuraţi de performanţele computerului dvs. în timp ce vă apără

împotriva noilor tipuri de ameninţări.

Setări avansate reorganizate – Setările ESET LiveGrid® au fost mutate în secţiunea Motor de detecţie, setările

avansate de scriere în log Antispam au fost mutate în secţiunea Diagnostic, etc.

Asistenţă superioară pentru cititor – ESET NOD32 Antivirus compatibil cu majoritatea cititoarelor de ecran frecvent

utilizate (JAWS, NVDA, Narrator).

Scanare cu glisare şi fixare – puteţi scana manual un fişier sau un director prin simpla glisare a fişierului sau a

directorului în zona marcată.

ESET NOD32 Antivirus este acum instalat cu un număr minim de module, produsul necesitând mai puţin spaţiu şi

oferind o instalare mai rapidă. După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor.

ESET NOD32 Antivirus vă va informa când vă conectaţi la o reţea wireless neprotejată sau la o reţea cu o protecţie

slabă.

Pentru detalii suplimentare despre caracteristicile noi din ESET NOD32 Antivirus, citiţi următorul articol din Baza de

cunoştinţe ESET:

Ce este nou în această versiune a produselor ESET Home

1.2 Ce produs am?

ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluţii antivirus puternice şi rapide la soluţii

complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului:

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

Pentru a determina produsul care este instalat, deschideţi fereastra principală a programului (consultaţi articolul din

Baza de cunoştinţe) şi veţi vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).

Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în fiecare produs specific.

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus

Antispyware

Blocare exploit-uri

Protecţie împotriva atacurilor

bazate pe scripturi

Anti-Phishing

Protecţie acces web

7

HIPS (inclusiv Protecţie Anti-

Ransomware)

Antispam

Protecţie firewall

Protecţie reşedinţă conectată

Protecţie camere Web

Protecţie împotriva atacurilor de

reţea

Protecţie Botnet

Protecţie pentru operaţiuni

bancare şi plăţi

Control parental

Anti-Theft

ESET Password Manager

ESET Secure Data

NOTĂ

Este posibil ca unele dintre produsele de mai sus să nu fie disponibile pentru limba/regiunea dvs.

1.3 Cerinţe de sistem

Sistemul trebuie să respecte următoarele cerinţe hardware şi software pentru ca ESET NOD32 Antivirus să

funcţioneze optim:

Procesoare acceptate

Intel® sau AMD x86-x64

Sisteme de operare acceptate

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 pe 64 de biţi

1.4 Prevenire

Atunci când lucraţi la computer şi în special atunci când navigaţi pe Internet, nu uitaţi că niciun sistem antivirus din

lume nu poate elimina complet riscul prezentat de infiltrări şi atacuri. Pentru a furniza protecţie şi convenabilitate

maxime, este esenţial să folosiţi corect soluţia antivirus şi să respectaţi câteva reguli utile:

Actualizaţi cu regularitate

Potrivit statisticilor furnizate de ThreatSense, mii de infiltrări noi, unice sunt create în fiecare zi pentru a ocoli

măsurile de securitate existente şi a aduce profit autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalţi utilizatori.

Specialiştii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste ameninţări zilnic şi pregătesc şi lansează

actualizări pentru a îmbunătăţi permanent nivelul de protecţie oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eficienţa

maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să fie corect configurate în sistem. Pentru informaţii

suplimentare despre configurarea actualizărilor, consultaţi capitolul Setare actualizare.

8

Descărcaţi corecţii de securitate

Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilităţi de sistem pentru a spori eficienţa

răspândirii de cod dăunător. Ţinând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariţia

oricăror vulnerabilităţi în aplicaţiile lor şi lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina

ameninţările potenţiale. Este important să descărcaţi aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.

Microsoft Windows şi browserele Web cum ar fi Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care

actualizările de securitate sunt publicate regulat.

