ESET Smart Security Premium Manualul utilizatorului

MANUALUL UTILIZATORULUI

(destinat produselor cu versiunea 12,0 sau o versiune ulterioară)

Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Faceţi clic aici pentru a afişa versiunea Ajutor online a acestui document

ESET Smart Security Premium dezvoltat de ESET, spol. s r. o.

Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi www.eset.com.

Toate drepturile rezervate. Nicio parte din această documentaţie nu poate fi reprodusă,

stocată într-un sistem de căutare sau transmisă sub vreo formă, electronică, mecanică,

fotocopiată, înregistrată, scanată sau de alt fel fără permisiunea scrisă a autorului.

ESET, spol. s r. o. îşi rezervă dreptul de a modifica software-ul oricăreia dintre aplicaţiile

descrise fără înştiinţare prealabilă.

Serviciu internaţional de asistenţă pentru clienţi: www.eset.com/support

REV. 25.09.2018

Cuprins

.......................................................6ESET Smart Security Premium1.

....................................................................................................7Ce este nou în această versiune1.1

....................................................................................................8Ce produs am?1.2

....................................................................................................9Cerinţe de sistem1.3

....................................................................................................9Prevenire1.4

.......................................................11Instalare2.

....................................................................................................11Program de instalare în direct2.1

....................................................................................................12Instalare offline2.2

..............................................................................13Introduceţi o cheie de licenţă

2.2.1

..............................................................................14Utilizaţi managerul de licenţe

2.2.2

..............................................................................14Setări avansate

2.2.3

....................................................................................................14Probleme frecvente la instalare2.3

....................................................................................................15Activare produs2.4

....................................................................................................16Introducerea cheii de licenţă2.5

....................................................................................................16

Efectuarea de upgrade la o versiune mai

recentă

2.6

....................................................................................................17Prima scanare după instalare2.7

.......................................................18Ghidul începătorului3.

....................................................................................................18Fereastra principală a programului3.1

....................................................................................................20Actualizări3.2

....................................................................................................21Setare zonă de încredere3.3

....................................................................................................22Anti-Theft3.4

....................................................................................................23Instrumente de control parental3.5

.......................................................24Lucrul cu ESET Smart Security Premium4.

....................................................................................................26Protecţie computer4.1

..............................................................................27Motor de detecţie

4.1.1

..................................................................................28Protecţie î n timp real a sistemului de fişiere

4.1.1.1

........................................................................29Parametri ThreatSense suplimentari

4.1.1.1.1

........................................................................29Niveluri de curăţare

4.1.1.1.2

........................................................................30Când se modifică configurarea protecţiei î n timp real

4.1.1.1.3

........................................................................30Verificare protecţie î n timp real

4.1.1.1.4

........................................................................30

Ce este de făcut dacă protecţia î n timp real nu

funcţionează

4.1.1.1.5

..................................................................................31Scanare computer

4.1.1.2

........................................................................32Lansator scanare particularizată

4.1.1.2.1

........................................................................33Progres scanare

4.1.1.2.2

........................................................................34Profiluri de scanare

4.1.1.2.3

........................................................................34Log scanare computer

4.1.1.2.4

..................................................................................34Scanare stare de inactivitate

4.1.1.3

..................................................................................35Scanare la pornire

4.1.1.4

........................................................................35Verificare automată fişiere la pornire

4.1.1.4.1

..................................................................................35Excluderi

4.1.1.5

..................................................................................37Parametri ThreatSense

4.1.1.6

........................................................................41Curăţare

4.1.1.6.1

........................................................................41Listă de fişiere excluse de la scanare

4.1.1.6.2

..................................................................................42S-a detectat o infiltrare

4.1.1.7

..................................................................................44Protecţie documente

4.1.1.8

..............................................................................44Unităţi media portabile

4.1.2

..............................................................................45Control dispozitiv

4.1.3

..................................................................................46Editor reguli de control dispozitiv

4.1.3.1

..................................................................................47Adăugarea regulilor de control al dispozitivului

4.1.3.2

..................................................................................48

Editor reguli pentru componenta Protecţie camere

Web

4.1.3.3

..............................................................................49HIPS (Host Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................51Setări avansate

4.1.4.1

..................................................................................52Fereastra interactivă HIPS

4.1.4.2

..................................................................................53

S-a detectat un posibil comportament de

ransomware

4.1.4.3

..............................................................................53Mod Gamer

4.1.5

....................................................................................................54Protecţie internet4.2

..............................................................................55Protecţie acces Web

4.2.1

..................................................................................55De bază

4.2.1.1

..................................................................................56Protocoale web

4.2.1.2

..................................................................................56Gestionare adresă URL

4.2.1.3

..............................................................................57Protecţie client email

4.2.2

..................................................................................57Clienţi de email

4.2.2.1

..................................................................................58Protocoale de email

4.2.2.2

..................................................................................59Alerte şi notificări

4.2.2.3

..................................................................................60Integrare cu clienţi de email

4.2.2.4

........................................................................60Configurarea protecţiei pentru clienţii de email

4.2.2.4.1

..................................................................................60Filtru POP3, POP3S

4.2.2.5

..................................................................................61Protecţie antispam

4.2.2.6

..............................................................................62Filtrare protocol

4.2.3

..................................................................................63Web şi clienţi email

4.2.3.1

..................................................................................63Aplicaţii excluse

