Lenovo ThinkPad X201 Tablet Ghid De Service Şi Depanare

Marca: Lenovo

Model: ThinkPad X201 Tablet

Tip: Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

ThinkPad X201S

ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet

Ghid de service şi depanare

Notă

Înainte de a folosi aceste informaţii şi produsul la care se referă, citiţi:

v Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie

v Informaţii privind comunicaţia fără fir în ajutorul online Access Help şi Anexa C, “Observaţii”, la pagina 21.

v Observaţie privind regulamentele

Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie şi Observaţie privind regulamentele au fost încărcate pe situl Web. Pentru a le

consulta, mergeţi la http://www.lenovo.com/think/support, faceţi clic pe Troubleshooting şi apoi pe User’s guides and

manuals.

Ediţia întâi (noiembrie 2009)

Cuprins

Informaţii importante privind măsurile de

siguranţă .............v

Situaţii în care este necesară acţionarea imediată . . v

Indicaţii privind măsurile de siguranţă .....vi

Bateriile ............vii

Observaţie privind bateria cu litiu .....viii

Observaţie privind bateria celulară cu litiu. . . ix

Informaţii privind măsurile de siguranţă pentru

curentul electric...........x

Informaţii privind măsurile de siguranţă pentru

modem .............xi

Declaraţie de conformitate privind laserul . . . xi

Capitolul 1. Găsirea informaţiilor .....1

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System

Toolbox) ..............1

Întrebări puse frecvent ..........1

Capitolul 2. Rezolvarea problemelor

calculatorului ...........3

Diagnosticarea problemelor ........3

Diagnosticarea problemelor folosind Lenovo

ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox) 3

Diagnosticarea problemelor folosind PC-Doctor

din spaţiul de lucru Rescue and Recovery . . . 3

Capitolul 3. Obţinerea de ajutor şi de service 5

Obţinerea de ajutor şi de service .......5

Obţinerea de ajutor pe Web ........5

Apelarea la Customer Support Center .....5

Obţinerea de ajutor pe tot globul .......7

Numerele de telefon din toată lumea .....7

Anexa A. Informaţii despre garanţie . . . 13

Tipuri de service în garanţie........15

Suplemento de Garantía para México .....16

Anexa B. Unităţile înlocuibile de client

(CRU-uri) ............19

Anexa C. Observaţii .........21

Observaţii .............21

Observaţie privind clasificarea pentru export . . 22

Electronic emissions notices .......22

Federal Communications Commission (FCC)

Declaration of Conformity .......22

Industry Canada Class B emission compliance

statement ............23

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........23

Uniunea Europeană - Respectarea directivei de

compatibilitate electromagnetică .....23

Declaraţie de conformitate cu clasa B din

Directiva EMC UE (2004/108/EC) EN 55022 . 24

Declaraţiile DEEE pentru UE .......25

Declaraţie privind reciclarea în Taiwan ....25

Informaţii privind modelul ENERGY STAR . . . 25

Observaţie pentru informaţiile privind măsurile de

siguranţă şi garanţia ..........27

Observaţie pentru informaţiile privind

regulamentele ............27

Mărci comerciale ..........29

iv ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Informaţii importante privind măsurile de siguranţă

Notă:

Citiţi mai întâi aceste informaţii importante privind măsurile de siguranţă.

Aceste informaţii vă pot ajuta să folosiţi în deplină siguranţă calculatorul personal

notebook. Citiţi şi încercaţi să reţineţi toate informaţiile livrate împreună cu calculatorul.

Informaţiile din acest document nu modifică niciuna dintre condiţiile stipulate în

contractul încheiat la cumpărare sau în Garanţia limitată Lenovo

. Pentru informaţii

suplimentare, vedeţi Capitolul 3, Informaţii privind garanţia, în Ghid pentru măsuri de

siguranţă şi garanţie. Ultima versiune a documentului Ghid pentru măsuri de siguranţă

şi garanţie a fost încărcată pe situl Web. Vedeţi “Observaţie pentru informaţiile privind

măsurile de siguranţă şi garanţia” la pagina 27.

Siguranţa clientului este foarte importantă. Produsele noastre sunt concepute astfel încât

să fie sigure şi eficiente. Totuşi, calculatoarele personale sunt dispozitive electronice.

