HP ScanJet Enterprise 8500 fn1 Document Capture Workstation Manualul proprietarului

HP ScanJet Enterprise 8500 fn1

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Tabla de contenido

1 Información básica sobre el producto ............................................................................................................. 1

Características del producto .................................................................................................................................. 2

Vista frontal ........................................................................................................................................................... 4

Vista posterior ....................................................................................................................................................... 4

Modo de reposo ..................................................................................................................................................... 6

Función de apagado automático ........................................................................................................................... 7

2 Panel de control ............................................................................................................................................ 9

Disposición del panel de control ......................................................................................................................... 10

Interpretación de las luces de estado del panel de control ................................................................................ 11

Mensajes del panel de control ............................................................................................................................. 12

Pantalla Inicio ...................................................................................................................................................... 13

Botones de la pantalla táctil ............................................................................................................................... 14

Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................... 15

3 Administración: Configuración del producto .................................................................................................. 17

Utilidades compatibles con Windows ................................................................................................................. 18

HP Web Jetadmin .............................................................................................................................. 18

Servidor Web incorporado ................................................................................................................ 18

Software HP Digital Sending (HP DSS) .............................................................................................. 18

Protocolos de red compatibles ........................................................................................................................... 19

Protocolos de correo electrónico compatibles ................................................................................................... 21

Configuración básica mediante el menú Administración ................................................................................... 22

Desplazamiento por el menú Administración .................................................................................. 22

Menús Jetdirect ............................................................................................................... 23

Configuración de los ajustes de idioma ............................................................................................ 28

Configuración de los ajustes de hora ................................................................................................ 29

Asignación de dirección IP ................................................................................................................. 30

Establecimiento y configuración de los ajustes de correo electrónico mediante el Asistente

de configuración de correo electrónico ............................................................................................ 30

Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control .......................... 31

Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control .......................... 31

ESWW iii

Desactivar protocolos de red (opcional) ........................................................................................... 32

Configuración de la velocidad de transmisión y el modo dúplex ..................................................... 32

Configuración básica mediante el servidor Web incorporado ............................................................................ 33

Visualice o cambie la configuración de red ....................................................................................... 33

Establecimiento o cambio de la contraseña de administrador ........................................................ 33

Configuración de las opciones de correo electrónico ....................................................................... 34

Configuración del almacenamiento en carpetas de red ................................................................... 34

Configurar las opciones de Guardar en SharePoint .......................................................................... 35

Configuración de las opciones del dispositivo de almacenamiento USB ......................................... 35

Configure conjuntos rápidos ............................................................................................................. 36

Configure ajustes generales de seguridad ....................................................................................... 36

Configurar los ajustes de seguridad de control de acceso ............................................................... 36

Configuración adicional mediante el servidor Web incorporado ....................................................................... 38

4 Administración: Gestión del producto ........................................................................................................... 39

Uso de páginas de información ........................................................................................................................... 40

Utilice el servidor Web incorporado .................................................................................................................... 41

Cómo abrir el servidor Web incorporado .......................................................................................... 41

Opciones del servidor Web integrado ............................................................................................... 41

Use el software HP Web Jetadmin ...................................................................................................................... 43

Seguridad de control de envío digital ................................................................................................................. 44

Autenticación de red ......................................................................................................................... 44

Correo electrónico seguro ................................................................................................................. 44

Restricción de acceso al software .................................................................................................... 44

Características de seguridad ............................................................................................................................... 45

Seguridad del servidor Web incorporado ......................................................................................... 45

Gestión de archivos de trabajo temporales ...................................................................................... 45

Borrado de almacenamiento seguro ................................................................................................ 46

Datos afectados .............................................................................................................. 46

Borrado de archivos seguro .............................................................................................................. 46

Borrado de disco seguro ................................................................................................................... 46

Discos duros seguros de alto rendimiento HP .................................................................................. 47

Gestión de certificados ...................................................................................................................... 47

Carga de un certificado ................................................................................................... 47

Carga de una lista de revocación de certificados (CRL) ................................................. 47

Autenticación y autorización ............................................................................................................ 48

Configuración de energía ..................................................................................................................................... 49

Actualización del firmware .................................................................................................................................. 50

Copia de seguridad de los datos del producto .................................................................................................... 51

Restauración de los datos del producto ............................................................................................................. 52

iv ESWW

5 Carga de originales ...................................................................................................................................... 53

Utilizar el alimentador automático de documentos (AAD) ................................................................................. 54

