Portocaliu
Această pictogramă este afişată dacă sistemul de operare
nu are toate actualizările necesare instalate pentru
sistemul de operare.
Pictograma portocalie este afişată dacă
– Protecţia î n timp real pentru sistemul de fişiere este
activată, dar nu este asigurat nivelul de protecţie maximă.
– Este dezactivată sau funcţionează incorect protecţia
clientului de email sau protecţia accesului Web.
Roşu
– Protecţia î n timp real a sistemului de fişiere este
dezactivată sau nu funcţionează corect. Deoarece
funcţionarea corectă a acestui modul este vitală pentru
securitatea sistemului dvs., vă recomandăm reactivarea
imediată a modulului inactiv.
– Motorul de detectare este neactualizat. Dacă motorul de
detectare nu este actualizat automat, î ncercaţi să-l
actualizaţi manual sau verificaţi conectarea computerului la
Internet.
Rezolvarea problemelor
Specialiştii î n asistenţă tehnică de la ESET sunt gata să vă
asiste î n rezolvarea eventualelor probleme. Î nainte de a
contacta asistenţa tehnică, vă recomandăm ferm să citiţi
secţiunea corespunzătoare din documentaţia produsului
(ghidul de utilizare, fişierul ajutor din produs) sau să căutaţi
o soluţie pe site-ul Web ESET. Pentru soluţii pentru anumite
probleme sau întrebări privind caracteristicile şi produsele,
vizitaţi baza noastră de cunoştinţe la adresa:
https://support.eset.com
Pentru a contacta asistenţa tehnică ESET, folosiţi formularul
Web disponibil la adresa:
www.eset.com/support/contact
Trimiterea unei întrebări de asistenţă tehnică
Î n eventualitatea unei probleme, contactaţi Serviciul pentru
clienţi ESET folosind formularul de trimitere a unei interogări
integrat în ESET NOD32 Antivirus. Faceţi clic pe Trimitere
solicitare de asistenţă din s ecţiunea Ajutor şi suport.