18
Găsirea de informaţii
•
Soluţii – Sugestii şi indicaţii de depanare,
articole ale unor tehnicieni, cursuri
online şi întrebări frecvente
•
Comunitate – Discuţii online cu alţi
clienţi Dell
•
Actualizări – Informaţii despre
actualizarea componentelor, cum ar fi
memoria, unitatea hard disk şi sistemul
de operare
•
Relaţii cu clienţii – Date de contact,
solicitări de service, situaţia comenzilor,
informaţii despre garanţii şi reparaţii
•
Asistenţă şi suport tehnic – Situaţia
solicitărilor de service, istoric de
asistenţă, contracte de service şi discuţii
online cu reprezentanţi ai
departamentului de suport tehnic
•
Serviciul Dell de actualizări tehnice –
Notificări proactive prin e-mail cu privire
la actualizări software şi hardware pentru
calculatorul dumneavoastră
•
Referinţe – Documentaţia calculatorului,
detalii despre configuraţia calculatorului,
specificaţii de produs şi pagini albe
•
Descărcări – Drivere certificate, fişiere
de corectare şi actualizări software
•
Notebook System Software (NSS) –
Dacă reinstalaţi sistemul de operare,
trebuie să reinstalaţi şi utilitarul NSS.
NSS detectează automat calculatorul şi
sistemul de operare şi instalează
actualizările corespunzătoare pentru
configuraţia dumneavoastră. NSS
furnizează actualizări esenţiale pentru
sistemul de operare şi asistenţă pentru
unităţile floppy Dell de 3,5 inci pe USB,
procesoarele Intel
®
, unităţile optice şi
dispozitivele USB. Utilitarul NSS este
necesar pentru funcţionarea adecvată a
calculatorului dumneavoastră Dell.
Site-ul web Dell Support –
support.dell.com
NOTĂ:
Selectaţi regiunea sau domeniul de
activitate pentru a vizualiza site-ul de suport
adecvat.
Pentru a descărca Notebook System
Software:
1
Accesaţi
support.dell.com
, selectaţi
ţara/regiunea dumneavoastră, apoi faceţi
clic pe
Drivers & Downloads
(Drivere şi
descărcări).
2
Introduceţi Eticheta de service sau
modelul produsului apoi faceţi clic pe
Go
(Accesează).
3
Selectaţi sistemul de operare şi limba,
apoi faceţi clic pe
Find Downloads
(Localizare descărcări) sau, sub
Download Search
(Căutare descărcări),
căutaţi pe baza cuvintelor-cheie
Notebook
System Software
.
NOTĂ:
Interfaţa cu utilizatorul a site-ului
support.dell.com
poate varia în funcţie de
selecţiile efectuate.
Ce căutaţi? Găsiţi aici