ESET SMART SECURITY Manualul utilizatorului

ESET SMART SECURITY 10

Ghidul utilizatorului

(pentru versiunea de produs 10.0 şi versiunile ulterioare)

Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista

Faceţi clic aici pentru a descărca versiunea cea mai recentă a acestui document

ESET SMART SECURITY

Drepturi de autor 2016 de la ESET, spol. s r. o.

ESET Smart Security a fost dezvoltat de ESET, spol. s r. o.

Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi www.eset.com.

Toate drepturile sunt rezervate. Nicio parte din această documentaţie nu poate fi reprodusă,

stocată într-un sistem de căutare sau transmisă sub vreo formă, electronică, mecanică,

fotocopiată, înregistrată, scanată sau de alt fel fără permisiunea scrisă a autorului.

ESET, spol. s r. o. îşi rezervă dreptul de a modifica software-ul oricăreia dintre aplicaţiile

descrise fără înştiinţare prealabilă.

Serviciu internaţional de asistenţă pentru clienţi: www.eset.com/support

REV. 24.10.2016

Cuprins

.......................................................6ESET Smart Security1.

....................................................................................................7Ce este nou în versiunea 101.1

....................................................................................................7Ce produs am?1.2

....................................................................................................8Cerinţe de sistem1.3

....................................................................................................9Prevenire1.4

.......................................................10Instalare2.

....................................................................................................10Program de instalare în direct2.1

....................................................................................................11Instalare offline2.2

..............................................................................12Setări avansate

2.2.1

....................................................................................................12Probleme frecvente la instalare2.3

....................................................................................................12Activare produs2.4

....................................................................................................13Introducerea cheii de licenţă2.5

....................................................................................................13

Efectuarea de upgrade la o versiune mai

recentă

2.6

....................................................................................................14Prima scanare după instalare2.7

.......................................................15Ghidul începătorului3.

....................................................................................................15Fereastra principală a programului3.1

....................................................................................................17Actualizări3.2

....................................................................................................18Setare zonă de încredere3.3

....................................................................................................19Anti-Theft3.4

....................................................................................................20Instrumente de control parental3.5

.......................................................21Lucrul cu ESET Smart Security4.

....................................................................................................23Protecţie computer4.1

..............................................................................24Antivirus

4.1.1

..................................................................................25Protecţie î n timp real a sistemului de fişiere

4.1.1.1

........................................................................26Parametri ThreatSense suplimentari

4.1.1.1.1

........................................................................26Niveluri de curăţare

4.1.1.1.2

........................................................................27Când se modifică configurarea protecţiei î n timp real

4.1.1.1.3

........................................................................27Verificare protecţie î n timp real

4.1.1.1.4

........................................................................27

Ce este de făcut dacă protecţia î n timp real nu

funcţionează

4.1.1.1.5

..................................................................................28Scanare computer

4.1.1.2

........................................................................29Lansator scanare particularizată

4.1.1.2.1

........................................................................30Progres scanare

4.1.1.2.2

........................................................................31Profiluri de scanare

4.1.1.2.3

........................................................................31Log scanare computer

4.1.1.2.4

..................................................................................31Scanare î n stare de inactivitate

4.1.1.3

..................................................................................32Scanare la pornire

4.1.1.4

........................................................................32Verificare automată fişiere la pornire

4.1.1.4.1

..................................................................................32Excluderi

4.1.1.5

..................................................................................34Parametri ThreatSense

4.1.1.6

........................................................................38Curăţare

4.1.1.6.1

........................................................................38Listă de fişiere excluse de la scanare

4.1.1.6.2

..................................................................................39S-a detectat o infiltrare

4.1.1.7

..................................................................................41Protecţie documente

4.1.1.8

..............................................................................41Unităţi media portabile

4.1.2

..............................................................................42Control dispozitiv

4.1.3

..................................................................................43Editor reguli de control dispozitiv

4.1.3.1

..................................................................................44Adăugarea regulilor de control al dispozitivului

4.1.3.2

..................................................................................45

Editor reguli pentru componenta Protecţie camere

Web

4.1.3.3

..............................................................................46HIPS (Host Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................48Setări avansate

4.1.4.1

..................................................................................49Fereastra interactivă HIPS

4.1.4.2

..................................................................................50

S-a detectat un posibil comportament de

ransomware

4.1.4.3

..............................................................................50Mod Gamer

4.1.5

....................................................................................................51Protecţie internet4.2

..............................................................................52Protecţie acces Web

4.2.1

..................................................................................53De bază

4.2.1.1

..................................................................................53Protocoale web

4.2.1.2

..................................................................................53Gestionare adresă URL

4.2.1.3

..............................................................................54Protecţie client email

4.2.2

..................................................................................54Clienţi de email

4.2.2.1

..................................................................................55Protocoale de email

4.2.2.2

..................................................................................56Alerte şi notificări

4.2.2.3

..................................................................................57Integrare cu clienţi de email

4.2.2.4

........................................................................57Configurarea protecţiei pentru clienţii de email

4.2.2.4.1

..................................................................................57Filtru POP3, POP3S

4.2.2.5

..................................................................................58Protecţie antispam

4.2.2.6

..............................................................................59Filtrare protocol

4.2.3

..................................................................................59Web şi clienţi email

4.2.3.1

..................................................................................60Aplicaţii excluse

4.2.3.2

..................................................................................61Adrese IP excluse

4.2.3.3

........................................................................61Adăugare adresă IPv4

4.2.3.3.1

........................................................................61Adăugare adresă IPv6

