ESET Internet Security Manualul utilizatorului

MANUALUL UTILIZATORULUI

(destinat produselor cu versiunea 12,0 sau o versiune ulterioară)

Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Faceţi clic aici pentru a afişa versiunea Ajutor online a acestui document

ESET Internet Security dezvoltat de ESET, spol. s r. o.

Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi www.eset.com.

Toate drepturile rezervate. Nicio parte din această documentaţie nu poate fi reprodusă,

stocată într-un sistem de căutare sau transmisă sub vreo formă, electronică, mecanică,

fotocopiată, înregistrată, scanată sau de alt fel fără permisiunea scrisă a autorului.

ESET, spol. s r. o. îşi rezervă dreptul de a modifica software-ul oricăreia dintre aplicaţiile

descrise fără înştiinţare prealabilă.

Serviciu internaţional de asistenţă pentru clienţi: www.eset.com/support

REV. 25.09.2018

Cuprins

.......................................................6ESET Internet Security1.

....................................................................................................7Ce este nou în această versiune1.1

....................................................................................................7Ce produs am?1.2

....................................................................................................8Cerinţe de sistem1.3

....................................................................................................8Prevenire1.4

.......................................................10Instalare2.

....................................................................................................10Program de instalare în direct2.1

....................................................................................................11Instalare offline2.2

..............................................................................12Introduceţi o cheie de licenţă

2.2.1

..............................................................................13Utilizaţi managerul de licenţe

2.2.2

..............................................................................13Setări avansate

2.2.3

....................................................................................................13Probleme frecvente la instalare2.3

....................................................................................................14Activare produs2.4

....................................................................................................15Introducerea cheii de licenţă2.5

....................................................................................................15

Efectuarea de upgrade la o versiune mai

recentă

2.6

....................................................................................................16Prima scanare după instalare2.7

.......................................................17Ghidul începătorului3.

....................................................................................................17Fereastra principală a programului3.1

....................................................................................................19Actualizări3.2

....................................................................................................20Setare zonă de încredere3.3

....................................................................................................21Anti-Theft3.4

....................................................................................................22Instrumente de control parental3.5

.......................................................23Lucrul cu ESET Internet Security4.

....................................................................................................25Protecţie computer4.1

..............................................................................26Motor de detecţie

4.1.1

..................................................................................27Protecţie î n timp real a sistemului de fişiere

4.1.1.1

........................................................................28Parametri ThreatSense suplimentari

4.1.1.1.1

........................................................................28Niveluri de curăţare

4.1.1.1.2

........................................................................29Când se modifică configurarea protecţiei î n timp real

4.1.1.1.3

........................................................................29Verificare protecţie î n timp real

4.1.1.1.4

........................................................................29

Ce este de făcut dacă protecţia î n timp real nu

funcţionează

4.1.1.1.5

..................................................................................30Scanare computer

4.1.1.2

........................................................................31Lansator scanare particularizată

4.1.1.2.1

........................................................................32Progres scanare

4.1.1.2.2

........................................................................33Profiluri de scanare

4.1.1.2.3

........................................................................33Log scanare computer

4.1.1.2.4

..................................................................................33Scanare stare de inactivitate

4.1.1.3

..................................................................................34Scanare la pornire

4.1.1.4

........................................................................34Verificare automată fişiere la pornire

4.1.1.4.1

..................................................................................34Excluderi

4.1.1.5

..................................................................................36Parametri ThreatSense

4.1.1.6

........................................................................40Curăţare

4.1.1.6.1

........................................................................40Listă de fişiere excluse de la scanare

4.1.1.6.2

..................................................................................41S-a detectat o infiltrare

4.1.1.7

..................................................................................43Protecţie documente

4.1.1.8

..............................................................................43Unităţi media portabile

4.1.2

..............................................................................44Control dispozitiv

4.1.3

..................................................................................45Editor reguli de control dispozitiv

4.1.3.1

..................................................................................46Adăugarea regulilor de control al dispozitivului

4.1.3.2

..................................................................................47

Editor reguli pentru componenta Protecţie camere

Web

4.1.3.3

..............................................................................48HIPS (Host Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................50Setări avansate

4.1.4.1

..................................................................................51Fereastra interactivă HIPS

4.1.4.2

..................................................................................52

S-a detectat un posibil comportament de

ransomware

4.1.4.3

..............................................................................52Mod Gamer

4.1.5

....................................................................................................53Protecţie internet4.2

..............................................................................54Protecţie acces Web

4.2.1

..................................................................................54De bază

4.2.1.1

..................................................................................55Protocoale web

4.2.1.2

..................................................................................55Gestionare adresă URL

4.2.1.3

..............................................................................56Protecţie client email

4.2.2

..................................................................................56Clienţi de email

4.2.2.1

..................................................................................57Protocoale de email

4.2.2.2

..................................................................................58Alerte şi notificări

4.2.2.3

..................................................................................59Integrare cu clienţi de email

4.2.2.4

........................................................................59Configurarea protecţiei pentru clienţii de email

4.2.2.4.1

..................................................................................59Filtru POP3, POP3S