Efectuaţi copia de rezervă a datelor importante

Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor

dăunătoare adesea conducea la funcţionarea total incorectă a unui sistem de operare şi pierderea datelor

importante. Este important să efectuaţi în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante şi sensibile

pe o sursă externă, cum ar fi un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai uşoară şi mai rapidă recuperarea

datelor în cazul unei defecţiuni de sistem.

Scanaţi în mod regulat computerul după viruşi

Detectarea mai multor viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri cunoscute şi necunoscute este gestionată de modulul

Protecţie în timp real a sistemului de fişiere. Acest lucru înseamnă că de fiecare dată când accesaţi sau deschideţi un

fişiere acesta va fi scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executaţi o scanare completă a

computerului cel puţin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar motorul de

detecţie se actualizează zilnic.

Respectaţi regulile elementare de securitate

Aceasta este regula cea mai folositoare şi mai eficientă – fiţi mereu precaut. Î n prezent, multe infiltrări necesită

intervenţia utilizatorului pentru executare şi distribuire. Dacă sunteţi atent atunci când deschideţi fişiere noi, veţi

economisi timp şi efort considerabile, care ar fi altminteri consumate curăţând infiltrările. Iată câteva indicaţii utile:

Nu vizitaţi site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri şi reclame strălucitoare.

Fiţi atent atunci când instalaţi programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiţi numai programe sigure şi

vizitaţi numai site-uri Web sigure.

Fiţi atent atunci când deschideţi ataşări de email, în special acelea de la mesaje de corespondenţă în masă şi

mesaje de la expeditori necunoscuţi.

Nu folosiţi un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.

9

2. Instalare

Există câteva metode pentru a instala ESET NOD32 Antivirus pe computer. Metodele de instalare pot varia în funcţie

de ţară şi de mijloacele de distribuire:

Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este universal

pentru toate limbile (alegeţi limba dorită). Programul de instalare în direct este un fişier mic; fişierele

suplimentare necesare pentru a instala ESET NOD32 Antivirus se vor descărca automat.

Instalare offline – acest tip de instalare se utilizează când efectuaţi instalarea de pe un CD/DVD de produs.

Aceasta utilizează un fişier .exe care este mai mare decât Programul de instalare în direct şi nu necesită o

conexiune la Internet sau fişiere suplimentare pentru finalizarea instalării.

IMPORTANT

Î nainte de a instala ESET NOD32 Antivirus, asiguraţi-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte programe

antivirus. Dacă pe acelaşi computer sunt instalate două sau mai multe soluţii antivirus, acestea pot intra în

conflict. Vă recomandăm să dezinstalaţi orice alte programe antivirus de pe sistemul dvs. Consultaţi articolul din

Baza de cunoştinţe ESET pentru lista instrumentelor de dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus

(disponibil în limba engleză şi alte câteva limbi).

2.1 Program de instalare în direct

După ce aţi descărcat pachetul de instalare Program de instalare în direct, faceţi clic dublu pe fişierul de instalare şi

urmaţi instrucţiunile pas cu pas din fereastra programului de instalare.

IMPORTANT

Pentru acest tip de instalare trebuie să aveţi o conexiune la Internet.

Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. Aşteptaţi câteva clipe pentru descărcarea

fişierelor de instalare.

După ce acceptaţi Acordul de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să configuraţi ESET LiveGrid® şi detecţia

aplicaţiilor potenţial nedorite. ESET LiveGrid® contribuie la asigurarea faptului că firma ESET este informată imediat

şi continuu despre ameninţările noi în vederea protejării clienţilor săi. Sistemul permite trimiterea de ameninţări

noi către laboratorul de cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la motorul de

detecţie.

Î n mod implicit, este selectată opţiunea Activaţi sistemul de feedback ESET LiveGrid® (recomandat), care va activa

această caracteristică.

10

Următorul pas al procesului de instalare îl reprezintă configurarea detectării aplicaţiilor potenţial nedorite.

Aplicaţiile potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul

sistemului de operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.

Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente. Faceţi clic pe

Efectuat pentru a finaliza setarea produsului şi a începe procesul de activare.

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată şi este posibil

ca anumite caracteristici să nu fie complet funcţionale decât după finalizarea descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să instalaţi alte versiuni ale unui produs, puteţi selecta produsul în funcţie de

preferinţele dvs. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

2.2 Instalare offline

După lansarea fişierului de instalare offline (.exe), Expertul de instalare vă ghidează prin procesul de configurare.

Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Instalare.

După ce acceptaţi Acordului de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să introduceţi o cheie de licenţă sau

să utilizaţi managerul de licenţe.

Dacă nu deţineţi încă o licenţă, selectaţi Versiunea gratuită de î ncercare pentru a testa produsul ESET într-un timp

limitat sau selectaţi Achiziţionare licenţă. Alternativ, puteţi selecta Omiteţi activarea pentru a continua instalarea

fără activare. Vi se va solicita o cheie de licenţă ulterior.

11

2.2.1 Introduceţi o cheie de licenţă

Asistentul pentru setare selectează produsul de instalat conform cheii de licenţă şi afişează numele produsului în

timpul instalării. Pentru a vizualiza lista cu produsele dvs. care pot fi activate cu licenţa, faceţi clic pe Schimbaţi

produsul. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

Faceţi clic pe Continuare şi selectaţi setările preferate pentru ESET LiveGrid® şi detectarea aplicaţiilor potenţial

nedorite. ESET LiveGrid® vă ajută să vă asiguraţi că ESET este informată imediat şi în permanenţă despre

ameninţările noi, pentru a ne proteja clienţii. Sistemul permite trimiterea de ameninţări noi către laboratorul de

cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la motorul de detecţie. Aplicaţiile

potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul sistemului de

operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.

Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente. Faceţi clic pe

Efectuat pentru a finaliza setarea produsului şi a începe procesul de activare.

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată şi este posibil

ca anumite caracteristici să nu fie complet funcţionale decât după finalizarea descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să alegeţi produsele, puteţi instala un produs în funcţie de preferinţele dvs.

Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

Pentru instrucţiuni despre paşii de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi

instrucţiunile din secţiunea „Program de instalare în direct”.

12

2.2.2 Utilizaţi managerul de licenţe

După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-o fereastră

nouă. Introduceţi acreditările contului my.eset.com şi faceţi clic Autentificare pe pentru a utiliza o licenţă în

managerul de licenţe. Alegeţi o licenţă pentru activare, faceţi clic pe Continuare şi produsul dvs. ESET NOD32

Antivirus va fi activat.

NOTĂ

Dacă nu aveţi încă un cont my.eset.com, înregistraţi-vă făcând clic pe butonul Creare cont.

NOTĂ

Dacă v-aţi uitat parola, faceţi clic pe Am uitat parola şi urmaţi paşii din pagina Web către care veţi fi redirecţionat.

ESET License Manager vă ajută să gestionaţi toate licenţele dvs. ESET. Puteţi să vă reînnoiţi, să actualizaţi sau să

extindeţi cu uşurinţă licenţa şi să vedeţi detaliile importante ale licenţei. Mai întâi, introduceţi cheia de licenţa.

Apoi veţi vedea produsul, dispozitivul asociat, numărul de locuri disponibile şi data de expirare. Puteţi să

dezactivaţi sau să redenumiţi un anumit dispozitive. Atunci când faceţi clic pe Reînnoire, veţi fi redirecţionat către

magazinul online, unde puteţi să confirmaţi achiziţia şi să cumpăraţi reînnoirea.

Dacă doriţi să vă actualizaţi licenţa (de exemplu, de la ESET NOD32 Antivirus la ESET Smart Security Premium) sau

doriţi să instalaţi un produs de securitate ESET pe un alt dispozitiv, veţi fi redirecţionat către magazinul online

pentru a finaliza achiziţia.

