ESET SMART SECURITY Manualul utilizatorului

ESET SMART SECURITY 9

Ghidul utilizatorului

(pentru versiunea de produs 9.0 sau cele ulterioare)

Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP

Faceţi clic aici pentru a descărca versiunea cea mai recentă a acestui document

ESET SMART SECURITY

Drepturi de autor 2015 de la ESET, spol. s r. o.

ESET Smart Security a fost dezvoltat de ESET, spol. s r. o.

Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi www.eset.com.

Toate drepturile sunt rezervate. Nicio parte din această documentaţie nu poate fi reprodusă,

stocată într-un sistem de căutare sau transmisă sub vreo formă, electronică, mecanică,

fotocopiată, înregistrată, scanată sau de alt fel fără permisiunea scrisă a autorului.

ESET, spol. s r. o. îşi rezervă dreptul de a modifica software-ul oricăreia dintre aplicaţiile

descrise fără înştiinţare prealabilă.

Serviciu internaţional de asistenţă pentru clienţi: www.eset.com/support

REV. 10/6/2015

Cuprins

.......................................................6ESET Smart Security1.

....................................................................................................7Ce este nou în versiunea 91.1

....................................................................................................7Cerinţe de sistem1.2

....................................................................................................8Prevenire1.3

.......................................................9Instalare2.

....................................................................................................9Program de instalare în direct2.1

....................................................................................................10Instalare offline2.2

..............................................................................11Setări avansate

2.2.1

....................................................................................................12Probleme frecvente la instalare2.3

....................................................................................................12Activare produs2.4

....................................................................................................13Introducerea cheii de licenţă2.5

....................................................................................................13

Efectuarea de upgrade la o versiune mai

recentă

2.6

....................................................................................................14Prima scanare după instalare2.7

.......................................................15Ghidul începătorului3.

....................................................................................................15Fereastra principală a programului3.1

....................................................................................................17Actualizări3.2

....................................................................................................19Setare zonă de încredere3.3

....................................................................................................20Anti-Theft3.4

....................................................................................................20Instrumente de control parental3.5

.......................................................21Lucrul cu ESET Smart Security4.

....................................................................................................23Protecţie computer4.1

..............................................................................24Antivirus

4.1.1

..................................................................................25Protecţie î n timp real a sistemului de fişiere

4.1.1.1

........................................................................26Parametri ThreatSense suplimentari

4.1.1.1.1

........................................................................26Niveluri de curăţare

4.1.1.1.2

........................................................................27Când se modifică configurarea protecţiei în timp real

4.1.1.1.3

........................................................................27Verificare protecţie în timp real

4.1.1.1.4

........................................................................27

Ce este de făcut dacă protecţia în timp real nu

funcţionează

4.1.1.1.5

..................................................................................27Scanare computer

4.1.1.2

........................................................................28Lansator scanare particularizată

4.1.1.2.1

........................................................................29Progres scanare

4.1.1.2.2

........................................................................30Profiluri de scanare

4.1.1.2.3

..................................................................................31Scanare la pornire

4.1.1.3

........................................................................31Verificare fişiere cu pornire automată

4.1.1.3.1

..................................................................................31Scanare în stare de inactivitate

4.1.1.4

..................................................................................32Excluderi

4.1.1.5

..................................................................................33Parametri ThreatSense

4.1.1.6

........................................................................37Curăţare

4.1.1.6.1

........................................................................37Listă de fişiere excluse de la scanare

4.1.1.6.2

..................................................................................38S-a detectat o infiltrare

4.1.1.7

..................................................................................40Protecţie documente

4.1.1.8

..............................................................................40Unităţi media portabile

4.1.2

..............................................................................41Control dispozitiv

4.1.3

..................................................................................41Editor reguli de control dispozitiv

4.1.3.1

..................................................................................42Adăugarea regulilor de control al dispozitivului

4.1.3.2

..............................................................................44HIPS (Host Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................46Setări avansate

4.1.4.1

..................................................................................46Fereastra interactivă HIPS

4.1.4.2

..............................................................................46Mod Gamer

4.1.5

....................................................................................................47Protecţie internet4.2

..............................................................................48Protecţie acces Web

4.2.1

..................................................................................49De bază

4.2.1.1

..................................................................................49Protocoale web

4.2.1.2

..................................................................................49Gestionare adresă URL

4.2.1.3

..............................................................................50Protecţie client email

4.2.2

..................................................................................50Clienţi de email

4.2.2.1

..................................................................................51Protocoale de email

4.2.2.2

..................................................................................52Alerte şi notificări

4.2.2.3

..................................................................................53Integrare cu clienţi de email

4.2.2.4

........................................................................53Configurarea protecţiei pentru clienţii de email

4.2.2.4.1

..................................................................................53Filtru POP3, POP3S

4.2.2.5

..................................................................................54Protecţie antispam

4.2.2.6

..............................................................................55Filtrare protocol

4.2.3

..................................................................................55Web şi clienţi email

4.2.3.1

..................................................................................56Aplicaţii excluse

4.2.3.2

..................................................................................57Adrese IP excluse

4.2.3.3

........................................................................57Adăugare adresă IPv4

4.2.3.3.1

........................................................................58Adăugare adresă IPv6

4.2.3.3.2

..................................................................................58SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................59Certificate

4.2.3.4.1

........................................................................59Lista de certificate cunoscute

4.2.3.4.2

........................................................................60Listă de aplicaţii filtrate SSL