4.2.3.3.2

..................................................................................62SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................63Certificate

4.2.3.4.1

........................................................................63Trafic de reţea criptat

4.2.3.4.1.1

........................................................................63Lista de certificate cunoscute

4.2.3.4.2

........................................................................64Listă de aplicaţii filtrate SSL/TLS

4.2.3.4.3

..............................................................................64Protecţie Anti-Phishing

4.2.4

....................................................................................................66Protecţie reţea4.3

..............................................................................67Protecţie firewall

4.3.1

..................................................................................69Setări mod de î nvăţare

4.3.1.1

..............................................................................70Profiluri protecţie firewall

4.3.2

..................................................................................70Profiluri atribuite adaptoarelor de reţea

4.3.2.1

..............................................................................71Configurare şi utilizare reguli

4.3.3

..................................................................................71Reguli protecţie firewall

4.3.3.1

..................................................................................72Lucrul cu reguli

4.3.3.2

..............................................................................73Configurare zone

4.3.4

..............................................................................73Reţele cunoscute

4.3.5

..................................................................................74Editor de reţele cunoscute

4.3.5.1

..................................................................................76Autentificare reţea - Configurare server

4.3.5.2

..............................................................................77Scriere î n log

4.3.6

..............................................................................77Stabilire conexiune - detectare

4.3.7

..............................................................................78Rezolvarea problemelor la Protecţia firewall ESET

4.3.8

..................................................................................78Expert depanare

4.3.8.1

..................................................................................78Scriere î n log şi creare de reguli sau excepţii din log

4.3.8.2

........................................................................78Creare regulă din log

4.3.8.2.1

..................................................................................79Creare de excepţii din notificări ale Protecţiei firewall

4.3.8.3

..................................................................................79Scriere avansată î n log PCAP

4.3.8.4

..................................................................................79Rezolvarea problemelor la filtrarea protocoalelor

4.3.8.5

....................................................................................................80Instrumente de securitate4.4

..............................................................................80Control parental

4.4.1

..................................................................................82Categorii

4.4.1.1

..................................................................................83Excepții pentru site-uri Web

4.4.1.2

....................................................................................................84Actualizare program4.5

..............................................................................87Setări actualizare

4.5.1

..................................................................................88Profiluri de actualizare

4.5.1.1

..................................................................................89Setare actualizare avansată

4.5.1.2

........................................................................89Mod actualizare

4.5.1.2.1

........................................................................89Proxy HTTP

4.5.1.2.2

..............................................................................90Derulare î napoi actualizare

4.5.2

..............................................................................91Cum se creează sarcini de actualizare

4.5.3

....................................................................................................92Instrumente4.6

..............................................................................93Protecţie reţea de reşedinţă

4.6.1

..............................................................................93Protecţie camere Web

4.6.2

..............................................................................94Instrumente î n ESET Smart Security

4.6.3

..................................................................................95Fişiere log

4.6.3.1

........................................................................96Fişiere log

4.6.3.1.1

..................................................................................97Procese care se execută

4.6.3.2

..................................................................................99Statistică protecţie

4.6.3.3

..................................................................................99Vizualizare activitate

4.6.3.4

..................................................................................100Conexiuni reţea

4.6.3.5

..................................................................................101ESET SysInspector

4.6.3.6

..................................................................................102Orar

4.6.3.7

..................................................................................104ESET SysRescue

4.6.3.8

..................................................................................104ESET LiveGrid®

4.6.3.9

........................................................................105Fişiere suspecte

4.6.3.9.1

..................................................................................106Carantină

4.6.3.10

..................................................................................107Server proxy

4.6.3.11

..................................................................................108Notificări prin email

4.6.3.12

........................................................................109Format mesaje

4.6.3.12.1

..................................................................................110Selectare mostră pentru analiză

4.6.3.13

..................................................................................110Actualizare Microsoft Windows®

4.6.3.14

....................................................................................................111Interfaţă utilizator4.7

..............................................................................111Elemente interfaţă utilizator

4.7.1

..............................................................................112Alerte şi notificări

4.7.2

..................................................................................113Setări avansate

4.7.2.1

..............................................................................114Setare acces

4.7.3

..............................................................................115Meniu program

4.7.4

.......................................................117Utilizator avansat5.

....................................................................................................117Manager profil5.1

....................................................................................................117Scurtături tastatură5.2

....................................................................................................118Diagnostic5.3

....................................................................................................118Import şi export setări5.4

....................................................................................................119ESET SysInspector5.5

..............................................................................119Prezentare ESET SysInspector

5.5.1

..................................................................................120Pornire ESET SysInspector

5.5.1.1

..............................................................................120Interfaţa pentru utilizator şi folosirea aplicaţiei

5.5.2

..................................................................................120Comenzi de program

5.5.2.1

..................................................................................122Navigare î n ESET SysInspector

5.5.2.2

........................................................................123Scurtături tastatură

5.5.2.2.1

..................................................................................124Comparare

5.5.2.3

..............................................................................125Parametrii liniei de comandă

5.5.3

..............................................................................126Script de serviciu

5.5.4

..................................................................................126Generarea scriptului de serviciu

5.5.4.1

..................................................................................126Structura scriptului de serviciu

5.5.4.2

..................................................................................129Executarea scripturilor de serviciu

5.5.4.3

..............................................................................130Î ntrebări frecvente

5.5.5

..............................................................................131ESET SysInspector ca parte a ESET Smart Security

5.5.6

....................................................................................................131Linie de comandă5.6

.......................................................134Glosar6.