Consejos para cargar documentos ................................................................................................... 54

Consejos para cargar documentos de distintos tamaños ................................................................ 55

Cómo cargar documentos ................................................................................................................. 55

Uso del cristal del escáner ................................................................................................................................... 58

6 Explorar y enviar documentos ...................................................................................................................... 59

Inicio de sesión .................................................................................................................................................... 59

Nuevas características del escáner ..................................................................................................................... 60

Vista preliminar de un documento escaneado ................................................................................................... 61

Uso de la pantalla Vista preliminar de la imagen ............................................................................. 61

Envío de un documento escaneado a uno o más correos electrónicos .............................................................. 63

Uso de la libreta de direcciones ........................................................................................................ 63

Creación de una lista de destinatarios ........................................................................... 63

Uso de la libreta de direcciones Contactos personales o Contactos compartidos ....... 63

Cómo agregar entradas a la libreta de direcciones Contactos

personales o Contactos compartidos .......................................................... 64

Eliminación de entradas de la libreta de direcciones Contactos

personales .................................................................................................... 64

Uso de la pantalla Enviar correo electrónico .................................................................................... 64

Envio de documentos ........................................................................................................................ 65

Envío de un documento .................................................................................................. 65

Uso de la función auto completar .................................................................................. 65

Envío de un documento escaneado por fax ........................................................................................................ 67

Uso de la pantalla Enviar fax ............................................................................................................ 67

Enviar un fax ...................................................................................................................................... 68

Almacenamiento en una carpeta de red o dispositivo USB ................................................................................ 69

Guardar en en sitio de SharePoint ....................................................................................................................... 70

Envío o almacenamiento de un documento mediante Conjuntos rápidos ........................................................ 71

Escaneado a un destino de flujo de trabajo ........................................................................................................ 72

7 Mantenga el producto .................................................................................................................................. 73

Solicitud de suministros para mantenimiento y el escáner ............................................................................... 74

Limpieza de la pantalla táctil .............................................................................................................................. 74

Limpieza del cristal del escáner, la banda de digitalización y la parte trasera del dúplex del alimentador

automático de documentos (AAD) ...................................................................................................................... 74

Limpieza de los rodillos ....................................................................................................................................... 78

8 Sustitución e instalación de componentes ..................................................................................................... 81

Sustitución de los rodillos ................................................................................................................................... 82

ESWW v

Sustituya el panel de separación ........................................................................................................................ 86

Sustituya el panel frontal .................................................................................................................................... 90

Sustitución del teclado ........................................................................................................................................ 93

Sustitución de la unidad de disco duro ............................................................................................................... 95

Instalación de una tarjeta Jetdirect .................................................................................................................... 98

Instalación de un accesorio en el bolsillo de integración de hardware ............................................................ 100

9 Solución de problemas ............................................................................................................................... 103

Errores de escaneado ........................................................................................................................................ 103

Consejos básicos de solución de problemas ..................................................................................................... 105

Problemas de instalación .................................................................................................................................. 106

Problemas de inicialización o de hardware ...................................................................................................... 106

Comprobación de la conexión Ethernet ......................................................................................... 106

Comprobación de la alimentación del producto ............................................................................ 107

Restablecimiento del producto ...................................................................................................... 107

El producto se ha detenido o apagado ............................................................................................................. 108

El producto muestra un mensaje de “pausa” en la pantalla táctil ................................................ 108

He recibido un correo electrónico en el que se señala que el producto se ha apagado ................ 108

Problemas de alimentación del papel .............................................................................................................. 109

Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel ............ 109

Digitalización de originales frágiles ............................................................................................... 109

El papel no se introduce en el producto ......................................................................................... 109

Los originales se enrollan en la bandeja de salida de documentos ............................................... 110

La parte inferior de la imagen digitalizada está cortada ............................................................... 110

Las imágenes digitalizada presentan rayas o arañazos ................................................................ 110

Un elemento cargado en la bandeja de entrada de documentos se atasca una y otra vez .......... 110

Eliminación de atascos del recorrido del papel .............................................................................. 110

El producto ha dejado de funcionar correctamente ......................................................................................... 112

Solución de problemas de correo electrónico .................................................................................................. 113

Validación de la dirección de la puerta de enlace SMTP ................................................................ 113

Validación de la dirección de la puerta de enlace LDAP ................................................................. 113

Solucione los problemas de red ........................................................................................................................ 114

Restauración de la configuración de fábrica .................................................................................................... 115

Contacto con la asistencia técnica de HP .......................................................................................................... 115

