HP LaserJet M207e-M212e Printer series Manualul proprietarului

HP LaserJet M207e-M212e series

Guía del usuario

Avisos de HP

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Android es una marca comercial de Google LLC.

iOS es una marca comercial o registrada de Cisco en EE. UU. y otros países y se utiliza bajo licencia.

Información de seguridad

Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica.

- Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora.

- Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto.

- Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas mural.

- No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado.

- Instale el dispositivo de manera segura sobre una supercie estable.

- Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra

daños.

- Si el producto no funciona normalmente, consulte Solución de problemas.

- En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. Las tareas de reparación se deben encomendar al personal de servicio cualicado.

Tabla de contenido

1 Comienzo ...................................................................................................................................................... 1

Vistas de la impresora ........................................................................................................................................... 2

Funciones del panel de control .............................................................................................................................. 4

Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar ..................................................................... 6

2 Conecte su impresora ..................................................................................................................................... 7

Requisitos para impresoras HP+ ........................................................................................................................... 8

Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart ................................................................................ 9

Conectar la impresora a una red Wi-Fi mediante la conguración protegida de Wi-Fi (WPS) ........................... 10

Conecte la impresora a una red Ethernet ............................................................................................................ 11

Conecte la impresora empleando un cable USB .................................................................................................. 12

Cambie los ajustes inalámbricos ......................................................................................................................... 13

Cambie el tipo de conexión .................................................................................................................................. 15

3 Carga de medios .......................................................................................................................................... 16

Carga de papel ..................................................................................................................................................... 16

Cargar sobres ....................................................................................................................................................... 19

Cargar etiquetas .................................................................................................................................................. 20

4 Imprimir ..................................................................................................................................................... 21

Antes de empezar ................................................................................................................................................ 22

Imprimir desde un equipo Windows .................................................................................................................... 23

Imprimir desde un equipo Mac ............................................................................................................................ 24

Imprimir con dispositivos móviles ....................................................................................................................... 25

5 Congurar su impresora ............................................................................................................................... 27

Uso de Servicios Web ........................................................................................................................................... 28

Actualice la impresora ......................................................................................................................................... 29

Congure la impresora empleando Embedded Web Server (EWS) ..................................................................... 30

ESWW iii

6 Consumibles, accesorios y piezas .................................................................................................................. 35

Pedido de consumibles, accesorios y piezas ....................................................................................................... 36

Activación o desactivación de la política de cartuchos ....................................................................................... 38

Sustitución del cartucho de tóner ....................................................................................................................... 39

7 Solución de problemas ................................................................................................................................. 41

Asistencia técnica de HP ...................................................................................................................................... 42

La impresora no puede imprimir ......................................................................................................................... 44

No se pueden ver los servicios web ..................................................................................................................... 45

Interpretación de los patrones de luces del panel de control ............................................................................. 46

Impresión de informes de la impresora .............................................................................................................. 49

Recuperar la conguración predeterminada de fábrica ..................................................................................... 50

Cartucho bajo ....................................................................................................................................................... 51

La impresora no recoge el papel o lo recoge mal ................................................................................................ 52

Eliminación de atascos de papel ......................................................................................................................... 55

Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................... 64

Solución de problemas de calidad ....................................................................................................................... 68

Solucionar problemas de la red inalámbrica ....................................................................................................... 75

Resolver problemas de la conexión Ethernet ..................................................................................................... 79

Apéndice A Especicaciones de la impresora .................................................................................................... 80

Especicaciones técnicas .................................................................................................................................... 81

Requisitos del sistema ......................................................................................................................................... 82

Dimensiones de la impresora .............................................................................................................................. 83

Consumo de energía, especicaciones eléctricas y emisiones acústicas ........................................................... 84

Rango de ambiente de operación ........................................................................................................................ 85

Iconos de advertencia .......................................................................................................................................... 86

Advertencia de láser ............................................................................................................................................ 87

Apéndice B Mantenimiento y soporte técnico .................................................................................................... 88

Declaración de garantía limitada de HP .............................................................................................................. 89

Garantía de protección Premium de HP: Declaración de garantía limitada del cartucho de tóner LaserJet ... 103

Recordatorio sobre el uso de consumibles que no sean Original HP ............................................................... 104

Sitio web contra falsicaciones HP ................................................................................................................... 105

Datos almacenados en el cartucho de tóner .................................................................................................... 106

Licencia de uso para el usuario nal ................................................................................................................. 107