Cablurile de alimentare, adaptoarele de alimentare şi alte caracteristici pot prezenta

riscuri de accidentare, care poate avea ca rezultat rănirea utilizatorilor sau deteriorarea

unor bunuri, în special în cazul unei utilizări necorespunzătoare. Pentru a reduce aceste

riscuri, urmaţi instrucţiunile furnizate odată cu produsul, respectaţi toate avertismentele

de pe produs şi din instrucţiunile de operare şi citiţi cu atenţie acest document.

Informaţiile din acest document au rolul de a vă ajuta să vă feriţi de accidente şi să vă

creaţi un mediu de lucru mai sigur.

Notă: Aceste informaţii conţin referiri la adaptoare de alimentare şi baterii. Pe lângă

calculatoarele notebook, sunt livrate şi alte produse care au adaptoare de alimentare

externe (cum ar fi difuzoarele sau monitoarele). Dacă aveţi un astfel de produs, ţineţi

cont de aceste informaţii. În plus, calculatoarele conţin o baterie internă de mărimea unei

monede, care asigură alimentarea ceasului de sistem chiar şi atunci când calculatorul

este scos din priză, astfel că informaţiile privind măsurile de siguranţă pentru baterii sunt

valabile în cazul tuturor calculatoarelor.

Situaţii în care este necesară acţionarea imediată

Ca urmare a unei utilizări necorespunzătoare sau a neglijenţei, produsele se pot

deteriora. Uneori deteriorarea este atât de gravă, încât, pentru a utiliza din nou

produsul, acesta trebuie să fie mai întâi inspectat şi, dacă este necesar, reparat de

un reprezentant de service autorizat.

Ca şi în cazul altor dispozitive electronice, acordaţi produsului o atenţie deosebită

atunci când este pornit. În situaţii foarte rare, se poate întâmpla să observaţi că

produsul emană un miros sau că scoate fum sau scântei. Este posibil de asemenea

să auziţi anumite sunete (pocnituri, trosnete sau şuierături). Într-o asemenea

situaţie, este posibil ca o componentă electronică internă să se fi defectat de o

manieră sigură şi controlată. Sau este posibil ca ele să indice o problemă care

afectează utilizarea în siguranţă a produsului. În niciun caz nu trebuie să vă

asumaţi riscuri sau să încercaţi să diagnosticaţi singur problema. Contactaţi

Customer Support Center pentru indicaţii suplimentare. Pentru lista cu numerele

de telefon ale organizaţiilor de service şi suport, vizitaţi următorul sit Web:

http://www.lenovo.com/support/phone

Examinaţi frecvent calculatorul şi componentele acestuia, pentru a observa

eventualele deteriorări, uzuri sau semne de pericol. Dacă aveţi îndoieli cu privire la

starea unei componente, nu folosiţi produsul. Luaţi legătura cu Customer Support

Center sau cu fabricantul produsului pentru a obţine instrucţiuni privind

inspectarea produsului şi, dacă este necesar, pentru a-l repara.

În situaţia, puţin probabilă, că observaţi simptomele următoare sau dacă aveţi

îndoieli cu privire la produs, încetaţi să-l mai folosiţi şi deconectaţi-l de la sursa de

alimentare şi de la liniile de telecomunicaţie, până când puteţi lua legătura cu

Customer Support Center pentru asistenţă.

v Cordoane de alimentare, fişe, adaptoare de alimentare, prelungitoare, dispozitive de

protecţie la supratensiune sau surse de alimentare crăpate, rupte sau deteriorate.

v Semne de supraîncălzire, fum, scântei sau foc.

v Deteriorarea unei baterii (crăpături, adâncituri sau cute), scurgeri dintr-o baterie sau

acumulări de substanţe străine pe baterie.

v Un trosnet, un şuierat sau o pocnitură sau un miros puternic emanat de produs.

v Semne că s-a vărsat un lichid sau a căzut un obiect pe calculator, pe cordonul de

alimentare sau pe adaptorul de alimentare.

v Calculatorul, cordonul de alimentare sau adaptorul de alimentare au venit în contact

cu apa.

v Produsul a fost scăpat pe jos sau deteriorat în alt fel.

v Produsul nu funcţionează normal atunci când urmaţi instrucţiunile de operare.

