HP LaserJet 1020 Printer series Manualul proprietarului

Guía del usuario

LaserJet 1020

Impresora HP LaserJet 1020

Guía del usuario

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servicios HP se detallan en las declaraciones de

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considerarse como una garantía adicional. HP

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Edition 1, 11/2015

Avisos de marcas comerciales

Microsoft®, Windows®, Windows® XP y

Windows Vista® son marcas comerciales

registradas en EE.UU. de Microsoft

Corporation.

ENERGY STAR

®

y la marca ENERGY STAR

®

son

marcas registradas en Estados Unidos.

Tabla de contenido

1 Conceptos básicos sobre la impresora ............................................................................................................. 1

Rápido acceso a más información ......................................................................................................................... 2

Enlaces Web para controladores, software y asistencia .................................................................... 2

Impresora HP LaserJet 1020 ............................................................................................ 2

Enlaces de la guía del usuario ............................................................................................................. 2

Dónde buscar más información .......................................................................................................... 2

Configuración de la impresora .............................................................................................................................. 3

Impresora HP LaserJet 1020 ............................................................................................................... 3

Visita ...................................................................................................................................................................... 4

Panel de control de la impresora .......................................................................................................................... 5

Rutas del soporte ................................................................................................................................................... 6

Ranura de alimentación de prioridad .................................................................................................. 6

Bandeja de entrada principal .............................................................................................................. 6

Bandeja de salida ................................................................................................................................ 7

Conexiones de la impresora .................................................................................................................................. 8

Conexión del cable USB ....................................................................................................................... 8

Software de la impresora ...................................................................................................................................... 9

Sistemas operativos compatibles ....................................................................................................... 9

Software de impresión para equipos con Windows ........................................................................... 9

Para instalar software de impresora en otros sistemas operativos ............................... 9

Controladores de impresora ............................................................................................................... 9

Propiedades de la impresora (controlador) ........................................................................................ 9

Ayuda en línea de propiedades de la impresora .............................................................................. 10

Prioridades de la configuración de impresión .................................................................................. 10

Página de información de la impresora ......................................................................... 10

Página de información de la impresora .............................................................................................................. 11

Página de prueba de la impresora .................................................................................................... 11

Consideraciones sobre los soportes de impresión ............................................................................................. 12

Tamaños de soportes compatibles .................................................................................................. 12

2 Tareas de impresión .................................................................................................................................... 13

Alimentación manual ........................................................................................................................................... 14

ESWW iii

Cancelación de un trabajo de impresión ............................................................................................................. 15

Configuración de la calidad de impresión ........................................................................................................... 16

Optimización de la calidad de impresión para los tipos de soportes ................................................................. 17

Instrucciones de uso de los soportes .................................................................................................................. 18

Papel .................................................................................................................................................. 18

Etiquetas ........................................................................................................................................... 19

Composición de las etiquetas ......................................................................................... 19

Transparencias .................................................................................................................................. 19

Sobres ................................................................................................................................................ 19

Especificaciones del sobre .............................................................................................. 19

Sobres con pliegues en ambos lados ............................................................................. 19

Sobres con tiras o solapas adhesivas ............................................................................. 20

Almacenamiento de los sobres ...................................................................................... 20

Cartulina y soportes pesados ........................................................................................................... 20

Especificaciones de la cartulina ...................................................................................... 20

Directrices para cartulinas .............................................................................................. 21

Membretes o formularios preimpresos ............................................................................................ 21

Elección del papel y de otros soportes de impresión ......................................................................................... 22

Soportes HP ....................................................................................................................................... 22

Soportes que evitar ........................................................................................................................... 22

Soportes que pueden dañar la impresora ........................................................................................ 22

Carga del soporte en las bandejas de entrada .................................................................................................... 24

Ranura de alimentación de prioridad ............................................................................................... 24

Bandeja de entrada principal de 150 hojas ...................................................................................... 24

Impresión de un sobre ......................................................................................................................................... 25

Impresión de varios sobres ................................................................................................................................. 27

Impresión de transparencias o etiquetas ........................................................................................................... 29

Impresión en formularios con membrete y preimpresos ................................................................................... 30

Impresión en soportes de tamaño personalizado y cartulina ............................................................................ 31

Impresión en ambas caras del papel (impresión manual a doble cara) ............................................................. 32

Impresión de varias páginas en una misma hoja de papel (impresión n en 1) .................................................. 34

Impresión de folletos .......................................................................................................................................... 35

Impresión de filigranas ........................................................................................................................................ 37

3 Mantenimiento ............................................................................................................................................ 39