4.2.3.4.3

..............................................................................60Protecţie Anti-Phishing

4.2.4

....................................................................................................62Protecţie reţea4.3

..............................................................................63Protecţie firewall

4.3.1

..................................................................................64Setări mod de învăţare

4.3.1.1

..............................................................................65Profiluri protecţie firewall

4.3.2

..................................................................................66Profiluri atribuite adaptoarelor de reţea

4.3.2.1

..............................................................................66Configurare şi utilizare reguli

4.3.3

..................................................................................67Reguli protecţie firewall

4.3.3.1

..................................................................................68Lucrul cu reguli

4.3.3.2

..............................................................................68Configurare zone

4.3.4

..............................................................................69Reţele cunoscute

4.3.5

..................................................................................69Editor de reţele cunoscute

4.3.5.1

..................................................................................72Autentificare reţea - Configurare server

4.3.5.2

..............................................................................72Scriere în log

4.3.6

..............................................................................73Stabilire conexiune - detectare

4.3.7

..............................................................................74Rezolvarea problemelor la Protecţia firewall ESET

4.3.8

..................................................................................74Expert depanare

4.3.8.1

..................................................................................74Scriere în log şi creare de reguli sau excepţii din log

4.3.8.2

........................................................................74Creare regulă din log

4.3.8.2.1

..................................................................................74Creare de excepţii din notificări ale Protecţiei firewall

4.3.8.3

..................................................................................75Scriere avansată în log PCAP

4.3.8.4

..................................................................................75Rezolvarea problemelor la filtrarea protocoalelor

4.3.8.5

....................................................................................................76Instrumente de securitate4.4

..............................................................................76Control parental

4.4.1

..................................................................................78Categorii

4.4.1.1

..................................................................................79Excepții pentru site-uri Web

4.4.1.2

....................................................................................................79Actualizare program4.5

..............................................................................82Setări actualizare

4.5.1

..................................................................................83Profiluri de actualizare

4.5.1.1

..................................................................................84Setare actualizare avansată

4.5.1.2

........................................................................84Mod actualizare

4.5.1.2.1

........................................................................84Proxy HTTP

4.5.1.2.2

........................................................................85Conectare la LAN ca

4.5.1.2.3

..............................................................................85Derulare înapoi actualizare

4.5.2

..............................................................................86Cum se creează sarcini de actualizare

4.5.3

....................................................................................................87Instrumente4.6

..............................................................................88Instrumente în ESET Smart Security

4.6.1

..................................................................................89Fişiere log

4.6.1.1

........................................................................90Fişiere log

4.6.1.1.1

........................................................................91Microsoft NAP

4.6.1.1.2

..................................................................................91Procese în execuţie

4.6.1.2

..................................................................................93Statistică protecţie

4.6.1.3

..................................................................................93Vizualizare activitate

4.6.1.4

..................................................................................94Conexiuni reţea

4.6.1.5

..................................................................................95ESET SysInspector

4.6.1.6

..................................................................................96Orar

4.6.1.7

..................................................................................98ESET SysRescue

4.6.1.8

..................................................................................98ESET LiveGrid®

4.6.1.9

........................................................................99Fişiere suspecte

4.6.1.9.1

..................................................................................100Carantină

4.6.1.10

..................................................................................101Server proxy

4.6.1.11

..................................................................................102Notificări prin email

4.6.1.12

........................................................................103Format mesaje

4.6.1.12.1

..................................................................................104Selectare mostră pentru analiză

4.6.1.13

..................................................................................104Actualizare Microsoft Windows®

4.6.1.14

....................................................................................................105Interfaţă utilizator4.7

..............................................................................105Elemente interfaţă utilizator

4.7.1

..............................................................................107Alerte şi notificări

4.7.2

..................................................................................108Setări avansate

4.7.2.1

..............................................................................108Ferestre de notificare ascunse

4.7.3

..............................................................................109Setare acces

4.7.4

..............................................................................110Meniu program

4.7.5

..............................................................................111Meniu contextual

4.7.6

.......................................................112Utilizator avansat5.

....................................................................................................112Manager profil5.1

....................................................................................................112Scurtături tastatură5.2

....................................................................................................113Diagnostic5.3

....................................................................................................113Import şi export setări5.4

....................................................................................................114Detectare stare de inactivitate5.5

....................................................................................................114ESET SysInspector5.6

..............................................................................114Prezentare ESET SysInspector

5.6.1

..................................................................................115Pornire ESET SysInspector

5.6.1.1

..............................................................................115Interfaţa pentru utilizator şi folosirea aplicaţiei

5.6.2

..................................................................................115Comenzi de program

5.6.2.1

..................................................................................117Navigare în ESET SysInspector

5.6.2.2

........................................................................118Scurtături tastatură

5.6.2.2.1

..................................................................................119Comparare

5.6.2.3

..............................................................................120Parametrii liniei de comandă

5.6.3

..............................................................................121Script de serviciu

5.6.4

..................................................................................121Generarea scriptului de serviciu

5.6.4.1

..................................................................................121Structura scriptului de serviciu

5.6.4.2

..................................................................................124Executarea scripturilor de serviciu

5.6.4.3

..............................................................................125Î ntrebări frecvente

5.6.5

..............................................................................126ESET SysInspector ca parte a ESET Smart Security

5.6.6

....................................................................................................126Linie de comandă5.7

.......................................................129Glosar6.