Notă: Dacă observaţi aceste simptome în cazul unui produs (de exemplu un

prelungitor) care nu este fabricat pentru sau de Lenovo, nu mai folosiţi produsul

respectiv până când luaţi legătura cu fabricantul produsului, pentru instrucţiuni, sau până

când obţineţi un înlocuitor corespunzător.

Indicaţii privind măsurile de siguranţă

Pentru a reduce riscul de rănire sau deteriorare, luaţi următoarele măsuri de precauţie.

vi ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Pentru informaţii suplimentare, vedeţi Capitolul 1, Informaţii importante privind

măsurile de siguranţă, în Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie. Ultima versiune a

documentului Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie a fost încărcată pe situl Web.

Vedeţi “Observaţie pentru informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţia” la

pagina 27.

Bateriile

PERICOL

Calculatoarele personale produse de Lenovo conţin o baterie celulară, de mărimea unei

monede, care asigură alimentarea ceasului de sistem. În plus, multe produse mobile, cum

ar fi calculatoarele notebook, folosesc un ansamblu acumulator pentru alimentarea

sistemului când este în modul portabil. Bateriile furnizate de Lenovo pentru produsul

dumneavoastră au fost testate în ceea ce priveşte compatibilitatea şi pentru înlocuirea lor

trebuie să fie folosite numai cu părţi componente aprobate.

Nu încercaţi niciodată să deschideţi sau să reparaţi o baterie. Nu striviţi, nu găuriţi şi nu

incineraţi bateriile şi nu le scurtcircuitaţi contactele metalice. Feriţi bateria de contactul

cu apa sau alte lichide. La reîncărcarea ansamblului baterie respectaţi cu stricteţe

instrucţiunile din documentaţia produsului.

Folosirea sau manipularea necorespunzătoare a bateriei poate duce la supraîncălzirea

acesteia, ceea ce poate face ca ansamblul acumulator sau bateria de tip monedă “să

scoată” gaze sau flăcări. Dacă bateria este deteriorată sau dacă observaţi scurgeri din

baterie sau acumulări de materiale străine pe contactele acesteia, nu mai folosiţi bateria

respectivă şi înlocuiţi-o cu una obţinută de la producătorul ei.

Bateriile se pot degrada dacă sunt lăsate nefolosite perioade lungi de timp. În cazul

anumitor baterii reîncărcabile (în special al celor cu ioni de litiu), dacă o baterie este

descărcată şi nu este folosită creşte riscul scurtcircuitării acesteia, ceea ce poate

determina scurtarea duratei de viaţă a bateriei şi, de asemenea, poate produce accidente.

Nu lăsaţi bateriile reîncărcabile cu ioni de litiu să se descarce complet şi nu le depozitaţi

descărcate.

Informaţii importante privind măsurile de siguranţă vii

Observaţie privind bateria cu litiu

PERICOL

Nu încercaţi să demontaţi sau să modificaţi ansamblul baterie. Dacă încercaţi aceasta, se

poate produce o explozie sau o scurgere de lichid din ansamblul baterie. Garanţia nu

acoperă situaţiile în care este folosit alt ansamblu baterie decât cel specificat de Lenovo

sau în care ansamblul baterie este demontat sau modificat.

Dacă ansamblul acumulator este înlocuit incorect, apare pericolul de explozie.

Ansamblul acumulator conţine o cantitate mică de substanţe primejdioase. Pentru a evita

accidentele:

v Înlocuiţi bateria numai cu tipul recomandat de Lenovo.

v Ţineţi ansamblul acumulator la distanţă de foc.

v Nu-l expuneţi apei sau ploii.

v Nu încercaţi să-l demontaţi.

v Nu-l scurtcircuitaţi.

v Nu-l lăsaţi la îndemâna copiilor.

v Nu lăsaţi ansamblul baterie să cadă.

Nu aruncaţi ansamblul baterie într-un tomberon al cărui conţinut este transportat la

groapa de gunoi. Atunci când aruncaţi un acumulator, respectaţi decretele sau

regulamentele locale.

