ESET Internet Security Manualul utilizatorului

Tip
Manualul utilizatorului
MANUALUL UTILIZATORULUI
(destinat produselor cu versiunea 11,0 sau o versiune ulterioară)
Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011
Faceţi clic aici pentru a afişa versiunea Ajutor online a acestui document
Drept de autor ©2018 ESET, spol. s r. o.
ESET Internet Security dezvoltat de ESET, spol. s r. o.
Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi www.eset.com.
Toate drepturile rezervate. Nicio parte din aceas documentaţie nu poate fi reprodusă,
stoca într-un sistem de utare sau transmisă sub vreo formă, electronică, mecanică,
fotocopia, înregistra, scana sau de alt fel ră permisiunea scrisă a autorului.
ESET, spol. s r. o. îşi rezervă dreptul de a modifica software-ul oricăreia dintre aplicaţiile
descrise fără înştiinţare prealabilă.
Serviciu internaţional de asistenţă pentru cliei: www.eset.com/support
REV. 03.09.2018
Cuprins
.......................................................6ESET Internet Security1.
....................................................................................................7Ce este nou în această versiune1.1
....................................................................................................7Ce produs am?1.2
....................................................................................................8Cerinţe de sistem1.3
....................................................................................................8Prevenire1.4
.......................................................10Instalare2.
....................................................................................................10Program de instalare în direct2.1
....................................................................................................11Instalare offline2.2
..............................................................................12Introduceţi o cheie de licenţă
2.2.1
..............................................................................13Utilizaţi managerul de licenţe
2.2.2
..............................................................................13Setări avansate
2.2.3
....................................................................................................13Probleme frecvente la instalare2.3
....................................................................................................14Activare produs2.4
....................................................................................................15Introducerea cheii de licenţă2.5
....................................................................................................15
Efectuarea de upgrade la o versiune mai
recen
2.6
....................................................................................................16Prima scanare după instalare2.7
.......................................................17Ghidul începătorului3.
....................................................................................................17Fereastra principală a programului3.1
....................................................................................................19Actualizări3.2
....................................................................................................20Setare zonă de încredere3.3
....................................................................................................21Anti-Theft3.4
....................................................................................................22Instrumente de control parental3.5
.......................................................23Lucrul cu ESET Internet Security4.
....................................................................................................25Protecţie computer4.1
..............................................................................26Motor de detecţie
4.1.1
..................................................................................27Protecţie î n timp real a sistemului de fişiere
4.1.1.1
........................................................................28Parametri ThreatSense suplimentari
4.1.1.1.1
........................................................................28Niveluri de curăţare
4.1.1.1.2
........................................................................29Când se modifică configurarea protecţiei î n timp real
4.1.1.1.3
........................................................................29Verificare protecţie î n timp real
4.1.1.1.4
........................................................................29
Ce este de făcut dacă protecţia î n timp real nu
funcţionează
4.1.1.1.5
..................................................................................30Scanare computer
4.1.1.2
........................................................................31Lansator scanare particulariza
4.1.1.2.1
........................................................................32Progres scanare
4.1.1.2.2
........................................................................33Profiluri de scanare
4.1.1.2.3
........................................................................33Log scanare computer
4.1.1.2.4
..................................................................................33Scanare stare de inactivitate
4.1.1.3
..................................................................................34Scanare la pornire
4.1.1.4
........................................................................34Verificare automafişiere la pornire
4.1.1.4.1
..................................................................................34Excluderi
4.1.1.5
..................................................................................36Parametri ThreatSense
4.1.1.6
........................................................................40Curăţare
4.1.1.6.1
........................................................................40Listă de fişiere excluse de la scanare
4.1.1.6.2
..................................................................................41S-a detectat o infiltrare
4.1.1.7
..................................................................................43Protecţie documente
4.1.1.8
..............................................................................43Uniţi media portabile
4.1.2
..............................................................................44Control dispozitiv
4.1.3
..................................................................................45Editor reguli de control dispozitiv
4.1.3.1
..................................................................................46Adăugarea regulilor de control al dispozitivului
4.1.3.2
..................................................................................47
Editor reguli pentru componenta Protecţie camere
Web
4.1.3.3
..............................................................................48HIPS (Host Intrusion Prevention System)
4.1.4
..................................................................................50Setări avansate
4.1.4.1
..................................................................................51Fereastra interactivă HIPS
4.1.4.2
..................................................................................52
S-a detectat un posibil comportament de
ransomware
4.1.4.3
..............................................................................52Mod Gamer
4.1.5
....................................................................................................53Protecţie internet4.2
..............................................................................54Protecţie acces Web
4.2.1
..................................................................................54De bază
4.2.1.1
..................................................................................55Protocoale web
4.2.1.2
..................................................................................55Gestionare adresă URL
4.2.1.3
..............................................................................56Protecţie client email
4.2.2
..................................................................................56Clienţi de email
4.2.2.1
..................................................................................57Protocoale de email
4.2.2.2
..................................................................................58Alerte şi notificări
4.2.2.3
..................................................................................59Integrare cu clienţi de email
4.2.2.4
........................................................................59Configurarea protecţiei pentru clienţii de email
4.2.2.4.1
..................................................................................59Filtru POP3, POP3S