....................................................................................................129Tipuri de infiltrări6.1

..............................................................................129Viruşi

6.1.1

..............................................................................129Viermi

6.1.2

..............................................................................129Troieni

6.1.3

..............................................................................130Rootkit-uri

6.1.4

..............................................................................130Adware

6.1.5

..............................................................................130Spyware

6.1.6

..............................................................................131Pachete

6.1.7

..............................................................................131Aplicaţii potenţial periculoase

6.1.8

..............................................................................131Aplicaţii potenţial nedorite

6.1.9

..............................................................................133Botnet

6.1.10

....................................................................................................134Tipuri de atacuri la distanţă6.2

..............................................................................134Atacuri tip DoS

6.2.1

..............................................................................134Intoxicare tip DNS

6.2.2

..............................................................................134Atacuri cu viermi

6.2.3

..............................................................................134Scanare port

6.2.4

..............................................................................135Desincronizare TCP

6.2.5

..............................................................................135Relay SMB

6.2.6

..............................................................................135Atacuri ICMP

6.2.7

....................................................................................................136Tehnologie ESET6.3

..............................................................................136Blocare exploit-uri

6.3.1

..............................................................................136Scaner de memorie avansat

6.3.2

..............................................................................136Scut împotriva vulnerabilităţilor

6.3.3

..............................................................................136ThreatSense

6.3.4

..............................................................................137Protecţie Botnet

6.3.5

..............................................................................137Java Exploit Blocker

6.3.6

..............................................................................137Protecţie pentru operaţiuni bancare şi plăţi

6.3.7

....................................................................................................137Email6.4

..............................................................................138Reclame

6.4.1

..............................................................................138Farse

6.4.2

..............................................................................138Înşelătorie

6.4.3

..............................................................................139Recunoaştere trucuri spam

6.4.4

..................................................................................139Reguli

6.4.4.1

..................................................................................139Listă albă

6.4.4.2

..................................................................................140Listă neagră

6.4.4.3

..................................................................................140Lista de excepţii

6.4.4.4

..................................................................................140Control pe partea serverului

6.4.4.5

.......................................................141Întrebări frecvente7.

....................................................................................................141Cum se actualizează ESET Smart Security7.1

Cuprins

....................................................................................................141Cum se elimină un virus din PC7.2

....................................................................................................142

Cum se permite comunicarea pentru o

anumită aplicaţie

7.3

....................................................................................................142

Cum se activează controlul parental

pentru un cont

7.4

....................................................................................................143Cum se creează o sarcină nouă în Orar7.5

....................................................................................................144

Cum se programează o scanare

săptămânală a computerului

7.6

6

1. ESET Smart Security

ESET Smart Security reprezintă o nouă abordare a securităţii cu adevărat integrate a computerului. Cea mai recentă

versiune a motorului de scanare ThreatSense®, combinată cu modulul de protecţie firewall personalizată şi modulul

antispam, utilizează viteza şi precizia pentru menţinerea computerului dvs. în siguranţă. Rezultatul este un sistem

inteligent aflat mereu în alertă pentru prevenirea atacurilor şi a software-ului dăunător care v-ar putea pune

computerul în pericol.

ESET Smart Security reprezintă o soluţie de securitate completă care combină protecţia maximă cu efecte minime

asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligenţa artificială pentru a preveni infiltrarea

viruşilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor şi altor ameninţări fără a

afecta performanţa sistemului sau a computerului.

Caracteristici şi avantaje

Interfaţă de utilizator reproiectată

Interfaţa de utilizator din versiunea 9 a fost reproiectată şi simplificată

semnificativ în baza rezultatelor testelor privind gradul de utilizare. Toate

textele şi notificările din interfaţa grafică a utilizatorului au fost examinate

cu atenţie, iar acum interfaţa acceptă limbi cu scriere/citire de la dreapta la

stânga, cum ar fi ebraica şi araba. Ajutorul online este acum integrat în ESET

Smart Security şi oferă conţinut privind asistenţa actualizat în mod dinamic.

Antivirus şi antispyware

Detectează şi curăţă în mod proactiv viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri – atât

versiuni cunoscute cât şi neclasificate. Tehnologia Euristică avansată

semnalizează chiar şi programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă

împotriva ameninţărilor necunoscute şi neutralizându-le înainte ca acestea

să poată provoca daune. Modulele Protecţie acces Web şi Protecţie Anti-

Phishing funcţionează prin monitorizarea comunicării dintre browserele

Web şi serverele la distanţă (inclusiv SSL). Modulul Protecţie client email

oferă controlul asupra comunicărilor prin email primite prin protocoale

POP3(S) şi IMAP(S).

Actualizări regulate

Actualizarea regulată a bazei de semnături virale şi a modulelor programului

reprezintă cea mai bună cale de a asigura nivelul maxim de securitate pe

computer.

ESET LiveGrid®

(Nivel de reputaţie cloud-powered)

Puteţi verifica reputaţia proceselor şi fişierelor în execuţie direct din ESET

Smart Security.

Control dispozitiv

Scanează automat toate unităţile flash USB, cardurile de memorie şi CD-

urile/DVD-urile. Blochează unităţile media portabile în funcţie de tipul

acestora, de producător, de dimensiune şi de alte atribute.

Funcţionalitate HIPS

Puteţi particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; specificaţi

reguli pentru registry-ul de sistem, activaţi procese şi programe şi efectuaţi

reglajul fin al nivelului de securitate.

Mod Gamer

Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activităţi care solicită

intens sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri şi alte

activităţi pe ecran complet.