....................................................................................................134Tipuri de infiltrări6.1

..............................................................................134Viruşi

6.1.1

..............................................................................134Viermi

6.1.2

..............................................................................134Troieni

6.1.3

..............................................................................135Rootkit-uri

6.1.4

..............................................................................135Adware

6.1.5

..............................................................................135Spyware

6.1.6

..............................................................................136Pachete

6.1.7

..............................................................................136Aplicaţii potenţial periculoase

6.1.8

..............................................................................136Aplicaţii potenţial nedorite

6.1.9

..............................................................................138Botnet

6.1.10

....................................................................................................138Tipuri de atacuri la distanţă6.2

..............................................................................139Atacuri tip DoS

6.2.1

..............................................................................139Intoxicare tip DNS

6.2.2

..............................................................................139Atacuri cu viermi

6.2.3

..............................................................................139Scanare port

6.2.4

..............................................................................139Desincronizare TCP

6.2.5

..............................................................................140Relay SMB

6.2.6

..............................................................................140Atacuri ICMP

6.2.7

....................................................................................................140Tehnologie ESET6.3

..............................................................................140Blocare exploit-uri

6.3.1

..............................................................................141Scaner de memorie avansat

6.3.2

..............................................................................141Protecţie î mpotriva atacurilor de reţea

6.3.3

..............................................................................141ESET LiveGrid®

6.3.4

..............................................................................141Protecţie Botnet

6.3.5

..............................................................................142Java Exploit Blocker

6.3.6

..............................................................................142Protecţie pentru operaţiuni bancare şi plăţi

6.3.7

..............................................................................143Protecţie î mpotriva atacurilor bazate pe scripturi

6.3.8

..............................................................................143Protecţie antiransomware

6.3.9

....................................................................................................143Email6.4

..............................................................................144Reclame

6.4.1

..............................................................................144Farse

6.4.2

..............................................................................144Înşelătorie

6.4.3

..............................................................................145Recunoaştere trucuri spam

6.4.4

..................................................................................145Reguli

6.4.4.1

..................................................................................145Listă albă

6.4.4.2

Cuprins

..................................................................................146Listă neagră

6.4.4.3

..................................................................................146Lista de excepţii

6.4.4.4

..................................................................................146Control pe partea serverului

6.4.4.5

.......................................................147Întrebări frecvente7.

....................................................................................................147Cum se actualizează ESET Smart Security7.1

....................................................................................................147Cum se elimină un virus din PC7.2

....................................................................................................148

Cum se permite comunicarea pentru o

anumită aplicaţie

7.3

....................................................................................................148

Cum se activează controlul parental

pentru un cont

7.4

....................................................................................................149Cum se creează o sarcină nouă în Orar7.5

....................................................................................................150

Cum se programează o scanare

săptămânală a computerului

7.6

6

1. ESET Smart Security

ESET Smart Security reprezintă o nouă abordare a securităţii cu adevărat integrate a computerului. Cea mai recentă

versiune a motorului de scanare ESET LiveGrid®, combinată cu modulul de protecţie firewall personalizată şi

modulul antispam, utilizează viteza şi precizia pentru menţinerea computerului dvs. în siguranţă. Rezultatul este un

sistem inteligent aflat mereu în alertă pentru prevenirea atacurilor şi a software-ului dăunător care v-ar putea pune

computerul în pericol.

ESET Smart Security reprezintă o soluţie de securitate completă care combină protecţia maximă cu efecte minime

asupra sistemului. Tehnologiile noastre avansate utilizează inteligenţa artificială pentru a preveni infiltrarea

viruşilor, programelor spyware, cailor troieni, viermilor, programelor adware, rootkiturilor şi altor ameninţări fără a

afecta performanţa sistemului sau a computerului.

Caracteristici şi avantaje

Interfaţă de utilizator reproiectată

Interfaţa de utilizator din versiunea 10 a fost reproiectată şi simplificată

semnificativ pe baza rezultatelor testelor privind gradul de utilizare. Toate

textele şi notificările din interfaţa grafică a utilizatorului au fost examinate

cu atenţie, iar acum interfaţa acceptă limbi cu scriere/citire de la dreapta la

stânga, cum ar fi ebraica şi araba. Ajutorul online este acum integrat în ESET

Smart Security şi oferă conţinut privind asistenţa actualizat în mod dinamic.

Antivirus şi antispyware

Detectează şi curăţă în mod proactiv viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri – atât

versiuni cunoscute cât şi neclasificate. Tehnologia Euristică avansată

semnalizează chiar şi programele malware nemaiîntâlnite, protejându-vă

împotriva ameninţărilor necunoscute şi neutralizându-le înainte ca acestea

să poată provoca daune. Modulele Protecţie acces Web şi Protecţie Anti-

Phishing funcţionează prin monitorizarea comunicării dintre browserele

Web şi serverele la distanţă (inclusiv SSL). Modulul Protecţie client email

oferă controlul asupra comunicărilor prin email primite prin protocoale

POP3(S) şi IMAP(S).

Actualizări regulate

Actualizarea regulată a bazei de semnături virale şi a modulelor programului

reprezintă cea mai bună cale de a asigura nivelul maxim de securitate pe

computer.

ESET LiveGrid®

(Nivel de reputaţie cloud-powered)

Puteţi verifica reputaţia proceselor şi fişierelor în execuţie direct din ESET

Smart Security.