Servicio de garantía de autorreparación por el cliente ..................................................................................... 112

Asistencia al cliente ........................................................................................................................................... 113

iv ESWW

Apéndice C Programa de responsabilidad medioambiental de productos ........................................................... 114

Protección del medioambiente ......................................................................................................................... 115

Producción de ozono ......................................................................................................................................... 115

Consumo de energía .......................................................................................................................................... 115

Consumo de tóner ............................................................................................................................................. 115

Uso de papel ...................................................................................................................................................... 116

Plástico .............................................................................................................................................................. 116

Consumibles de impresión de HP LaserJet ....................................................................................................... 116

Papel .................................................................................................................................................................. 116

Restricciones de materiales .............................................................................................................................. 116

Reciclaje del equipo usado por los usuarios (UE e India) .................................................................................. 117

Reciclaje de hardware electrónico ..................................................................................................................... 117

Información sobre reciclaje de hardware (Brasil) ............................................................................................. 118

Sustancias químicas .......................................................................................................................................... 118

Datos de alimentación del producto según el reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea . 118

Información de usuarios Ecolabel SEPA (China) ................................................................................................ 119

Normativa de la implementación en la etiqueta de energía de China para impresoras, faxes y copiadoras .. 119

Declaración de restricción de sustancias peligrosas (India) ............................................................................. 119

Directiva WEEE (Turquía) ................................................................................................................................... 119

La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) .............................................................. 120

Hoja de datos de seguridad de materiales ........................................................................................................ 120

EPEAT ................................................................................................................................................................. 121

Declaración de la condición presente de las sustancias de marcado restringidas (Taiwán) ........................... 122

Para obtener más información .......................................................................................................................... 123

Apéndice D Información normativa ................................................................................................................ 124

Declaraciones normativas ................................................................................................................................. 125

Declaraciones sobre productos inalámbricos ................................................................................................... 130

Índice ........................................................................................................................................................... 134

ESWW v

vi ESWW

1 Comienzo

●

Vistas de la impresora

●

Funciones del panel de control

●

Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar

ESWW 1

Vistas de la impresora

●

Vista frontal de la impresora

●

Vista posterior de la impresora

Vista frontal de la impresora

Función Descripción

1 Panel de control

2 Bandeja de salida/puerta de acceso al cartucho

3 Indicador luminoso de estado. Para obtener más información, consulte Patrones del indicador luminoso.

Blanco Inactiva, en suspensión o en funcionamiento

Ámbar Requiere atención porque se ha producido un error

Azul Estado de conexión de red inalámbrica

Verde Iniciando, procesando o actualizando

Morado Modo de conguración inalámbrica

4 Cubierta de la bandeja

5 Bandeja de entrada

2 Capítulo 1 Comienzo ESWW

Vista posterior de la impresora

Función Descripción

1 Puerto USB posterior

NOTA: El puerto USB puede estar cubierto por una etiqueta. Una vez nalizada la conguración, puede retirar la

etiqueta e imprimir empleando la conexión USB, si lo desea, aunque la impresora deberá estar conectada también a

Internet.

2 Puerto Ethernet

3 Entrada de alimentación

4 Puerta de acceso posterior

5 Ranura de seguridad

ESWW Vistas de la impresora 3

Funciones del panel de control

Función Descripción

1 Botón de

conexión

inalámbrica

Pulse (botón de Conexión inalámbrica) para activar o desactivar la función

inalámbrica. Para obtener más información, consulte

Estado inalámbrico de la

impresora.

Mantenga pulsado (botón de Conexión inalámbrica) para congurar la

conexión inalámbrica empleando WPS.

2 Indicador luminoso del Panel de

control

Indicador

luminoso del

papel

Indicador luminoso del papel parpadea cuando se ha agotado el papel en la

bandeja de entrada o cuando se produce un error de papel.

Indicador

luminoso de

Conexión

inalámbrica

(Modelo

inalámbrico)

Si el indicador luminoso de Conexión inalámbrica se ilumina, la impresora se

encuentra conectada con una conexión inalámbrica estable. Si parpadea, la

impresora se encuentra en modo de conguración inalámbrica, hay un proceso de

conguración WPS en curso o no está conectada a la red.

Para obtener más información, consulte Estado inalámbrico de la impresora.

Indicador

luminoso de

Cartucho

Cuando Indicador luminoso de Cartucho está encendido, indica que el nivel de tóner

del cartucho es bajo. Si parpadea Indicador luminoso de Cartucho, puede seguir

imprimiendo hasta que parpadee Indicador luminoso de Atención o el indicador

luminoso de estado se ilumine en ámbar.