Caracteristici în ESET Smart Security

Protecţie pentru operaţiuni bancare

şi plăţi

Opţiunea Protecţie pentru operaţiuni bancare şi plăţi vă oferă un browser

securizat care se poate utiliza la accesarea portalurilor operaţiunilor sau

plăţilor bancare online pentru a asigura efectuarea tuturor tranzacţiilor

online într-un mediu securizat şi de încredere.

Acceptarea semnăturilor în reţea

Semnăturile în reţea permit identificarea rapidă şi blocarea traficului

dăunător provenit de la dispozitivele utilizatorilor, cum ar fi boţii şi

pachetele de exploatare. Caracteristica poate fi considerată o îmbunătăţire a

componentei Protecţie Botnet.

7

Protecţie firewall inteligentă

Împiedică utilizatorii neautorizaţi să vă acceseze computerul şi să profite de

datele dvs. personale.

ESET Antispam

Spamul reprezintă până la 80 la sută din toate comunicările prin email.

Protecţia antispam are rolul de a proteja împotriva acestei probleme.

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft extinde securitatea la nivelul utilizatorului în cazul unui

computer pierdut sau furat. După ce utilizatorii instalează ESET Smart

Security şi ESET Anti-Theft, dispozitivul acestora va fi listat în interfaţa Web.

Interfaţa Web le permite utilizatorilor să îşi gestioneze configuraţia

produsului ESET Anti-Theft şi să îşi administreze caracteristicile anti-theft pe

dispozitive.

Control parental

Vă protejează familia împotriva conţinutului Web cu potenţial ofensator,

blocând diverse categorii de site-uri Web.

Caracteristicile produsului ESET Smart Security sunt funcţionale dacă se activează licenţa. Vă recomandăm să

reînnoiţi licenţa pentru ESET Smart Security cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să expire.

1.1 Ce este nou în versiunea 9

ESET Smart Security în versiunea 9 prezintă următoarele îmbunătăţiri:

Protecţie plăţi şi operaţiuni bancare - un nivel de protecţie suplimentar pentru tranzacţiile online.

Acceptarea semnăturilor în reţea - semnăturile în reţea permit identificarea rapidă şi blochează traficul dăunător

provenit de la dispozitive ale utilizatorilor, trafic asociat cu boţii şi pachetele de exploatare.

Interfaţă de utilizator reproiectată - interfaţa grafică de utilizator a produsului ESET Smart Security a fost

reproiectată complet pentru a asigura o vizibilitate îmbunătăţită şi experienţe mai intuitive ale utilizatorilor.

Acum interfaţa acceptă limbi cu scriere/citire de la dreapta la stânga, cum ar fi ebraica şi araba. Ajutorul online

este acum integrat în ESET Smart Security şi oferă conţinut privind asistenţa actualizat în mod dinamic.

Instalare mai rapidă şi mai fiabilă - incluzând o scanare iniţială care se execută automat la 20 de minute după

instalare sau repornirea computerului.

Pentru detalii suplimentare despre caracteristicile noi din ESET Smart Security, citiţi următorul articol din Baza de

cunoştinţe ESET:

Ce este nou în ESET Smart Security 9 şi ESET NOD32 Antivirus 9?

1.2 Cerinţe de sistem

Pentru funcţionarea fără probleme a programului ESET Smart Security, sistemul dvs. trebuie să îndeplinească

următoarele cerinţe hardware şi software:

Procesoare acceptate: Intel® sau AMD x86-x64

Sisteme de operare: Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3 pe 32 de biţi/XP SP2 pe 64 de biţi/Home Server

2003 SP2 pe 32 de biţi/Home Server 2011 pe 64 de biţi

8

1.3 Prevenire

Atunci când lucraţi la computer şi în special atunci când navigaţi pe Internet, nu uitaţi că niciun sistem antivirus din

lume nu poate elimina complet riscul prezentat de infiltrări şi atacuri. Pentru a furniza protecţie şi convenabilitate

maxime, este esenţial să folosiţi corect soluţia antivirus şi să respectaţi câteva reguli utile:

Actualizaţi cu regularitate

Potrivit statisticilor furnizate de ThreatSense, mii de infiltrări noi, unice sunt create în fiecare zi pentru a ocoli

măsurile de securitate existente şi a aduce profit autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalţi utilizatori.

Specialiştii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste ameninţări zilnic şi pregătesc şi lansează

actualizări pentru a îmbunătăţi permanent nivelul de protecţie oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eficienţa

maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să fie corect configurate în sistem. Pentru informaţii

suplimentare despre configurarea actualizărilor, consultaţi capitolul Setare actualizare.

Descărcaţi corecţii de securitate

Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilităţi de sistem pentru a spori eficienţa

răspândirii de cod dăunător. Ţinând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariţia

oricăror vulnerabilităţi în aplicaţiile lor şi lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina

ameninţările potenţiale. Este important să descărcaţi aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.

Microsoft Windows şi browserele Web cum ar fi Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care

actualizările de securitate sunt publicate regulat.

Efectuaţi copia de rezervă a datelor importante

Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor

dăunătoare adesea conducea la funcţionarea total incorectă a unui sistem de operare şi pierderea datelor

importante. Este important să efectuaţi în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante şi sensibile

pe o sursă externă, cum ar fi un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai uşoară şi mai rapidă recuperarea

datelor în cazul unei defecţiuni de sistem.

