HP LaserJet MFP M232-M237 Printer series Manualul proprietarului

Guía del usuario

HP LaserJet MFP M232-M237 series

Avisos de HP

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Android es una marca comercial de Google LLC.

iOS es una marca comercial o registrada de Cisco en EE. UU. y otros países y se utiliza bajo licencia.

Información de seguridad

Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica.

- Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora.

- Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto.

- Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas mural.

- No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado.

- Instale el dispositivo de manera segura sobre una supercie estable.

- Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra

daños.

- Si el producto no funciona normalmente, consulte Solución de problemas.

- En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. Las tareas de reparación se deben encomendar al personal de servicio cualicado.

Tabla de contenido

1 Comienzo ...................................................................................................................................................... 1

Vistas de la impresora ........................................................................................................................................... 2

Funciones del panel de control .............................................................................................................................. 5

Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar ................................................................... 11

2 Conecte su impresora ................................................................................................................................... 13

Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart .............................................................................. 14

Conectar la impresora a una red Wi-Fi mediante la conguración protegida de Wi-Fi (WPS) ........................... 15

Conecte la impresora a una red Ethernet ............................................................................................................ 16

Conecte la impresora empleando un cable USB .................................................................................................. 17

Cambie los ajustes inalámbricos ......................................................................................................................... 18

Cambie el tipo de conexión .................................................................................................................................. 20

3 Carga de medios .......................................................................................................................................... 21

Carga de papel ..................................................................................................................................................... 21

Cargar sobres ....................................................................................................................................................... 24

Cargar etiquetas .................................................................................................................................................. 25

Cargar un original en el cristal del escáner ......................................................................................................... 26

Cargar un original en el alimentador de documentos (solo algunos modelos) ................................................. 28

4 Imprimir ..................................................................................................................................................... 29

Imprimir desde un equipo Windows .................................................................................................................... 30

Imprimir desde un equipo Mac ............................................................................................................................ 31

Imprimir con dispositivos móviles ....................................................................................................................... 32

5 Copia y escaneado ....................................................................................................................................... 34

Hacer una copia .................................................................................................................................................... 35

Copiar una tarjeta de identicación (ID) .............................................................................................................. 36

Escanear con HP Smart (iOS/Android, Windows 10 y macOS) ............................................................................ 38

Escanear usando el software HP Scan (Windows 7) ........................................................................................... 39

ESWW iii

6 Congurar su impresora ............................................................................................................................... 40

Uso de Servicios Web ........................................................................................................................................... 41

Actualice la impresora ......................................................................................................................................... 42

Congure la impresora empleando Embedded Web Server (EWS) ..................................................................... 43

7 Consumibles, accesorios y piezas .................................................................................................................. 47

Pedido de consumibles, accesorios y piezas ....................................................................................................... 48

Congurar los ajustes de protección de consumibles HP compuestos por tóneres y cartuchos ....................... 50

Activación o desactivación de la política de cartuchos ....................................................................................... 51

Sustitución del cartucho de tóner ....................................................................................................................... 52

8 Solución de problemas ................................................................................................................................. 54

Asistencia técnica de HP ...................................................................................................................................... 55

Interpretación de los patrones de luces del panel de control ............................................................................. 56

Interpretar códigos de pantalla de la impresora ................................................................................................ 61

Impresión de informes de la impresora .............................................................................................................. 64

Recuperar la conguración predeterminada de fábrica ..................................................................................... 65

Cartucho bajo ....................................................................................................................................................... 66

La impresora no recoge el papel o lo recoge mal ................................................................................................ 67

Eliminación de atascos de papel ......................................................................................................................... 70

Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................... 81

Solución de problemas de calidad ....................................................................................................................... 85

Mejorar la calidad de imagen al copiar y escanear ............................................................................................. 92

Solucionar problemas de la red inalámbrica ....................................................................................................... 94

Resolver problemas de la conexión Ethernet ..................................................................................................... 98

Apéndice A Especicaciones de la impresora .................................................................................................... 99