Ansamblul baterie trebuie să fie păstrat la temperatura camerei, încărcat la aproximativ

30-50% din capacitate. Pentru a preveni supradescărcarea ansamblului baterie,

recomandăm încărcarea acestuia cam o dată pe an.

viii ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Observaţie privind bateria celulară cu litiu

PERICOL

Înlocuirea incorectă a bateriei duce la pericol de explozie.

Când înlocuiţi o baterie celulară cu litiu, folosiţi numai un tip echivalent care este

recomandat producător. Bateria conţine litiu şi poate exploda dacă nu este folosită,

mânuită sau aruncată la gunoi în mod corespunzător.

Nu:

v Aruncaţi sau scufundaţi în apă

v Încălziţi la mai mult de 100°C (212°F)

v Reparaţi sau dezasamblaţi

Depozitaţi bateria la gunoi aşa cum cer decretele sau regulamentele locale.

Declaraţia următoare se adresează utilizatorilor din statul California, S.U.A.

Informaţii privind percloratul pentru California:

Produsele care utilizează baterii celulare cu litiu CR (bioxid de mangan) tip monedă pot

conţine perclorat.

Material cu perclorat - poate fi necesară o manipulare specială.

Vedeţi

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Informaţii importante privind măsurile de siguranţă ix

Informaţii privind măsurile de siguranţă pentru curentul electric

PERICOL

Curentul electric din cablurile de alimentare, telefonice şi de comunicaţie este periculos.

Pentru a evita riscul unui şoc:

v Nu folosiţi calculatorul în apă sau în apropierea acesteia.

v Nu conectaţi şi nu deconectaţi niciun cablu şi nu executaţi procese de instalare,

întreţinere sau reconfigurare a acestui produs în timpul unei furtuni cu descărcări

electrice.

v Conectaţi toate cablurile de alimentare la o priză electrică montată corespunzător şi

legată la pământ.

v Conectaţi la prize legate corespunzător orice echipament care va fi ataşat acestui produs.

v Atunci când este posibil, folosiţi numai o mână pentru a conecta sau deconecta cablurile

de semnal.

v Niciodată să nu porniţi un echipament atunci când există urme de foc, apă sau

deteriorări structurale.

v Deconectaţi cordoanele de alimentare ataşate, ansamblul baterie şi toate cablurile

înainte de a deschide capacele dispozitivelor, în afara cazului în care vi se indică altfel în

procedurile de instalare şi configurare.

v Nu folosiţi calculatorul decât după ce aţi închis capacul. Niciodată să nu utilizaţi

calculatorul cu capacul deschis.

PERICOL

v Atunci când instalaţi, mutaţi sau deschideţi capacele acestui produs sau ale

dispozitivelor ataşate, conectaţi şi deconectaţi cablurile aşa cum este se arată în

următoarele proceduri.

Pentru conectare:

1. Opriţi toate echipamentele.

2. Mai întâi, introduceţi toate cablurile în

dispozitive.

3. Ataşaţi cablurile de semnal la conectori.

4. Introduceţi cordoanele de alimentare în

prize.

5. Porniţi toate echipamentele.

Pentru deconectare:

1. Opriţi toate echipamentele.

2. Mai întâi scoateţi cordoanele de

alimentare din prize.

3. Scoateţi cablurile de semnal din

conectori.

4. Scoateţi toate cablurile din dispozitive.

Înainte de a instala toate celelalte cabluri electrice conectate la calculator, trebuie să fie

deconectat cordonul de alimentare de la priza din perete (sau altă priză).

După ce toate celelalte cabluri electrice au fost conectate la calculator, cordonul de

alimentare poate fi conectat la priza din perete (sau altă priză).

x ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Informaţii privind măsurile de siguranţă pentru modem

PERICOL

Declaraţie de conformitate privind laserul

Unele modele de calculatoare personale sunt livrate din fabrică echipate cu o unitate CD

sau DVD. Unităţile CD şi DVD sunt vândute şi separat, ca opţiuni. Unităţile CD şi DVD

sunt produse care folosesc laserul. Pe fiecare unitate se află eticheta sa de clasificare

(prezentată mai jos).

