18
Отстраняване на неизправности при инсталиране
Ако HP
Photosmart не се
включва...
1. Проверете захранващия кабел.
• Уверете се, че захранващият кабел е стабилно свързан както към продукта, така и към адаптера
на захранването. Ако захранващият кабел работи, на захранването ще свети светодиод.
• Ако използвате разклонител с ключ, се уверете, че той е включен. Включете
захранващия кабел директно в електрически контакт.
• Проверете електрическия контакт, за да се уверите, че работи. Включете уред, за
който сте сигурни, че работи и вижте дали уредът се захранва. Ако не се захранва,
може да има проблем в контакта.
• Ако сте включили продукта в контакт с ключ, се уверете, че контактът е включен.
2. Изключете принтера, след което извадете захранващия кабел. Включете отново
захранващия кабел, а след това натиснете бутона , за да включите продукта.
3. Не натискайте бутона много бързо. Натиснете го само веднъж. Включването на
принтера може да отнеме няколко минути, така че ако натиснете бутона повече от
един път, вие може да изключите принтера.
4. Ако сте изпълнили всички описани по-горе стъпки и все още имате някакъв проблем, се
свържете с поддръжката на HP за сервиз. Отидете на www.hp.com/support.
Ако не можете
да печатате...
Уверете се, че вашият HP Photosmart е
зададен като принтер по подразбиране и не
е офлайн. За да направите това:
• В лентата на задачите на Windows
щракнете върху бутона Start (Старт).
• След това щракнете върху Control Panel
(Контролен панел).
• След това отворете:
• Devices and Printers (Устройства и
принтери) (Windows 7)
• Printers (Принтери) (Vista)
• Printers and Faxes (Принтери и
факсове) (XP)
Погледнете дали в кръгчето за отмятане до вашия принтер
има отметка. Ако няма такава, щракнете с десен бутон
върху иконата на принтера и изберете от менюто Set as
default printer (Задаване като принтер по подразбиране).
За да разберете дали вашият принтер не е офлайн,
щракнете с десен бутон върху иконата на принтера
и проверете дали not (не) са избрани Use Printer
Offline (Използване на принтера офлайн) и Pause
Printing (Временно преустановяване на печата).
Ако все още не можете да печатате или ако
инсталирането на софтуера на Windows е неуспешно:
1. Извадете компакт диска от CD
устройството на компютъра и след това
откачете принтера от компютъра.
2. Рестартирайте компютъра.
3. Временно изключете всички софтуерни
защитни стени и антивирусни програми.
4. Поставете компактдиска със софтуера на
принтера в CD устройството на компютъра,
след което следвайте инструкциите на
екрана, за да инсталирате софтуера на
принтера. Не свързвайте USB кабела,
докато не получите указание за това.
5. След като завърши инсталирането,
рестартирайте компютъра и всички програми за
безопасност, които сте забранили или затворили.
Ако не можете да печатате, деинсталирайте
и инсталирайте повторно софтуера.
Програмата за деинсталиране премахва
всички компоненти от софтуера на HP,
които са специфични за това HP Photosmart
устройство. Програмата за деинсталиране не
премахва компонентите, които са споделени
с други принтери или програми.
За да деинсталирате софтуера:
1. Откачете принтера от вашия компютър.
2. Отворете “Applications” (Приложения):
Папка “Hewlett-Packard”.
3. Щракнете двукратно върху HP Uninstaller
(Програма за деинсталиране на HP).
Следвайте инструкциите на екрана.
За да инсталирате софтуера:
1. Поставете компактдиска в CD
устройството на компютъра.
2. От работния плот отворете компактдиска,
след което щракнете двукратно върху HP
Installer (Програма за инсталиране на HP).
3. Следвайте инструкциите на екрана.
Mac
Windows
Български