Especicaciones técnicas .................................................................................................................................. 100

Requisitos del sistema ...................................................................................................................................... 101

Dimensiones de la impresora ............................................................................................................................ 102

Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas ........................................................ 104

Rango de ambiente de operación ...................................................................................................................... 105

Iconos de advertencia ........................................................................................................................................ 106

Advertencia de láser .......................................................................................................................................... 107

Apéndice B Mantenimiento y soporte técnico .................................................................................................. 108

Declaración de garantía limitada de HP ............................................................................................................ 109

Garantía de protección Premium de HP: Declaración de garantía limitada del cartucho de tóner LaserJet ... 123

Política de HP sobre consumibles que no son Original HP ............................................................................... 124

Sitio web contra falsicaciones HP ................................................................................................................... 125

iv ESWW

Datos almacenados en el cartucho de tóner .................................................................................................... 126

Licencia de uso para el usuario nal ................................................................................................................. 127

Servicio de garantía de autorreparación por el cliente ..................................................................................... 132

Asistencia al cliente ........................................................................................................................................... 133

Apéndice C Programa de responsabilidad medioambiental de productos ........................................................... 134

Protección del medioambiente ......................................................................................................................... 135

Producción de ozono ......................................................................................................................................... 135

Consumo de energía .......................................................................................................................................... 135

Consumo de tóner ............................................................................................................................................. 135

Uso de papel ...................................................................................................................................................... 136

Plástico .............................................................................................................................................................. 136

Consumibles de impresión de HP LaserJet ....................................................................................................... 136

Papel .................................................................................................................................................................. 136

Restricciones de materiales .............................................................................................................................. 136

Reciclaje del equipo usado por los usuarios (UE e India) .................................................................................. 137

Reciclaje de hardware electrónico ..................................................................................................................... 137

Información sobre reciclaje de hardware (Brasil) ............................................................................................. 138

Sustancias químicas .......................................................................................................................................... 138

Datos de alimentación del producto según el reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea . 138

Información de usuarios Ecolabel SEPA (China) ................................................................................................ 139

Normativa de la implementación en la etiqueta de energía de China para impresoras, faxes y copiadoras .. 139

Declaración de restricción de sustancias peligrosas (India) ............................................................................. 139

Directiva WEEE (Turquía) ................................................................................................................................... 139

La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) .............................................................. 140

Hoja de datos de seguridad de materiales ........................................................................................................ 140

EPEAT ................................................................................................................................................................. 141

Declaración de la condición presente de las sustancias de marcado restringidas (Taiwán) ........................... 142

Para obtener más información .......................................................................................................................... 143

Apéndice D Información normativa ................................................................................................................ 144

Declaraciones normativas ................................................................................................................................. 145

Declaraciones sobre productos inalámbricos ................................................................................................... 150

Índice ........................................................................................................................................................... 154

ESWW v

vi ESWW

1 Comienzo

●

Vistas de la impresora

●

Funciones del panel de control

●

Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar

ESWW 1

Vistas de la impresora

●

Vista frontal de la impresora (modelo d/dw)

●

Vista frontal de la impresora (modelo sdn/sdw)

●

Vista posterior de la impresora

Vista frontal de la impresora (modelo d/dw)

Función Descripción

1 Tapa del escáner

2 Cristal del escáner

3 Panel de control

4 Bandeja de salida/puerta de acceso al cartucho

5 Indicador luminoso de estado (sólo en algunos modelos). Para obtener más información, consulte Patrones del indicador

luminoso.