4.2.2.5

..................................................................................60Protecţie antispam

4.2.2.6

..............................................................................61Filtrare protocol

4.2.3

..................................................................................62Web şi clienţi email

4.2.3.1

..................................................................................62Aplicaţii excluse

4.2.3.2

..................................................................................63Adrese IP excluse

4.2.3.3

........................................................................63Adăugare adresă IPv4

4.2.3.3.1

........................................................................63Adăugare adresă IPv6

4.2.3.3.2

..................................................................................64SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................65Certificate

4.2.3.4.1

........................................................................65Trafic de reţea criptat

4.2.3.4.1.1

........................................................................65Lista de certificate cunoscute

4.2.3.4.2

........................................................................66Listă de aplicaţii filtrate SSL/TLS

4.2.3.4.3

..............................................................................66Protecţie Anti-Phishing

4.2.4

....................................................................................................67Protecţie reţea4.3

..............................................................................69Firewall

4.3.1

..................................................................................70Setări mod de î nvăţare

4.3.1.1

..................................................................................71Protecţie î mpotriva atacurilor de reţea

4.3.1.2

..............................................................................71Profiluri firewall

4.3.2

..................................................................................72Profiluri atribuite adaptoarelor de reţea

4.3.2.1

..............................................................................72Configurare şi utilizare reguli

4.3.3

..................................................................................73Reguli protecţie firewall

4.3.3.1

..................................................................................74Lucrul cu reguli

4.3.3.2

..............................................................................74Configurare zone

4.3.4

..............................................................................75Reţele cunoscute

4.3.5

..................................................................................75Editor de reţele cunoscute

4.3.5.1

..................................................................................78Autentificare reţea - Configurare server

4.3.5.2

..............................................................................78Scriere î n log

4.3.6

..............................................................................79Stabilire conexiune - detectare

4.3.7

..............................................................................79Rezolvarea problemelor la Protecţia firewall ESET

4.3.8

..................................................................................79Expert depanare

4.3.8.1

..................................................................................80Scriere î n log şi creare de reguli sau excepţii din log

4.3.8.2

........................................................................80Creare regulă din log

4.3.8.2.1

..................................................................................80Creare de excepţii din notificări ale Protecţiei firewall

4.3.8.3

..................................................................................80Scriere avansată î n log PCAP

4.3.8.4

..................................................................................81Rezolvarea problemelor la filtrarea protocoalelor

4.3.8.5

....................................................................................................82Instrumente de securitate4.4

..............................................................................82Control parental

4.4.1

..................................................................................84Categorii

4.4.1.1

..................................................................................85Excepții pentru site-uri Web

4.4.1.2

....................................................................................................86Actualizare program4.5

..............................................................................89Setări actualizare

4.5.1

..................................................................................91Setare actualizare avansată

4.5.1.1

........................................................................91Mod actualizare

4.5.1.1.1

........................................................................91Opţiuni de conectare

4.5.1.1.2

..............................................................................92Derulare î napoi actualizare

4.5.2

..............................................................................93Cum se creează sarcini de actualizare

4.5.3

....................................................................................................94Instrumente4.6

..............................................................................94Protecţie reşedinţă conectată

4.6.1

..................................................................................96Dispozitiv de reţea

4.6.1.1

..............................................................................96Protecţie camere Web

4.6.2

..............................................................................96Instrumente î n ESET Internet Security

4.6.3

..................................................................................97Fişiere log

4.6.3.1

........................................................................99Fişiere log

4.6.3.1.1

..................................................................................100Procese care se execută

4.6.3.2

..................................................................................101Raport de securitate

4.6.3.3

..................................................................................102Vizualizare activitate

4.6.3.4

..................................................................................103Conexiuni reţea

4.6.3.5

..................................................................................104ESET SysInspector

4.6.3.6

..................................................................................105Orar

4.6.3.7

..................................................................................106Curăţare sistem

4.6.3.8

..................................................................................107ESET SysRescue

4.6.3.9

..................................................................................107Protecţie bazată pe cloud

4.6.3.10

........................................................................108Fişiere suspecte

4.6.3.10.1

..................................................................................109Carantină

4.6.3.11

..................................................................................110Server proxy

4.6.3.12

..................................................................................111Notificări prin email

4.6.3.13

........................................................................112Format mesaje

4.6.3.13.1

..................................................................................113Selectare mostră pentru analiză

4.6.3.14

..................................................................................113Actualizare Microsoft Windows®

4.6.3.15

..................................................................................114ESET CMD

4.6.3.16

....................................................................................................115Interfaţă utilizator4.7

..............................................................................115Elemente interfaţă utilizator

4.7.1

..............................................................................117Alerte şi notificări

4.7.2

..................................................................................118Setări avansate

4.7.2.1

..............................................................................119Setare acces

4.7.3

..............................................................................120Meniu program

4.7.4

.......................................................122Utilizator avansat5.