10 Especificaciones y garantía ...................................................................................................................... 117

Especificaciones del producto ........................................................................................................................... 118

Especificaciones del alimentador de documentos ........................................................................................... 118

Especificaciones medioambientales ................................................................................................................. 118

Certificado de volatilidad .................................................................................................................................. 119

Memoria volátil ............................................................................................................................... 119

vi ESWW

Memoria no volátil .......................................................................................................................... 119

Memoria de la unidad de disco duro ............................................................................................... 119

Número de modelo reglamentario ................................................................................................................... 120

Programa de gestión de productos que respetan el medio ambiente ............................................................. 121

Protección del medio ambiente ...................................................................................................... 121

Generación de ozono ...................................................................................................................... 121

Consumo de energía ....................................................................................................................... 122

Consumo de tóner ........................................................................................................................... 122

Consumo de papel ........................................................................................................................... 122

Plásticos .......................................................................................................................................... 122

Consumibles de impresión de HP LaserJet ..................................................................................... 122

Papel ................................................................................................................................................ 123

Restricciones de materiales ............................................................................................................ 123

Desecho de residuos de equipos por parte de los usuarios (UE e India) ....................................... 123

Reciclaje de hardware electrónico .................................................................................................. 124

Información sobre el reciclaje de hardware en Brasil .................................................................... 124

Sustancias químicas ........................................................................................................................ 124

Datos de alimentación del producto según el reglamento 1275/2008 de la Comisión de la

Unión Europea ................................................................................................................................. 124

Información para el usuario sobre Ecolabel, la etiqueta ecológica de la SEPA (China) ................ 124

Normativa de la implementación en la etiqueta de energía en China para impresoras, faxes y

copiadoras ....................................................................................................................................... 125

Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (India) ................................................. 125

Declaración de restricción de sustancias peligrosas (Turquía) ...................................................... 125

Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Ucrania) ............................................. 125

Tabla de substancias (China) .......................................................................................................... 126

Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) ............................................................. 126

EPEAT .............................................................................................................................................. 126

Información adicional ..................................................................................................................... 126

Declaración de garantía limitada de HP ............................................................................................................ 128

Reino Unido, Irlanda y Malta ........................................................................................................... 130

Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo ...................................................................................... 130

Bélgica, Francia y Luxemburgo ....................................................................................................... 131

Italia ................................................................................................................................................. 132

España ............................................................................................................................................. 132

Dinamarca ....................................................................................................................................... 133

Noruega ........................................................................................................................................... 133

Suecia .............................................................................................................................................. 133

Portugal ........................................................................................................................................... 134

Grecia y Chipre ................................................................................................................................. 134

Hungría ............................................................................................................................................ 134

ESWW vii

República Checa .............................................................................................................................. 135

Eslovaquia ....................................................................................................................................... 135

Polonia ............................................................................................................................................ 135

Bulgaria ........................................................................................................................................... 136

Rumanía .......................................................................................................................................... 136

Bélgica y Países Bajos ..................................................................................................................... 136

Finlandia .......................................................................................................................................... 137

Eslovenia ......................................................................................................................................... 137

Croacia ............................................................................................................................................. 137

Letonia ............................................................................................................................................. 137

Lituania ............................................................................................................................................ 138

Estonia ............................................................................................................................................. 138

Índice ........................................................................................................................................................... 139

viii ESWW

1 Información básica sobre el producto

Esta guía del usuario explica lo que hay que saber sobre el uso del producto.

●

Características del producto

●

Vista frontal

●

Vista posterior

●

Modo de reposo

●

Función de apagado automático

ESWW 1

Características del producto

Tabla 1-1 Características

Resolución 600 píxeles por pulgada (ppp)

Memoria

●

1792 MB de RAM (memoria de acceso aleatorio)

◦

512 MB en el formateador

◦

1024 MB en el escáner

◦

Redes 256 en Jetdirect Inside (JDI)

●

Tecnología de memoria mejorada (MEt), que comprime automáticamente datos para utilizar la

memoria RAM de manera más eficaz

Interfaz de usuario

●

Panel de control a todo color HP Easy Select

●

Servidor Web incorporado (EWS) para configurar el producto y obtener acceso al servicio de

asistencia

Manejo del papel

●

Alimentador de documentos: puede contener hasta 100 hojas de papel.

●

Escaneado a doble cara: el alimentador de documentos dispone de una unidad dúplex

automática para escanear documentos a doble cara.