4.2.2.5
..................................................................................60Protecţie antispam
4.2.2.6
..............................................................................61Filtrare protocol
4.2.3
..................................................................................62Web şi clienţi email
4.2.3.1
..................................................................................62Aplicaţii excluse
4.2.3.2
..................................................................................63Adrese IP excluse
4.2.3.3
........................................................................63Adăugare adre IPv4
4.2.3.3.1
........................................................................63Adăugare adre IPv6
4.2.3.3.2
..................................................................................64SSL/TLS
4.2.3.4
........................................................................65Certificate
4.2.3.4.1
........................................................................65Trafic de rea criptat
4.2.3.4.1.1
........................................................................65Lista de certificate cunoscute
4.2.3.4.2
........................................................................66Listă de aplicaţii filtrate SSL/TLS
4.2.3.4.3
..............................................................................66Protecţie Anti-Phishing
4.2.4
....................................................................................................67Protecţie reţea4.3
..............................................................................69Firewall
4.3.1
..................................................................................70Setări mod de î nvăţare
4.3.1.1
..................................................................................71Protecţie î mpotriva atacurilor de reţea
4.3.1.2
..............................................................................71Profiluri firewall
4.3.2
..................................................................................72Profiluri atribuite adaptoarelor de reţea
4.3.2.1
..............................................................................72Configurare şi utilizare reguli
4.3.3
..................................................................................73Reguli protecţie firewall
4.3.3.1
..................................................................................74Lucrul cu reguli
4.3.3.2
..............................................................................74Configurare zone
4.3.4
..............................................................................75Rele cunoscute
4.3.5
..................................................................................75Editor de reţele cunoscute
4.3.5.1
..................................................................................78Autentificare reţea - Configurare server
4.3.5.2
..............................................................................78Scriere î n log
4.3.6
..............................................................................79Stabilire conexiune - detectare
4.3.7
..............................................................................80Rezolvarea problemelor la Protecţia firewall ESET
4.3.8
..................................................................................80Expert depanare
4.3.8.1
..................................................................................80Scriere î n log şi creare de reguli sau excepţii din log
4.3.8.2
........................................................................80Creare regulă din log
4.3.8.2.1
..................................................................................80Creare de excepţii din notificări ale Protecţiei firewall
4.3.8.3
..................................................................................81Scriere avansată î n log PCAP
4.3.8.4
..................................................................................81Rezolvarea problemelor la filtrarea protocoalelor
4.3.8.5
....................................................................................................82Instrumente de securitate4.4
..............................................................................82Control parental
4.4.1
..................................................................................84Categorii
4.4.1.1
..................................................................................85Excepții pentru site-uri Web
4.4.1.2
....................................................................................................86Actualizare program4.5
..............................................................................89Setări actualizare
4.5.1
..................................................................................91Setare actualizare avansa
4.5.1.1
........................................................................91Mod actualizare
4.5.1.1.1
........................................................................91Opţiuni de conectare
4.5.1.1.2
..............................................................................92Derulare î napoi actualizare
4.5.2
..............................................................................93Cum se creează sarcini de actualizare
4.5.3
....................................................................................................94Instrumente4.6
..............................................................................94Protecţie redinţă conecta
4.6.1
..................................................................................96Dispozitiv de reţea
4.6.1.1
..............................................................................96Protecţie camere Web
4.6.2
..............................................................................96Instrumente î n ESET Internet Security
4.6.3
..................................................................................97Fiere log
4.6.3.1
........................................................................99Fiere log
4.6.3.1.1
..................................................................................100Procese care se execu
4.6.3.2
..................................................................................101Raport de securitate
4.6.3.3
..................................................................................102Vizualizare activitate
4.6.3.4
..................................................................................103Conexiuni reţea
4.6.3.5
..................................................................................104ESET SysInspector
4.6.3.6
..................................................................................105Orar
4.6.3.7
..................................................................................106Curăţare sistem
4.6.3.8
..................................................................................107ESET SysRescue
4.6.3.9
..................................................................................107Protecţie bazată pe cloud
4.6.3.10
........................................................................108Fiere suspecte
4.6.3.10.1
..................................................................................109Carantină
4.6.3.11
..................................................................................110Server proxy
4.6.3.12
..................................................................................111Notificări prin email
4.6.3.13
........................................................................112Format mesaje
4.6.3.13.1
..................................................................................113Selectare mostră pentru analiză
4.6.3.14
..................................................................................113Actualizare Microsoft Windows®
4.6.3.15
..................................................................................114ESET CMD
4.6.3.16
....................................................................................................115Interfaţă utilizator4.7
..............................................................................115Elemente interfaţă utilizator
4.7.1
..............................................................................117Alerte şi notificări
4.7.2
..................................................................................118Setări avansate
4.7.2.1
..............................................................................119Setare acces
4.7.3
..............................................................................120Meniu program
4.7.4
.......................................................122Utilizator avansat5.