Control dispozitiv

Scanează automat toate unităţile flash USB, cardurile de memorie şi CD-

urile/DVD-urile. Blochează unităţile media portabile în funcţie de tipul

acestora, de producător, de dimensiune şi de alte atribute.

Funcţionalitate HIPS

Puteţi particulariza mai detaliat comportamentul sistemului; specificaţi

reguli pentru registry-ul de sistem, activaţi procese şi programe şi efectuaţi

reglajul fin al nivelului de securitate.

Mod Gamer

Amână toate ferestrele pop-up, actualizările sau alte activităţi care solicită

intens sistemul pentru a păstra resursele de sistem pentru jocuri şi alte

activităţi pe ecran complet.

Caracteristici î n ESET Smart Security

Protecţie pentru operaţiuni bancare

şi plăţi

Opţiunea Protecţie pentru operaţiuni bancare şi plăţi vă oferă un browser

securizat care se poate utiliza la accesarea portalurilor operaţiunilor sau

plăţilor bancare online pentru a asigura efectuarea tuturor tranzacţiilor

online într-un mediu securizat şi de încredere.

Acceptarea semnăturilor în reţea

Semnăturile în reţea permit identificarea rapidă şi blocarea traficului

dăunător provenit de la dispozitivele utilizatorilor, cum ar fi boţii şi

pachetele de exploatare. Caracteristica poate fi considerată o îmbunătăţire a

componentei Protecţie Botnet.

7

Protecţie firewall inteligentă

Î mpiedică utilizatorii neautorizaţi să vă acceseze computerul şi să profite de

datele dvs. personale.

ESET Antispam

Spamul reprezintă până la 80 la sută din toate comunicările prin email.

Protecţia antispam are rolul de a proteja împotriva acestei probleme.

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft extinde securitatea la nivelul utilizatorului în cazul unui

computer pierdut sau furat. După ce utilizatorii instalează ESET Smart

Security şi ESET Anti-Theft, dispozitivul acestora va fi listat în interfaţa Web.

Interfaţa Web le permite utilizatorilor să îşi gestioneze configuraţia

produsului ESET Anti-Theft şi să îşi administreze caracteristicile anti-theft pe

dispozitive.

Control parental

Vă protejează familia împotriva conţinutului Web cu potenţial ofensator,

blocând diverse categorii de site-uri Web.

Caracteristicile produsului ESET Smart Security sunt funcţionale dacă se activează licenţa. Vă recomandăm să

reînnoiţi licenţa pentru ESET Smart Security cu câteva săptămâni înainte ca aceasta să expire.

1.1 Ce este nou în versiunea 10

ESET Smart Security în versiunea 10 prezintă următoarele îmbunătăţiri:

Protecţie reţea de reşedinţă - vă protejează computerele împotriva ameninţărilor de reţea la intrare.

Protecţie camere Web - controlează procesele şi aplicaţiile care accesează camera Web a computerului.

Protecţie î mpotriva atacurilor bazate pe scripturi - vă protejează proactiv împotriva atacurilor bazate pe scripturi

dinamice şi a vectorilor de atac netradiţionali.

Performanţe ridicate şi impact redus asupra sistemului - versiunea 10 este concepută să utilizeze eficient

resursele sistemului, permiţându-vă să vă bucuraţi de performanţele computerului dvs. în timp ce vă apără

împotriva noilor tipuri de ameninţări.

Compatibilitate cu Windows 10 - ESET asigură o compatibilitate completă cu Microsoft Windows 10.

Pentru detalii suplimentare despre caracteristicile noi din ESET Smart Security, citiţi următorul articol din Baza de

cunoştinţe ESET:

Ce este nou în produsul Home versiunea 10?

1.2 Ce produs am?

ESET oferă mai multe niveluri de securitate cu noi produse, de la soluţii antivirus puternice şi rapide la soluţii

complete de securitate cu efecte minime asupra sistemului.

ESET NOD 32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

ESET Smart Security Premium

Pentru a determina produsul care este instalat, deschideţi fereastra principală a programului (consultaţi articolul din

Baza de cunoştinţe) şi veţi vedea numele produsului în partea de sus a ferestrei (antet).

Tabelul de mai jos descrie caracteristicile disponibile în fiecare produs specific.

ESET NOD 32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

ESET Smart

Security Premium

8

Antivirus

Antispyware

Blocare exploituri

Protecţie î mpotriva atacurilor bazate

pe scripturi

Anti-Phishing

Antispam

Protecţie firewall

Protecţie reţea de reşedinţă

Protecţie camere Web

Protecţie î mpotriva atacurilor de

reţea

Protecţie Botnet

Protecţie pentru operaţiuni bancare

şi plăţi

Control parental

Anti-Theft

ESET Password Manager

ESET Secure Data

1.3 Cerinţe de sistem

Sistemul trebuie să respecte următoarele cerinţe hardware şi software pentru ca ESET Smart Security să funcţioneze

optim:

Procesoare acceptate

Intel® sau AMD x86-x64

Sisteme de operare acceptate

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 pe 64 de biţi

NOTĂ

ESET Anti-Theft nu acceptă versiunile Microsoft Windows Home Server.

9

1.4 Prevenire

Atunci când lucraţi la computer şi în special atunci când navigaţi pe Internet, nu uitaţi că niciun sistem antivirus din

lume nu poate elimina complet riscul prezentat de infiltrări şi atacuri. Pentru a furniza protecţie şi convenabilitate

maxime, este esenţial să folosiţi corect soluţia antivirus şi să respectaţi câteva reguli utile:

Actualizaţi cu regularitate

Potrivit statisticilor furnizate de ThreatSense, mii de infiltrări noi, unice sunt create în fiecare zi pentru a ocoli

măsurile de securitate existente şi a aduce profit autorilor lor – toate acestea pe seama celorlalţi utilizatori.