4.2.3.2

..................................................................................64Adrese IP excluse

4.2.3.3

........................................................................64Adăugare adresă IPv4

4.2.3.3.1

........................................................................64Adăugare adresă IPv6

4.2.3.3.2

..................................................................................65SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................66Certificate

4.2.3.4.1

........................................................................66Trafic de reţea criptat

4.2.3.4.1.1

........................................................................66Lista de certificate cunoscute

4.2.3.4.2

........................................................................67Listă de aplicaţii filtrate SSL/TLS

4.2.3.4.3

..............................................................................67Protecţie Anti-Phishing

4.2.4

....................................................................................................68Protecţie reţea4.3

..............................................................................70Firewall

4.3.1

..................................................................................71Setări mod de î nvăţare

4.3.1.1

..................................................................................72Protecţie î mpotriva atacurilor de reţea

4.3.1.2

..............................................................................72Profiluri firewall

4.3.2

..................................................................................73Profiluri atribuite adaptoarelor de reţea

4.3.2.1

..............................................................................73Configurare şi utilizare reguli

4.3.3

..................................................................................74Reguli protecţie firewall

4.3.3.1

..................................................................................75Lucrul cu reguli

4.3.3.2

..............................................................................75Configurare zone

4.3.4

..............................................................................76Reţele cunoscute

4.3.5

..................................................................................76Editor de reţele cunoscute

4.3.5.1

..................................................................................79Autentificare reţea - Configurare server

4.3.5.2

..............................................................................79Scriere î n log

4.3.6

..............................................................................80Stabilire conexiune - detectare

4.3.7

..............................................................................80Rezolvarea problemelor la Protecţia firewall ESET

4.3.8

..................................................................................80Expert depanare

4.3.8.1

..................................................................................81Scriere î n log şi creare de reguli sau excepţii din log

4.3.8.2

........................................................................81Creare regulă din log

4.3.8.2.1

..................................................................................81Creare de excepţii din notificări ale Protecţiei firewall

4.3.8.3

..................................................................................81Scriere avansată î n log PCAP

4.3.8.4

..................................................................................82Rezolvarea problemelor la filtrarea protocoalelor

4.3.8.5

....................................................................................................83Instrumente de securitate4.4

..............................................................................83Control parental

4.4.1

..................................................................................85Categorii

4.4.1.1

..................................................................................86Excepții pentru site-uri Web

4.4.1.2

....................................................................................................87Actualizare program4.5

..............................................................................90Setări actualizare

4.5.1

..................................................................................92Setare actualizare avansată

4.5.1.1

........................................................................92Mod actualizare

4.5.1.1.1

........................................................................92Opţiuni de conectare

4.5.1.1.2

..............................................................................93Derulare î napoi actualizare

4.5.2

..............................................................................94Cum se creează sarcini de actualizare

4.5.3

....................................................................................................95Instrumente4.6

..............................................................................96Password Manager

4.6.1

..................................................................................96Activare Password Manager

4.6.1.1

..................................................................................97Deblocare Password Manager

4.6.1.2

..................................................................................97Dezactivare Password Manager

4.6.1.3

..................................................................................98Browsere acceptate

4.6.1.4

..............................................................................98Identităţi

4.6.2

..............................................................................98Conturi de aplicaţii

4.6.3

..............................................................................99Conturi Web

4.6.4

..............................................................................99Meniu

4.6.5

..................................................................................100Setări

4.6.5.1

..................................................................................100Instrumente

4.6.5.2

..............................................................................101Contul meu

4.6.6

..................................................................................101Parolă principală

4.6.6.1

..................................................................................101Sincronizare

4.6.6.2

..............................................................................102Prezentare Secure Data

4.6.7

..................................................................................102Instalare

4.6.7.1

..................................................................................102Introducere

4.6.7.2

........................................................................103Unitate virtuală criptată

4.6.7.2.1

........................................................................105Unitate amovibilă criptată

4.6.7.2.2

..............................................................................106Protecţie reşedinţă conectată

4.6.8

..................................................................................107Dispozitiv de reţea

4.6.8.1

..............................................................................107Protecţie camere Web

4.6.9

..............................................................................108Instrumente î n ESET Smart Security Premium

4.6.10

..................................................................................109Fişiere log

4.6.10.1

........................................................................111Fişiere log

4.6.10.1.1

..................................................................................112Procese care se execută

4.6.10.2

..................................................................................113Raport de securitate

4.6.10.3

..................................................................................114Vizualizare activitate

4.6.10.4

..................................................................................115Conexiuni reţea

4.6.10.5

..................................................................................116ESET SysInspector

4.6.10.6

..................................................................................117Orar

4.6.10.7

..................................................................................118Curăţare sistem

4.6.10.8

..................................................................................119ESET SysRescue

4.6.10.9

..................................................................................119Protecţie bazată pe cloud

4.6.10.10

........................................................................120Fişiere suspecte

4.6.10.10.1

..................................................................................121Carantină

4.6.10.11

..................................................................................122Server proxy

4.6.10.12

..................................................................................123Notificări prin email

4.6.10.13

........................................................................124Format mesaje

4.6.10.13.1

..................................................................................125Selectare mostră pentru analiză

4.6.10.14

..................................................................................125Actualizare Microsoft Windows®

4.6.10.15

..................................................................................126ESET CMD

4.6.10.16

....................................................................................................127Interfaţă utilizator4.7

..............................................................................127Elemente interfaţă utilizator

4.7.1

..............................................................................129Alerte şi notificări

4.7.2

..................................................................................130Setări avansate

4.7.2.1

..............................................................................131Setare acces

4.7.3

..............................................................................132Meniu program

4.7.4

.......................................................134Utilizator avansat5.