Si Indicador luminoso de Cartucho parpadea y Indicador luminoso de Atención está

encendido o la barra de estado se ilumina en ámbar, ha ocurrido un problema con el

cartucho. Vuelva a instalar el cartucho o sustitúyalo para seguir imprimiendo.

Consulte Extracción y sustitución del cartucho de tóner.

4 Capítulo 1 Comienzo ESWW

3 Botón/indicador

luminoso de

Información

(modelo

inalámbrico)

Pulse (botón de Información) para imprimir un resumen de la conguración

y el estado de la impresora. Si se produce un error de la impresora, (botón

de Información) se ilumina o parpadea. Pulse el botón, compruebe las instrucciones

de la página impresa y sígalas para resolver el error.

Si (botón de Información) parpadea al congurar la conexión inalámbrica,

pulse este botón para completar la autorización.

4 Botón/indicador

luminoso

Reanudar

Pulse (botón Reanudar) para realizar las siguientes acciones:

● Si el indicador luminoso Reanudar está encendido, la impresora requiere

atención. Pulse (botón Reanudar) para aceptar y reanudar la

impresión.

● Mantenga pulsado (botón de Información) durante 3 segundos hasta

que se iluminen todos los botones. A continuación, pulse (botón

Reanudar) para imprimir un informe de conguración.

5 Botón/indicador

luminoso

Cancelar

Pulse (botón Cancelar) para cancelar un trabajo.

6 Botón de

encendido

Pulse (botón de Encendido) para encender o apagar la impresora.

ESWW Funciones del panel de control 5

Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y

gestionar

La aplicación HP Smart puede ayudarle a realizar varias tareas de la impresora, entre las que se incluyen las

siguientes:

● Congurar y conectar la impresora.

● Imprimir y escanear documentos y fotos.

●

Compartir documentos por correo electrónico y mediante otras aplicaciones.

● Gestionar la conguración de la impresora, comprobar su estado, imprimir informes y pedir

consumibles.

HP Smart es compatible con dispositivos móviles y equipos que operen bajo iOS, Android, Windows 10, así

como macOS 10.13 y posteriores.

NOTA: En este momento, puede que la aplicación HP Smart no esté disponible en todos los idiomas. Algunas

funciones solo se encuentran disponibles para impresoras o modelos determinados. HP Smart no es

compatible con todos los formatos de archivo. Consulte Obtener más información acerca de HP Smart.

Cómo instalar HP Smart y abrir la aplicación

Complete los pasos siguientes para instalar y abrir HP Smart, conectar la impresora y empezar a usar la

aplicación.

1. Visite 123.hp.com para descargar e instalar HP Smart en su dispositivo.

NOTA: Dispositivos iOS, Android, Windows 10 y macOS: también puede descargar HP Smart de la App

Store que corresponda al dispositivo.

2. Abra HP Smart tras la instalación.

● iOS/Android: En el escritorio o menú de la aplicación del dispositivo móvil, toque HP Smart.

● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar y seleccione a continuación HP Smart

de la lista de las aplicaciones.

● macOS: En el Launchpad, seleccione HP Smart.

3. Conecte la impresora de forma inalámbrica empleando HP Smart. Consulte Conecte la impresora a una

red Wi-Fi empleando HP Smart.

4. Cuando se le indique, cree una cuenta de HP y registre la impresora.

Obtener más información acerca de HP Smart

Para saber cómo conectar, imprimir y escanear empleando HP Smart, visite el sitio web correspondiente a su

dispositivo:

● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help

● Windows 10: www.hp.com/go/hpsmartwin-help

● macOS: www.hp.com/go/hpsmartmac-help

6 Capítulo 1 Comienzo ESWW

2 Conecte su impresora

●

Requisitos para impresoras HP+

●

Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart

●

Conectar la impresora a una red Wi-Fi mediante la conguración protegida de Wi-Fi (WPS)

●

Conecte la impresora a una red Ethernet

●

Conecte la impresora empleando un cable USB

●

Cambie los ajustes inalámbricos

●

Cambie el tipo de conexión

ESWW 7

Requisitos para impresoras HP+

Mantenga la impresora conectada a Internet

Las impresoras HP+ son dispositivos conectados a la nube que deben mantener la conexión a Internet para

poder operar. La conexión a Internet permite a la impresora brindar las funciones de la aplicación especíca

de HP+ y obtener actualizaciones de rmware. Durante la conguración, debe conectar la impresora a

Internet por Wi-Fi o Ethernet. Una vez realizada la conguración, puede imprimir mediante una conexión con

cable USB, si lo desea, pero es necesario que la impresora se mantenga conectada a Internet.

