Ghiddeserviceşidepanare
ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²şiEdge15²
Notă
Înaintedeafolosiacesteinformaţiişiprodusullacaresereferă,citiţi:
•Ghidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie
•InformaţiiprivindcomunicaţiafărărînajutorulonlineAccessHelpşiAnexaC
„Observaţii“lapagina21
.
•RegulatoryNotice
GhidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţieşiRegulatoryNoticeaufostîncărcate
pesitulWeb.Pentrualeconsulta,accesaţihttp://www.lenovo.com/support,
faceţiclicpeUserGuides&Manuals(Ghidurideutilizatorşimanuale)şiurmaţi
instrucţiuniledepeecran.
Ediţiaacincea(noiembrie2011)
©CopyrightLenovo2011.
OBSERVAŢIEPRIVINDDREPTURILELIMITATEŞIRESTRICŢIONATE:Dacădatele
sausoftware-ulsuntlivratepebazacontractuluiGeneralServicesAdministration
„GSA“utilizarea,reproducereaşidezvăluireatrebuiesărespecterestricţiiledin
ContractulNo.GS-35F-05925.
Conţinut
Informaţiiimportanteprivindmăsuriledesiguranţă.......iii
Situaţiiîncareestenecesarăacţionareaimediată.........iii
Indicaţiiprivindmăsuriledesiguranţă.............iv
Bateriile.......................v
Observaţieprivindbateriaculitiu..............vi
Observaţieprivindbateriacelularăculitiu...........vii
Informaţiiprivindmăsuriledesiguranţăpentrucurentulelectric....viii
Declaraţiedeconformitateprivindlaserul...........ix
Capitolul1.Găsireainformaţiilor...............1
LocalizareainformaţiilorprivindGaranţialimitatăLenovo........1
SitulWebLenovo(http://www.lenovo.com)............1
SitulWebLenovodesuport.................1
Notareainformaţiilordesprecalculator..............1
Capitolul2.Obţinereadeajutorşideservice...........3
Obţinereadeajutorşideservice................3
ObţinereadeajutorpeWeb.................3
ApelarealaCustomerSupportCenter..............3
Obţinereadeajutorpetotglobul................5
Întrebăripusefrecvent...................5
Numereledetelefondintoatălumea..............5
AnexaA.GaranţialimitatăLenovo.............13
Tipurideserviceîngaranţie................14
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16
AnexaB.Unităţileînlocuibiledeclient(CRU-uri).........19
AnexaC.Observaţii..................21
Observaţii......................21
Observaţieprivindclasicareapentruexport..........22
Electronicemissionsnotices................22
DeclaraţiedeconformitatecuFCC(FederalCommunications
Commission)....................22
DeclaraţiileDEEEpentruUE................25
ChinaWEEE.....................26
InformaţiiprivindreciclareaînTaiwan.............26
©CopyrightLenovo2011i
UcrainaRoHS.....................26
InformaţiiprivindmodelulENERGYSTAR............26
Observaţiepentruinformaţiileprivindmăsuriledesiguranţăşigaranţia..28
Observaţiepentruinformaţiileprivindregulamentele........28
Mărcicomerciale....................28
iiGhiddeserviceşidepanare
Informaţiiimportanteprivindmăsuriledesiguranţă
Notă:
Citiţimaiîntâiacesteinformaţiiimportanteprivindmăsuriledesiguranţă.
Acesteinformaţiivăpotajutasăfolosiţiîndeplinăsiguranţăcalculatorulpersonal
notebook.Citiţişiîncercaţisăreţineţitoateinformaţiilelivrateîmpreunăcu
calculatorul.Informaţiiledinacestdocumentnumodicăniciunadintrecondiţiile
stipulateîncontractulîncheiatlacumpăraresauînGaranţialimitatăLenovo
®
.
Pentruinformaţiisuplimentare,vedeţiCapitolul3,Informaţiiprivindgaranţia,în
Ghidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie.CelmainouGhidpentrumăsuri
desiguranţăşigaranţieafostîncărcatpesitulWeb.Vedeţi„Observaţiepentru
informaţiileprivindmăsuriledesiguranţăşigaranţia“lapagina28
.
Siguranţaclientuluiestefoarteimportantă.Produselenoastresuntconcepute
astfelîncâtsăesigureşieciente.Totuşi,calculatoarelepersonalesunt
dispozitiveelectronice.Cabluriledealimentare,adaptoareledealimentare
şialtecaracteristicipotprezentariscurideaccidentare,carepoateaveaca
rezultatrănireasaudeteriorareaunorbunuri,înspecialîncazuluneiutilizări
necorespunzătoare.Pentruareduceacesteriscuri,urmaţiinstrucţiunilefurnizate
odatăcuprodusul,ţineţicontdetoateavertismenteledepeprodusşidin
instrucţiuniledeoperareşicitiţicuatenţieacestdocument.Informaţiiledinacest
documentauroluldeavăajutasăvăferiţideaccidenteşisăvăcreaţiunmediu
delucrumaisigur.