....................................................................................................134Profiluri5.1

....................................................................................................134Scurtături tastatură5.2

....................................................................................................135Diagnostic5.3

....................................................................................................136Import şi export setări5.4

....................................................................................................136ESET SysInspector5.5

..............................................................................136Prezentare ESET SysInspector

5.5.1

..................................................................................137Pornire ESET SysInspector

5.5.1.1

..............................................................................137Interfaţa pentru utilizator şi folosirea aplicaţiei

5.5.2

..................................................................................137Comenzi de program

5.5.2.1

..................................................................................139Navigare î n ESET SysInspector

5.5.2.2

........................................................................140Scurtături tastatură

5.5.2.2.1

..................................................................................141Comparare

5.5.2.3

..............................................................................142Parametrii liniei de comandă

5.5.3

..............................................................................143Script de serviciu

5.5.4

..................................................................................143Generarea scriptului de serviciu

5.5.4.1

..................................................................................143Structura scriptului de serviciu

5.5.4.2

..................................................................................146Executarea scripturilor de serviciu

5.5.4.3

..............................................................................147Î ntrebări frecvente

5.5.5

....................................................................................................148Linie de comandă5.6

.......................................................151Glosar6.

....................................................................................................151Tipuri de infiltrări6.1

..............................................................................151Viruşi

6.1.1

..............................................................................151Viermi

6.1.2

..............................................................................151Troieni

6.1.3

..............................................................................152Rootkit-uri

6.1.4

..............................................................................152Adware

6.1.5

..............................................................................152Spyware

6.1.6

..............................................................................153Pachete

6.1.7

..............................................................................153Aplicaţii potenţial periculoase

6.1.8

..............................................................................153Aplicaţii potenţial nedorite

6.1.9

..............................................................................156Botnet

6.1.10

....................................................................................................156Tipuri de atacuri la distanţă6.2

..............................................................................157Atacuri tip DoS

6.2.1

Cuprins

..............................................................................157Intoxicare tip DNS

6.2.2

..............................................................................157Atacuri cu viermi

6.2.3

..............................................................................157Scanare port

6.2.4

..............................................................................157Desincronizare TCP

6.2.5

..............................................................................158Relay SMB

6.2.6

..............................................................................158Atacuri ICMP

6.2.7

....................................................................................................158Tehnologie ESET6.3

..............................................................................158Blocare exploit-uri

6.3.1

..............................................................................159Scaner de memorie avansat

6.3.2

..............................................................................159Protecţie î mpotriva atacurilor de reţea

6.3.3

..............................................................................159ESET LiveGrid®

6.3.4

..............................................................................159Protecţie Botnet

6.3.5

..............................................................................160Java Exploit Blocker

6.3.6

..............................................................................160Protecţie pentru operaţiuni bancare şi plăţi

6.3.7

..............................................................................161Protecţie î mpotriva atacurilor bazate pe scripturi

6.3.8

..............................................................................161Scut ransomware

6.3.9

..............................................................................161Scanner UEFI

6.3.10

....................................................................................................162Email6.4

..............................................................................162Reclame

6.4.1

..............................................................................162Farse

6.4.2

..............................................................................163Înşelătorie

6.4.3

..............................................................................163Recunoaştere trucuri spam

6.4.4

..................................................................................163Reguli

6.4.4.1

..................................................................................164Listă albă

6.4.4.2

..................................................................................164Listă neagră

6.4.4.3

..................................................................................164Lista de excepţii

6.4.4.4

..................................................................................164Control pe partea serverului

6.4.4.5

.......................................................165Întrebări frecvente7.

....................................................................................................165

Cum se actualizează ESET Smart Security

Premium

7.1

....................................................................................................165Cum se elimină un virus din PC7.2

....................................................................................................166

Cum se permite comunicarea pentru o

anumită aplicaţie

7.3

....................................................................................................166

Cum se activează controlul parental

pentru un cont

7.4

....................................................................................................167Cum se creează o sarcină nouă în Orar7.5

....................................................................................................168

Cum se programează o scanare

săptămânală a computerului

7.6

....................................................................................................168Cum deblocaţi secţiunea Setări avansate7.7

6

1. ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium reprezintă o nouă abordare a securităţii cu adevărat integrate a computerului. Cea mai

recentă versiune a motorului de scanare ESET LiveGrid®, combinată cu modulele particularizate Firewall şi

Antispam, utilizează viteza şi precizia pentru menţinerea computerului dvs. în siguranţă. Rezultatul este un sistem

inteligent aflat mereu în alertă pentru prevenirea atacurilor şi a software-ului dăunător care v-ar putea pune

computerul în pericol.

ESET Smart Security Premium reprezintă o soluţie de securitate completă care combină protecţia maximă cu efecte

minime asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligenţa artificială pentru a preveni

infiltrarea viruşilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor şi altor

ameninţări fără a afecta performanţa sistemului sau a computerului.