....................................................................................................122Profiluri5.1
....................................................................................................122Scurturi tastatură5.2
....................................................................................................123Diagnostic5.3
....................................................................................................124Import şi export setări5.4
....................................................................................................124ESET SysInspector5.5
..............................................................................124Prezentare ESET SysInspector
5.5.1
..................................................................................125Pornire ESET SysInspector
5.5.1.1
..............................................................................125Interfaţa pentru utilizator şi folosirea aplicaţiei
5.5.2
..................................................................................125Comenzi de program
5.5.2.1
..................................................................................127Navigare î n ESET SysInspector
5.5.2.2
........................................................................128Scurturi tastatură
5.5.2.2.1
..................................................................................129Comparare
5.5.2.3
..............................................................................130Parametrii liniei de comandă
5.5.3
..............................................................................131Script de serviciu
5.5.4
..................................................................................131Generarea scriptului de serviciu
5.5.4.1
..................................................................................131Structura scriptului de serviciu
5.5.4.2
..................................................................................134Executarea scripturilor de serviciu
5.5.4.3
..............................................................................135Î ntrebări frecvente
5.5.5
....................................................................................................136Linie de comandă5.6
.......................................................139Glosar6.
....................................................................................................139Tipuri de infiltrări6.1
..............................................................................139Viruşi
6.1.1
..............................................................................139Viermi
6.1.2
..............................................................................139Troieni
6.1.3
..............................................................................140Rootkit-uri
6.1.4
..............................................................................140Adware
6.1.5
..............................................................................140Spyware
6.1.6
..............................................................................141Pachete
6.1.7
..............................................................................141Aplicaţii potenţial periculoase
6.1.8
..............................................................................141Aplicaţii potenţial nedorite
6.1.9
..............................................................................144Botnet
6.1.10
....................................................................................................144Tipuri de atacuri la distanţă6.2
..............................................................................145Atacuri tip DoS
6.2.1
..............................................................................145Intoxicare tip DNS
6.2.2
..............................................................................145Atacuri cu viermi
6.2.3
..............................................................................145Scanare port
6.2.4
..............................................................................145Desincronizare TCP
6.2.5
..............................................................................146Relay SMB
6.2.6
..............................................................................146Atacuri ICMP
6.2.7
....................................................................................................146Tehnologie ESET6.3
..............................................................................146Blocare exploit-uri
6.3.1
..............................................................................147Scaner de memorie avansat
6.3.2
..............................................................................147Protecţie î mpotriva atacurilor de reţea
6.3.3
..............................................................................147ESET LiveGrid®
6.3.4
..............................................................................147Protecţie Botnet
6.3.5
..............................................................................148Java Exploit Blocker
6.3.6
..............................................................................148Protecţie pentru operaţiuni bancare şi plăţi
6.3.7
..............................................................................149Protecţie î mpotriva atacurilor bazate pe scripturi
6.3.8
..............................................................................149Scut ransomware
6.3.9
..............................................................................149Scanner UEFI
6.3.10
....................................................................................................150Email6.4
..............................................................................150Reclame
6.4.1
Cuprins
..............................................................................150Farse
6.4.2
..............................................................................151Înşelătorie
6.4.3
..............................................................................151Recunoaştere trucuri spam
6.4.4
..................................................................................151Reguli
6.4.4.1
..................................................................................152Listă albă
6.4.4.2
..................................................................................152Listă neagră
6.4.4.3
..................................................................................152Lista de excepţii
6.4.4.4
..................................................................................152Control pe partea serverului
6.4.4.5
.......................................................153Întrebări frecvente7.
....................................................................................................153
Cum se actualizează ESET Internet
Security
7.1
....................................................................................................153Cum se elimină un virus din PC7.2
....................................................................................................154
Cum se permite comunicarea pentru o
anumită aplicaţie
7.3
....................................................................................................154
Cum se activează controlul parental
pentru un cont
7.4
....................................................................................................155Cum se creează o sarcină nouă în Orar7.5
....................................................................................................156
Cum se programează o scanare
săpmânală a computerului
7.6
....................................................................................................156Cum deblocaţi secţiunea Setări avansate7.7
6
1. ESET Internet Security
ESET Internet Security reprezin o nouă abordare a securităţii cu adevărat integrate a computerului. Rezultatul este
un sistem inteligent aflat mereu în aler pentru prevenirea atacurilor şi a software-ului dăunător care v-ar putea
pune computerul în pericol.
ESET Internet Security reprezin o soluţie de securitate completă care combină protecţia maximă cu efecte minime
asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligenţa artificială pentru a preveni infiltrarea
viruşilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor şi altor ameninţări fără a
afecta performanţa sistemului sau a computerului.
Caracteristici şi avantaje
Interfaţă de utilizator reproiecta
Interfaţa de utilizator din această versiune a fost reproiecta şi
simplificată semnificativ pe baza rezultatelor testelor privind gradul de
utilizare. Toate textele şi notificările din interfaţa grafică a utilizatorului
au fost examinate cu atenţie, iar acum interfaţa accep limbi cu
scriere/citire de la dreapta la snga, cum ar fi ebraica şi araba. Ajutorul
online este acum integrat în ESET Internet Security şi oferă conţinut
privind asistenţa actualizat în mod dinamic.
Antivirus şi antispyware
Detectează şi curăţă în mod proactiv viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri
at versiuni cunoscute cât şi neclasificate. Tehnologia Euristică avansa
semnalizea chiar şi programele malware nemaiînlnite, protejându-vă
împotriva ameninţărilor necunoscute şi neutralizându-le înainte ca
acestea să poa provoca daune. Modulele Protecţie acces Web şi
Protecţie Anti-Phishing funcţionează prin monitorizarea comunicării
dintre browserele Web şi serverele la distanţă (inclusiv SSL). Modulul
Protecţie client de email oferă controlul asupra comunicărilor prin email
primite prin protocoale POP3(S) şi IMAP(S).