CLASS 1 LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1

LUOKAN 1 LASERLAITE

APPAREIL A LASER DE CLASSE 1

KLASS 1 LASER APPARAT

Pentru tipul utilizat în America de Nord:

PRUDENŢĂ: Pentru a reduce riscul de producere a unui incendiu, folosiţi numai

cabluri de comunicaţie Nr. 26 AWG sau mai groase (de exemplu Nr. 24 AWG), listate

de Underwriters Laboratories (UL) sau certificate de Canadian Standards

Association (CSA).

Pentru a reduce riscul de incendiu, şocuri electrice sau răniri atunci când folosiţi

echipamentul telefonic, respectaţi întotdeauna măsurile de siguranţă elementare, cum ar

fi:

v În timpul furtunilor cu descărcări electrice, nu conectaţi şi nu deconectaţi cablul de la

priza telefonică din perete.

v Nu instalaţi mufe de telefon în locuri cu umiditate mare. Nu utilizaţi calculatorul în

apropierea apei.

v Nu atingeţi firele sau terminalele telefonice neizolate, decât dacă linia telefonică a fost

deconectată de la interfaţa de reţea.

v Lucraţi cu grijă când instalaţi sau modificaţi linii telefonice.

v În timpul furtunilor cu descărcări electrice, nu utilizaţi calculatorul cu conexiunea

pentru cablu telefonic. Pot apărea riscuri de şocuri electrice cauzate de fulgere.

v Nu utilizaţi telefonul (excepţia celor fără fir) în timpul furtunilor cu descărcări

electrice.

v Nu utilizaţi telefonul pentru a anunţa o scurgere de gaz atunci când vă aflaţi în

apropierea acesteia.

v Nu introduceţi cablul de telefon în conectorul Ethernet.

Informaţii importante privind măsurile de siguranţă xi

Aceste unităţi sunt certificate în S.U.A. şi respectă normele Codului 21 de Regulamente

Federale ale Departamentului Sănătăţii şi Serviciilor Umane (DHHS 21 CFR),

Subcapitolul J pentru produse laser din Clasa 1. În alte zone, aceste unităţi sunt

certificate în conformitate cu cerinţele stipulate de IEC (International Electrotechnical

Commission) 60825-1 şi CENELEC EN 60825-1 pentru produsele cu laser din Clasa 1.

Produsele cu laser din Clasa 1 nu sunt considerate periculoase. Sistemul cu laser şi

unitatea de stocare optică au fost concepute astfel încât să nu existe expuneri la radiaţii

laser peste nivelul Clasei 1 pe durata utilizării normale, a întreţinerii de către utilizator

sau a depanării.

Atunci când instalaţi o unitate CD sau DVD, ţineţi cont de următoarele instrucţiuni

de manevrare.

PERICOL

Exemplu de etichetă

Folosirea altor elemente de control sau de reglare sau executarea altor proceduri decât

cele specificate aici ar putea avea ca rezultat expunerea la radiaţii periculoase.

Nu înlăturaţi capacele unităţii. Înlăturarea capacelor unităţilor CD sau DVD ar putea

determina expunerea la radiaţii laser primejdioase. Componentele din interiorul unităţii

CD sau DVD nu permit service-ul.

xii ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Unele unităţi CD şi DVD conţin o diodă laser din Clasa 3A sau Clasa 3B. Reţineţi

următoarele indicaţii.

PERICOL

Păstraţi aceste instrucţiuni.

La deschidere sunt emise radiaţii laser. Nu vă uitaţi la fascicul nici direct, nici printr-un

instrument optic şi evitaţi expunerea directă la raza laser.

Informaţii importante privind măsurile de siguranţă xiii

xiv ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Capitolul 1. Găsirea informaţiilor

Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)

Lenovo ThinkVantage

Toolbox este un program de diagnosticare ce foloseşte sistemul

de operare Windows. Vă permite să vedeţi simptomele problemelor legate de calculator

şi soluţiile lor şi trimite automat notificări atunci când este necesară întreprinderea unei

acţiuni, oferă asistenţă pentru prelucrarea datelor diagnosticarea avansată şi conţine o

istorie a diagnosticării.

Pentru informaţii suplimentare despre diagnosticarea problemelor, vedeţi

“Diagnosticarea problemelor folosind Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System

Toolbox)” la pagina 3.