În ESET License Manager mai puteţi adăuga diferite licenţe, descărca produse pe dispozitivele dvs..

2.2.3 Setări avansate

După ce selectaţi Schimbare director de instalare, vi se va solicita să selectaţi o locaţie pentru instalare. Î n mod

implicit, programul se instalează în directorul următor:

C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\

Faceţi clic pe Răsfoire pentru a schimba această locaţie (nu se recomandă).

Pentru a finaliza pasul următor de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi

instrucţiunile din secţiunea Program de instalare în direct (consultaţi „Program de instalare în direct”).

Faceţi clic pe Continuare şi apoi pe Instalare pentru a finaliza instalarea.

2.3 Probleme frecvente la instalare

Dacă apar probleme în timpul instalării, consultaţi lista noastră cu erori frecvente la instalare şi soluţii pentru a găsi o

soluţie pentru problema dvs.

13

2.4 Activare produs

După finalizarea instalării, vi se va solicita activarea produsului.

Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situaţii de activare în

fereastra de activare poate depinde de ţară şi de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):

Dacă aţi achiziţionat o versiune cu amănuntul ambalată în cutie, activaţi produsul utilizând o cheie de licenţă.

Cheia de licenţă este furnizată, în mod normal, pe spatele pachetului produsului. Pentru o activare cu succes,

cheia de licenţă trebuie introdusă aşa cum a fost furnizată. Cheie de licenţă – un şir unic în formatul XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru identificarea deţinătorului licenţei şi

activarea licenţei.

După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-o

fereastră nouă.

Dacă doriţi să evaluaţi ESET NOD32 Antivirus înainte de achiziţie, selectaţi Versiune gratuită de încercare.

Introduceţi adresa de email şi ţara dvs. pentru a activa ESET NOD32 Antivirus pentru o perioadă limitată. Licenţa

de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licenţele versiunilor de încercare se pot activa o singură dată

pentru fiecare client.

Dacă nu deţineţi o licenţă şi doriţi să cumpăraţi una, faceţi clic pe Achiziţionare licenţă. Astfel veţi fi

redirecţionat la site-ul Web al distribuitorului local ESET.

14

2.5 Introducerea cheii de licenţă

Actualizările automate sunt importante pentru securitatea dvs. ESET NOD32 Antivirus va primi actualizări numai

după ce este activat utilizând Cheia de licenţă.

Dacă nu aţi introdus cheia de licenţă după instalare, produsul nu va fi activat. Puteţi modifica licenţa în fereastra

principală a programului. Pentru aceasta, faceţi clic pe Ajutor şi asistenţă > Activare licenţă şi introduceţi în fereastra

Activare produs datele licenţei pe care le-aţi primit împreună cu produsul de securitate ESET.

Atunci când introduceţi cheia de licenţă, este important să o tastaţi exact aşa cum este scrisă:

Cheia de licenţă este un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru

identificarea deţinătorului licenţei şi activarea licenţei.

Vă recomandăm să copiaţi cheia de licenţă din mesajul de email de înregistrare şi să o lipiţi pentru a asigura

acurateţea.

2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă

Versiunile mai noi ale produsului ESET NOD32 Antivirus sunt publicate pentru a implementa îmbunătăţiri sau pentru

a rezolva probleme care nu pot fi rezolvate prin actualizări automată ale modulelor de program. Upgrade-ul la o

versiune mai recentă se poate efectua în mai multe feluri:

1. Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.

Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor şi pot afecta anumite configuraţii de sistem,

acesta este publicat după o perioadă lungă de testare pentru a asigura funcţionarea cu toate configuraţiile de

sistem posibile. Dacă doriţi să efectuaţi upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia,

utilizaţi una dintre metodele de mai jos.

2. Manual, în fereastra principală a programului, făcând clic pe Căutare actualizări î n secţiunea Actualizare.

3. Manual, prin descărcarea şi instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.

15

2.7 Prima scanare după instalare

După instalarea produsului ESET NOD32 Antivirus, o scanare a computerului va porni automat după prima actualizare

reuşită pentru a verifica existenţa codurilor dăunătoare.