Limpieza de la impresora .................................................................................................................................... 40

Limpieza del área del cartucho de impresión ................................................................................... 40

Limpieza de la ruta del soporte de la impresora .............................................................................. 41

Sustitución del rodillo de recogida ...................................................................................................................... 43

Limpieza del rodillo de recogida ......................................................................................................................... 46

Sustitución de la placa de separación de la impresora ...................................................................................... 47

iv ESWW

Redistribución del tóner ...................................................................................................................................... 49

Sustitución del cartucho de impresión ................................................................................................................ 51

4 Solución de problemas ................................................................................................................................. 53

Búsqueda de la solución ...................................................................................................................................... 54

Paso 1: ¿Está la impresora configurada correctamente? ................................................................ 54

Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida? ...................................................................................... 54

Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba? ............................................................................. 54

Paso 4: ¿Es aceptable la calidad de impresión? ............................................................................... 55

Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el equipo? .......................................................................... 55

Paso 6: ¿Se ha imprimido la página con el aspecto que esperaba? ................................................. 55

Póngase en contacto con el servicio técnico de HP .......................................................................... 55

Patrones de luces de estado ............................................................................................................................... 56

Problemas de manipulación del papel ................................................................................................................ 58

Atasco de papel ................................................................................................................................. 58

La impresión está inclinada (torcida) ................................................................................................ 58

Entra más de una hoja de soporte de impresión a la vez en la impresora ...................................... 58

La impresora no toma el soporte de impresión de la bandeja de entrada ...................................... 59

La impresora ha curvado el soporte de impresión ........................................................................... 59

La impresión es demasiado lenta ..................................................................................................... 59

La página impresa es diferente de la que aparecía en la pantalla ..................................................................... 60

Texto distorsionado, incorrecto o incompleto ................................................................................. 60

Faltan gráficos o texto, o hay páginas en blanco ............................................................................. 60

El formato de página es diferente que el de otra impresora ........................................................... 61

Calidad de los gráficos ...................................................................................................................... 61

Problemas del software de la impresora ............................................................................................................ 62

Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................... 64

Impresión clara o debilitada ............................................................................................................. 64

Manchas de tóner .............................................................................................................................. 64

Imperfecciones .................................................................................................................................. 64

Líneas verticales ................................................................................................................................ 65

Fondo gris .......................................................................................................................................... 65

Zonas borrosas .................................................................................................................................. 65

Tóner suelto ...................................................................................................................................... 66

Defectos verticales repetidos ........................................................................................................... 66

Caracteres malformados .................................................................................................................. 66

Página inclinada ................................................................................................................................ 67

Curvaturas u ondulaciones ............................................................................................................... 67

Arrugas o pliegues ............................................................................................................................ 67

Contorno de dispersión del tóner ..................................................................................................... 68

Gotas de agua en el borde inferior .................................................................................................... 68

ESWW v

Solución de atascos ............................................................................................................................................. 69

Ubicaciones típicas de los atascos del soporte de impresión .......................................................... 69

Extracción de una página atascada .................................................................................................. 69

Apéndice A Especificaciones de la impresora .................................................................................................... 73

Especificaciones ambientales ............................................................................................................................. 74

Emisiones acústicas ............................................................................................................................................. 75

Especificaciones eléctricas .................................................................................................................................. 76

Especificaciones físicas ....................................................................................................................................... 77

Capacidades y valores nominales de la impresora ............................................................................................. 78

Especificaciones de memoria .............................................................................................................................. 79

Apéndice B Servicio y asistencia ...................................................................................................................... 81

Declaración de garantía limitada de HP .............................................................................................................. 82

Reino Unido, Irlanda y Malta ............................................................................................................. 84

Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo ........................................................................................ 84

Bélgica, Francia y Luxemburgo ......................................................................................................... 85

Italia ................................................................................................................................................... 86

España ............................................................................................................................................... 86

Dinamarca ......................................................................................................................................... 87

Noruega ............................................................................................................................................. 87

Suecia ................................................................................................................................................ 87

Portugal ............................................................................................................................................. 88

Grecia y Chipre ................................................................................................................................... 88

Hungría .............................................................................................................................................. 88

República Checa ................................................................................................................................ 89

Eslovaquia ......................................................................................................................................... 89

Polonia ............................................................................................................................................... 89

Bulgaria ............................................................................................................................................. 90

Rumanía ............................................................................................................................................. 90

Bélgica y Países Bajos ....................................................................................................................... 90

Finlandia ............................................................................................................................................ 91

Eslovenia ........................................................................................................................................... 91

Croacia ............................................................................................................................................... 91