●

Supresión de páginas en blanco: suprime las páginas en blanco de los documentos escaneados

(funciona mejor con páginas blancas o de colores claros).

●

Bandeja de salida estándar: La bandeja de salida está situada cerca de la parte inferior del

producto.

●

HP Precision Feed con tecnologías de proceso de recogida en varias fases, separación avanzada

y recogida inteligente, manipulación de pilas mixtas y detección ultrasónica de alimentación a

doble cara.

Conectividad

●

Conector de red de área local (LAN) (RJ-45) para Jetdirect Inside (JDI)

●

Una ranura de entrada/salida mejorada (EIO)

●

Conexión USB 2.0 cubierta para dispositivos de almacenamiento portátiles con formato FAT.

El Administrador debe habilitar este puerto USB antes de poder utilizarlo.

NOTA: No se admite la conexión mediante USB de discos duros externos.

●

Software HP Digital Sending (DSS) opcional.

●

Bolsillo de integración de hardware.

Características

medioambientales

●

Configuración de tiempo de reposo ahorra energía ya que provoca que el escáner pase del modo

predeterminado al Modo Reposo tras 15 minutos de inactividad.

●

Alto contenido de componentes y materiales reciclables

●

Reconocido por ENERGY STAR

®

Características de seguridad

●

Borrado de disco seguro

●

Borrado de almacenamiento seguro

●

Borrado de archivos seguro

●

Autenticación

2 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW

Tabla 1-1 Características (continuación)

◦

Autenticación del código de acceso de usuario

◦

Windows (Kerberos y NTLM)

◦

LDAP

●

Jetdirect Inside (JDI)

◦

IPsec

◦

Protección con contraseña

◦

SSL

◦

TLS

◦

SNMPv3

◦

Autenticación 802.1x

◦

IPP a través de TLS

●

Comunicación segura entre el producto y los servidores de red

●

Seguridad IPsec (hardware)

●

Disco duro seguro de alto rendimiento de HP

Escaneado y envío

●

Modos para formatos de texto, gráficos y mezcla de ambos

●

OCR incorporado

●

Función de interrupción del trabajo

●

Animaciones del panel de control (por ejemplo, recuperación de atascos)

●

Escaneado y envío a correo electrónico, fax, carpeta de red y dispositivo USB

◦

Libreta de direcciones para correo electrónico y fax

◦

Envío a fax digital (fax de Internet y fax LAN)

●

Recuperación de contactos de un directorio de red (LDAP)

●

Exploración automática a doble cara

ESWW Características del producto 3

Vista frontal

PRECAUCIÓN: Si necesita mover el producto, levántelo siempre por la base. No utilice el teclado para

levantarlo.

1 Botón de alimentación

2Teclado

3 Conector USB cubierto para dispositivos de almacenamiento portátiles con formato FAT

4 Paquete de integración de hardware cubierto

5Panel de control

6 Atasco de papel

7 Alimentador automático de documentos (AAD)

8 Bandeja de salida del AAD

9 Bandeja de entrada del AAD

10 Indicador LED de detección/carga de documentos

11 Guías del papel

Vista posterior

1 Conector de cable

2 Conjunto de la bandeja del panel trasero

4 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW

3 Ranura para tarjetas EIO

4 LED de estado del formateador (ambos de color verde; en condiciones normales, el LED de la izquierda está fijo y el

derecho parpadea)

5 Puerto Ethernet

6 Puerto host USB (bajo la etiqueta que puede retirar el usuario)

7 Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable

ESWW Vista posterior 5

Modo de reposo

El escáner pasará al modo de reposo tras 15 minutos de inactividad. Para salir del modo de reposo, haga una

de estas acciones:

●

Pulse cualquier botón

●

Toque la pantalla táctil

●

Levante la tapa del escáner de superficie plana

●

Conectar un dispositivo USB

6 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW

Función de apagado automático

Este producto está equipado con una función de seguridad que protege del sobrecalentamiento debido a una

ranura de ventilación bloqueada o a un fallo del ventilador.

●

En ciertas circunstancias, la pantalla táctil mostrará un mensaje de “pausa” durante 12 minutos antes

de iniciar el apagado.

●

Si el producto detecta que el ventilador falla (causando el sobrecalentamiento de la unidad), el producto

se apagará automáticamente. Si esto ocurre, el producto enviará un correo electrónico para notificar al

usuario actual (si el usuario ha iniciado sesión) y al administrador del cierre.