....................................................................................................122Profiluri5.1

....................................................................................................122Scurtături tastatură5.2

....................................................................................................123Diagnostic5.3

....................................................................................................124Import şi export setări5.4

....................................................................................................124ESET SysInspector5.5

..............................................................................124Prezentare ESET SysInspector

5.5.1

..................................................................................125Pornire ESET SysInspector

5.5.1.1

..............................................................................125Interfaţa pentru utilizator şi folosirea aplicaţiei

5.5.2

..................................................................................125Comenzi de program

5.5.2.1

..................................................................................127Navigare î n ESET SysInspector

5.5.2.2

........................................................................128Scurtături tastatură

5.5.2.2.1

..................................................................................129Comparare

5.5.2.3

..............................................................................130Parametrii liniei de comandă

5.5.3

..............................................................................131Script de serviciu

5.5.4

..................................................................................131Generarea scriptului de serviciu

5.5.4.1

..................................................................................131Structura scriptului de serviciu

5.5.4.2

..................................................................................134Executarea scripturilor de serviciu

5.5.4.3

..............................................................................135Î ntrebări frecvente

5.5.5

....................................................................................................136Linie de comandă5.6

.......................................................139Glosar6.

....................................................................................................139Tipuri de infiltrări6.1

..............................................................................139Viruşi

6.1.1

..............................................................................139Viermi

6.1.2

..............................................................................139Troieni

6.1.3

..............................................................................140Rootkit-uri

6.1.4

..............................................................................140Adware

6.1.5

..............................................................................140Spyware

6.1.6

..............................................................................141Pachete

6.1.7

..............................................................................141Aplicaţii potenţial periculoase

6.1.8

..............................................................................141Aplicaţii potenţial nedorite

6.1.9

..............................................................................144Botnet

6.1.10

....................................................................................................144Tipuri de atacuri la distanţă6.2

..............................................................................145Atacuri tip DoS

6.2.1

..............................................................................145Intoxicare tip DNS

6.2.2

..............................................................................145Atacuri cu viermi

6.2.3

..............................................................................145Scanare port

6.2.4

..............................................................................145Desincronizare TCP

6.2.5

..............................................................................146Relay SMB

6.2.6

..............................................................................146Atacuri ICMP

6.2.7

....................................................................................................146Tehnologie ESET6.3

..............................................................................146Blocare exploit-uri

6.3.1

..............................................................................147Scaner de memorie avansat

6.3.2

..............................................................................147Protecţie î mpotriva atacurilor de reţea

6.3.3

..............................................................................147ESET LiveGrid®

6.3.4

..............................................................................147Protecţie Botnet

6.3.5

..............................................................................148Java Exploit Blocker

6.3.6

..............................................................................148Protecţie pentru operaţiuni bancare şi plăţi

6.3.7

..............................................................................149Protecţie î mpotriva atacurilor bazate pe scripturi

6.3.8

..............................................................................149Scut ransomware

6.3.9

..............................................................................149Scanner UEFI

6.3.10

....................................................................................................150Email6.4

..............................................................................150Reclame

6.4.1

Cuprins

..............................................................................150Farse

6.4.2

..............................................................................151Înşelătorie

6.4.3

..............................................................................151Recunoaştere trucuri spam

6.4.4

..................................................................................151Reguli

6.4.4.1

..................................................................................152Listă albă

6.4.4.2

..................................................................................152Listă neagră

6.4.4.3

..................................................................................152Lista de excepţii

6.4.4.4

..................................................................................152Control pe partea serverului

6.4.4.5

.......................................................153Întrebări frecvente7.

....................................................................................................153

Cum se actualizează ESET Internet

Security

7.1

....................................................................................................153Cum se elimină un virus din PC7.2

....................................................................................................154

Cum se permite comunicarea pentru o

anumită aplicaţie

7.3

....................................................................................................154

Cum se activează controlul parental

pentru un cont

7.4

....................................................................................................155Cum se creează o sarcină nouă în Orar7.5

....................................................................................................156

Cum se programează o scanare

săptămânală a computerului

7.6

....................................................................................................156Cum deblocaţi secţiunea Setări avansate7.7

6

1. ESET Internet Security

ESET Internet Security reprezintă o nouă abordare a securităţii cu adevărat integrate a computerului. Rezultatul este

un sistem inteligent aflat mereu în alertă pentru prevenirea atacurilor şi a software-ului dăunător care v-ar putea

pune computerul în pericol.

ESET Internet Security reprezintă o soluţie de securitate completă care combină protecţia maximă cu efecte minime

asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligenţa artificială pentru a preveni infiltrarea

viruşilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor şi altor ameninţări fără a

afecta performanţa sistemului sau a computerului.

Caracteristici şi avantaje

Interfaţă de utilizator reproiectată

Interfaţa de utilizator din această versiune a fost reproiectată şi

simplificată semnificativ pe baza rezultatelor testelor privind gradul de

utilizare. Toate textele şi notificările din interfaţa grafică a utilizatorului

au fost examinate cu atenţie, iar acum interfaţa acceptă limbi cu

scriere/citire de la dreapta la stânga, cum ar fi ebraica şi araba. Ajutorul

online este acum integrat în ESET Internet Security şi oferă conţinut

privind asistenţa actualizat în mod dinamic.