Actualizări regulate
Actualizarea regula a motorului de detecţie (cunoscu anterior sub
denumirea de bază de semnături virale”) şi a modulelor de program este
cel mai bun mod de a asigura nivelul maxim de securitate pe computer.
ESET LiveGrid®
(Nivel de reputaţie cloud-
powered)
Puteţi verifica reputaţia proceselor şi fişierelor în execuţie direct din ESET
Internet Security.
Control dispozitiv
Scanea automat toate unităţile flash USB, cardurile de memorie şi CD-
urile/DVD-urile. Blochea unităţile media portabile în funcţie de tipul
acestora, de producător, de dimensiune şi de alte atribute.
Funcţionalitate HIPS
Puteţi particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; specificaţi
reguli pentru registry-ul de sistem, activaţi procese şi programe şi
efectuaţi reglajul fin al nivelului de securitate.
Mod Gamer
Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activităţi care
solicită intens sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri
şi alte activităţi pe ecran complet.
Caracteristicile produsului ESET Internet Security sunt funcţionale dacă se activează licenţa. Vă recomandăm
rnnoiţi licenţa pentru ESET Internet Security cu câteva săpmâni înainte ca aceasta să expire.
7
1.1 Ce este nou în această versiune
Versiunea nouă a produsului ESET Internet Security are îmbunătăţirile următoare:
Scriere î n log cu un singur clic Puteţi crea loguri avansate cu un singur clic.
Scanner Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) adau niveluri superioare de protecţie antimalware prin
detectarea şi eliminarea ameninţărilor care pot fi lansate înainte de pornirea sistemului de operare. Pentru mai
multe informații, faceți clic aici.
Performanţe ridicate şi impact redus asupra sistemului această versiune este concepu utilizeze eficient
resursele sistemului, permându-vă bucuraţi de performanţele computerului dvs. în timp ce apără
împotriva noilor tipuri de ameninţări.
Setări avansate reorganizate Setările ESET LiveGrid® au fost mutate în secţiunea Motor de detecţie, serile
avansate de scriere în log Antispam au fost mutate în secţiunea Diagnostic, etc.
Asistenţă superioară pentru cititor ESET Internet Security compatibil cu majoritatea cititoarelor de ecran
frecvent utilizate (JAWS, NVDA, Narrator).
Scanare cu glisare şi fixare puteţi scana manual un fişier sau un director prin simpla glisare a fişierului sau a
directorului în zona marcată.
ESET Internet Security este acum instalat cu un număr minim de module, produsul necesitând mai puţin spaţiu şi
oferind o instalare mai rapidă. După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor.
ESET Internet Security va informa când conectaţi la o reţea wireless neprotejată sau la o reţea cu o protecţie
slabă.
Pentru detalii suplimentare despre caracteristicile noi din ESET Internet Security, citiţi următorul articol din Baza de
cunoştinţe ESET:
Ce este nou în aceas versiune a produselor ESET Home
1.2 Ce produs am?
ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluţii antivirus puternice şi rapide la soluţii
complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului:
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium
Pentru a determina produsul care este instalat, deschideţi fereastra principală a programului (consultaţi articolul din
Baza de cunoştinţe) şi veţi vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).
Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în fiecare produs specific.
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security
Premium
Antivirus
Antispyware
Blocare exploit-uri
Protecţie împotriva atacurilor
bazate pe scripturi
Anti-Phishing
Protecţie acces web
8
HIPS (inclusiv Protecţie Anti-
Ransomware)
Antispam
Protecţie firewall
Protecţie redinţă conecta
Protecţie camere Web
Protecţie împotriva atacurilor de
reţea
Protecţie Botnet
Protecţie pentru operaţiuni
bancare şi plăţi
Control parental
Anti-Theft
ESET Password Manager
ESET Secure Data
NOTĂ
Este posibil ca unele dintre produsele de mai sus nu fie disponibile pentru limba/regiunea dvs.
1.3 Cerinţe de sistem
Sistemul trebuie să respecte următoarele cerinţe hardware şi software pentru ca ESET Internet Security să
funcţioneze optim:
Procesoare acceptate
Intel® sau AMD x86-x64
Sisteme de operare acceptate
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7
Microsoft® Windows® Vista
Microsoft® Windows® Home Server 2011 pe 64 de biţi
NOTĂ
ESET Anti-Theft nu accep versiunile Microsoft Windows Home Server.
1.4 Prevenire
Atunci când lucraţi la computer şi în special atunci când navigaţi pe Internet, nu uitaţi că niciun sistem antivirus din
lume nu poate elimina complet riscul prezentat de infiltrări şi atacuri. Pentru a furniza protecţie şi convenabilitate
maxime, este esenţial să folosi corect soluţia antivirus şi respectaţi câteva reguli utile:
Actualizaţi cu regularitate
Potrivit statisticilor furnizate de ThreatSense, mii de infiltrări noi, unice sunt create în fiecare zi pentru a ocoli
măsurile de securitate existente şi a aduce profit autorilor lor toate acestea pe seama celorlai utilizatori.
Specialiştii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste ameninţări zilnic şi pregătesc şi lansea
actualiri pentru a îmbunătăţi permanent nivelul de protecţie oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eficienţa
9
maximă a acestor actualizări, este important ca actualirile fie corect configurate în sistem. Pentru informaţii
suplimentare despre configurarea actualizărilor, consultaţi capitolul Setare actualizare.