Emplee cartuchos Original HP

HP fabrica y comercializa los cartuchos Original HP con embalajes ociales de HP. En caso de instalar

consumibles que no sean Original HP o que hayan sido rellenados, las impresoras HP+ no operarán como se

espera.

Disponer de una cuenta HP

Cree o inicie sesión en una cuenta HP para administrar su impresora.

8 Capítulo 2 Conecte su impresora ESWW

Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart

NOTA: Esta sección se aplica solo a modelos de impresoras inalámbricas.

Instale la aplicación HP Smart en su equipo o dispositivo móvil y empléela para congurar o conectar la

impresora a la red Wi-Fi.

Para obtener más información sobre HP Smart, incluido dónde descargar la aplicación, consulte Utilice la

aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar.

1. Asegúrese de que el equipo o dispositivo móvil esté conectado a la red inalámbrica. En el dispositivo

móvil, active la función de Bluetooth y los servicios de localización.

NOTA: HP Smart utiliza Bluetooth para congurar la impresora. No admite la impresión mediante

Bluetooth.

2. Si la impresora Wi-Fi se había apagado, asegúrese de encenderla. Para obtener más información sobre

el estado de la conexión inalámbrica, consulte Para activar o desactivar las capacidades inalámbricas de

la impresora.

3. Si la impresora ya no se encuentra en modo de conguración inalámbrica, restablezca la conguración

de red de la impresora. Consulte Para restaurar la conguración de red a la conguración

predeterminada.

NOTA: En algunas impresoras o modelos, el indicador luminoso morado empezará a emitir pulsos en

la barra del Indicador luminoso de estado o el indicador luminoso de Conexión inalámbrica parpadeará

cuando la impresora se encuentre en modo de conguración inalámbrica.

4. Abra la aplicación HP Smart en su dispositivo móvil. Consulte Utilice la aplicación HP Smart para

imprimir, escanear y gestionar.

5. En HP Smart, toque o haga clic en (el icono Plus) o Agregar impresora y seleccione la opción para

seleccionar o agregar una impresora. Si se le solicita, acepte los permisos para Bluetooth y ubicación.

Siga las instrucciones para agregar la impresora a su red.

6. Cuando se le indique, cree una cuenta de HP y registre la impresora.

NOTA: Cuando se conecta la impresora correctamente, el indicador luminoso de Conexión inalámbrica deja

de parpadear y permanece encendido (para todos los modelos inalámbricos). Consulte Vistas de la impresora.

ESWW Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart 9

Conectar la impresora a una red Wi-Fi mediante la conguración

protegida de Wi-Fi (WPS)

Puede emplear este método de conexión inalámbrica si su enrutador dispone de un botón WPS. Si el

enrutador no cuenta con este botón, se recomienda que conecte la impresora mediante la aplicación HP

Smart. Consulte Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart.

1. Asegúrese de que el enrutador y la impresora no se encuentren demasiado lejos entre sí.

2.

En el panel de control de la impresora, mantenga pulsado (botón de Conexión inalámbrica)

durante al menos 3 segundos para iniciar el WPS.

Parpadea el indicador luminoso de Conexión inalámbrica.

3. Pulse el botón WPS del router.

NOTA:

● Asegúrese de pulsar el botón WPS del enrutador en un plazo de 2 minutos.

● Cuando se conecta la impresora correctamente, el indicador luminoso de Conexión inalámbrica

deja de parpadear y permanece encendido (para todos los modelos inalámbricos). Consulte Vistas

de la impresora.

4. Abra la aplicación HP Smart en su dispositivo móvil. Consulte Utilice la aplicación HP Smart para

imprimir, escanear y gestionar.

5. En HP Smart, toque o haga clic en (el icono Plus) o Agregar impresora y seleccione la opción para

seleccionar o agregar una impresora.

Siga las instrucciones para agregar la impresora a su red.

6. Cuando se le indique, cree una cuenta de HP y registre la impresora.

10 Capítulo 2 Conecte su impresora ESWW

Conecte la impresora a una red Ethernet

Si la red Ethernet no cuenta con conexión a Internet, conecte la impresora de forma inalámbrica a la

aplicación HP Smart. Consulte Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP Smart.