Specialiştii din laboratorul de cercetare de la ESET analizează aceste ameninţări zilnic şi pregătesc şi lansează

actualizări pentru a îmbunătăţi permanent nivelul de protecţie oferit utilizatorilor. Pentru a asigura eficienţa

maximă a acestor actualizări, este important ca actualizările să fie corect configurate în sistem. Pentru informaţii

suplimentare despre configurarea actualizărilor, consultaţi capitolul Setare actualizare.

Descărcaţi corecţii de securitate

Autorii de software dăunător exploatează adesea diverse vulnerabilităţi de sistem pentru a spori eficienţa

răspândirii de cod dăunător. Ţinând cont de acest lucru, companiile de software urmăresc îndeaproape apariţia

oricăror vulnerabilităţi în aplicaţiile lor şi lansează în mod regulat actualizări de securitate pentru a elimina

ameninţările potenţiale. Este important să descărcaţi aceste actualizări de securitate atunci când sunt lansate.

Microsoft Windows şi browserele Web cum ar fi Internet Explorer sunt două exemple de programe pentru care

actualizările de securitate sunt publicate regulat.

Efectuaţi copia de rezervă a datelor importante

Celor care scriu programe dăunătoare de obicei nu le pasă de nevoile utilizatorilor, iar activitatea programelor

dăunătoare adesea conducea la funcţionarea total incorectă a unui sistem de operare şi pierderea datelor

importante. Este important să efectuaţi în mod regulat copia de rezervă pentru datele dvs. importante şi sensibile

pe o sursă externă, cum ar fi un DVD sau un hard disk extern. Astfel este mai uşoară şi mai rapidă recuperarea

datelor în cazul unei defecţiuni de sistem.

Scanaţi î n mod regulat computerul după viruşi

Detectarea mai multor viruşi, viermi, troieni şi rootkit-uri cunoscute şi necunoscute este gestionată de modulul

Protecţie în timp real sistem de fişiere. Acest lucru înseamnă că de fiecare dată când accesaţi sau deschideţi un

fişiere acesta va fi scanat pentru a detecta activitatea dăunătoare. Vă recomandăm să executaţi o scanare completă a

computerului cel puţin o dată pe lună, deoarece semnăturile programelor malware pot varia, iar baza de semnături

virale se actualizează zilnic.

Respectaţi regulile elementare de securitate

Aceasta este regula cea mai folositoare şi mai eficientă – fiţi mereu precaut. Î n prezent, multe infiltrări necesită

intervenţia utilizatorului pentru executare şi distribuire. Dacă sunteţi atent atunci când deschideţi fişiere noi, veţi

economisi timp şi efort considerabile, care ar fi altminteri consumate curăţând infiltrările. Iată câteva indicaţii utile:

Nu vizitaţi site-uri Web suspecte, cu multiple pop-upuri şi reclame strălucitoare.

Fiţi atent atunci când instalaţi programe freeware, pachete de codecuri etc. Folosiţi numai programe sigure şi

vizitaţi numai site-uri Web sigure.

Fiţi atent atunci când deschideţi ataşări de email, în special acelea de la mesaje de corespondenţă în masă şi

mesaje de la expeditori necunoscuţi.

Nu folosiţi un cont de Administrator pentru lucrul zilnic la computer.

10

2. Instalare

Există câteva metode pentru a instala ESET Smart Security pe computer. Metodele de instalare pot varia în funcţie de

ţară şi de mijloacele de distribuire:

Programul de instalare în direct se poate descărca de pe site-ul Web ESET. Pachetul de instalare este universal

pentru toate limbile (alegeţi limba dorită). Programul de instalare în direct este un fişier mic; fişierele

suplimentare necesare pentru a instala ESET Smart Security se vor descărca automat.

Instalare offline - Acest tip de instalare se utilizează când efectuaţi instalarea de pe un CD/DVD de produs.

Aceasta utilizează un fişier .exe care este mai mare decât Programul de instalare în direct şi nu necesită o

conexiune la Internet sau fişiere suplimentare pentru finalizarea instalării.

IMPORTANT

Asiguraţi-vă că pe computer nu mai sunt instalate alte programe antivirus înainte de a instala ESET Smart Security.

Dacă pe acelaşi computer sunt instalate două sau mai multe soluţii antivirus, acestea pot intra în conflict. Vă

recomandăm să dezinstalaţi orice alte programe antivirus de pe sistemul dvs. Consultaţi articolul din Baza de

cunoştinţe ESET pentru lista instrumentelor de dezinstalare a celor mai cunoscute software-uri antivirus

(disponibil în limba engleză şi alte câteva limbi).

2.1 Program de instalare în direct

După ce aţi descărcat pachetul de instalare Program de instalare în direct, faceţi clic dublu pe fişierul de instalare şi

urmaţi instrucţiunile pas cu pas din fereastra programului de instalare.

IMPORTANT

Pentru acest tip de instalare trebuie să aveţi o conexiune la Internet.

Selectaţi limba dorită în meniul vertical şi faceţi clic pe Continuare. Aşteptaţi câteva clipe pentru descărcarea

fişierelor de instalare.