De asemenea, puteţi porni manual o scanare a computerului din fereastra principală a programului făcând clic pe

Scanare computer > Scanaţi computerul. Pentru informaţii suplimentare despre scanările computerului, consultaţi

secţiunea Scanare computer.

16

3. Ghidul începătorului

Acest capitol oferă o prezentare generală iniţială pentru ESET NOD32 Antivirus şi pentru setările sale de bază.

3.1 Fereastra principală a programului

Fereastra principală a programului ESET NOD32 Antivirus se împarte în două secţiuni de bază. Fereastra principală

din dreapta afişează informaţii care corespund opţiunii selectate în meniul principal din dreapta.

Î n continuare vă oferim o descriere a opţiunilor din meniul principal:

Acasă – furnizează informaţii despre starea protecţiei produsului ESET NOD32 Antivirus.

Scanare computer – configuraţi şi lansaţi o scanare a computerului sau creaţi o scanare particularizată.

Actualizare – afişează informaţii despre actualizările motorului de detecţie.

Instrumente – asigură accesul la: Fişiere log, Statistică protecţie, Vizualizare activitate, Procese în execuţie, Orar,

ESET SysInspector şi ESET SysRescue.

Setare – selectaţi această opţiune pentru a regla nivelul de securitate pentru Computer, Internet.

Ajutor şi suport – asigură acces la fişiere de ajutor, la Baza de cunoştinţe ESET, la site-ul Web ESET şi legături pentru

trimiterea de solicitări de suport.

Ecranul Acasă conţine informaţii importante despre nivelul actual de protecţie a computerului. Fereastra de stare

afişează caracteristicile utilizate frecvent în ESET NOD32 Antivirus. Tot aici găsiţi informaţii despre cea mai recentă

actualizare şi despre data de expirare a programului.

Pictograma verde şi mesajul de stare Protecţie maximă scris cu culoarea verde indică faptul că este asigurată

protecţia maximă.

17

Ce este de făcut dacă programul nu funcţionează corect?

Dacă un modul de protecţie activ lucrează normal, pictograma stării sale de protecţie va fi verde. Un semn de

exclamare roşu sau o pictogramă de notificare portocalie indică faptul că nu s-a asigurat protecţia maximă. Î n panoul

Acasă se vor afişa informaţii suplimentare despre starea de protecţie a fiecărui modul, precum şi soluţiile sugerate

pentru restaurarea protecţiei complete. Pentru a schimba starea fiecărui modul în parte, faceţi clic pe Setare şi

selectaţi modulul dorit.

Pictograma roşie, precum şi mesajul de stare „Protecţia maximă nu este asigurată” scris cu caractere de

culoare roşie, indică probleme critice.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Produsul nu a fost activat – puteţi să activaţi ESET NOD32 Antivirus din panoul Acasă făcând clic fie pe

Activare produs sau pe Cumpărare acum sub starea protecţiei.

Motorul de detecţie nu este actualizat – această eroare apare după mai multe încercări nereuşite de

actualizare a bazei de semnături virale. Vă recomandăm să verificaţi setările de actualizare. Cel mai

întâlnit motiv al acestei erori este introducerea incorectă a datelor de autentificare sau configurarea

incorectă a setărilor conexiunii.

Protecţie antivirus şi antispyware dezactivată – puteţi să reactivaţi protecţia antivirus şi antispyware

făcând clic pe Activare protecţie antivirus şi antispyware.

Licenţa a expirat – Acest lucru este indicat printr-o pictogramă roşie a stării protecţiei. Programul nu va mai

putea face actualizarea după expirarea licenţei. Urmaţi instrucţiunile din fereastra de alertă pentru a

reînnoi licenţa.