Antivirus şi antispyware

Detectează şi curăţă în mod proactiv viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri –

atât versiuni cunoscute cât şi neclasificate. Tehnologia Euristică avansată

semnalizează chiar şi programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă

împotriva ameninţărilor necunoscute şi neutralizându-le înainte ca

acestea să poată provoca daune. Modulele Protecţie acces Web şi

Protecţie Anti-Phishing funcţionează prin monitorizarea comunicării

dintre browserele Web şi serverele la distanţă (inclusiv SSL). Modulul

Protecţie client de email oferă controlul asupra comunicărilor prin email

primite prin protocoale POP3(S) şi IMAP(S).

Actualizări regulate

Actualizarea regulată a motorului de detecţie (cunoscută anterior sub

denumirea de „bază de semnături virale”) şi a modulelor de program este

cel mai bun mod de a asigura nivelul maxim de securitate pe computer.

ESET LiveGrid®

(Nivel de reputaţie cloud-

powered)

Puteţi verifica reputaţia proceselor şi fişierelor în execuţie direct din ESET

Internet Security.

Control dispozitiv

Scanează automat toate unităţile flash USB, cardurile de memorie şi CD-

urile/DVD-urile. Blochează unităţile media portabile în funcţie de tipul

acestora, de producător, de dimensiune şi de alte atribute.

Funcţionalitate HIPS

Puteţi particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; specificaţi

reguli pentru registry-ul de sistem, activaţi procese şi programe şi

efectuaţi reglajul fin al nivelului de securitate.

Mod Gamer

Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activităţi care

solicită intens sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri

şi alte activităţi pe ecran complet.

Caracteristicile produsului ESET Internet Security sunt funcţionale dacă se activează licenţa. Vă recomandăm să

reînnoiţi licenţa pentru ESET Internet Security cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să expire.

7

1.1 Ce este nou în această versiune

Versiunea nouă a produsului ESET Internet Security are îmbunătăţirile următoare:

Scriere î n log cu un singur clic – Puteţi crea loguri avansate cu un singur clic.

Scanner Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) – adaugă niveluri superioare de protecţie antimalware prin

detectarea şi eliminarea ameninţărilor care pot fi lansate înainte de pornirea sistemului de operare. Pentru mai

multe informații, faceți clic aici.

Performanţe ridicate şi impact redus asupra sistemului – această versiune este concepută să utilizeze eficient

resursele sistemului, permiţându-vă să vă bucuraţi de performanţele computerului dvs. în timp ce vă apără

împotriva noilor tipuri de ameninţări.

Setări avansate reorganizate – Setările ESET LiveGrid® au fost mutate în secţiunea Motor de detecţie, setările

avansate de scriere în log Antispam au fost mutate în secţiunea Diagnostic, etc.

Asistenţă superioară pentru cititor – ESET Internet Security compatibil cu majoritatea cititoarelor de ecran

frecvent utilizate (JAWS, NVDA, Narrator).

Scanare cu glisare şi fixare – puteţi scana manual un fişier sau un director prin simpla glisare a fişierului sau a

directorului în zona marcată.

ESET Internet Security este acum instalat cu un număr minim de module, produsul necesitând mai puţin spaţiu şi

oferind o instalare mai rapidă. După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor.

ESET Internet Security vă va informa când vă conectaţi la o reţea wireless neprotejată sau la o reţea cu o protecţie

slabă.

Pentru detalii suplimentare despre caracteristicile noi din ESET Internet Security, citiţi următorul articol din Baza de

cunoştinţe ESET:

Ce este nou în această versiune a produselor ESET Home

1.2 Ce produs am?

ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluţii antivirus puternice şi rapide la soluţii

complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului:

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

Pentru a determina produsul care este instalat, deschideţi fereastra principală a programului (consultaţi articolul din

Baza de cunoştinţe) şi veţi vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).

Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în fiecare produs specific.

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus

Antispyware

Blocare exploit-uri

Protecţie împotriva atacurilor

bazate pe scripturi

Anti-Phishing

Protecţie acces web

8

HIPS (inclusiv Protecţie Anti-

Ransomware)

Antispam

Protecţie firewall

Protecţie reşedinţă conectată

Protecţie camere Web

Protecţie împotriva atacurilor de

reţea

Protecţie Botnet

Protecţie pentru operaţiuni

bancare şi plăţi

Control parental

Anti-Theft

ESET Password Manager

ESET Secure Data

NOTĂ

Este posibil ca unele dintre produsele de mai sus să nu fie disponibile pentru limba/regiunea dvs.

1.3 Cerinţe de sistem

Sistemul trebuie să respecte următoarele cerinţe hardware şi software pentru ca ESET Internet Security să

funcţioneze optim:

Procesoare acceptate

Intel® sau AMD x86-x64

Sisteme de operare acceptate

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 pe 64 de biţi

NOTĂ

ESET Anti-Theft nu acceptă versiunile Microsoft Windows Home Server.