După ce acceptaţi Acordul de licenţă pentru utilizatorul final, vi se va solicita să configuraţi ESET LiveGrid®. ESET

LiveGrid® contribuie la asigurarea faptului că la ESET ajung imediat şi în permanenţă informaţiile despre

ameninţările noi, pentru a ne proteja clienţii. Sistemul permite trimiterea de ameninţări noi către laboratorul de

cercetare de la ESET, în care acestea sunt analizate, procesate şi adăugate la baza de semnături virale.

Î n mod implicit, este selectată opţiunea Activaţi sistemul de feedback ESET LiveGrid® (recomandat), care va activa

această caracteristică.

11

Următorul pas al procesului de instalare îl reprezintă configurarea detectării aplicaţiilor potenţial nedorite.

Aplicaţiile potenţial nedorite nu sunt neapărat dăunătoare, dar pot afecta în mod negativ comportamentul

sistemului de operare. Consultaţi capitolul Aplicaţii potenţial nedorite pentru mai multe detalii.

Faceţi clic pe Instalare pentru a porni procesul de instalare.

2.2 Instalare offline

După lansarea fişierului de instalare offline (.exe), Expertul de instalare vă ghidează prin procesul de configurare.

Mai întâi, programul verifică dacă este disponibilă o versiune nouă de ESET Smart Security. Dacă se găseşte o

versiune mai nouă, veţi primi o notificare în primul pas al procesului de instalare. Dacă selectaţi Descarcă şi

instalează versiunea nouă, se va descărca versiunea nouă şi instalarea va continua. Această casetă de selectare

apare numai atunci când este disponibilă o versiune mai nouă decât cea pe care o instalaţi.

Apoi se va afişa Acordul de licenţă pentru utilizatorul final. Citiţi acordul şi faceţi clic pe Accept pentru a confirma

acceptarea de către dvs. a Acordului de licenţă pentru utilizatorul final. După ce acceptaţi, instalarea va continua.

Pentru instrucţiuni suplimentare despre paşii de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial

nedorite, urmaţi instrucţiunile din secţiunea menţionată anterior (consultaţi „Program de instalare în direct”).

12

2.2.1 Setări avansate

După ce selectaţi Schimbare director de instalare, vi se va solicita să selectaţi o locaţie pentru instalare. Î n mod

implicit, programul se instalează în directorul următor:

C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\

Faceţi clic pe Răsfoire pentru a schimba această locaţie (nu se recomandă).

Pentru a finaliza pasul următor de instalare, ESET LiveGrid® şi Detectarea aplicaţiilor potenţial nedorite, urmaţi

instrucţiunile din secţiunea Program de instalare în direct (consultaţi „Program de instalare în direct”).

Faceţi clic pe Continuare şi apoi pe Instalare pentru a finaliza instalarea.

2.3 Probleme frecvente la instalare

Dacă apar probleme în timpul instalării, consultaţi lista noastră cu erori frecvente la instalare şi soluţii pentru a găsi o

soluţie pentru problema dvs.

2.4 Activare produs

După finalizarea instalării, vi se va solicita activarea produsului.

Există mai multe metode disponibile pentru a activa produsul. Disponibilitatea unei anumite situaţii de activare în

fereastra de activare poate depinde de ţară şi de mijloacele de distribuire (CD/DVD, pagina Web ESET etc.):

Dacă aţi achiziţionat o versiune cu amănuntul ambalată în cutie, activaţi produsul utilizând o cheie de licenţă.

Cheia de licenţă este furnizată, în mod normal, pe spatele pachetului produsului. Pentru o activare cu succes,

cheia de licenţă trebuie introdusă aşa cum a fost furnizată. Cheie de licenţă - un şir unic în formatul XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX sau XXXX-XXXXXXXX care este utilizat pentru identificarea deţinătorului licenţei şi activarea

licenţei.

Dacă doriţi să evaluaţi ESET Smart Security înainte de achiziţie, selectaţi Licenţă pentru versiunea gratuită de

încercare. Introduceţi adresa de email şi ţara dvs. pentru a activa ESET Smart Security pentru o perioadă limitată.

Licenţa de testare vi se va trimite într-un mesaj de email. Licenţele versiunilor de încercare se pot activa o singură

dată pentru fiecare client.

Dacă nu deţineţi o licenţă şi doriţi să cumpăraţi una, faceţi clic pe Achiziţionare licenţă. Astfel veţi fi redirecţionat

13

la site-ul Web al distribuitorului local ESET.

2.5 Introducerea cheii de licenţă

Actualizările automate sunt importante pentru securitatea dvs. ESET Smart Security va primi actualizări numai după

ce este activat utilizând Cheia de licenţă.

Dacă nu aţi introdus cheia de licenţă după instalare, produsul nu va fi activat. Puteţi modifica licenţa în fereastra

principală a programului. Pentru aceasta, faceţi clic pe Ajutor şi asistenţă > Activare licenţă şi introduceţi în fereastra

Activare produs datele licenţei pe care le-aţi primit împreună cu produsul de securitate ESET.

Atunci când introduceţi cheia de licenţă, este important să o tastaţi exact aşa cum este scrisă:

Cheia de licenţă este un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, care este utilizat pentru

identificarea deţinătorului licenţei şi activarea licenţei.

Vă recomandăm să copiaţi cheia de licenţă din mesajul de email de înregistrare şi să o lipiţi pentru a asigura

acurateţea.