Letonia ............................................................................................................................................... 91

Lituania .............................................................................................................................................. 92

Estonia ............................................................................................................................................... 92

Rusia .................................................................................................................................................. 92

Garantía de protección Premium de HP: Declaración de garantía limitada del cartucho de tóner LaserJet .... 93

Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP ..................................................................................... 94

Sitio web contra falsificaciones HP ..................................................................................................................... 95

vi ESWW

Datos almacenados en el cartucho de tóner ...................................................................................................... 96

Licencia de uso para el usuario final ................................................................................................................... 97

Servicio de garantía de autorreparación del cliente ......................................................................................... 101

Asistencia al cliente ........................................................................................................................................... 102

Apéndice C Programa de apoyo a productos que respetan el medio ambiente .................................................... 103

Protección del medio ambiente ........................................................................................................................ 104

Generación de ozono ......................................................................................................................................... 104

Consumo de energía .......................................................................................................................................... 104

Consumo de tóner ............................................................................................................................................. 104

Consumo de papel ............................................................................................................................................. 105

Plásticos ............................................................................................................................................................ 105

Consumibles de impresión de HP LaserJet ....................................................................................................... 105

Papel .................................................................................................................................................................. 105

Restricciones de materiales .............................................................................................................................. 105

Desecho de residuos de equipos por parte de los usuarios (UE e India) .......................................................... 106

Reciclaje de hardware electrónico .................................................................................................................... 106

Información sobre el reciclaje de hardware en Brasil ...................................................................................... 107

Sustancias químicas .......................................................................................................................................... 107

Datos de alimentación del producto según el reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea 107

Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (India) ................................................................... 107

Declaración de restricción de sustancias peligrosas (Turquía) ........................................................................ 107

Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Ucrania) ............................................................... 107

Tabla de substancias (China) ............................................................................................................................. 108

Información para el usuario sobre Ecolabel, la etiqueta ecológica de la SEPA (China) ................................... 108

Normativa de la implementación en la etiqueta de energía en China para impresoras, faxes y copiadoras . 109

Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) ................................................................................ 109

EPEAT ................................................................................................................................................................. 109

Información adicional ........................................................................................................................................ 109

Apéndice D Información sobre normativas ..................................................................................................... 111

Declaraciones normativas ................................................................................................................................. 112

Normas de la FCC ............................................................................................................................. 112

Canadá: Declaración de cumplimiento con la norma ICES-003 de Industry Canada ..................... 112

Declaración EMC (Corea) ................................................................................................................. 112

Instrucciones del cable de alimentación ........................................................................................ 112

Seguridad láser ............................................................................................................................... 113

Declaración de láser de Finlandia ................................................................................................... 113

Declaración de GS (Alemania) ......................................................................................................... 114

Conformidad Eurasiática (Bielorrusia, Kazajstán, Rusia) ............................................................... 114

ESWW vii

Apéndice E Piezas y accesorios de HP ............................................................................................................. 115

Pedido de consumibles ...................................................................................................................................... 116

Uso de cartuchos de impresión HP .................................................................................................................... 117

Política de HP sobre cartuchos de impresión de otros fabricantes ............................................... 117

Sitio Web contra falsificaciones HP ................................................................................................ 117

Almacenamiento de los cartuchos de impresión ........................................................................... 117

Duración esperada del cartucho de tóner ...................................................................................... 117

Ahorro de tóner ............................................................................................................................... 118

Índice ........................................................................................................................................................... 119

viii ESWW

1 Conceptos básicos sobre la impresora

En este capítulo se proporciona información acerca de los temas siguientes:

●

Rápido acceso a más información

●

Configuración de la impresora

●

Visita

●

Panel de control de la impresora

●

Rutas del soporte

●

Conexiones de la impresora

●

Software de la impresora

●

Página de información de la impresora

●

Consideraciones sobre los soportes de impresión

ESWW 1

Rápido acceso a más información

En las siguientes secciones se enumeran recursos para obtener información adicional sobre la impresora

HP LaserJet 1020.

Enlaces Web para controladores, software y asistencia

Si necesita ponerse en contacto con HP para obtener ayuda o realizar reparaciones, utilice uno de los

siguientes enlaces.

Impresora HP LaserJet 1020

●

En Estados Unidos, consulte

http://www.hp.com/support/lj1020/.

●

En los demás países/regiones, consulte

http://www.hp.com/.

Enlaces de la guía del usuario

●

Visita en la página 4 (ubicación de los componentes de la impresora)

●

Sustitución del cartucho de impresión en la página 51

●

Solución de problemas en la página 53

●

Pedido de consumibles en la página 116

Dónde buscar más información

●

Guía del usuario en CD: información detallada sobre utilización y solución de problemas de la

impresora, incluida en el CD-ROM que se suministró con la impresora.