Blanco Inactiva, en suspensión o en funcionamiento

Ámbar Requiere atención porque se ha producido un error

Azul Estado de conexión de red inalámbrica

Verde Iniciando, procesando o actualizando

Morado Modo de conguración inalámbrica

6 Cubierta de la bandeja

7 Bandeja de entrada

2 Capítulo 1 Comienzo ESWW

Vista frontal de la impresora (modelo sdn/sdw)

Función Descripción

1 Puerta del alimentador de documentos

2 Alimentador de documentos

3 Cubierta de la bandeja

4 Bandeja de entrada

5 Tapa del escáner

6 Cristal del escáner

7 Bandeja de salida/puerta de acceso al cartucho

8 Panel de control

ESWW Vistas de la impresora 3

Vista posterior de la impresora

Función Descripción

1 Puerto USB posterior

2 Puerto Ethernet (solo para determinados modelos)

3 Entrada de alimentación

4 Puerta de acceso posterior

5 Ranura de seguridad

4 Capítulo 1 Comienzo ESWW

Funciones del panel de control

●

Vista del panel de control (modelo d/dw)

●

Vista del panel de control (modelo sdn/sdw)

●

Pantalla del panel de control

Vista del panel de control (modelo d/dw)

Función Descripción

1 Indicadores luminosos del panel

de control

Botón de

Conexión

inalámbrica

(solo algunos

modelos)

Pulse (botón de Conexión inalámbrica) para activar o desactivar la función

inalámbrica. Para obtener más información, consulte

Estado inalámbrico de la

impresora.

Mantenga pulsado (botón de Conexión inalámbrica) para congurar la

conexión inalámbrica empleando WPS.

Indicador

luminoso del

papel

El Indicador luminoso del papel parpadea cuando la bandeja de entrada no tiene

papel o cuando se produce un error de papel.

ESWW Funciones del panel de control 5

Indicador

luminoso de

Atención (solo

modelo USB)

El Indicador luminoso de Atención está encendido o parpadea cuando la impresora

requiere la atención del usuario. Para obtener más información, consulte

Interpretación de los patrones de luces del panel de control.

Indicador

luminoso de

Cartucho

Cuando Indicador luminoso de Cartucho está encendido, indica que el nivel de tóner

del cartucho es bajo. Si parpadea Indicador luminoso de Cartucho, puede seguir

imprimiendo hasta que parpadee Indicador luminoso de Atención o el indicador

luminoso de estado se ilumine en ámbar.

Si Indicador luminoso de Cartucho parpadea y Indicador luminoso de Atención está

encendido o la barra de estado se ilumina en ámbar, ha ocurrido un problema con el

cartucho. Vuelva a instalar el cartucho o sustitúyalo para seguir imprimiendo.

Consulte Extracción y sustitución del cartucho de tóner.

Indicador

luminoso de

tapa abierta

Este indicador luminoso parpadea durante el modo de Copia de tarjeta de ID. Abra la

tapa y dé la vuelta al original para copiar la otra cara.

2 Pantalla del

panel de

control

Para obtener una lista de los códigos de pantalla de la impresora, consulte Interpretar

códigos de pantalla de la impresora.

3 Opciones de

copia

Emplee (el botón Menú), (el botón Minus) y (el botón Plus), tal

y como se indica a continuación:

1. Pulse (el botón Plus/Minus) para ajustar el número de copias que se

imprimirán.

2. Pulse (el botón Menú) para pasar a la siguiente opción, (la opción

de

conguración de Contraste).

3. Pulse (el botón Plus/Minus) para ajustar el contraste.

4 Botón/indicador

luminoso Copiar

Pulse este botón para iniciar un trabajo de copia.

5 Botón Copia de

tarjeta de ID

Pulse este botón para iniciar el proceso de copiado de una tarjeta de identicación de

doble cara o un documento similar. Consulte Copiar una tarjeta de identicación (ID) .

6 Botón/indicador

luminoso de

información

Pulse (botón de Información) para imprimir un resumen de la conguración y

el estado de la impresora. Si se produce un error de la impresora,

(botón de

Información) se ilumina o parpadea. Pulse el botón, compruebe las instrucciones de

la página impresa y sígalas para resolver el error.

Si (botón de Información) parpadea al congurar la conexión inalámbrica,

pulse este botón para completar la autorización.

7 Botón/indicador

luminoso

Reanudar

Si el indicador luminoso Reanudar está encendido, la impresora requiere atención.