Pentru a porni acest program, procedaţi în felul următor:

Pentru Windows 7:

În timp ce sistemul de operare Windows rulează, apăsaţi butonul ThinkVantage.

Pentru Windows Vista şi Windows XP:

1. Faceţi clic pe Start.

2. Mutaţi indicatorul la All Programs,laLenovo Services şi apoi la Lenovo System

Toolbox.

Dacă Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox) nu este instalat pe

calculatorul dumneavoastră, mergeţi la http://www.lenovo.com/think/support, faceţi clic

pe Downloads and drivers şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Pentru informaţii suplimentare despre acest program, vedeţi ajutorul pentru program.

Întrebări puse frecvent

Pentru a asigura funcţionarea calculatorului dumneavoastră la cel mai înalt nivel de

performanţă, răsfoiţi paginile Web următoare pentru a găsi informaţii cum ar fi cele de

ajutor pentru depanare sau răspunsuri la întrebările puse frecvent:

Http://www.lenovo.com/support/faq

2 ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Capitolul 2. Rezolvarea problemelor calculatorului

Diagnosticarea problemelor

Dacă apar probleme legate de calculator, folosiţi procedura următoare ca punct de

plecare pentru rezolvarea lor.

v Dacă puteţi să porniţi sistemul de operare, vedeţi “Diagnosticarea problemelor

folosind Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)”.

v Dacă nu puteţi să porniţi sistemul de operare, vedeţi “Diagnosticarea problemelor

folosind PC-Doctor din spaţiul de lucru Rescue and Recovery”.

Diagnosticarea problemelor folosind Lenovo ThinkVantage Toolbox

(Lenovo System Toolbox)

În cazul în care calculatorul nu funcţionează corect, puteţi afla care este problema

folosind Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox) pentru a testa

componentele calculatorului dumneavoastră.

Pentru a porni acest program, procedaţi în felul următor:

Pentru Windows 7:

În timp ce sistemul de operare Windows rulează, apăsaţi butonul ThinkVantage.

Pentru Windows Vista şi Windows XP:

1. Faceţi clic pe Start.

2. Mutaţi indicatorul la All Programs,laLenovo Services şi apoi la Lenovo System

Toolbox.

Pentru informaţii suplimentare despre acest program, vedeţi ajutorul pentru program.

Rularea unui test poate dura câteva minute sau mai mult. Asiguraţi-vă că aveţi timp să

rulaţi întregul test; nu întrerupeţi testul în timp ce rulează. Când vă pregătiţi să contactaţi

Customer Support Center, aveţi grijă să tipăriţi istoricul testului, pentru a putea oferi

rapid informaţii tehnicianului care asigură asistenţa.

Diagnosticarea problemelor folosind PC-Doctor din spaţiul de lucru

Rescue and Recovery

Folosind PC-Doctor

din spaţiul de lucru Rescue and Recovery

, puteţi să vă

diagnosticaţi sistemul fără a porni sistemul de operare.

Notă: Dacă sistemul rulează şi aveţi acces la Access Help, vedeţi Access Help.

Pentru a rula PC-Doctor, procedaţi în felul următor:

1. Opriţi calculatorul şi apoi reporniţi-l.

2. Când apare logo-ul ThinkPad

, apăsaţi imediat butonul ThinkVantage. Se deschide

spaţiul de lucru Rescue and Recovery.

3. Faceţi clic pe Launch advanced Rescue and Recovery.

4. Faceţi clic pe Diagnose hardware.

Pentru informaţii suplimentare despre PC-Doctor, vedeţi ajutorul pentru program.

4 ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Capitolul 3. Obţinerea de ajutor şi de service

Obţinerea de ajutor şi de service

Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar doriţi informaţii

suplimentare despre calculatoarele ThinkPad Notebook, veţi găsi o mare varietate de

surse pe care Lenovo vi le pune la dispoziţie pentru a vă ajuta. În această secţiune aflaţi

de unde puteţi obţine informaţii suplimentare despre calculatoarele ThinkPad Notebook,

ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu calculatorul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi nevoie

de service.