Caracteristici şi avantaje

Interfaţă de utilizator reproiectată

Interfaţa de utilizator din această versiune a fost reproiectată şi

simplificată semnificativ pe baza rezultatelor testelor privind gradul de

utilizare. Toate textele şi notificările din interfaţa grafică a utilizatorului

au fost examinate cu atenţie, iar acum interfaţa acceptă limbi cu

scriere/citire de la dreapta la stânga, cum ar fi ebraica şi araba. Ajutorul

online este acum integrat în ESET Smart Security Premium şi oferă

conţinut privind asistenţa actualizat în mod dinamic.

Antivirus şi antispyware

Detectează şi curăţă în mod proactiv viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri –

atât versiuni cunoscute cât şi neclasificate. Tehnologia Euristică avansată

semnalizează chiar şi programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă

împotriva ameninţărilor necunoscute şi neutralizându-le înainte ca

acestea să poată provoca daune. Modulele Protecţie acces Web şi

Protecţie Anti-Phishing funcţionează prin monitorizarea comunicării

dintre browserele Web şi serverele la distanţă (inclusiv SSL). Modulul

Protecţie client de email oferă controlul asupra comunicărilor prin email

primite prin protocoale POP3(S) şi IMAP(S).

Actualizări regulate

Actualizarea regulată a motorului de detecţie (cunoscută anterior sub

denumirea de „bază de semnături virale”) şi a modulelor de program este

cel mai bun mod de a asigura nivelul maxim de securitate pe computer.

ESET LiveGrid®

(Nivel de reputaţie cloud-

powered)

Puteţi verifica reputaţia proceselor şi fişierelor în execuţie direct din ESET

Smart Security Premium.

Control dispozitiv

Scanează automat toate unităţile flash USB, cardurile de memorie şi CD-

urile/DVD-urile. Blochează unităţile media portabile în funcţie de tipul

acestora, de producător, de dimensiune şi de alte atribute.

Funcţionalitate HIPS

Puteţi particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; specificaţi

reguli pentru registry-ul de sistem, activaţi procese şi programe şi

efectuaţi reglajul fin al nivelului de securitate.

Mod Gamer

Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activităţi care

solicită intens sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri

şi alte activităţi pe ecran complet.

Caracteristici în ESET Smart Security Premium

Protecţie pentru operaţiuni bancare

şi plăţi

Opţiunea Protecţie pentru operaţiuni bancare şi plăţi vă oferă un browser

securizat care se poate utiliza la accesarea portalurilor operaţiunilor sau

plăţilor bancare online pentru a asigura efectuarea tuturor tranzacţiilor

online într-un mediu securizat şi de încredere.

7

Acceptarea semnăturilor în reţea

Semnăturile în reţea permit identificarea rapidă şi blocarea traficului

dăunător provenit de la dispozitivele utilizatorilor, cum ar fi boţii şi

pachetele de exploatare. Caracteristica poate fi considerată o

îmbunătăţire a componentei Protecţie Botnet.

Protecţie firewall inteligentă

Î mpiedică utilizatorii neautorizaţi să vă acceseze computerul şi să profite

de datele dvs. personale.

ESET Antispam

Spamul reprezintă până la 80 la sută din toate comunicările prin email.

Protecţia antispam are rolul de a proteja împotriva acestei probleme.

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft extinde securitatea la nivelul utilizatorului în cazul unui

computer pierdut sau furat. După ce utilizatorii instalează ESET Smart

Security Premium şi ESET Anti-Theft, dispozitivul acestora va fi listat în

interfaţa Web. Interfaţa Web le permite utilizatorilor să îşi gestioneze

configuraţia produsului ESET Anti-Theft şi să îşi administreze caracteristicile

anti-theft pe dispozitive.

Control parental

Vă protejează familia împotriva conţinutului Web cu potenţial ofensator,

blocând diverse categorii de site-uri Web.

Caracteristicile produsului ESET Smart Security Premium sunt funcţionale dacă se activează licenţa. Vă recomandăm

să reînnoiţi licenţa pentru ESET Smart Security Premium cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să expire.

1.1 Ce este nou în această versiune

Versiunea nouă a produsului ESET Smart Security Premium are îmbunătăţirile următoare:

Scriere î n log cu un singur clic – Puteţi crea loguri avansate cu un singur clic.

Scanner Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) – adaugă niveluri superioare de protecţie antimalware prin

detectarea şi eliminarea ameninţărilor care pot fi lansate înainte de pornirea sistemului de operare. Pentru mai

multe informații, faceți clic aici.

Performanţe ridicate şi impact redus asupra sistemului – această versiune este concepută să utilizeze eficient

resursele sistemului, permiţându-vă să vă bucuraţi de performanţele computerului dvs. în timp ce vă apără

împotriva noilor tipuri de ameninţări.

Setări avansate reorganizate – Setările ESET LiveGrid® au fost mutate în secţiunea Motor de detecţie, setările

avansate de scriere în log Antispam au fost mutate în secţiunea Diagnostic, etc.

Asistenţă superioară pentru cititor – ESET Smart Security Premium compatibil cu majoritatea cititoarelor de ecran

frecvent utilizate (JAWS, NVDA, Narrator).

Scanare cu glisare şi fixare – puteţi scana manual un fişier sau un director prin simpla glisare a fişierului sau a

directorului în zona marcată.

ESET Smart Security Premium este acum instalat cu un număr minim de module, produsul necesitând mai puţin

spaţiu şi oferind o instalare mai rapidă. După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor.