●

Ayuda en línea: información sobre las opciones de la impresora disponibles en los controladores (para

ver un tema de la Ayuda en línea, acceda a ésta desde el controlador de la impresora).

●

Guía del usuario (en línea) HTML: información detallada sobre utilización y solución de problemas de la

impresora, disponible en

http://www.hp.com/support/lj1020/ (cuando se conecte, seleccione Manuals

(Manuales)).

2 Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Configuración de la impresora

A continuación se muestra la configuración estándar de la impresora HP LaserJet 1020.

Impresora HP LaserJet 1020

●

14 páginas por minuto (ppm) para soporte A4 y 15 ppm para soporte Letter

●

Primera página lista en sólo 10 segundos

●

FastRes 1200: 1200 ppp de calidad de impresión efectiva (600 x 600 x 2 ppp con la tecnología de

Resolución Mejorada (Ret) de HP)

●

Bandeja de entrada principal de 150 hojas

●

Ranura de alimentación de prioridad

●

Capacidad de salida de 100 hojas

●

EconoMode (ahorro de tóner)

●

Impresión de filigranas, folletos, varias páginas por hoja (n en 1) y de la primera página en un soporte

diferente al del resto del documento

●

2 MB de RAM

●

Cartucho de impresión para 2.000 páginas

●

USB 2.0 de alta velocidad

●

Interruptor de encendido

ESWW Configuración de la impresora 3

Visita

En la siguiente ilustración se detallan los componentes de la impresora HP LaserJet 1020.

1 Luz Atención

2 Luz Preparada

3 Puerta del cartucho de impresión

4 Soporte para papel de salida

5 Ranura de alimentación de prioridad

6 Bandeja de entrada principal de 150 hojas

7 Bandeja de salida

1 Interruptor de encendido y apagado

2 Receptáculo de alimentación

3 Puerto USB

4 Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Panel de control de la impresora

El panel de control de la impresora contiene dos luces. Estas luces generan patrones que identifican el estado

de la impresora.

1 Luz Atención: indica que las bandejas de entrada del soporte de impresión están vacías, la puerta del cartucho de impresión

está abierta, falta el cartucho de impresión y otros errores. Consulte

Página de información de la impresora en la página 11

para obtener más información.

2 Luz Preparada: indica que la impresora está preparada para imprimir.

NOTA: Consulte Patrones de luces de estado en la página 56 para obtener una descripción de los

patrones de luces.

ESWW Panel de control de la impresora 5

Rutas del soporte

Las siguientes secciones describen las bandejas de entrada y la bandeja de salida.

Ranura de alimentación de prioridad

Utilice la ranura de alimentación de prioridad cuando introduzca una hoja de papel, un sobre, una tarjeta

postal, una etiqueta o una transparencia. También puede utilizar esta ranura para imprimir la primera página

sobre un soporte diferente al del resto del documento.

Las guías para el soporte de impresión permiten que éste se introduzca correctamente en la impresora y que

la impresión no quede inclinada (desviada con respecto al soporte de impresión). Al cargar el soporte, ajuste

estas guías de modo que coincidan con el ancho del soporte que vaya a utilizar.

Consulte Elección del papel y de otros soportes de impresión en la página 22 para obtener más información

sobre los tipos de soporte.

Bandeja de entrada principal

La bandeja de entrada principal, a la que se accede desde la parte frontal de la impresora, admite hasta

150 hojas de papel de 20 libras u otros soportes. Para obtener más información sobre las especificaciones de

los soportes, consulte

Capacidades y valores nominales de la impresora en la página 78.

Las guías para el soporte de impresión permiten que éste se introduzca correctamente en la impresora y que

la impresión no quede inclinada (desviada con respecto al soporte de impresión). La bandeja de entrada

principal dispone de guías laterales y frontales para los soportes de impresión. Al cargar el soporte, ajuste las

guías de modo que coincidan con el ancho y largo de éste.

6 Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Bandeja de salida

La bandeja de salida está situada en la parte superior de la impresora. En ella se recoge el soporte impreso en

la secuencia correcta. El soporte para papel de salida ofrece un apilamiento mejorado para los trabajos de

impresión de gran tamaño.

ESWW Rutas del soporte 7

Conexiones de la impresora

La impresora HP LaserJet 1020 es compatible con las conexiones USB 2.0 de alta velocidad.