Scanaţi în mod regulat computerul după viruşi

Detectarea mai multor viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri cunoscute şi necunoscute este gestionată de modulul

Protecţie în timp real sistem de fişiere. Acest lucru înseamnă că de fiecare dată când accesaţi sau deschideţi un

fişiere acesta va fi scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executaţi o scanare completă a

computerului cel puţin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar baza de semnături

virale se actualizează zilnic.

Respectaţi regulile elementare de securitate

Aceasta este regula cea mai folositoare şi mai eficientă – fiţi mereu precaut. În prezent, multe infiltrări necesită

intervenţia utilizatorului pentru executare şi distribuire. Dacă sunteţi atent atunci când deschideţi fişiere noi, veţi

economisi timp şi efort considerabile, care ar fi altminteri consumate curăţând infiltrările. Iată câteva indicaţii utile:

Nu vizitaţi site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri şi reclame strălucitoare.

Fiţi atent atunci când instalaţi programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiţi numai programe sigure şi

vizitaţi numai site-uri Web sigure.

Fiţi atent atunci când deschideţi ataşări de email, în special acelea de la mesaje de corespondenţă în masă şi

mesaje de la expeditori necunoscuţi.

Nu folosiţi un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.

9

2. Instalare

Există câteva metode pentru a instala ESET Smart Security pe computer. Metodele de instalare pot varia în funcţie de

ţară şi de mijloacele de distribuire:

Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este universal

pentru toate limbile (alegeţi limba dorită). Programul de instalare în direct este un fişier mic; fişierele

suplimentare necesare pentru a instala ESET Smart Security se vor descărca automat.

Instalare offline - Acest tip de instalare se utilizează când efectuaţi instalarea de pe un CD/DVD de produs.

Aceasta utilizează un fişier .msi care este mai mare decât Programul de instalare în direct şi nu necesită o

conexiune la Internet sau fişiere suplimentare pentru finalizarea instalării.

Important: Asiguraţi-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte programe antivirus înainte de a instala ESET Smart

Security. Dacă pe acelaşi computer sunt instalate două sau mai multe soluţii antivirus, acestea pot intra în conflict.

Vă recomandăm să dezinstalaţi orice alte programe antivirus de pe sistemul dvs. Consultaţi articolul din Baza de

cunoştinţe ESET pentru lista instrumentelor de dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus (disponibil

în limba engleză şi alte câteva limbi).

2.1 Program de instalare în direct

După ce aţi descărcat pachetul de instalare Program de instalare în direct, faceţi clic dublu pe fişierul de instalare şi

urmaţi instrucţiunile pas cu pas din fereastra programului de instalare.

Important: Pentru acest tip de instalare trebuie să aveţi o conexiune la Internet.

Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Următorul. Aşteptaţi câteva clipe pentru descărcarea

fişierelor de instalare.

După ce acceptaţi Acordul de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să configuraţi ESET LiveGrid®. ESET

LiveGrid® contribuie la asigurarea faptului că la ESET ajung imediat şi în permanenţă informaţiile despre

ameninţările noi, pentru a ne proteja clienţii. Sistemul permite trimiterea de ameninţări noi către laboratorul de

cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la baza de semnături virale.

În mod implicit, opţiunea Doresc să particip la ESET LiveGrid® (recomandat) este selectată, ceea ce va activa această

caracteristică.

10

Următorul pas al procesului de instalare îl reprezintă configurarea detectării aplicaţiilor potenţial nedorite.

Aplicaţiile potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul

sistemului de operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.

Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare.

2.2 Instalare offline

După lansarea pachetului de instalare offline (.msi), Expertul de instalare vă va ghida prin procesul de setare.

Mai întâi, programul verifică dacă este disponibilă o versiune nouă de ESET Smart Security. Dacă se găseşte o

versiune mai nouă, veţi primi o notificare în primul pas al procesului de instalare. Dacă selectaţi Descarcă şi

instalează versiunea nouă, se va descărca versiunea nouă şi instalarea va continua. Această casetă de selectare

apare numai atunci când este disponibilă o versiune mai nouă decât cea pe care o instalaţi.

Apoi se va afişa Acordul de licenţă pentru utilizatorul final. Citiţi acordul şi faceţi clic pe Accept pentru a confirma

acceptarea de către dvs. a Acordului de licenţă pentru utilizatorul final. După ce acceptaţi, instalarea va continua.

Pentru instrucţiuni suplimentare despre paşii de instalare, ThreatSense şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite,

urmaţi instrucţiunile din secţiunea menţionată anterior (consultaţi „Program de instalare în direct”).

11

2.2.1 Setări avansate

După ce selectaţi Setări avansate, vi se va solicita să selectaţi o locaţie pentru instalare. În mod implicit, programul

se instalează în directorul următor:

C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\

Faceţi clic pe Răsfoieşte… pentru a schimba această locaţie (nu se recomandă).

Faceţi clic pe Următorul pentru a configura conexiunea la Internet. Dacă utilizaţi un server proxy, acesta trebuie să

fie configurat corect pentru ca actualizările semnăturilor viruşilor să funcţioneze. Dacă nu aveţi siguranţa faptului că

ar trebui să utilizaţi un server proxy pentru conectarea la Internet, selectaţi Utilizaţi aceleaşi setări ca în Internet

Explorer (recomandat) şi faceţi clic pe Următorul. Dacă nu utilizaţi un server proxy, selectaţi Nu folosesc un server

proxy.

Pentru a configura setările serverului proxy, selectaţi Folosesc un server proxy şi faceţi clic pe Următorul.