ESET Smart Security Premium vă va informa când vă conectaţi la o reţea wireless neprotejată sau la o reţea cu o

protecţie slabă.

Pentru detalii suplimentare despre caracteristicile noi din ESET Smart Security Premium, citiţi următorul articol din

Baza de cunoştinţe ESET:

Ce este nou în această versiune a produselor ESET Home

8

1.2 Ce produs am?

ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluţii antivirus puternice şi rapide la soluţii

complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului:

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

Pentru a determina produsul care este instalat, deschideţi fereastra principală a programului (consultaţi articolul din

Baza de cunoştinţe) şi veţi vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).

Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în fiecare produs specific.

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus

Antispyware

Blocare exploit-uri

Protecţie împotriva atacurilor

bazate pe scripturi

Anti-Phishing

Protecţie acces web

HIPS (inclusiv Protecţie Anti-

Ransomware)

Antispam

Protecţie firewall

Protecţie reşedinţă conectată

Protecţie camere Web

Protecţie împotriva atacurilor de

reţea

Protecţie Botnet

Protecţie pentru operaţiuni

bancare şi plăţi

Control parental

Anti-Theft

ESET Password Manager

ESET Secure Data

NOTĂ

Este posibil ca unele dintre produsele de mai sus să nu fie disponibile pentru limba/regiunea dvs.

9

1.3 Cerinţe de sistem

Sistemul trebuie să respecte următoarele cerinţe hardware şi software pentru ca ESET Smart Security Premium să

funcţioneze optim:

Procesoare acceptate

Intel® sau AMD x86-x64

Sisteme de operare acceptate

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 pe 64 de biţi

NOTĂ

ESET Anti-Theft nu acceptă versiunile Microsoft Windows Home Server.

1.4 Prevenire

Atunci când lucraţi la computer şi în special atunci când navigaţi pe Internet, nu uitaţi că niciun sistem antivirus din

lume nu poate elimina complet riscul prezentat de infiltrări şi atacuri. Pentru a furniza protecţie şi convenabilitate

maxime, este esenţial să folosiţi corect soluţia antivirus şi să respectaţi câteva reguli utile:

Actualizaţi cu regularitate

Potrivit statisticilor furnizate de ThreatSense, mii de infiltrări noi, unice sunt create în fiecare zi pentru a ocoli

măsurile de securitate existente şi a aduce profit autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalţi utilizatori.

Specialiştii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste ameninţări zilnic şi pregătesc şi lansează

actualizări pentru a îmbunătăţi permanent nivelul de protecţie oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eficienţa

maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să fie corect configurate în sistem. Pentru informaţii

suplimentare despre configurarea actualizărilor, consultaţi capitolul Setare actualizare.

Descărcaţi corecţii de securitate

Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilităţi de sistem pentru a spori eficienţa

răspândirii de cod dăunător. Ţinând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariţia

oricăror vulnerabilităţi în aplicaţiile lor şi lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina

ameninţările potenţiale. Este important să descărcaţi aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.

Microsoft Windows şi browserele Web cum ar fi Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care

actualizările de securitate sunt publicate regulat.

Efectuaţi copia de rezervă a datelor importante

Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor

dăunătoare adesea conducea la funcţionarea total incorectă a unui sistem de operare şi pierderea datelor

importante. Este important să efectuaţi în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante şi sensibile

pe o sursă externă, cum ar fi un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai uşoară şi mai rapidă recuperarea

datelor în cazul unei defecţiuni de sistem.

Scanaţi în mod regulat computerul după viruşi

Detectarea mai multor viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri cunoscute şi necunoscute este gestionată de modulul

Protecţie în timp real a sistemului de fişiere. Acest lucru înseamnă că de fiecare dată când accesaţi sau deschideţi un

fişiere acesta va fi scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executaţi o scanare completă a

10

computerului cel puţin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar motorul de

detecţie se actualizează zilnic.

Respectaţi regulile elementare de securitate

Aceasta este regula cea mai folositoare şi mai eficientă – fiţi mereu precaut. Î n prezent, multe infiltrări necesită

intervenţia utilizatorului pentru executare şi distribuire. Dacă sunteţi atent atunci când deschideţi fişiere noi, veţi

economisi timp şi efort considerabile, care ar fi altminteri consumate curăţând infiltrările. Iată câteva indicaţii utile:

Nu vizitaţi site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri şi reclame strălucitoare.

Fiţi atent atunci când instalaţi programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiţi numai programe sigure şi

vizitaţi numai site-uri Web sigure.

Fiţi atent atunci când deschideţi ataşări de email, în special acelea de la mesaje de corespondenţă în masă şi

mesaje de la expeditori necunoscuţi.

Nu folosiţi un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.

11

2. Instalare

Există câteva metode pentru a instala ESET Smart Security Premium pe computer. Metodele de instalare pot varia în

funcţie de ţară şi de mijloacele de distribuire:

Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este universal

pentru toate limbile (alegeţi limba dorită). Programul de instalare în direct este un fişier mic; fişierele

suplimentare necesare pentru a instala ESET Smart Security Premium se vor descărca automat.

Instalare offline – acest tip de instalare se utilizează când efectuaţi instalarea de pe un CD/DVD de produs.