Microsoft

Service Packs reprezintă cea mai nouă sursă software pentru actualizările de

produs Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web (este posibilă perceperea

unor taxe de conexiune) sau pe un disc. Pentru mai multe informaţii şi legături specifice,

mergeţi la situl Web Microsoft, la http://www.microsoft.com. Lenovo oferă asistenţă

tehnică ″Up and Running″ la instalarea sau în legătură cu întrebări legate de pachetele de

service (Service Packs) pentru produsul Microsoft Windows, preinstalat de Lenovo.

Pentru informaţii, contactaţi Customer Support Center la numerele de telefon prezentate

în “Numerele de telefon din toată lumea” la pagina 7. Este posibil să fie percepute

anumite taxe.

Obţinerea de ajutor pe Web

Situl Web Lenovo de pe World Wide Web conţine informaţii actualizate despre

calculatoarele ThinkPad Notebook şi suport. Adresa pentru pagina de bază Personal

Computing este http://www.lenovo.com/think.

Puteţi găsi informaţii de suport pentru calculatorul dumneavoastră ThinkPad Notebook

la http://www.lenovo.com/think/support. Căutaţi pe acest sit Web pentru a afla cum să

rezolvaţi problemele, pentru a găsi noi modalităţi de a vă utiliza calculatorul şi pentru a

învăţa despre opţiunile care pot simplifica şi mai mult lucrul cu calculatorul ThinkPad

Notebook.

Apelarea la Customer Support Center

Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în timpul

perioadei de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer

Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:

v Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă ajute să

determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară

pentru a rezolva problema.

v Repararea hardware-ului Lenovo - Dacă se stabileşte că problema este cauzată de

hardware-ul Lenovo în garanţie, este disponibil personal de service pregătit pentru a

furniza nivelul aplicabil de service.

v Gestionarea modificărilor tehnice - Ocazional, pot fi realizate modificări care sunt

necesare după ce a fost vândut un produs. Lenovo sau vânzătorul dumneavoastră,

dacă este autorizat de Lenovo, va face disponibile modificările tehnice (EC) care se

aplică hardware-ului dumneavoastră.

Următoarele puncte nu sunt acoperite:

v Înlocuirea sau folosirea părţilor componente care nu sunt fabricate pentru sau de

Lenovo sau pentru care nu se acordă garanţie

Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în

formatul FRU XXXXXXX

v Identificarea surselor de probleme software

v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări

v Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive

v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS)

v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie

Pentru a determina dacă maşina dumneavoastră este în garanţie şi când expiră garanţia,

mergeţi la http://www.lenovo.com/think/support şi faceţi clic pe Warranty, apoi urmaţi

instrucţiunile de pe ecran.

Pentru termenii şi condiţiile din Garanţia limitată Lenovo care se aplică în cazul

produsului dumneavoastră hardware Lenovo, vedeţi Capitolul 3, ″Informaţii privind

garanţia″,înGhid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie.

Dacă este posibil, ţineţi calculatorul lângă dumneavoastră când efectuaţi apelul telefonic,

pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă ajute să rezolvaţi o

problemă a calculatorului. Vă rugăm să vă asiguraţi că aţi descărcat cele mai recente

driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi că aţi înregistrat informaţiile

înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă tehnică, vă rugăm să aveţi

disponibile următoarele informaţii:

v Tipul maşinii şi modelul

v Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi ale celorlalte componente sau

dovada de cumpărare

v Descrierea problemei

v Mesajul de eroare exact

v Informaţiile de configurare hardware şi software pentru sistemul dumneavoastră

Numerele de telefon la care puteţi suna pentru a lua legătura cu Customer Support

Center sunt prezentate în secţiunea “Numerele de telefon din toată lumea” la pagina 7

din acest ghid.

6 ThinkPad X201, X201s şi X201 Tablet Ghid de service şi depanare

Pagina se încarcă ...

Lenovo ThinkPad X201 Tablet Ghid De Service Şi Depanare

Marca: Lenovo

Model: ThinkPad X201 Tablet

Tip: Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

ThinkPad X201S

Descărcați PDF

raport

Lenovo ThinkPad X201 Tablet Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

Lenovo ThinkPad X201 Tablet Ghid De Service Şi Depanare

Lucrări conexe