Descărcaţi corecţii de securitate
Autorii de software dăunător exploatea adesea diverse vulnerabilităţi de sistem pentru a spori eficienţa
răspândirii de cod dăunător. Ţinând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape aparia
oricăror vulnerabilităţi în aplicaţiile lor şi lansea în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina
ameninţările potenţiale. Este important să descărcaţi aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.
Microsoft Windows şi browserele Web cum ar fi Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care
actualirile de securitate sunt publicate regulat.
Efectuaţi copia de rezer a datelor importante
Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pa de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor
dăunătoare adesea conducea la funcţionarea total incorec a unui sistem de operare şi pierderea datelor
importante. Este important să efectuaţi în mod regulat copia de rezer pentru datele dvs. importante şi sensibile
pe o sursă externă, cum ar fi un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai uşoară şi mai rapidă recuperarea
datelor în cazul unei defecţiuni de sistem.
Scanaţi în mod regulat computerul după viruşi
Detectarea mai multor viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri cunoscute şi necunoscute este gestiona de modulul
Protecţie în timp real a sistemului de fişiere. Acest lucru înseamnă că de fiecare da când accesaţi sau deschideţi un
fişiere acesta va fi scanat pentru a detecta activitatea unătoare. recomanm executaţi o scanare completă a
computerului cel puţin o da pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar motorul de
detecţie se actualizează zilnic.
Respectaţi regulile elementare de securitate
Aceasta este regula cea mai folositoare şi mai eficien fiţi mereu precaut. Î n prezent, multe infiltrări necesi
intervenţia utilizatorului pentru executare şi distribuire. Dacă sunteţi atent atunci când deschideţi fişiere noi, veţi
economisi timp şi efort considerabile, care ar fi altminteri consumate curăţând infiltrările. Iată câteva indicaţii utile:
Nu vizitaţi site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri şi reclame strălucitoare.
Fi atent atunci când instalaţi programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiţi numai programe sigure şi
vizitaţi numai site-uri Web sigure.
Fi atent atunci când deschideţi ataşări de email, în special acelea de la mesaje de corespondenţă în masă şi
mesaje de la expeditori necunoscuţi.
Nu folosiţi un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.
10
2. Instalare
Există câteva metode pentru a instala ESET Internet Security pe computer. Metodele de instalare pot varia în funcţie
de ţară şi de mijloacele de distribuire:
Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este universal
pentru toate limbile (alegi limba dorită). Programul de instalare în direct este un fişier mic; fişierele
suplimentare necesare pentru a instala ESET Internet Security se vor descărca automat.
Instalare offline acest tip de instalare se utilizează când efectuaţi instalarea de pe un CD/DVD de produs.
Aceasta utilizează un fişier .exe care este mai mare decât Programul de instalare în direct şi nu necesită o
conexiune la Internet sau fişiere suplimentare pentru finalizarea instalării.
IMPORTANT
Î nainte de a instala ESET Internet Security, asiguraţi-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte programe
antivirus. Dacă pe acelaşi computer sunt instalate două sau mai multe soluţii antivirus, acestea pot intra în
conflict. Vă recomandăm dezinstalaţi orice alte programe antivirus de pe sistemul dvs. Consultaţi articolul din
Baza de cunoştinţe ESET pentru lista instrumentelor de dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus
(disponibil în limba engleză şi alte câteva limbi).
2.1 Program de instalare în direct
După ce aţi descărcat pachetul de instalare Program de instalare în direct, faceţi clic dublu pe fişierul de instalare şi
urmaţi instrucţiunile pas cu pas din fereastra programului de instalare.
IMPORTANT
Pentru acest tip de instalare trebuie aveţi o conexiune la Internet.
Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. teptaţi câteva clipe pentru descărcarea
fişierelor de instalare.
După ce acceptaţi Acordul de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să configuraţi ESET LiveGrid® şi detecţia
aplicaţiilor potenţial nedorite. ESET LiveGrid® contribuie la asigurarea faptului că firma ESET este informa imediat
şi continuu despre ameninţările noi în vederea protejării clienţilor i. Sistemul permite trimiterea de ameninţări
noi către laboratorul de cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la motorul de
detecţie.
Î n mod implicit, este selecta opţiunea Activaţi sistemul de feedback ESET LiveGrid® (recomandat), care va activa
această caracteristică.
11
Următorul pas al procesului de instalare îl reprezin configurarea detecrii aplicaţiilor potenţial nedorite.
Aplicaţiile potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul
sistemului de operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.
Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente. Faceţi clic pe
Efectuat pentru a finaliza setarea produsului şi a începe procesul de activare.
NOTĂ
După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este inializa şi este posibil
ca anumite caracteristici să nu fie complet funcţionale decât după finalizarea descărcării.
NOTĂ
Dacă aveţi o licenţă care permite să instalaţi alte versiuni ale unui produs, puti selecta produsul în funcţie de
preferinţele dvs. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.
2.2 Instalare offline
După lansarea fişierului de instalare offline (.exe), Expertul de instalare ghidează prin procesul de configurare.
Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Instalare.
După ce acceptaţi Acordului de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să introduci o cheie de licenţă sau
să utilizaţi managerul de licenţe.