Introduceţi adresa IP sau adresa URL a serverului proxy în câmpul Adresă. În câmpul Port, specificaţi portul prin care

serverul proxy acceptă conexiunile (în mod implicit, acesta este 3128). În eventualitatea în care serverul proxy

necesită autentificare, trebuie introduse un nume de utilizator şi o parolă pentru a permite accesul la serverul

proxy. De asemenea, setările serverului pot fi copiate din Internet Explorer, dacă se doreşte. Pentru a proceda

astfel, faceţi clic pe Aplicare şi confirmaţi selecţia.

Instalarea personalizată vă permite să definiţi modul în care actualizările automate ale programului vor fi gestionate

de către sistem. Faceţi clic pe Modificare... pentru a accesa Setări avansate.

Dacă nu doriţi să fie actualizate componentele programului, selectaţi Nu actualiza niciodată componentele

programului. Selectaţi Întreabă înainte de a descărca componentele programului pentru a se afişa o fereastră de

confirmare de fiecare dată când sistemul încearcă să descarce componente ale programului. Pentru a descărca

automat upgrade-urile componentelor programului, selectaţi Actualizează întotdeauna componentele programului.

NOTĂ: În general, după actualizarea unei componente de program, este necesară repornirea. Vă recomandăm să

selectaţi Dacă este necesar, reporneşte computerul fără notificare.

12

Următoarea fereastră de instalare vă oferă opţiunea de a seta parola pentru a proteja setările programului. Selectaţi

Protejaţi setările de configurare cu o parolă şi introduceţi parola în câmpurile Parolă nouă şi Confirmare parolă nouă.

Această parolă va fi necesară pentru a modifica sau accesa setările din ESET Smart Security. Când ambele câmpuri ale

parolei sunt identice, faceţi clic pe Următorul pentru a continua.

Pentru a finaliza pasul următor de instalare, ThreatSense şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi

instrucţiunile din secţiunea Program de instalare în direct (consultaţi „Program de instalare în direct”).

În continuare, selectaţi un mod de filtrare pentru protecţia firewall a produsului ESET. Pentru protecţia firewall a

produsului ESET Smart Security sunt disponibile patru moduri de filtrare. Comportamentul protecţiei firewall se

modifică în funcţie de modul selectat. De asemenea, modurile de filtrare influenţează nivelul necesar de

interacţiune cu utilizatorul.

Pentru a dezactiva prima scanare după instalare, care, în mod normal, se efectuează la terminarea instalării pentru a

verifica dacă există coduri dăunătoare, debifaţi caseta de selectare de lângă Activaţi scanarea după instalare. Faceţi

clic pe Instalare în fereastra Gata de instalare pentru a termina instalarea.

2.3 Probleme frecvente la instalare

Dacă apar probleme în timpul instalării, consultaţi lista noastră cu erori frecvente la instalare şi soluţii pentru a găsi o

soluţie pentru problema dvs.

2.4 Activare produs

După finalizarea instalării, vi se va solicita activarea produsului.

Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situaţii de activare în

fereastra de activare poate depinde de ţară şi de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):

Dacă aţi achiziţionat o versiune cu amănuntul ambalată în cutie, activaţi produsul utilizând o cheie de licenţă.

Cheia de licenţă este furnizată, în mod normal, pe spatele pachetului produsului. Pentru o activare cu succes,

cheia de licenţă trebuie introdusă aşa cum a fost furnizată. Cheie de licenţă - un şir unic în formatul XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru identificarea deţinătorului licenţei şi activarea

licenţei.

Dacă doriţi să evaluaţi ESET Smart Security înainte de achiziţie, selectaţi Licenţă pentru versiunea gratuită de

încercare. Introduceţi adresa de email şi ţara dvs. pentru a activa ESET Smart Security pentru o perioadă limitată.

Licenţa de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licenţele versiunilor de încercare se pot activa o singură

dată pentru fiecare client.

Dacă nu deţineţi o licenţă şi doriţi să cumpăraţi una, faceţi clic pe Achiziţionare licenţă. Astfel veţi fi redirecţionat

la site-ul Web al distribuitorului local ESET.

Selectaţi Activare ulterioară dacă doriţi să evaluaţi rapid produsul nostru şi să nu îl activaţi imediat sau dacă doriţi să-

l activaţi ulterior.

De asemenea, puteţi activa copia dvs. a produsului ESET Smart Security direct din program. Faceţi clic dreapta pe

pictograma produsului ESET Smart Security în bara de sistem şi selectaţi Activare produs în meniul Program.

13

2.5 Introducerea cheii de licenţă

Pentru o funcţionalitate optimă, este important ca programul să fie actualizat automat. Acest lucru este posibil

numai dacă se introduce corect cheia de licenţă în Setare actualizare.

Dacă nu aţi introdus cheia de licenţă în timpul instalării, puteţi face acum acest lucru. În fereastra principală a

programului, faceţi clic pe Ajutor şi suport, apoi pe Activare licenţă şi introduceţi în fereastra Activare produs datele

licenţei pe care le-aţi primit împreună cu produsul de securitate ESET.

Atunci când introduceţi cheia de licenţă, este important să o tastaţi exact aşa cum este scrisă:

un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru identificarea deţinătorului licenţei şi

activarea licenţei.

Vă recomandăm să copiaţi cheia de licenţă din mesajul de email de înregistrare şi să o lipiţi pentru a asigura

acurateţea.