Aceasta utilizează un fişier .exe care este mai mare decât Programul de instalare în direct şi nu necesită o

conexiune la Internet sau fişiere suplimentare pentru finalizarea instalării.

IMPORTANT

Î nainte de a instala ESET Smart Security Premium, asiguraţi-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte

programe antivirus. Dacă pe acelaşi computer sunt instalate două sau mai multe soluţii antivirus, acestea pot

intra în conflict. Vă recomandăm să dezinstalaţi orice alte programe antivirus de pe sistemul dvs. Consultaţi

articolul din Baza de cunoştinţe ESET pentru lista instrumentelor de dezinstalare a celor mai cunoscute software-

uri antivirus (disponibil în limba engleză şi alte câteva limbi).

2.1 Program de instalare în direct

După ce aţi descărcat pachetul de instalare Program de instalare în direct, faceţi clic dublu pe fişierul de instalare şi

urmaţi instrucţiunile pas cu pas din fereastra programului de instalare.

IMPORTANT

Pentru acest tip de instalare trebuie să aveţi o conexiune la Internet.

Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. Aşteptaţi câteva clipe pentru descărcarea

fişierelor de instalare.

După ce acceptaţi Acordul de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să configuraţi ESET LiveGrid® şi detecţia

aplicaţiilor potenţial nedorite. ESET LiveGrid® contribuie la asigurarea faptului că firma ESET este informată imediat

şi continuu despre ameninţările noi în vederea protejării clienţilor săi. Sistemul permite trimiterea de ameninţări

noi către laboratorul de cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la motorul de

detecţie.

Î n mod implicit, este selectată opţiunea Activaţi sistemul de feedback ESET LiveGrid® (recomandat), care va activa

această caracteristică.

12

Următorul pas al procesului de instalare îl reprezintă configurarea detectării aplicaţiilor potenţial nedorite.

Aplicaţiile potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul

sistemului de operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.

Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente. Faceţi clic pe

Efectuat pentru a finaliza setarea produsului şi a începe procesul de activare.

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată şi este posibil

ca anumite caracteristici să nu fie complet funcţionale decât după finalizarea descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să instalaţi alte versiuni ale unui produs, puteţi selecta produsul în funcţie de

preferinţele dvs. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

2.2 Instalare offline

După lansarea fişierului de instalare offline (.exe), Expertul de instalare vă ghidează prin procesul de configurare.

Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Instalare.

După ce acceptaţi Acordului de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să introduceţi o cheie de licenţă sau

să utilizaţi managerul de licenţe.

Dacă nu deţineţi încă o licenţă, selectaţi Versiunea gratuită de î ncercare pentru a testa produsul ESET într-un timp

limitat sau selectaţi Achiziţionare licenţă. Alternativ, puteţi selecta Omiteţi activarea pentru a continua instalarea

fără activare. Vi se va solicita o cheie de licenţă ulterior.

13

2.2.1 Introduceţi o cheie de licenţă

Asistentul pentru setare selectează produsul de instalat conform cheii de licenţă şi afişează numele produsului în

timpul instalării. Pentru a vizualiza lista cu produsele dvs. care pot fi activate cu licenţa, faceţi clic pe Schimbaţi

produsul. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

Faceţi clic pe Continuare şi selectaţi setările preferate pentru ESET LiveGrid® şi detectarea aplicaţiilor potenţial

nedorite. ESET LiveGrid® vă ajută să vă asiguraţi că ESET este informată imediat şi în permanenţă despre

ameninţările noi, pentru a ne proteja clienţii. Sistemul permite trimiterea de ameninţări noi către laboratorul de

cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la motorul de detecţie. Aplicaţiile

potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul sistemului de

operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.

Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente. Faceţi clic pe

Efectuat pentru a finaliza setarea produsului şi a începe procesul de activare.

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată şi este posibil

ca anumite caracteristici să nu fie complet funcţionale decât după finalizarea descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să alegeţi produsele, puteţi instala un produs în funcţie de preferinţele dvs.

Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

Pentru instrucţiuni despre paşii de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi

instrucţiunile din secţiunea „Program de instalare în direct”.

14

2.2.2 Utilizaţi managerul de licenţe

După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-o fereastră

nouă. Introduceţi acreditările contului my.eset.com şi faceţi clic Autentificare pe pentru a utiliza o licenţă în

managerul de licenţe. Alegeţi o licenţă pentru activare, faceţi clic pe Continuare şi produsul dvs. ESET Smart Security

Premium va fi activat.

NOTĂ

Dacă nu aveţi încă un cont my.eset.com, înregistraţi-vă făcând clic pe butonul Creare cont.

NOTĂ

Dacă v-aţi uitat parola, faceţi clic pe Am uitat parola şi urmaţi paşii din pagina Web către care veţi fi redirecţionat.

ESET License Manager vă ajută să gestionaţi toate licenţele dvs. ESET. Puteţi să vă reînnoiţi, să actualizaţi sau să

extindeţi cu uşurinţă licenţa şi să vedeţi detaliile importante ale licenţei. Mai întâi, introduceţi cheia de licenţa.

Apoi veţi vedea produsul, dispozitivul asociat, numărul de locuri disponibile şi data de expirare. Puteţi să

dezactivaţi sau să redenumiţi un anumit dispozitive. Atunci când faceţi clic pe Reînnoire, veţi fi redirecţionat către

magazinul online, unde puteţi să confirmaţi achiziţia şi să cumpăraţi reînnoirea.