Conexión del cable USB

1. Conecte el cable USB a la impresora.

2. Conecte el otro extremo del cable USB al equipo cuando se le indique durante la instalación del

software.

8 Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Software de la impresora

En las siguientes secciones se describen los sistemas operativos compatibles y el software que se incluye con

la impresora HP LaserJet 1020.

NOTA: No todo el software se encuentra disponible en todos los idiomas.

Sistemas operativos compatibles

La impresora incluye software para los siguientes sistemas operativos:

●

Windows Vista (32 y 64 bits)

●

Windows XP (32 y 64 bits)

●

Windows 7 (de 32 y 64 bits)

●

Windows Server 2003 (32 y 64 bits)

Para obtener más información sobre la actualización de Windows 2000 Server a Windows Server 2003

mediante el uso de Apuntar e imprimir o Terminal Services e impresiones de Windows Server 2003,

visite

http://www.microsoft.com/.

Software de impresión para equipos con Windows

En las siguientes secciones se detallan instrucciones para instalar el software de impresión en varios

sistemas operativos Windows y el software que está disponible para todos los usuarios de la impresora.

Para instalar software de impresora en otros sistemas operativos

Inserte el CD del software que se suministra con la impresora en la unidad de CD-ROM del equipo. Siga las

instrucciones de instalación que se muestran en la pantalla.

NOTA: Si no se muestra la pantalla de bienvenida, seleccione Inicio en la barra de tareas de Windows, haga

clic en Ejecutar, escriba Z:\setup (donde Z es la letra de la unidad de CD-ROM) y haga clic en Aceptar.

Controladores de impresora

Un controlador de impresora es el componente de software que proporciona acceso a las funciones de una

impresora y ofrece los medios para que el equipo se comunique con ella.

Propiedades de la impresora (controlador)

Las propiedades de la impresora controlan la impresora. Puede modificar los valores de la configuración

predeterminada, como el tamaño y el tipo de soporte, la impresión de varias páginas en una única hoja de

soporte (impresión de varias páginas en una hoja), la resolución y las marcas de agua. Puede acceder a las

propiedades de la impresora de las siguientes formas:

●

A través de la aplicación de software que está utilizando para imprimir. Esto solo cambia la

configuración de la aplicación de software actual.

●

A través del sistema operativo Windows. Esto modifica la configuración predeterminada para todos los

trabajos de impresión en el futuro.

ESWW Software de la impresora 9

NOTA: Debido a que muchas aplicaciones de software utilizan un método diferente para acceder a las

propiedades de la impresora, la siguiente sección describe los métodos más comunes que se utilizan en

Windows Vista, 7 y Windows XP.

Para cambiar únicamente la configuración de la aplicación de software actual

NOTA: Aunque los pasos pueden variar entre las aplicaciones de software, este es el método más común.

1. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.

2. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Propiedades.

3. Cambie la configuración y haga clic en Aceptar.

Para cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión futuros en Windows

1. Windows Vista y Windows 7: haga clic en Inicio, Panel de control y, en la categoría de Hardware y

sonido, haga clic en Impresora.

Windows XP y Windows Server 2003 (con la vista predeterminada del menú Inicio): haga clic en Inicio

y, a continuación, en Impresoras y faxes.

Windows XP y Windows Server 2003 (con la vista clásica del menú Inicio): haga clic en Inicio,

Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono del controlador y, a continuación, seleccione Preferencias de

impresión.

Ayuda en línea de propiedades de la impresora

La ayuda en línea de las propiedades de la impresora (controlador) incluye información específica sobre las

funciones de las propiedades de la impresora. La ayuda en línea le guía a través del proceso de modificación

de la configuración predeterminada de la impresora. Para algunos controladores, la ayuda en línea

proporciona instrucciones sobre el uso de la ayuda contextual. La ayuda contextual describe las opciones de

la función del controlador a la que está accediendo en ese momento.

Para acceder a la ayuda en línea de las propiedades de la impresora

1. En la aplicación de software, haga clic en Archivo y, a continuación, en Imprimir.

2. Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Ayuda.

Prioridades de la configuración de impresión

Existen dos formas de cambiar la configuración de impresión para esta impresora: en la aplicación de

software o en el controlador de la impresora. Los cambios realizados en la aplicación de software no

prevalecen sobre los cambios realizados en el controlador de la impresora. Dentro de la aplicación de

software, los cambios realizados en el cuadro de diálogo de configuración de la página prevalecen sobre los

cambios realizados en el cuadro de diálogo de impresión.

Página de información de la impresora

Si un determinado valor de impresión se puede cambiar de más de una forma, utilice el método de mayor

prioridad.

10 Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

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