1.4 Prevenire

Atunci când lucraţi la computer şi în special atunci când navigaţi pe Internet, nu uitaţi că niciun sistem antivirus din

lume nu poate elimina complet riscul prezentat de infiltrări şi atacuri. Pentru a furniza protecţie şi convenabilitate

maxime, este esenţial să folosiţi corect soluţia antivirus şi să respectaţi câteva reguli utile:

Actualizaţi cu regularitate

Potrivit statisticilor furnizate de ThreatSense, mii de infiltrări noi, unice sunt create în fiecare zi pentru a ocoli

măsurile de securitate existente şi a aduce profit autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalţi utilizatori.

Specialiştii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste ameninţări zilnic şi pregătesc şi lansează

actualizări pentru a îmbunătăţi permanent nivelul de protecţie oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eficienţa

9

maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să fie corect configurate în sistem. Pentru informaţii

suplimentare despre configurarea actualizărilor, consultaţi capitolul Setare actualizare.

Descărcaţi corecţii de securitate

Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilităţi de sistem pentru a spori eficienţa

răspândirii de cod dăunător. Ţinând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariţia

oricăror vulnerabilităţi în aplicaţiile lor şi lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina

ameninţările potenţiale. Este important să descărcaţi aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.

Microsoft Windows şi browserele Web cum ar fi Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care

actualizările de securitate sunt publicate regulat.

Efectuaţi copia de rezervă a datelor importante

Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor

dăunătoare adesea conducea la funcţionarea total incorectă a unui sistem de operare şi pierderea datelor

importante. Este important să efectuaţi în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante şi sensibile

pe o sursă externă, cum ar fi un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai uşoară şi mai rapidă recuperarea

datelor în cazul unei defecţiuni de sistem.

Scanaţi în mod regulat computerul după viruşi

Detectarea mai multor viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri cunoscute şi necunoscute este gestionată de modulul

Protecţie în timp real a sistemului de fişiere. Acest lucru înseamnă că de fiecare dată când accesaţi sau deschideţi un

fişiere acesta va fi scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executaţi o scanare completă a

computerului cel puţin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar motorul de

detecţie se actualizează zilnic.

Respectaţi regulile elementare de securitate

Aceasta este regula cea mai folositoare şi mai eficientă – fiţi mereu precaut. Î n prezent, multe infiltrări necesită

intervenţia utilizatorului pentru executare şi distribuire. Dacă sunteţi atent atunci când deschideţi fişiere noi, veţi

economisi timp şi efort considerabile, care ar fi altminteri consumate curăţând infiltrările. Iată câteva indicaţii utile:

Nu vizitaţi site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri şi reclame strălucitoare.

Fiţi atent atunci când instalaţi programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiţi numai programe sigure şi

vizitaţi numai site-uri Web sigure.

Fiţi atent atunci când deschideţi ataşări de email, în special acelea de la mesaje de corespondenţă în masă şi

mesaje de la expeditori necunoscuţi.

Nu folosiţi un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.

10

2. Instalare

Există câteva metode pentru a instala ESET Internet Security pe computer. Metodele de instalare pot varia în funcţie

de ţară şi de mijloacele de distribuire:

Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este universal

pentru toate limbile (alegeţi limba dorită). Programul de instalare în direct este un fişier mic; fişierele

suplimentare necesare pentru a instala ESET Internet Security se vor descărca automat.

Instalare offline – acest tip de instalare se utilizează când efectuaţi instalarea de pe un CD/DVD de produs.

Aceasta utilizează un fişier .exe care este mai mare decât Programul de instalare în direct şi nu necesită o

conexiune la Internet sau fişiere suplimentare pentru finalizarea instalării.

IMPORTANT

Î nainte de a instala ESET Internet Security, asiguraţi-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte programe

antivirus. Dacă pe acelaşi computer sunt instalate două sau mai multe soluţii antivirus, acestea pot intra în

conflict. Vă recomandăm să dezinstalaţi orice alte programe antivirus de pe sistemul dvs. Consultaţi articolul din

Baza de cunoştinţe ESET pentru lista instrumentelor de dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus

(disponibil în limba engleză şi alte câteva limbi).

2.1 Program de instalare în direct

După ce aţi descărcat pachetul de instalare Program de instalare în direct, faceţi clic dublu pe fişierul de instalare şi

urmaţi instrucţiunile pas cu pas din fereastra programului de instalare.

IMPORTANT

Pentru acest tip de instalare trebuie să aveţi o conexiune la Internet.

Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. Aşteptaţi câteva clipe pentru descărcarea

fişierelor de instalare.

După ce acceptaţi Acordul de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să configuraţi ESET LiveGrid® şi detecţia

aplicaţiilor potenţial nedorite. ESET LiveGrid® contribuie la asigurarea faptului că firma ESET este informată imediat

şi continuu despre ameninţările noi în vederea protejării clienţilor săi. Sistemul permite trimiterea de ameninţări

noi către laboratorul de cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la motorul de

detecţie.

Î n mod implicit, este selectată opţiunea Activaţi sistemul de feedback ESET LiveGrid® (recomandat), care va activa

această caracteristică.

11

Următorul pas al procesului de instalare îl reprezintă configurarea detectării aplicaţiilor potenţial nedorite.