2.6 Efectuarea de upgrade la o versiune mai recentă

Versiunile mai noi ale produsului ESET Smart Security sunt publicate pentru a implementa îmbunătăţiri sau pentru a

rezolva probleme care nu pot fi rezolvate prin actualizări automată ale modulelor de program. Upgrade-ul la o

versiune mai recentă se poate efectua în mai multe feluri:

1. Automat, prin intermediul unei actualizări a programului.

Deoarece upgrade-ul programului se distribuie tuturor utilizatorilor şi pot afecta anumite configuraţii de sistem,

acesta este publicat după o perioadă lungă de testare pentru a asigura funcţionarea cu toate configuraţiile de

sistem posibile. Dacă doriţi să efectuaţi upgrade la o versiune mai nouă imediat după publicarea acesteia,

utilizaţi una dintre metodele de mai jos.

2. Manual, în fereastra principală a programului, făcând clic pe Căutare actualizări î n secţiunea Actualizare.

3. Manual, prin descărcarea şi instalarea unei versiuni mai recente peste cea anterioară.

14

2.7 Prima scanare după instalare

După instalarea produsului ESET Smart Security, o scanare a computerului va porni automat după prima actualizare

reuşită pentru a verifica existenţa codurilor dăunătoare.

De asemenea, puteţi porni manual o scanare a computerului din fereastra principală a programului făcând clic pe

Scanare computer > Scanaţi computerul. Pentru informaţii suplimentare despre scanările computerului, consultaţi

secţiunea Scanare computer.

15

3. Ghidul începătorului

Acest capitol oferă o prezentare generală iniţială pentru ESET Smart Security şi pentru setările sale de bază.

3.1 Fereastra principală a programului

Fereastra principală a programului ESET Smart Security se împarte în două secţiuni de bază. Fereastra principală din

dreapta afişează informaţii care corespund opţiunii selectate în meniul principal din dreapta.

Î n continuare vă oferim o descriere a opţiunilor din meniul principal:

Acasă - oferă informaţii despre starea protecţiei produsului ESET Smart Security.

Scanare computer - configuraţi şi lansaţi o scanare a computerului sau creaţi o scanare particularizată.

Actualizare - afişează informaţii despre actualizările bazei de semnături.

Instrumente - asigură accesul la: Fişiere log, Statistică protecţie, Vizualizare activitate, Procese care se execută,

Conexiuni reţea, Orar, ESET SysInspector şi ESET SysRescue.

Setare - selectaţi această opţiune pentru a regla nivelul de securitate pentru Computer, Internet, Protecţie reţea şi

Instrumente de securitate.

Ajutor şi suport - asigură accesul la fişierele de ajutor, la Baza de cunoştinţe ESET, la site-ul Web ESET şi legături

pentru a trimite o solicitare de asistenţă.

Ecranul Acasă conţine informaţii importante despre nivelul actual de protecţie a computerului. Fereastra de stare

afişează caracteristicile utilizate frecvent în ESET Smart Security. Tot aici găsiţi informaţii despre cea mai recentă

actualizare şi despre data de expirare a programului.

Pictograma verde şi mesajul de stare Protecţie maximă scris cu culoarea verde indică faptul că este asigurată

protecţia maximă.

16

Ce este de făcut dacă programul nu funcţionează corect?

Dacă un modul de protecţie activ lucrează normal, pictograma stării sale de protecţie va fi verde. Un semn de

exclamare roşu sau o pictogramă de notificare portocalie indică faptul că nu s-a asigurat protecţia maximă. Î n panoul

Acasă se vor afişa informaţii suplimentare despre starea de protecţie a fiecărui modul, precum şi soluţiile sugerate

pentru restaurarea protecţiei complete. Pentru a schimba starea fiecărui modul în parte, faceţi clic pe Setare şi

selectaţi modulul dorit.

Pictograma roşie, precum şi mesajul de stare „Protecţia maximă nu este asigurată” scris cu caractere de

culoare roşie, indică probleme critice.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Produsul nu a fost activat - puteţi să activaţi ESET Smart Security din panoul Acasă făcând clic fie pe

Activare produs sau pe Cumpărare acum sub starea protecţiei.

Baza de semnături virale nu este actualizată - Această eroare apare după mai multe încercări nereuşite de

actualizare a bazei de semnături virale. Vă recomandăm să verificaţi setările de actualizare. Cel mai

întâlnit motiv al acestei erori este introducerea incorectă a datelor de autentificare sau configurarea

incorectă a setărilor conexiunii.

Protecţie antivirus şi antispyware dezactivată - puteţi să reactivaţi protecţia antivirus şi antispyware

făcând clic pe Activare protecţie antivirus şi antispyware.

Protecţia firewall ESET a fost dezactivată - această problemă este indicată inclusiv printr-o notificare de

securitate care apare lângă elementul Reţea de pe desktop. Puteţi reactiva protecţia reţelei făcând clic pe

Activare firewall.

Licenţa a expirat - Acest lucru este indicat printr-o pictogramă roşie a stării protecţiei. Programul nu va mai

putea face actualizarea după expirarea licenţei. Urmaţi instrucţiunile din fereastra de alertă pentru a

reînnoi licenţa.

17

Pictograma portocalie indică faptul că protecţia este limitată. De exemplu, ar putea exista o problemă la

actualizarea programului sau este posibil ca licenţa să se apropie de data expirării.

Iată câteva dintre motivele pentru afişarea acestei stări:

Avertisment optimizare Anti-Theft - acest dispozitiv nu este optimizat pentru ESET Anti-Theft. De

exemplu, este posibil ca pe computer să nu fie creat un cont fantomă (o caracteristică de securitate care se

declanşează automat atunci când marcaţi un dispozitiv ca dispărut). Puteţi crea un cont fantomă utilizând

caracteristica Optimizare din interfaţa web ESET Anti-Theft.