2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă

Versiunile mai noi ale produsului ESET Smart Security sunt publicate pentru a implementa îmbunătăţiri sau pentru a

rezolva probleme care nu pot fi rezolvate prin actualizări automată ale modulelor de program. Upgrade-ul la o

versiune mai recentă se poate efectua în mai multe feluri:

1. Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.

Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor şi pot afecta anumite configuraţii de sistem,

acesta este publicat după o perioadă lungă de testare pentru a asigura funcţionarea cu toate configuraţiile de

sistem posibile. Dacă doriţi să efectuaţi upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia, utilizaţi

una dintre metodele de mai jos.

2. Manual, în fereastra principală a programului, făcând clic pe Căutare actualizări în secţiunea Actualizare.

3. Manual, prin descărcarea şi instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.

14

2.7 Prima scanare după instalare

După instalarea produsului ESET Smart Security, o scanare a computerului va porni la 20 de minute după instalare

sau după o repornire a computerului pentru a verifica existenţa codurilor dăunătoare.

De asemenea, puteţi porni manual o scanare a computerului din fereastra principală a programului făcând clic pe

Scanare computer > Scanaţi computerul. Pentru informaţii suplimentare despre scanările computerului, consultaţi

secţiunea Scanare computer.

15

3. Ghidul începătorului

Acest capitol oferă o prezentare generală iniţială pentru ESET Smart Security şi pentru setările sale de bază.

3.1 Fereastra principală a programului

Fereastra principală a programului ESET Smart Security se împarte în două secţiuni de bază. Fereastra principală din

dreapta afişează informaţii care corespund opţiunii selectate în meniul principal din dreapta.

În continuare vă oferim o descriere a opţiunilor din meniul principal:

Acasă - oferă informaţii despre starea protecţiei produsului ESET Smart Security.

Scanare computer - configuraţi şi lansaţi o scanare a computerului sau creaţi o scanare particularizată.

Actualizare - afişează informaţii despre actualizările bazei de semnături.

Instrumente - asigură accesul la: Fişiere log, Statistică protecţie, Vizualizare activitate, Procese care se execută,

Conexiuni reţea, Orar, ESET SysInspector şi ESET SysRescue.

Setare - selectaţi această opţiune pentru a regla nivelul de securitate pentru Computer, Internet, Protecţie reţea şi

Instrumente de securitate.

Ajutor şi suport - asigură accesul la fişierele de ajutor, la Baza de cunoştinţe ESET, la site-ul Web ESET şi legături

pentru a trimite o solicitare de asistenţă.

Ecranul Acasă conţine informaţii importante despre nivelul actual de protecţie a computerului. Fereastra de stare

afişează caracteristicile utilizate frecvent în ESET Smart Security. Tot aici găsiţi informaţii despre cea mai recentă

actualizare şi despre data de expirare a programului.

Pictograma verde şi mesajul de stare Protecţie maximă scris cu culoarea verde indică faptul că este asigurată

protecţia maximă.

16

Ce este de făcut dacă programul nu funcţionează corect?

Dacă un modul de protecţie activ lucrează normal, pictograma stării sale de protecţie va fi verde. Un semn de

exclamare roşu sau o pictogramă de notificare portocalie indică faptul că nu s-a asigurat protecţia maximă. În panoul

Acasă se vor afişa informaţii suplimentare despre starea de protecţie a fiecărui modul, precum şi soluţiile sugerate

pentru restaurarea protecţiei complete. Pentru a schimba starea fiecărui modul în parte, faceţi clic pe Setare şi

selectaţi modulul dorit.

Pictograma roşie, precum şi mesajul de stare „Protecţia maximă nu este asigurată” scris cu caractere de

culoare roşie, indică probleme critice.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Produsul nu a fost activat - puteţi să activaţi ESET Smart Security din panoul Acasă făcând clic fie pe

Activare produs sau pe Cumpărare acum sub starea protecţiei.

Baza de semnături virale nu este actualizată - Această eroare apare după mai multe încercări nereuşite de

actualizare a bazei de semnături virale. Vă recomandăm să verificaţi setările de actualizare. Cel mai

întâlnit motiv al acestei erori este introducerea incorectă a datelor de autentificare sau configurarea

incorectă a setărilor conexiunii.

Protecţie antivirus şi antispyware dezactivată - puteţi să reactivaţi protecţia antivirus şi antispyware

făcând clic pe Pornire toate modulele de protecţie antivirus şi antispyware.

Protecţia firewall ESET a fost dezactivată - această problemă este indicată inclusiv printr-o notificare de

securitate care apare lângă elementul Reţea de pe desktop. Puteţi reactiva protecţia reţelei făcând clic pe

Activare firewall.

Licenţa a expirat - Acest lucru este indicat printr-o pictogramă roşie a stării protecţiei. Programul nu va mai

putea face actualizarea după expirarea licenţei. Urmaţi instrucţiunile din fereastra de alertă pentru a

reînnoi licenţa.

17

Pictograma portocalie indică faptul că protecţia este limitată. De exemplu, ar putea exista o problemă la

actualizarea programului sau este posibil ca licenţa să se apropie de data expirării.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Avertisment optimizare Anti-Theft - acest dispozitiv nu este optimizat pentru ESET Anti-Theft. De

exemplu, este posibil ca pe computer să nu fie creat un cont fantomă (o caracteristică de securitate care se

declanşează automat atunci când marcaţi un dispozitiv ca dispărut). Puteţi crea un cont fantomă utilizând

caracteristica Optimizare din interfaţa web ESET Anti-Theft.