Dacă nu deţineţi încă o licenţă, selectaţi Versiunea gratuită de î ncercare pentru a testa produsul ESET într-un timp
limitat sau selectaţi Achiziţionare licenţă. Alternativ, puteţi selecta Omiteţi activarea pentru a continua instalarea
ră activare. Vi se va solicita o cheie de licenţă ulterior.
12
2.2.1 Introduceţi o cheie de licenţă
Asistentul pentru setare selectea produsul de instalat conform cheii de licenţă şi afişează numele produsului în
timpul instalării. Pentru a vizualiza lista cu produsele dvs. care pot fi activate cu licenţa, faceţi clic pe Schimbaţi
produsul. Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.
Faceţi clic pe Continuare şi selectaţi setările preferate pentru ESET LiveGrid® şi detectarea aplicaţiilor potenţial
nedorite. ESET LiveGrid® ajută să asiguraţi că ESET este informa imediat şi în permanenţă despre
ameninţările noi, pentru a ne proteja clienţii. Sistemul permite trimiterea de ameninţări noi către laboratorul de
cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la motorul de detecţie. Aplicaţiile
potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul sistemului de
operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.
Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare. Acest proces poate dura câteva momente. Faceţi clic pe
Efectuat pentru a finaliza setarea produsului şi a începe procesul de activare.
NOTĂ
După ce produsul este instalat şi activat, începe descărcarea modulelor. Protecţia este inializa şi este posibil
ca anumite caracteristici să nu fie complet funcţionale decât după finalizarea descărcării.
NOTĂ
Dacă aveţi o licenţă care permite să alegi produsele, puteţi instala un produs în funcţie de preferinţele dvs.
Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile din fiecare produs specific, faceţi clic aici.
Pentru instrucţiuni despre paşii de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi
instrucţiunile din secţiunea Program de instalare în direct”.
13
2.2.2 Utilizaţi managerul de licenţe
După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-o fereastră
nouă. Introduceţi acredirile contului my.eset.com şi faceţi clic Autentificare pe pentru a utiliza o licenţă în
managerul de licenţe. Alegeţi o licenţă pentru activare, faceţi clic pe Continuare şi produsul dvs. ESET Internet
Security va fi activat.
NOTĂ
Dacă nu aveţi încă un cont my.eset.com, înregistraţi-vă făcând clic pe butonul Creare cont.
NOTĂ
Dacă v-aţi uitat parola, faceţi clic pe Am uitat parola şi urmaţi paşii din pagina Web către care veţi fi redirecţionat.
ESET License Manager aju să gestionaţi toate licenţele dvs. ESET. Puteţi să rnnoiţi, să actualizaţi sau
extindi cu uşurinţă licenţa şi să vedeţi detaliile importante ale licenţei. Mai îni, introduceţi cheia de licenţa.
Apoi veţi vedea produsul, dispozitivul asociat, numărul de locuri disponibile şi data de expirare. Puteţi să
dezactivaţi sau să redenumi un anumit dispozitive. Atunci când faceţi clic pe Rnnoire, veţi fi redirecţionat către
magazinul online, unde puti să confirmaţi achizia şi cumpăraţi rnnoirea.
Dacă doriţi să actualizaţi licenţa (de exemplu, de la ESET NOD32 Antivirus la ESET Smart Security Premium) sau
doriţi instalaţi un produs de securitate ESET pe un alt dispozitiv, veţi fi redirecţionat către magazinul online
pentru a finaliza achiziţia.
În ESET License Manager mai puti adăuga diferite licenţe, descărca produse pe dispozitivele dvs..
2.2.3 Setări avansate
După ce selectaţi Schimbare director de instalare, vi se va solicita să selectaţi o locaţie pentru instalare. Î n mod
implicit, programul se instalează în directorul următor:
C:\Program Files\ESET\ESET Internet Security\
Faceţi clic pe Răsfoire pentru a schimba această locaţie (nu se recoman).
Pentru a finaliza pasul următor de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi
instrucţiunile din secţiunea Program de instalare în direct (consultaţi „Program de instalare în direct”).
Faceţi clic pe Continuare şi apoi pe Instalare pentru a finaliza instalarea.
2.3 Probleme frecvente la instalare
Dacă apar probleme în timpul instalării, consultaţi lista noastră cu erori frecvente la instalare şi soluţii pentru a găsi o
soluţie pentru problema dvs.
14
2.4 Activare produs
După finalizarea instalării, vi se va solicita activarea produsului.
Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situaţii de activare în
fereastra de activare poate depinde de ţară şi de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):
Dacă aţi achiziţionat o versiune cu amănuntul ambala în cutie, activaţi produsul utilizând o cheie de licenţă.
Cheia de licenţă este furnizată, în mod normal, pe spatele pachetului produsului. Pentru o activare cu succes,
cheia de licenţă trebuie introdu aşa cum a fost furniza. Cheie de licenţă un şir unic în formatul XXXX-
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru identificarea dinătorului licenţei şi
activarea licenţei.
După ce selectaţi Utilizaţi managerul de licenţe, vi se vor solicita acreditările contului my.eset.com într-o
fereastră nouă.
Dacă doriţi să evaluaţi ESET Internet Security înainte de achizie, selectaţi Versiune gratuită de î ncercare.
Introduceţi adresa de email şi ţara dvs. pentru a activa ESET Internet Security pentru o perioadă limita.
Licenţa de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licenţele versiunilor de încercare se pot activa o
singură da pentru fiecare client.