Aplicaţiile potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul

sistemului de operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.

Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente. Faceţi clic pe

Efectuat pentru a finaliza setarea produsului şi a începe procesul de activare.

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată şi este posibil

ca anumite caracteristici să nu fie complet funcţionale decât după finalizarea descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să instalaţi alte versiuni ale unui produs, puteţi selecta produsul în funcţie de

preferinţele dvs. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

2.2 Instalare offline

După lansarea fişierului de instalare offline (.exe), Expertul de instalare vă ghidează prin procesul de configurare.

Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Instalare.

După ce acceptaţi Acordului de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să introduceţi o cheie de licenţă sau

să utilizaţi managerul de licenţe.

Dacă nu deţineţi încă o licenţă, selectaţi Versiunea gratuită de î ncercare pentru a testa produsul ESET într-un timp

limitat sau selectaţi Achiziţionare licenţă. Alternativ, puteţi selecta Omiteţi activarea pentru a continua instalarea

fără activare. Vi se va solicita o cheie de licenţă ulterior.

12

2.2.1 Introduceţi o cheie de licenţă

Asistentul pentru setare selectează produsul de instalat conform cheii de licenţă şi afişează numele produsului în

timpul instalării. Pentru a vizualiza lista cu produsele dvs. care pot fi activate cu licenţa, faceţi clic pe Schimbaţi

produsul. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

Faceţi clic pe Continuare şi selectaţi setările preferate pentru ESET LiveGrid® şi detectarea aplicaţiilor potenţial

nedorite. ESET LiveGrid® vă ajută să vă asiguraţi că ESET este informată imediat şi în permanenţă despre

ameninţările noi, pentru a ne proteja clienţii. Sistemul permite trimiterea de ameninţări noi către laboratorul de

cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la motorul de detecţie. Aplicaţiile

potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul sistemului de

operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.

Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente. Faceţi clic pe

Efectuat pentru a finaliza setarea produsului şi a începe procesul de activare.

NOTĂ

După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este iniţializată şi este posibil

ca anumite caracteristici să nu fie complet funcţionale decât după finalizarea descărcării.

NOTĂ

Dacă aveţi o licenţă care vă permite să alegeţi produsele, puteţi instala un produs în funcţie de preferinţele dvs.

Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.

Pentru instrucţiuni despre paşii de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi

instrucţiunile din secţiunea „Program de instalare în direct”.

13

2.2.2 Utilizaţi managerul de licenţe

După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-o fereastră

nouă. Introduceţi acreditările contului my.eset.com şi faceţi clic Autentificare pe pentru a utiliza o licenţă în

managerul de licenţe. Alegeţi o licenţă pentru activare, faceţi clic pe Continuare şi produsul dvs. ESET Internet

Security va fi activat.

NOTĂ

Dacă nu aveţi încă un cont my.eset.com, înregistraţi-vă făcând clic pe butonul Creare cont.

NOTĂ

Dacă v-aţi uitat parola, faceţi clic pe Am uitat parola şi urmaţi paşii din pagina Web către care veţi fi redirecţionat.

ESET License Manager vă ajută să gestionaţi toate licenţele dvs. ESET. Puteţi să vă reînnoiţi, să actualizaţi sau să

extindeţi cu uşurinţă licenţa şi să vedeţi detaliile importante ale licenţei. Mai întâi, introduceţi cheia de licenţa.

Apoi veţi vedea produsul, dispozitivul asociat, numărul de locuri disponibile şi data de expirare. Puteţi să

dezactivaţi sau să redenumiţi un anumit dispozitive. Atunci când faceţi clic pe Reînnoire, veţi fi redirecţionat către

magazinul online, unde puteţi să confirmaţi achiziţia şi să cumpăraţi reînnoirea.

Dacă doriţi să vă actualizaţi licenţa (de exemplu, de la ESET NOD32 Antivirus la ESET Smart Security Premium) sau

doriţi să instalaţi un produs de securitate ESET pe un alt dispozitiv, veţi fi redirecţionat către magazinul online

pentru a finaliza achiziţia.

În ESET License Manager mai puteţi adăuga diferite licenţe, descărca produse pe dispozitivele dvs..

2.2.3 Setări avansate

După ce selectaţi Schimbare director de instalare, vi se va solicita să selectaţi o locaţie pentru instalare. Î n mod

implicit, programul se instalează în directorul următor:

C:\Program Files\ESET\ESET Internet Security\

Faceţi clic pe Răsfoire pentru a schimba această locaţie (nu se recomandă).

Pentru a finaliza pasul următor de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi

instrucţiunile din secţiunea Program de instalare în direct (consultaţi „Program de instalare în direct”).

Faceţi clic pe Continuare şi apoi pe Instalare pentru a finaliza instalarea.

2.3 Probleme frecvente la instalare

Dacă apar probleme în timpul instalării, consultaţi lista noastră cu erori frecvente la instalare şi soluţii pentru a găsi o

soluţie pentru problema dvs.

14

2.4 Activare produs

După finalizarea instalării, vi se va solicita activarea produsului.

Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situaţii de activare în

fereastra de activare poate depinde de ţară şi de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):

Dacă aţi achiziţionat o versiune cu amănuntul ambalată în cutie, activaţi produsul utilizând o cheie de licenţă.

Cheia de licenţă este furnizată, în mod normal, pe spatele pachetului produsului. Pentru o activare cu succes,

cheia de licenţă trebuie introdusă aşa cum a fost furnizată. Cheie de licenţă – un şir unic în formatul XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru identificarea deţinătorului licenţei şi

activarea licenţei.

După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-o

fereastră nouă.

Dacă doriţi să evaluaţi ESET Internet Security înainte de achiziţie, selectaţi Versiune gratuită de î ncercare.

Introduceţi adresa de email şi ţara dvs. pentru a activa ESET Internet Security pentru o perioadă limitată.

Licenţa de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licenţele versiunilor de încercare se pot activa o

singură dată pentru fiecare client.

Dacă nu deţineţi o licenţă şi doriţi să cumpăraţi una, faceţi clic pe Achiziţionare licenţă. Astfel veţi fi

redirecţionat la site-ul Web al distribuitorului local ESET.

15

2.5 Introducerea cheii de licenţă

Actualizările automate sunt importante pentru securitatea dvs. ESET Internet Security va primi actualizări numai

după ce este activat utilizând Cheia de licenţă.

Dacă nu aţi introdus cheia de licenţă după instalare, produsul nu va fi activat. Puteţi modifica licenţa în fereastra

principală a programului. Pentru aceasta, faceţi clic pe Ajutor şi asistenţă > Activare licenţă şi introduceţi în fereastra

Activare produs datele licenţei pe care le-aţi primit împreună cu produsul de securitate ESET.

Atunci când introduceţi cheia de licenţă, este important să o tastaţi exact aşa cum este scrisă:

Cheia de licenţă este un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru

identificarea deţinătorului licenţei şi activarea licenţei.

Vă recomandăm să copiaţi cheia de licenţă din mesajul de email de înregistrare şi să o lipiţi pentru a asigura

acurateţea.

2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă

Versiunile mai noi ale produsului ESET Internet Security sunt publicate pentru a implementa îmbunătăţiri sau pentru

a rezolva probleme care nu pot fi rezolvate prin actualizări automată ale modulelor de program. Upgrade-ul la o

versiune mai recentă se poate efectua în mai multe feluri:

1. Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.

Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor şi pot afecta anumite configuraţii de sistem,

acesta este publicat după o perioadă lungă de testare pentru a asigura funcţionarea cu toate configuraţiile de

sistem posibile. Dacă doriţi să efectuaţi upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia,

utilizaţi una dintre metodele de mai jos.

2. Manual, în fereastra principală a programului, făcând clic pe Căutare actualizări î n secţiunea Actualizare.

3. Manual, prin descărcarea şi instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.

16

2.7 Prima scanare după instalare

După instalarea produsului ESET Internet Security, o scanare a computerului va porni automat după prima

actualizare reuşită pentru a verifica existenţa codurilor dăunătoare.

De asemenea, puteţi porni manual o scanare a computerului din fereastra principală a programului făcând clic pe

Scanare computer > Scanaţi computerul. Pentru informaţii suplimentare despre scanările computerului, consultaţi

secţiunea Scanare computer.

17

3. Ghidul începătorului

Acest capitol oferă o prezentare generală iniţială pentru ESET Internet Security şi pentru setările sale de bază.

3.1 Fereastra principală a programului

Fereastra principală a programului ESET Internet Security se împarte în două secţiuni de bază. Fereastra principală

din dreapta afişează informaţii care corespund opţiunii selectate în meniul principal din dreapta.

Î n continuare vă oferim o descriere a opţiunilor din meniul principal:

Acasă – furnizează informaţii despre starea protecţiei produsului ESET Internet Security.

Scanare computer – configuraţi şi lansaţi o scanare a computerului sau creaţi o scanare particularizată.

Actualizare – afişează informaţii despre actualizările motorului de detecţie.

Instrumente – asigură accesul la: Fişiere log, Statistică protecţie, Vizualizare activitate, Procese în execuţie,

Conexiuni reţea, Orar, ESET SysInspector şi ESET SysRescue.

Setare – selectaţi această opţiune pentru a regla nivelul de securitate pentru Computer, Internet, Protecţie reţea şi

Instrumente de securitate.

Ajutor şi suport – asigură acces la fişiere de ajutor, la Baza de cunoştinţe ESET, la site-ul Web ESET şi legături pentru

trimiterea de solicitări de suport.

Ecranul Acasă conţine informaţii importante despre nivelul actual de protecţie a computerului. Fereastra de stare

afişează caracteristicile utilizate frecvent în ESET Internet Security. Tot aici găsiţi informaţii despre cea mai recentă

actualizare şi despre data de expirare a programului.

Pictograma verde şi mesajul de stare Protecţie maximă scris cu culoarea verde indică faptul că este asigurată

protecţia maximă.

18

Ce este de făcut dacă programul nu funcţionează corect?