Pulse

(botón Reanudar) para aceptar y reanudar la impresión.

6 Capítulo 1 Comienzo ESWW

8 Botón/indicador

luminoso

Cancelar

Pulse (botón Cancelar) para cancelar un trabajo.

9 Botón de

encendido

Pulse (botón de Encendido) para encender o apagar la impresora.

10 Indicador

luminoso de

estado (sólo en

algunos

modelos)

Cuando Indicador luminoso de estado está encendido, la impresora está lista para

imprimir. Cuando parpadea el indicador luminoso, la impresora se está iniciando, está

recibiendo datos de impresión o está cancelando un trabajo. Cuando se atenúa el

indicador luminoso, la impresora está en modo de reposo (un estado de bajo

consumo).

Vista del panel de control (modelo sdn/sdw)

Función Descripción

1 Botón de

encendido

Pulse (botón de Encendido) para encender o apagar la impresora.

2 Indicador

luminoso de

estado

Cuando Indicador luminoso de estado está encendido, la impresora está lista

para imprimir. Cuando parpadea el indicador luminoso, la impresora se está

iniciando, está recibiendo datos de impresión o está cancelando un trabajo.

Cuando se atenúa el indicador luminoso, la impresora está en modo de reposo

(un estado de bajo consumo).

3 Indicadores luminosos del panel de control

Indicador

luminoso del

papel

El Indicador luminoso del papel parpadea cuando la bandeja de entrada no tiene

papel o cuando se produce un error de papel.

Indicador

luminoso de

Atención

El Indicador luminoso de Atención está encendido o parpadea cuando la

impresora requiere la atención del usuario. Para obtener más información,

consulte Interpretación de los patrones de luces del panel de control.

ESWW Funciones del panel de control 7

Indicador

luminoso de

Cartucho

Cuando Indicador luminoso de Cartucho está encendido, indica que el nivel de

tóner del cartucho es bajo. Si parpadea Indicador luminoso de Cartucho, puede

seguir imprimiendo hasta que parpadee Indicador luminoso de Atención o el

indicador luminoso de estado se ilumine en ámbar.

Si Indicador luminoso de Cartucho parpadea y Indicador luminoso de Atención

está encendido o la barra de estado se ilumina en ámbar, ha ocurrido un

problema con el cartucho. Vuelva a instalar el cartucho o sustitúyalo para seguir

imprimiendo. Consulte Extracción y sustitución del cartucho de tóner.

Indicador

luminoso de

tapa abierta

Este indicador luminoso parpadea durante el modo de Copia de ID. Abra la tapa y

dé la vuelta al original para copiar la otra cara.

4 Pantalla del panel

de control

Para obtener una lista de los códigos de pantalla de la impresora, consulte

Interpretar códigos de pantalla de la impresora.

5 Opciones de

copia

Emplee (el botón Menú), (el botón Minus) y (el botón

Plus), tal y como se indica a continuación:

1. Pulse (el botón Plus/Minus) para ajustar el número de copias que se

imprimirán.

2. Pulse (el botón Menú) para pasar a la siguiente opción, (la

opción de

conguración de Contraste).

3. Pulse (el botón Plus/Minus) para ajustar el contraste.

4. Pulse (el botón Menú) para pasar a la siguiente opción, (el

icono de conguración de Reducción/Ampliación).

5. Pulse (el botón Plus/Minus) para ajustar el tamaño.

6 Botón Copiar Pulse este botón para iniciar un trabajo de copia.

7 Botón Copia

de tarjeta de

ID

Pulse este botón para iniciar el proceso de copiado de una tarjeta de

identicación de doble cara o un documento similar. Consulte Copiar una tarjeta

de identicación (ID) .

8 Botón/

indicador

luminoso de

información

Pulse (botón de Información) para imprimir un resumen de la

conguración y el estado de la impresora. Si se produce un error de la impresora,

(botón de Información) se ilumina o parpadea. Pulse el botón,

compruebe las instrucciones de la página impresa y sígalas para resolver el

error.