Mod Gamer activat - activarea modului Gamer reprezintă un potenţial risc de securitate. Activarea acestei

caracteristici dezactivează toate ferestrele pop-up şi opreşte orice activitate planificată.

Licenţa va expira în curând - această problemă este semnalată afişarea unui semn de exclamare pe

pictograma de stare a protecţiei, lângă ceasul sistemului. După expirarea licenţei, programul nu va putea

face actualizarea, iar pictograma Stare protecţie va deveni roşie.

Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi o problemă utilizând soluţiile sugerate, faceţi clic pe Ajutor şi suport pentru a accesa

fişierele de ajutor sau pentru a căuta în baza de cunoştinţe ESET. Dacă în continuare aveţi nevoie de asistenţă, puteţi

trimite o solicitare de asistenţă. Serviciul pentru clienţi ESET va răspunde rapid întrebărilor dvs. şi vă va ajuta la

găsirea unei soluţii.

3.2 Actualizări

Actualizarea bazei de semnături şi actualizarea componentelor programului sunt aspecte importante în protejarea

sistemului împotriva codului dăunător. Acordaţi atenţie sporită configurării şi funcţionării acestora. În meniul

principal, faceţi clic pe Actualizare şi apoi faceţi clic pe Actualizează acum pentru a verifica existenţa unei actualizări

a bazei de semnături virale.

Dacă nu s-au introdus numele de utilizator şi parola la activarea produsului ESET Smart Security, acestea vor fi

solicitate în acest moment.

18

Fereastra Setare avansată (faceţi clic pe Setare în meniul principal şi apoi faceţi clic pe Setări avansate sau apăsaţi pe

tasta F5 a tastaturii) conţine opţiuni suplimentare de actualizare. Pentru a configura opţiuni avansate de actualizare,

cum ar fi modul de actualizare, accesul la serverul proxy şi conexiunile LAN, faceţi clic pe fila respectivă în fereastra

Actualizare.

19

3.3 Setare zonă de încredere

Pentru a vă proteja computerul într-un mediu de reţea, este necesar să configuraţi zone de încredere. Puteţi

permite altor utilizatori să acceseze computerul dvs. configurând zonele de încredere pentru a permite partajarea.

Faceţi clic pe Setare > Protecţie reţea > Reţele conectate şi faceţi clic pe legătura de sub reţeaua conectată. O

fereastră va afişa opţiunile care vă permit să alegeţi modul de protecţie dorit pentru computerul aflat în reţea.

Detectarea zonelor de încredere se face după instalarea ESET Smart Security şi de fiecare dată când computerul dvs.

se conectează la o reţea nouă. Prin urmare, de obicei, nu este necesar să definiţi zonele de încredere. În mod

implicit, atunci când se detectează o zonă nouă, în cadrul unei ferestre de dialog vi se va solicita să setaţi nivelul de

protecţie pentru zona respectivă.

Avertisment: Este posibil ca o configurare incorectă a zonei de încredere să prezinte un risc de securitate pentru

computerul dvs.

NOTĂ: În mod implicit, pentru staţiile de lucru dintr-o zonă de încredere se acordă acces la fişiere şi imprimante

partajate, comunicarea RPC de intrare este activată, iar partajarea desktopului la distanţă este activată.

Pentru detalii suplimentare despre această caracteristică, citiţi următorul articol din Baza de cunoştinţe ESET:

Conexiune de reţea nouă detectată în ESET Smart Security

20

3.4 Anti-Theft

Pentru a vă proteja computerul în cazul pierderii sau furtului, alegeţi una dintre opţiunile următoare pentru a

înregistra computer în ESET Anti-Theft.

1. După activarea cu succes, faceţi clic pe Activare Anti-Theft pentru a activa caracteristicile ESET Anti-Theft pentru

computerul pe care tocmai l-aţi înregistrat.

2. Dacă vedeţi mesajul ESET Anti-Theft este disponibil în panoul Home din ESET Smart Security, luaţi în considerare

activarea acestei caracteristici pentru computerul dvs. Faceţi clic pe Activare ESET Anti-Theft pentru a înregistra

computerul în ESET Anti-Theft.

3. În fereastra principală a programului, faceţi clic pe Setare > Instrumente de securitate. Faceţi clic pe lângă

ESET Anti-Theft şi urmaţi instrucţiunile din fereastra pop-up.

NOTĂ: ESET Anti-Theft nu se execută pe versiunile Microsoft Windows Home Server.

Pentru instrucţiuni suplimentare despre asocierea computerului cu ESET Anti-Theft, consultaţi Cum se adaugă un

dispozitiv nou.

3.5 Instrumente de control parental

Dacă aţi activat deja controlul parental în ESET Smart Security, mai trebuie să configuraţi controlul parental pentru

conturile de utilizator dorite, pentru funcţionarea corectă a controlului parental.

Când controalele parentale sunt active, dar nu s-au configurat conturi de utilizator, se va afişa mesajul Controlul

parental nu este configurat în panoul Acasă din fereastra principală a programului. Faceţi clic pe Configuraţi reguli

acum şi consultaţi capitolul Control parental pentru instrucţiuni despre crearea unor restricţii specifice pentru copii,

pentru a-i proteja împotriva unor materiale cu caracter potenţial ofensator.

Pagina se încarcă ...

ESET SMART SECURITY Manualul utilizatorului

ESET SMART SECURITY Manualul utilizatorului

Lucrări conexe

Alte documente