Dacă doriţi să vă actualizaţi licenţa (de exemplu, de la ESET NOD32 Antivirus la ESET Smart Security Premium) sau

doriţi să instalaţi un produs de securitate ESET pe un alt dispozitiv, veţi fi redirecţionat către magazinul online

pentru a finaliza achiziţia.

În ESET License Manager mai puteţi adăuga diferite licenţe, descărca produse pe dispozitivele dvs..

2.2.3 Setări avansate

După ce selectaţi Schimbare director de instalare, vi se va solicita să selectaţi o locaţie pentru instalare. Î n mod

implicit, programul se instalează în directorul următor:

C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security Premium\

Faceţi clic pe Răsfoire pentru a schimba această locaţie (nu se recomandă).

Pentru a finaliza pasul următor de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi

instrucţiunile din secţiunea Program de instalare în direct (consultaţi „Program de instalare în direct”).

Faceţi clic pe Continuare şi apoi pe Instalare pentru a finaliza instalarea.

2.3 Probleme frecvente la instalare

Dacă apar probleme în timpul instalării, consultaţi lista noastră cu erori frecvente la instalare şi soluţii pentru a găsi o

soluţie pentru problema dvs.

15

2.4 Activare produs

După finalizarea instalării, vi se va solicita activarea produsului.

Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situaţii de activare în

fereastra de activare poate depinde de ţară şi de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):

Dacă aţi achiziţionat o versiune cu amănuntul ambalată în cutie, activaţi produsul utilizând o cheie de licenţă.

Cheia de licenţă este furnizată, în mod normal, pe spatele pachetului produsului. Pentru o activare cu succes,

cheia de licenţă trebuie introdusă aşa cum a fost furnizată. Cheie de licenţă – un şir unic în formatul XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru identificarea deţinătorului licenţei şi

activarea licenţei.

După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-o

fereastră nouă.

Dacă doriţi să evaluaţi ESET Smart Security Premium înainte de achiziţie, selectaţi Versiune gratuită de

încercare. Introduceţi adresa de email şi ţara dvs. pentru a activa ESET Smart Security Premium pentru o

perioadă limitată. Licenţa de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licenţele versiunilor de încercare

se pot activa o singură dată pentru fiecare client.

Dacă nu deţineţi o licenţă şi doriţi să cumpăraţi una, faceţi clic pe Achiziţionare licenţă. Astfel veţi fi

redirecţionat la site-ul Web al distribuitorului local ESET.

16

2.5 Introducerea cheii de licenţă

Actualizările automate sunt importante pentru securitatea dvs. ESET Smart Security Premium va primi actualizări

numai după ce este activat utilizând Cheia de licenţă.

Dacă nu aţi introdus cheia de licenţă după instalare, produsul nu va fi activat. Puteţi modifica licenţa în fereastra

principală a programului. Pentru aceasta, faceţi clic pe Ajutor şi asistenţă > Activare licenţă şi introduceţi în fereastra

Activare produs datele licenţei pe care le-aţi primit împreună cu produsul de securitate ESET.

Atunci când introduceţi cheia de licenţă, este important să o tastaţi exact aşa cum este scrisă:

Cheia de licenţă este un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru

identificarea deţinătorului licenţei şi activarea licenţei.

Vă recomandăm să copiaţi cheia de licenţă din mesajul de email de înregistrare şi să o lipiţi pentru a asigura

acurateţea.

2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă

Versiunile mai noi ale produsului ESET Smart Security Premium sunt publicate pentru a implementa îmbunătăţiri sau

pentru a rezolva probleme care nu pot fi rezolvate prin actualizări automată ale modulelor de program. Upgrade-ul

la o versiune mai recentă se poate efectua în mai multe feluri:

1. Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.

Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor şi pot afecta anumite configuraţii de sistem,

acesta este publicat după o perioadă lungă de testare pentru a asigura funcţionarea cu toate configuraţiile de

sistem posibile. Dacă doriţi să efectuaţi upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia,

utilizaţi una dintre metodele de mai jos.

2. Manual, în fereastra principală a programului, făcând clic pe Căutare actualizări î n secţiunea Actualizare.

3. Manual, prin descărcarea şi instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.

17

2.7 Prima scanare după instalare

După instalarea produsului ESET Smart Security Premium, o scanare a computerului va porni automat după prima

actualizare reuşită pentru a verifica existenţa codurilor dăunătoare.

De asemenea, puteţi porni manual o scanare a computerului din fereastra principală a programului făcând clic pe

Scanare computer > Scanaţi computerul. Pentru informaţii suplimentare despre scanările computerului, consultaţi

secţiunea Scanare computer.

18

3. Ghidul începătorului

Acest capitol oferă o prezentare generală iniţială pentru ESET Smart Security Premium şi pentru setările sale de

bază.

3.1 Fereastra principală a programului

Fereastra principală a programului ESET Smart Security Premium se împarte în două secţiuni de bază. Fereastra

principală din dreapta afişează informaţii care corespund opţiunii selectate în meniul principal din dreapta.

Î n continuare vă oferim o descriere a opţiunilor din meniul principal:

Acasă – furnizează informaţii despre starea protecţiei produsului ESET Smart Security Premium.

Scanare computer – configuraţi şi lansaţi o scanare a computerului sau creaţi o scanare particularizată.