Pictograma portocalie indică faptul că protecţia este limitată. De exemplu, ar putea exista o problemă la

actualizarea programului sau este posibil ca licenţa să se apropie de data expirării.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Mod Gamer activ – activarea modului Gamer reprezintă un potenţial risc de securitate. Activarea acestei

caracteristici dezactivează toate ferestrele pop-up şi opreşte orice sarcină planificată.

18

Licenţa va expira î n curând – această problemă este semnalată afişarea unui semn de exclamare pe

pictograma de stare a protecţiei, lângă ceasul sistemului. După expirarea licenţei, programul nu va putea

face actualizarea, iar pictograma Stare protecţie va deveni roşie.

Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi o problemă utilizând soluţiile sugerate, faceţi clic pe Ajutor şi suport pentru a accesa

fişierele de ajutor sau pentru a căuta în baza de cunoştinţe ESET. Dacă în continuare aveţi nevoie de asistenţă, puteţi

trimite o solicitare de asistenţă. Serviciul pentru clienţi ESET va răspunde rapid întrebărilor dvs. şi vă va ajuta la

găsirea unei soluţii.

3.2 Actualizări

Actualizarea motorului de detecție şi actualizarea componentelor programului sunt aspecte importante în

protejarea sistemului împotriva codului dăunător. Acordaţi atenţie sporită configurării şi funcţionării acestora. Î n

meniul principal, faceţi clic pe Actualizare şi apoi faceţi clic pe Căutare actualizări pentru a verifica existenţa unei

actualizări a motorului de căutare.

Dacă nu s-a introdus cheia de licenţă la activarea produsului ESET NOD32 Antivirus, aceasta va fi solicitată în acest

moment.

19

Fereastra Setare avansată (faceţi clic pe Setare în meniul principal şi apoi faceţi clic pe Setări avansate sau apăsaţi pe

tasta F5 a tastaturii) conţine opţiuni suplimentare de actualizare. Pentru a configura opţiuni avansate de actualizare,

cum ar fi modul de actualizare, accesul la serverul proxy şi conexiunile LAN, faceţi clic pe fila respectivă în fereastra

Actualizare.

20

4. Lucrul cu ESET NOD32 Antivirus

Opţiunile de setare ale produsului ESET NOD32 Antivirus vă permit să ajustaţi nivelurile de protecţie pentru

computer.

Meniul Setare este împărţit în secţiunile următoare:

Protecţie computer

Protecţie internet

Faceţi clic pe o componentă pentru a regla setările avansate ale modulului de protecţie corespunzător.

Setarea Protecţie computer vă permite să activaţi sau să dezactivaţi componentele următoare:

Protecţie în timp real a sistemului de fişiere– sunt scanate pentru cod dăunător toate fişierele în momentul în

care sunt deschise, create sau executate pe computerul dvs.

HIPS – sistemul HIPS monitorizează evenimentele din sistemul de operare şi reacţionează la acestea conform

unui set de reguli particularizat.

Mod Gamer – activează sau dezactivează modul Gamer. veţi primi un mesaj de avertizare (risc potenţial de

securitate) şi fereastra principală va deveni portocalie după activarea mod pentru jocuri.

Setarea Protecţie internet vă permite să activaţi sau să dezactivaţi componentele următoare:

Protecţie acces Web – Dacă se activează, se scanează de cod dăunător tot traficul prin HTTP sau HTTPS.

Protecţie client de email – monitorizează comunicările prin email primite prin protocol POP3 şi IMAP.

Protecţie Anti-Phishing – filtrează site-urile Web suspectate de distribuirea unui conţinut cu intenţia de a

convinge utilizatorii să trimită informaţii confidenţiale.

Pentru a reactiva o componentă de securitate dezactivată, faceţi clic pe cursorul astfel încât să afişeze o bifă

verde .

Pagina se încarcă ...

ESET NOD32 Antivirus Manualul utilizatorului

ESET NOD32 Antivirus Manualul utilizatorului

Lucrări conexe

Alte documente