Dacă nu dini o licenţă şi doriţi să cumpăraţi una, faceţi clic pe Achizionare licenţă. Astfel veţi fi
redirecţionat la site-ul Web al distribuitorului local ESET.
15
2.5 Introducerea cheii de licenţă
Actualizările automate sunt importante pentru securitatea dvs. ESET Internet Security va primi actualizări numai
după ce este activat utilizând Cheia de licenţă.
Dacă nu aţi introdus cheia de licenţă după instalare, produsul nu va fi activat. Puteţi modifica licenţa în fereastra
principală a programului. Pentru aceasta, faceţi clic pe Ajutor şi asistenţă > Activare licenţă şi introduceţi în fereastra
Activare produs datele licenţei pe care le-aţi primit împreună cu produsul de securitate ESET.
Atunci când introduceţi cheia de licenţă, este important să o tastaţi exact aşa cum este scrisă:
Cheia de licenţă este un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru
identificarea dinătorului licenţei şi activarea licenţei.
recomanm copiaţi cheia de licenţă din mesajul de email de înregistrare şi o lipi pentru a asigura
acurateţea.
2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă
Versiunile mai noi ale produsului ESET Internet Security sunt publicate pentru a implementa îmbunătăţiri sau pentru
a rezolva probleme care nu pot fi rezolvate prin actualizări automa ale modulelor de program. Upgrade-ul la o
versiune mai recen se poate efectua în mai multe feluri:
1. Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.
Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor şi pot afecta anumite configuraţii de sistem,
acesta este publicat după o perioadă lun de testare pentru a asigura funcţionarea cu toate configuraţiile de
sistem posibile. Dacă dori să efectuaţi upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia,
utilizaţi una dintre metodele de mai jos.
2. Manual, în fereastra principa a programului, când clic pe Căutare actualizări î n secţiunea Actualizare.
3. Manual, prin descărcarea şi instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.
16
2.7 Prima scanare după instalare
După instalarea produsului ESET Internet Security, o scanare a computerului va porni automat după prima
actualizare reuşită pentru a verifica existenţa codurilor dăunătoare.
De asemenea, puti porni manual o scanare a computerului din fereastra principa a programului când clic pe
Scanare computer > Scanaţi computerul. Pentru informaţii suplimentare despre scanările computerului, consultaţi
secţiunea Scanare computer.
17
3. Ghidul începătorului
Acest capitol oferă o prezentare generală inială pentru ESET Internet Security şi pentru setările sale de ba.
3.1 Fereastra principală a programului
Fereastra principa a programului ESET Internet Security se împarte în două secţiuni de ba. Fereastra principa
din dreapta afişea informaţii care corespund opţiunii selectate în meniul principal din dreapta.
Î n continuare oferim o descriere a opţiunilor din meniul principal:
Acasă furnizează informaţii despre starea protecţiei produsului ESET Internet Security.
Scanare computer configuraţi şi lansaţi o scanare a computerului sau creaţi o scanare particularizată.
Actualizare afişea informaţii despre actualizările motorului de detecţie.
Instrumente asigură accesul la: Fişiere log, Statistică protecţie, Vizualizare activitate, Procese în execuţie,
Conexiuni reţea, Orar, ESET SysInspector şi ESET SysRescue.
Setare selectaţi această opţiune pentru a regla nivelul de securitate pentru Computer, Internet, Protecţie reţea şi
Instrumente de securitate.
Ajutor şi suport asigură acces la fişiere de ajutor, la Baza de cunoştinţe ESET, la site-ul Web ESET şi legături pentru
trimiterea de solicitări de suport.
Ecranul Aca conţine informaţii importante despre nivelul actual de protecţie a computerului. Fereastra de stare
afişează caracteristicile utilizate frecvent în ESET Internet Security. Tot aici siţi informaţii despre cea mai recen
actualizare şi despre data de expirare a programului.
Pictograma verde şi mesajul de stare Protecţie maximă scris cu culoarea verde indică faptul că este asigurată
protecţia maximă.
18
Ce este de cut dacă programul nu funcţionea corect?
Dacă un modul de protecţie activ lucrează normal, pictograma stării sale de protecţie va fi verde. Un semn de
exclamare ru sau o pictogramă de notificare portocalie indică faptul că nu s-a asigurat protecţia maximă. Î n panoul
Acasă se vor afişa informaţii suplimentare despre starea de protecţie a fiecărui modul, precum şi soluţiile sugerate
pentru restaurarea protecţiei complete. Pentru a schimba starea fiecărui modul în parte, faceţi clic pe Setare şi
selectaţi modulul dorit.
Pictograma rie, precum şi mesajul de stare „Protecţia maximă nu este asigurată scris cu caractere de
culoare roşie, indică probleme critice.
Ia câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:
Produsul nu a fost activat puteţi activaţi ESET Internet Security din panoul Acasă făcând clic fie pe
Activare produs sau pe Cumpărare acum sub starea protecţiei.
Motorul de detecţie nu este actualizat această eroare apare după mai multe încercări nereuşite de
actualizare a bazei de semnături virale. Vă recomanm verificaţi setările de actualizare. Cel mai
înlnit motiv al acestei erori este introducerea incorec a datelor de autentificare sau configurarea
incorec a serilor conexiunii.