ESWW Función de apagado automático 7

8 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW

2 Panel de control

●

Disposición del panel de control

●

Interpretación de las luces de estado del panel de control

●

Mensajes del panel de control

●

Pantalla Inicio

●

Botones de la pantalla táctil

●

Sistema de ayuda del panel de control

ESWW 9

Disposición del panel de control

El panel de control incluye un visor gráfico con pantalla táctil, botones para controlar los trabajos, un teclado

y tres luces (diodos de emisión de luz o LED) de estado.

1 Pantalla táctil Use la pantalla táctil para acceder a las distintas funciones del producto.

2

Control de ajuste del brillo de la

pantalla táctil

Use este control para aumentar o reducir el brillo de la pantalla táctil.

3

Botón Restablecer Restablece la configuración de trabajos de fábrica o los valores

predeterminados definidos por el usuario.

4

LED Preparado EL LED Preparado indica que el producto está preparado para empezar a

procesar cualquier trabajo.

5

LED Datos El LED Datos indica que el producto está recibiendo datos.

6

LED Atención El LED Atención indica que el producto se encuentra en un estado que requiere

una intervención.

7

Botón Iniciar Inicia el envío digital (al correo electrónico o fax, por ejemplo), o reanuda un

trabajo que se haya interrumpido.

8

Botón Detener Detiene el trabajo activo y se abre la pantalla Estado del trabajo.

9

Botón Reposo Si el producto permanece inactivo durante mucho tiempo, entra

automáticamente en el modo de reposo. Para poner el producto en el modo de

reposo o volver a activarlo, pulse el botón Reposo.

10 Capítulo 2 Panel de control ESWW

Interpretación de las luces de estado del panel de control

El producto dispone de seis LED en el panel de control que indican el estado del producto. En la tabla

siguiente se explica la forma de interpretar dichos LED.

Comportamiento del LED Descripción

Todos los LED están apagados. El producto está apagado.

El LED Reposo

está encendido. El escáner está en el modo de reposo (ahorro de energía).

El LED Reposo

está parpadeando. El escáner está accediendo al modo de reposo o saliendo de este.

El LED Reposo

está apagado. El escáner no está en el modo de reposo, no está accediendo a éste ni saliendo de este

(encendido o apagado).

El LED Alimentación

está

encendido.

El producto está encendido.

El LED Alimentación

está

parpadeando.

El adaptador de CA está conectado al producto, y el producto está apagado.

El LED Alimentación

está apagado. La fuente de alimentación no está proporcionando corriente al producto.

El LED Preparado

está encendido. El producto está en línea y acepta la entrada de documentos.

El LED Preparado

está

parpadeando.

El producto ha puesto en pausa una solicitud o ha detenido la recepción de la entrada de

documentos.

El LED Preparado

está apagado. El producto está en pausa y no acepta la entrada de documentos. Esto puede deberse a que

se ha interrumpido el producto de forma deliberada, o bien a que el producto se encuentra en

estado de error.

El LED Datos

está encendido. El producto tiene datos en el almacenamiento temporal que ha terminado de procesar y está

esperando para transmitir más datos, o bien el producto está en pausa. Cuando el LED

Atención parpadea al mismo tiempo, existe un error y hay datos que esperan su

procesamiento.

El LED Datos

está parpadeando. El producto está recibiendo o procesando datos.

El LED Datos

está apagado. El producto no tiene datos que procesar.

El LED Atención

está encendido. Se ha producido un error crítico en el producto, cuya naturaleza se indica en la pantalla.

El LED Atención

está parpadeando

rápidamente.

El producto ha encontrado un error que requiere la intervención del usuario, como un atasco

en el alimentador automático de documentos.

El LED Atención

está apagado. No hay ninguna situación de error.

NOTA: El estado y las situaciones de error se muestran en la pantalla.

ESWW Interpretación de las luces de estado del panel de control 11

Mensajes del panel de control

El producto proporciona una sólida funcionalidad de mensajes del panel de control. Cuando en el panel de

control del producto aparezca un mensaje, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para resolver la

incidencia. Si en el producto aparece un mensaje de “Error” o de “Atención”, y no se muestra ningún paso

para resolver la incidencia, apague el producto y enciéndalo de nuevo. Si sigue experimentando problemas,

póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP.

Para obtener más información sobre las advertencias que aparecen en la línea de estado, toque el botón de

advertencia.

Para obtener más información acerca de una serie de temas, toque el botón Ayuda situado en la esquina

superior derecha de la pantalla de inicio.

12 Capítulo 2 Panel de control ESWW

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