Actualizare – afişează informaţii despre actualizările motorului de detecţie.

Instrumente – asigură accesul la: Fişiere log, Statistică protecţie, Vizualizare activitate, Procese în execuţie,

Conexiuni reţea, Orar, ESET SysInspector şi ESET SysRescue.

Setare – selectaţi această opţiune pentru a regla nivelul de securitate pentru Computer, Internet, Protecţie reţea şi

Instrumente de securitate.

Ajutor şi suport – asigură acces la fişiere de ajutor, la Baza de cunoştinţe ESET, la site-ul Web ESET şi legături pentru

trimiterea de solicitări de suport.

Ecranul Acasă conţine informaţii importante despre nivelul actual de protecţie a computerului. Fereastra de stare

afişează caracteristicile utilizate frecvent în ESET Smart Security Premium. Tot aici găsiţi informaţii despre cea mai

recentă actualizare şi despre data de expirare a programului.

19

Pictograma verde şi mesajul de stare Protecţie maximă scris cu culoarea verde indică faptul că este asigurată

protecţia maximă.

Ce este de făcut dacă programul nu funcţionează corect?

Dacă un modul de protecţie activ lucrează normal, pictograma stării sale de protecţie va fi verde. Un semn de

exclamare roşu sau o pictogramă de notificare portocalie indică faptul că nu s-a asigurat protecţia maximă. Î n panoul

Acasă se vor afişa informaţii suplimentare despre starea de protecţie a fiecărui modul, precum şi soluţiile sugerate

pentru restaurarea protecţiei complete. Pentru a schimba starea fiecărui modul în parte, faceţi clic pe Setare şi

selectaţi modulul dorit.

Pictograma roşie, precum şi mesajul de stare „Protecţia maximă nu este asigurată” scris cu caractere de

culoare roşie, indică probleme critice.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Produsul nu a fost activat – puteţi să activaţi ESET Smart Security Premium din panoul Acasă făcând clic fie

pe Activare produs sau pe Cumpărare acum sub starea protecţiei.

Motorul de detecţie nu este actualizat – această eroare apare după mai multe încercări nereuşite de

actualizare a bazei de semnături virale. Vă recomandăm să verificaţi setările de actualizare. Cel mai

întâlnit motiv al acestei erori este introducerea incorectă a datelor de autentificare sau configurarea

incorectă a setărilor conexiunii.

Protecţie antivirus şi antispyware dezactivată – puteţi să reactivaţi protecţia antivirus şi antispyware

făcând clic pe Activare protecţie antivirus şi antispyware.

Firewall-ul ESET a fost dezactivat – această problemă este indicată inclusiv printr-o notificare de securitate

care apare lângă elementul Reţea de pe desktop. Puteţi reactiva protecţia reţelei făcând clic pe Activare

firewall.

Licenţa a expirat – Acest lucru este indicat printr-o pictogramă roşie a stării protecţiei. Programul nu va mai

putea face actualizarea după expirarea licenţei. Urmaţi instrucţiunile din fereastra de alertă pentru a

20

reînnoi licenţa.

Pictograma portocalie indică faptul că protecţia este limitată. De exemplu, ar putea exista o problemă la

actualizarea programului sau este posibil ca licenţa să se apropie de data expirării.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Avertisment optimizare Anti-Theft – acest dispozitiv nu este optimizat pentru ESET Anti-Theft. De

exemplu, este posibil ca pe computer să nu fie creat un cont fantomă (o caracteristică de securitate care se

declanşează automat atunci când marcaţi un dispozitiv ca dispărut). Puteţi crea un cont fantomă utilizând

caracteristica Optimizare din interfaţa web ESET Anti-Theft.

Mod Gamer activ – activarea modului Gamer reprezintă un potenţial risc de securitate. Activarea acestei

caracteristici dezactivează toate ferestrele pop-up şi opreşte orice sarcină planificată.

Licenţa va expira î n curând – această problemă este semnalată afişarea unui semn de exclamare pe

pictograma de stare a protecţiei, lângă ceasul sistemului. După expirarea licenţei, programul nu va putea

face actualizarea, iar pictograma Stare protecţie va deveni roşie.

Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi o problemă utilizând soluţiile sugerate, faceţi clic pe Ajutor şi suport pentru a accesa

fişierele de ajutor sau pentru a căuta în baza de cunoştinţe ESET. Dacă în continuare aveţi nevoie de asistenţă, puteţi

trimite o solicitare de asistenţă. Serviciul pentru clienţi ESET va răspunde rapid întrebărilor dvs. şi vă va ajuta la

găsirea unei soluţii.

3.2 Actualizări

Actualizarea motorului de detecție şi actualizarea componentelor programului sunt aspecte importante în

protejarea sistemului împotriva codului dăunător. Acordaţi atenţie sporită configurării şi funcţionării acestora. Î n

meniul principal, faceţi clic pe Actualizare şi apoi faceţi clic pe Căutare actualizări pentru a verifica existenţa unei

actualizări a motorului de căutare.

Dacă nu s-a introdus cheia de licenţă la activarea produsului ESET Smart Security Premium, aceasta va fi solicitată în

acest moment.

Pagina se încarcă ...

ESET Smart Security Premium Manualul utilizatorului

ESET Smart Security Premium Manualul utilizatorului

Lucrări conexe

Alte documente