Si (botón de Información) parpadea al congurar la conexión inalámbrica,

pulse este botón para completar la autorización.

8 Capítulo 1 Comienzo ESWW

9 Botón de

Conexión

inalámbrica

(solo algunos

modelos)

Pulse (botón de Conexión inalámbrica) para activar o desactivar la

función inalámbrica. Para obtener más información, consulte

Estado inalámbrico

de la impresora.

Mantenga pulsado (botón de Conexión inalámbrica) para congurar la

conexión inalámbrica empleando WPS.

10 Botón/

indicador

luminoso

Reanudar

Si el indicador luminoso Reanudar está encendido, la impresora requiere

atención. Pulse

(botón Reanudar) para aceptar y reanudar la impresión.

11 Botón/

indicador

luminoso

Cancelar

Pulse (botón Cancelar) para cancelar un trabajo.

Pantalla del panel de control

Elementos del panel de control

La impresora cuenta con los siguientes elementos del panel de control.

Función Descripción

1 Icono de Conexión inalámbrica

(solo algunos modelos)

Si el icono de Conexión inalámbrica está encendido, hay una conexión

inalámbrica estable. Si aparece un punto de exclamación al lado del

icono de conexión inalámbrica, consulte Estado inalámbrico de la

impresora.

2 Icono Ethernet Indica que la impresora se encuentra conectada a través de una

conexión por cable (Ethernet).

3 Icono de Wi-Fi Direct (solo en

modelos inalámbricos)

El icono de Wi-Fi Direct indica que Wi-Fi Direct está activado.

ESWW Funciones del panel de control 9

4 Monitor de caracteres Dependiendo del modo en que se encuentre la impresora, el monitor de

caracteres mostrará lo siguiente:

● Cantidad de copias que se están imprimiendo

● Ajustes de copia (ajuste de contraste y reducción/ampliación)

● Animación para mostrar que el dispositivo está en uso

● Códigos de error y estado. Para obtener una lista de los códigos de

pantalla de la impresora, consulte Interpretar códigos de pantalla

de la impresora.

5 Icono de Reducir/Ampliar (escala) Cuando se muestra, el monitor de caracteres presenta el factor de

escala actual (en porcentaje).

6 Icono de Más claro/Más oscuro

(contraste)

Cuando se muestra, el monitor de caracteres presenta el ajuste de

contraste (como un gráco de barras).

7 Icono de Número de copias Cuando se muestra, el monitor de caracteres presenta la cantidad de

copias que se han seleccionado para impresión.

Modos del panel de control

El aspecto de la pantalla del panel de control cambia en función del modo en que se encuentre la impresora. A

continuación se muestran tres modos comunes de la pantalla.

Modo de copia

La pantalla muestra (el icono de Número de copias) y el número de copias

seleccionado.

Modo de contraste

La pantalla muestra (el icono de Más claro/Más oscuro), y el ajuste actual.

Modo de escala (solo algunos modelos)

La pantalla muestra (el icono de Reducción/Ampliación) y la escala actual

(como porcentaje del tamaño original).

10 Capítulo 1 Comienzo ESWW

Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y

gestionar

La aplicación HP Smart puede ayudarle a realizar varias tareas de la impresora, entre las que se incluyen las

siguientes:

● Congurar y conectar la impresora.

● Imprimir y escanear documentos y fotos.

●

Compartir documentos por correo electrónico y mediante otras aplicaciones.

● Gestionar la conguración de la impresora, comprobar su estado, imprimir informes y pedir

consumibles.

HP Smart es compatible con dispositivos móviles y equipos que operen bajo iOS, Android, Windows 10, así

como macOS 10.13 y posteriores.

NOTA: En este momento, puede que la aplicación HP Smart no esté disponible en todos los idiomas. Algunas

funciones solo se encuentran disponibles para impresoras o modelos determinados. HP Smart no es

compatible con todos los formatos de archivo. Consulte Obtener más información acerca de HP Smart.