Mod Gamer activ - activarea modului Gamer reprezintă un potenţial risc de securitate. Activarea acestei

caracteristici dezactivează toate ferestrele pop-up şi opreşte orice activitate planificată.

Licenţa va expira în curând - această problemă este semnalată afişarea unui semn de exclamare pe

pictograma de stare a protecţiei, lângă ceasul sistemului. După expirarea licenţei, programul nu va putea

face actualizarea, iar pictograma Stare protecţie va deveni roşie.

Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi o problemă utilizând soluţiile sugerate, faceţi clic pe Ajutor şi suport pentru a accesa

fişierele de ajutor sau pentru a căuta în baza de cunoştinţe ESET. Dacă în continuare aveţi nevoie de asistenţă, puteţi

trimite o solicitare de asistenţă. Serviciul pentru clienţi ESET va răspunde rapid întrebărilor dvs. şi vă va ajuta la

găsirea unei soluţii.

3.2 Actualizări

Actualizarea bazei de semnături şi actualizarea componentelor programului sunt aspecte importante în protejarea

sistemului împotriva codului dăunător. Acordaţi atenţie sporită configurării şi funcţionării acestora. Î n meniul

principal, faceţi clic pe Actualizare şi apoi faceţi clic pe Actualizează acum pentru a verifica existenţa unei actualizări

a bazei de semnături virale.

Dacă nu s-a introdus cheia de licenţă la activarea produsului ESET Smart Security, aceasta va fi solicitată în acest

moment.

18

Fereastra Setare avansată (faceţi clic pe Setare în meniul principal şi apoi faceţi clic pe Setări avansate sau apăsaţi pe

tasta F5 a tastaturii) conţine opţiuni suplimentare de actualizare. Pentru a configura opţiuni avansate de actualizare,

cum ar fi modul de actualizare, accesul la serverul proxy şi conexiunile LAN, faceţi clic pe fila respectivă în fereastra

Actualizare.

3.3 Setare zonă de încredere

Pentru a vă proteja computerul într-un mediu de reţea, este necesar să configuraţi zone de încredere. Puteţi

permite altor utilizatori să acceseze computerul dvs. configurând zonele de încredere pentru a permite partajarea.

Faceţi clic pe Setare > Protecţie reţea > Reţele conectate şi faceţi clic pe legătura de sub reţeaua conectată. O

fereastră va afişa opţiunile care vă permit să alegeţi modul de protecţie dorit pentru computerul aflat în reţea.

Detectarea zonelor de încredere se face după instalarea ESET Smart Security şi de fiecare dată când computerul dvs.

se conectează la o reţea nouă. Prin urmare, de obicei, nu este necesar să definiţi zonele de încredere. Î n mod

implicit, atunci când se detectează o zonă nouă, în cadrul unei ferestre de dialog vi se va solicita să setaţi nivelul de

protecţie pentru zona respectivă.

19

AVERTISMENT

Este posibil ca o configurare incorectă a zonei de încredere să prezinte un risc de securitate pentru computerul

dvs.

NOTĂ

Î n mod implicit, pentru staţiile de lucru dintr-o zonă de încredere se acordă acces la fişiere şi imprimante

partajate, comunicarea RPC de intrare este activată, iar partajarea desktopului la distanţă este activată.

Pentru detalii suplimentare despre această caracteristică, citiţi următorul articol din Baza de cunoştinţe ESET:

Conexiune de reţea nouă detectată în ESET Smart Security

3.4 Anti-Theft

Pentru a vă proteja computerul în cazul pierderii sau furtului, alegeţi una dintre opţiunile următoare pentru a

înregistra computer în ESET Anti-Theft.

1. După activarea cu succes, faceţi clic pe Activare Anti-Theft pentru a activa caracteristicile ESET Anti-Theft pentru

computerul pe care tocmai l-aţi înregistrat.

2. Dacă vedeţi mesaj ul ESET Anti-Theft este disponibil î n panoul Home din ESET Smart Security, luaţi în considerare

activarea acestei caracteristici pentru computerul dvs. Faceţi clic pe Activare ESET Anti-Theft pentru a înregistra

computerul în ESET Anti-Theft.

3. Î n fereastra principală a programului, faceţi clic pe Setare > Instrumente de securitate. Faceţi clic pe

lângă ESET Anti-Theft şi urmaţi instrucţiunile din fereastra pop-up.

NOTĂ

ESET Anti-Theft nu acceptă versiunile Microsoft Windows Home Server.

Pentru instrucţiuni suplimentare despre asocierea computerului cu ESET Anti-Theft, consultaţi Cum se adaugă un

dispozitiv nou.

20

3.5 Instrumente de control parental

Dacă aţi activat deja controlul parental în ESET Smart Security, mai trebuie să configuraţi controlul parental pentru

conturile de utilizator dorite, pentru funcţionarea corectă a controlului parental.

Când controalele parentale sunt active, dar nu s-au configurat conturi de utilizator, se va afişa mesajul Controlul

parental nu este configurat î n panoul Acasă din fereastra principală a programului. Faceţi clic pe Configurare reguli şi

consultaţi capitolul Control parental pentru instrucţiuni despre crearea unor restricţii specifice pentru copii, pentru

a-i proteja împotriva unor materiale cu caracter potenţial ofensator.

Pagina se încarcă ...

ESET SMART SECURITY Manualul utilizatorului

ESET SMART SECURITY Manualul utilizatorului

Lucrări conexe

Alte documente