Protecţie antivirus şi antispyware dezactivată puteţi să reactivaţi protecţia antivirus şi antispyware
când clic pe Activare protecţie antivirus şi antispyware.
Firewall-ul ESET a fost dezactivat această problemă este indica inclusiv printr-o notificare de securitate
care apare lângă elementul Rea de pe desktop. Puteţi reactiva protecţia reţeleicând clic pe Activare
firewall.
Licenţa a expirat Acest lucru este indicat printr-o pictogramă roşie a stării protecţiei. Programul nu va mai
putea face actualizarea după expirarea licenţei. Urmaţi instrucţiunile din fereastra de aler pentru a
rnnoi licenţa.
19
Pictograma portocalie indică faptul că protecţia este limita. De exemplu, ar putea exista o problemă la
actualizarea programului sau este posibil ca licenţa să se apropie de data expirării.
Ia câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:
Mod Gamer activ activarea modului Gamer reprezin un potenţial risc de securitate. Activarea acestei
caracteristici dezactivea toate ferestrele pop-up şi oprte orice sarcină planifica.
Licenţa va expira î n curând această problemă este semnalată afişarea unui semn de exclamare pe
pictograma de stare a protecţiei, lân ceasul sistemului. După expirarea licenţei, programul nu va putea
face actualizarea, iar pictograma Stare protecţie va deveni rie.
Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi o problemă utilizând soluţiile sugerate, faceţi clic pe Ajutor şi suport pentru a accesa
fişierele de ajutor sau pentru a căuta în baza de cunoştinţe ESET. Dacă în continuare aveţi nevoie de asistenţă, puteţi
trimite o solicitare de asistenţă. Serviciul pentru clienţi ESET va răspunde rapid întrebărilor dvs. şi va ajuta la
găsirea unei soluţii.
3.2 Actualiri
Actualizarea motorului de detecție şi actualizarea componentelor programului sunt aspecte importante în
protejarea sistemului împotriva codului unător. Acordaţi atenţie sporită configurării şi funcţionării acestora. Î n
meniul principal, faceţi clic pe Actualizare şi apoi faceţi clic pe Căutare actualizări pentru a verifica existenţa unei
actualiri a motorului de căutare.
Dacă nu s-a introdus cheia de licenţă la activarea produsului ESET Internet Security, aceasta va fi solicita în acest
moment.
20
Fereastra Setare avansată (faceţi clic pe Setare în meniul principal şi apoi faceţi clic pe Setări avansate sau apăsaţi pe
tasta F5 a tastaturii) conţine opţiuni suplimentare de actualizare. Pentru a configura opţiuni avansate de actualizare,
cum ar fi modul de actualizare, accesul la serverul proxy şi conexiunile LAN, faceţi clic pe fila respecti în fereastra
Actualizare.
3.3 Setare zonă de încredere
Pentru a proteja computerul într-un mediu de reţea, este necesar să configuraţi zone de încredere. Puti
permite altor utilizatori să acceseze computerul dvs. configurând zonele de încredere pentru a permite partajarea.
Faceţi clic pe Setare > Protecţie reţea > Rele conectate şi faceţi clic pe legătura de sub reţeaua conecta. O
fereastră va afişa opţiunile care permit să alegi modul de protecţie dorit pentru computerul aflat în reţea.
Detectarea zonelor de încredere se face după instalarea ESET Internet Security şi de fiecare da când computerul
dvs. se conectează la o reţea nouă. Prin urmare, de obicei, nu este necesar să definiţi zonele de încredere. Î n mod
implicit, atunci când se detectează o zonă nouă, în cadrul unei ferestre de dialog vi se va solicita să setaţi nivelul de
protecţie pentru zona respecti.
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83
  • Page 84 84
  • Page 85 85
  • Page 86 86
  • Page 87 87
  • Page 88 88
  • Page 89 89
  • Page 90 90
  • Page 91 91
  • Page 92 92
  • Page 93 93
  • Page 94 94
  • Page 95 95
  • Page 96 96
  • Page 97 97
  • Page 98 98
  • Page 99 99
  • Page 100 100
  • Page 101 101
  • Page 102 102
  • Page 103 103
  • Page 104 104
  • Page 105 105
  • Page 106 106
  • Page 107 107
  • Page 108 108
  • Page 109 109
  • Page 110 110
  • Page 111 111
  • Page 112 112
  • Page 113 113
  • Page 114 114
  • Page 115 115
  • Page 116 116
  • Page 117 117
  • Page 118 118
  • Page 119 119
  • Page 120 120
  • Page 121 121
  • Page 122 122
  • Page 123 123
  • Page 124 124
  • Page 125 125
  • Page 126 126
  • Page 127 127
  • Page 128 128
  • Page 129 129
  • Page 130 130
  • Page 131 131
  • Page 132 132
  • Page 133 133
  • Page 134 134
  • Page 135 135
  • Page 136 136
  • Page 137 137
  • Page 138 138
  • Page 139 139
  • Page 140 140
  • Page 141 141
  • Page 142 142
  • Page 143 143
  • Page 144 144
  • Page 145 145
  • Page 146 146
  • Page 147 147
  • Page 148 148
  • Page 149 149
  • Page 150 150
  • Page 151 151
  • Page 152 152
  • Page 153 153
  • Page 154 154
  • Page 155 155
  • Page 156 156

ESET Internet Security Manualul utilizatorului

Tip
Manualul utilizatorului