Cómo instalar HP Smart y abrir la aplicación

Complete los pasos siguientes para instalar y abrir HP Smart, conectar la impresora y empezar a usar la

aplicación.

1. Visite 123.hp.com para descargar e instalar HP Smart en su dispositivo.

NOTA:

● Dispositivos iOS, Android, Windows 10 y macOS: también puede descargar HP Smart de la App

Store que corresponda al dispositivo.

● Windows 7: Puede descargar el software de impresora HP de 123.hp.com , instalarlo y conectar la

impresora de forma inalámbrica empleando el software.

2. Abra HP Smart tras la instalación.

● iOS/Android: En el escritorio o menú de la aplicación del dispositivo móvil, toque HP Smart.

● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar y seleccione a continuación HP Smart

de la lista de las aplicaciones.

● macOS: En el Launchpad, seleccione HP Smart.

3. Conecte la impresora de forma inalámbrica empleando HP Smart. Consulte Conecte la impresora a una

red Wi-Fi empleando HP Smart.

4. Cuando se le indique, cree una cuenta de HP y registre la impresora.

ESWW Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar 11

Obtener más información acerca de HP Smart

Para saber cómo conectar, imprimir y escanear empleando HP Smart, visite el sitio web correspondiente a su

dispositivo:

● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help

● Windows 10: www.hp.com/go/hpsmartwin-help

● macOS: www.hp.com/go/hpsmartmac-help

12 Capítulo 1 Comienzo ESWW

2 Conecte su impresora

●

Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart

●

Conectar la impresora a una red Wi-Fi mediante la conguración protegida de Wi-Fi (WPS)

●

Conecte la impresora a una red Ethernet

●

Conecte la impresora empleando un cable USB

●

Cambie los ajustes inalámbricos

●

Cambie el tipo de conexión

ESWW 13

Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart

NOTA: Esta sección se aplica solo a modelos de impresoras inalámbricas.

Instale la aplicación HP Smart en su equipo o dispositivo móvil y empléela para congurar o conectar la

impresora a la red Wi-Fi.

Para obtener más información sobre HP Smart, incluido dónde descargar la aplicación, consulte Utilice la

aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar.

1. Asegúrese de que el equipo o dispositivo móvil esté conectado a la red inalámbrica. En el dispositivo

móvil, active la función de Bluetooth y los servicios de localización.

NOTA: HP Smart utiliza Bluetooth para congurar la impresora. No admite la impresión mediante

Bluetooth.

2. Si la impresora Wi-Fi se había apagado, asegúrese de encenderla. Para obtener más información sobre

el estado de la conexión inalámbrica, consulte Para activar o desactivar las capacidades inalámbricas de

la impresora.

3. Si la impresora ya no se encuentra en modo de conguración inalámbrica, restablezca la conguración

de red de la impresora. Consulte Para restaurar la conguración de red a la conguración

predeterminada.

NOTA: En algunas impresoras o modelos, el indicador luminoso morado empezará a emitir pulsos en

la barra del Indicador luminoso de estado o el indicador luminoso de Conexión inalámbrica parpadeará

cuando la impresora se encuentre en modo de conguración inalámbrica.

4. Abra la aplicación HP Smart en su dispositivo móvil. Consulte Utilice la aplicación HP Smart para

imprimir, escanear y gestionar.

5. En HP Smart, toque o haga clic en (el icono Plus) o Agregar impresora y seleccione la opción para

seleccionar o agregar una impresora. Si se le solicita, acepte los permisos para Bluetooth y ubicación.

Siga las instrucciones para agregar la impresora a su red.

6. Cuando se le indique, cree una cuenta de HP y registre la impresora.

NOTA: Cuando se conecta la impresora correctamente, el indicador luminoso de Conexión inalámbrica deja

de parpadear y permanece encendido (para todos los modelos inalámbricos). Consulte Vistas de la impresora.

14 Capítulo 2 Conecte su impresora ESWW

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