Dacă un modul de protecţie activ lucrează normal, pictograma stării sale de protecţie va fi verde. Un semn de

exclamare roşu sau o pictogramă de notificare portocalie indică faptul că nu s-a asigurat protecţia maximă. Î n panoul

Acasă se vor afişa informaţii suplimentare despre starea de protecţie a fiecărui modul, precum şi soluţiile sugerate

pentru restaurarea protecţiei complete. Pentru a schimba starea fiecărui modul în parte, faceţi clic pe Setare şi

selectaţi modulul dorit.

Pictograma roşie, precum şi mesajul de stare „Protecţia maximă nu este asigurată” scris cu caractere de

culoare roşie, indică probleme critice.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Produsul nu a fost activat – puteţi să activaţi ESET Internet Security din panoul Acasă făcând clic fie pe

Activare produs sau pe Cumpărare acum sub starea protecţiei.

Motorul de detecţie nu este actualizat – această eroare apare după mai multe încercări nereuşite de

actualizare a bazei de semnături virale. Vă recomandăm să verificaţi setările de actualizare. Cel mai

întâlnit motiv al acestei erori este introducerea incorectă a datelor de autentificare sau configurarea

incorectă a setărilor conexiunii.

Protecţie antivirus şi antispyware dezactivată – puteţi să reactivaţi protecţia antivirus şi antispyware

făcând clic pe Activare protecţie antivirus şi antispyware.

Firewall-ul ESET a fost dezactivat – această problemă este indicată inclusiv printr-o notificare de securitate

care apare lângă elementul Reţea de pe desktop. Puteţi reactiva protecţia reţelei făcând clic pe Activare

firewall.

Licenţa a expirat – Acest lucru este indicat printr-o pictogramă roşie a stării protecţiei. Programul nu va mai

putea face actualizarea după expirarea licenţei. Urmaţi instrucţiunile din fereastra de alertă pentru a

reînnoi licenţa.

19

Pictograma portocalie indică faptul că protecţia este limitată. De exemplu, ar putea exista o problemă la

actualizarea programului sau este posibil ca licenţa să se apropie de data expirării.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Mod Gamer activ – activarea modului Gamer reprezintă un potenţial risc de securitate. Activarea acestei

caracteristici dezactivează toate ferestrele pop-up şi opreşte orice sarcină planificată.

Licenţa va expira î n curând – această problemă este semnalată afişarea unui semn de exclamare pe

pictograma de stare a protecţiei, lângă ceasul sistemului. După expirarea licenţei, programul nu va putea

face actualizarea, iar pictograma Stare protecţie va deveni roşie.

Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi o problemă utilizând soluţiile sugerate, faceţi clic pe Ajutor şi suport pentru a accesa

fişierele de ajutor sau pentru a căuta în baza de cunoştinţe ESET. Dacă în continuare aveţi nevoie de asistenţă, puteţi

trimite o solicitare de asistenţă. Serviciul pentru clienţi ESET va răspunde rapid întrebărilor dvs. şi vă va ajuta la

găsirea unei soluţii.

3.2 Actualizări

Actualizarea motorului de detecție şi actualizarea componentelor programului sunt aspecte importante în

protejarea sistemului împotriva codului dăunător. Acordaţi atenţie sporită configurării şi funcţionării acestora. Î n

meniul principal, faceţi clic pe Actualizare şi apoi faceţi clic pe Căutare actualizări pentru a verifica existenţa unei

actualizări a motorului de căutare.

Dacă nu s-a introdus cheia de licenţă la activarea produsului ESET Internet Security, aceasta va fi solicitată în acest

moment.

20

Fereastra Setare avansată (faceţi clic pe Setare în meniul principal şi apoi faceţi clic pe Setări avansate sau apăsaţi pe

tasta F5 a tastaturii) conţine opţiuni suplimentare de actualizare. Pentru a configura opţiuni avansate de actualizare,

cum ar fi modul de actualizare, accesul la serverul proxy şi conexiunile LAN, faceţi clic pe fila respectivă în fereastra

Actualizare.

3.3 Setare zonă de încredere

Pentru a vă proteja computerul într-un mediu de reţea, este necesar să configuraţi zone de încredere. Puteţi

permite altor utilizatori să acceseze computerul dvs. configurând zonele de încredere pentru a permite partajarea.

Faceţi clic pe Setare > Protecţie reţea > Reţele conectate şi faceţi clic pe legătura de sub reţeaua conectată. O

fereastră va afişa opţiunile care vă permit să alegeţi modul de protecţie dorit pentru computerul aflat în reţea.

Detectarea zonelor de încredere se face după instalarea ESET Internet Security şi de fiecare dată când computerul

dvs. se conectează la o reţea nouă. Prin urmare, de obicei, nu este necesar să definiţi zonele de încredere. Î n mod

implicit, atunci când se detectează o zonă nouă, în cadrul unei ferestre de dialog vi se va solicita să setaţi nivelul de

protecţie pentru zona respectivă.

Pagina se încarcă ...

ESET Internet Security Manualul utilizatorului

ESET Internet Security Manualul utilizatorului

Lucrări conexe

Alte documente