1. Asegúrese de que el equipo esté conectado al enrutador.

2. Conecte la impresora y el enrutador empleando un cable Ethernet. (El cable Ethernet se vende por

separado).

NOTA:

● La conexión Wi-Fi se desactiva automáticamente al conectar el cable Ethernet.

● Para conectar la impresora de forma inalámbrica, desconecte el cable Ethernet y conecte la

impresora a la red inalámbrica empleando HP Smart. Consulte Conecte la impresora a una red Wi-Fi

empleando HP Smart.

3. Abra la aplicación HP Smart en su dispositivo móvil. Consulte Utilice la aplicación HP Smart para

imprimir, escanear y gestionar.

4. En HP Smart, toque o haga clic en (el icono Plus) o Agregar impresora y seleccione la opción para

seleccionar o agregar una impresora.

Siga las instrucciones para agregar la impresora a su red.

5. Cuando se le indique, cree una cuenta de HP y registre la impresora.

ESWW Conecte la impresora a una red Ethernet 11

Conecte la impresora empleando un cable USB

NOTA:

● No conecte la impresora con un cable USB cuando vaya a congurarla por primera vez. La impresora HP+

no operará como se espera si se emplea un cable USB para congurarla por primera vez.

● Para congurar y usar la impresora, debe estar conectada a Internet en todo momento.

Consulte los requisitos enumerados en Requisitos para impresoras HP+.

1. Si fuera necesario, retire la etiqueta que cubre el puerto USB de la parte posterior de la impresora.

2. Conecte la impresora y el equipo empleando un cable USB.

3. Abra la aplicación HP Smart en su dispositivo. Consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,

escanear y gestionar.

4. En HP Smart, toque o haga clic en (el icono Plus) o Agregar impresora y seleccione la opción para

seleccionar o agregar una impresora.

Siga las instrucciones para agregar la impresora.

5. Cuando se le indique, cree una cuenta de HP y registre la impresora.

12 Capítulo 2 Conecte su impresora ESWW

Cambie los ajustes inalámbricos

Puede congurar y gestionar la conexión inalámbrica para su impresora. Ello incluye imprimir información

sobre los ajustes de la red, activar o desactivar la función inalámbrica y restablecer la conguración

inalámbrica.

Estado inalámbrico de la impresora

Luz inalámbrica Indicador luminoso de estado Estado de Wi-Fi

Desactivado La barra muestra una luz blanca ja. La impresora no está conectada a la red.

Para activar la conexión inalámbrica, pulse

(botón de Conexión inalámbrica).

Para conectar la impresora a una red Wi-Fi, consulte

Conecte la impresora a una red Wi-Fi empleando HP

Smart o Conectar la impresora a una red Wi-Fi

mediante la conguración protegida de Wi-Fi (WPS).

Activado

La barra muestra una luz azul claro ja. La impresora está conectada a la red.

Parpadea rápidamente en azul

La barra emite pulsos en azul claro. La impresora está intentando conectarse a una red

inalámbrica.

Parpadea en ámbar

Emite pulsos en azul sólido y a continuación, parpadea

en ámbar.

La impresora es incapaz de conectarse a una red

inalámbrica.

Para resolver la conexión inalámbrica, consulte

Solucionar problemas de la red inalámbrica.

Desactivado La barra emite pulsos en morado. La impresora se encuentra en modo de conguración

inalámbrica.

Para activar o desactivar las capacidades inalámbricas de la impresora

Pulse (botón de Conexión inalámbrica) para activar o desactivar las capacidades inalámbricas de la

impresora.

Para restaurar la conguración de red a la conguración predeterminada

1. Mantenga pulsado (botón de Información) durante 3 segundos y libere el botón. Se iluminarán

todos los botones del panel de control.

2. Mantenga pulsados (botón de Conexión inalámbrica) y (botón Cancelar). La impresora se

reinicia y, en función del modelo, Indicador luminoso de estado emitirá pulsos morados o

(botón

ESWW Cambie los ajustes inalámbricos 13

de Conexión inalámbrica) empezará a parpadear en azul. Ello indica que la impresora se encuentra en

modo de conguración inalámbrica. Ahora puede congurar una conexión inalámbrica entre la

impresora y su dispositivo.

NOTA: Emplee la aplicación HP Smart para conectar la impresora de forma inalámbrica.

14 Capítulo 2 Conecte su impresora ESWW

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