Notă:Acesteinformaţiiconţinreferirilaadaptoaredealimentareşibaterii.Pe
lângăcalculatoarelenotebook,suntlivrateşialteprodusecareauadaptoarede
alimentareexterne(cumardifuzoarelesaumonitoarele).Dacăaveţiunastfelde
produs,ţineţicontdeacesteinformaţii.Înplus,calculatoareleconţinobaterie
internădemărimeauneimonede,careasigurăalimentareaceasuluidesistem
chiarşiatuncicândcalculatorulestescosdinpriză,astfelcăinformaţiileprivind
măsuriledesiguranţăpentrubateriisuntvalabileîncazultuturorcalculatoarelor.
Situaţiiîncareestenecesarăacţionareaimediată
Caurmareauneiutilizărinecorespunzătoaresauaneglijenţei,produselese
potdeteriora.Uneorideteriorareaesteatâtdegravă,încât,pentruautiliza
dinnouprodusul,acestatrebuiesăemaiîntâiinspectatşi,dacăeste
necesar,reparatdeunreprezentantdeserviceautorizat.
Caşiîncazulaltordispozitiveelectronice,acordaţiprodusuluioatenţie
deosebităatuncicândestepornit.Însituaţiifoarterare,sepoateîntâmpla
săobservaţicăprodusulemanăunmirossaucăscoatefumsauscântei.
Esteposibildeasemeneasăauziţianumitesunete(pocnituri,trosnete
sauşuierături).Într-oasemeneasituaţie,esteposibilcaocomponentă
©CopyrightLenovo2011iii
electronicăinternăsăsedefectatdeomanierăsigurăşicontrolată.Sau,
esteposibilsăeoproblemăcaresăafectezeutilizareaînsiguranţăa
produsului.Înniciuncaznutrebuiesăvăasumaţiriscurisausăîncercaţisă
diagnosticaţisingurproblema.ContactaţiCustomerSupportCenterpentru
indicaţiisuplimentare.Pentrulistacunumereledetelefonaleorganizaţiilor
deserviceşisuport,vizitaţiurmătorulsitWeb:
http://www.lenovo.com/support/phone
Examinaţifrecventcalculatorulşicomponenteleacestuia,pentruaobserva
eventualeledeteriorări,uzurisausemnedepericol.Dacăaveţiîndoielicu
privirelastareauneicomponente,nufolosiţiprodusul.Luaţilegăturacu
CustomerSupportCentersaucufabricantulprodusuluipentruaobţine
instrucţiuniprivindinspectareaprodusuluişi,dacăestenecesar,pentrua-l
repara.
Însituaţia,puţinprobabilă,căobservaţisimptomeleurmătoaresaudacă
aveţiîndoielicuprivirelaprodus,încetaţisă-lmaifolosiţişideconectaţi-lde
lasursadealimentareşidelaliniiledetelecomunicaţie,pânăcândputeţilua
legăturacuCustomerSupportCenterpentruasistenţă.
•Cordoanedealimentare,şe,adaptoaredealimentare,prelungitoare,
dispozitivedeprotecţielasupratensiunesausursedealimentarecrăpate,
ruptesaudeteriorate.
•Semnedesupraîncălzire,fum,scânteisaufoc.
•Deteriorareauneibaterii(crăpături,adânciturisaucute),scurgeridintr-obaterie
sauacumulăridesubstanţestrăinepebaterie.
•Untrosnet,unşuieratsauopocniturăsauunmirosputernicemanatdeprodus.
•Semnecăs-avărsatunlichidsauacăzutunobiectpecalculator,pecordonul
dealimentaresaupeadaptoruldealimentare.
•Calculatorul,cordonuldealimentaresauadaptoruldealimentareauvenitîn
contactcuapa.
•Produsulafostscăpatpejossaudeterioratînaltfel.
•Produsulnufuncţioneazănormalatuncicândurmaţiinstrucţiuniledeoperare.
Notă:Dacăobservaţiacestesimptomeîncazulunuiprodus(deexempluun
prelungitor)carenuestefabricatpentrusaudeLenovo,încetaţisămaifolosiţi
produsulrespectivpânăcândluaţilegăturacufabricantulprodusului,pentru
instrucţiuni,saupânăcândobţineţiunînlocuitorcorespunzător.
Indicaţiiprivindmăsuriledesiguranţă
Pentruareducerisculderăniresaudeteriorare,luaţiurmătoarelemăsuride
precauţie.
ivGhiddeserviceşidepanare
Pentruinformaţiisuplimentare,vedeţiCapitolul1,Informaţiiimportanteprivind
măsuriledesiguranţă,înGhidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie.Celmai
nouGhidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţieafostîncărcatpesitulWeb.
Vedeţi„Observaţiepentruinformaţiileprivindmăsuriledesiguranţăşigaranţia“
lapagina28.
Bateriile
PERICOL
CalculatoarelepersonaleprodusedeLenovoconţinobateriecelulară,de
mărimeauneimonede,careasigurăalimentareaceasuluidesistem.În
plus,multeprodusemobile,cumarcalculatoarelenotebook,folosescun
ansambluacumulatorpentrualimentareasistemuluicândesteînmodul
portabil.BateriilefurnizatedeLenovopentruprodusuldumneavoastrăau
fosttestateînceeacepriveştecompatibilitateaşitrebuiesăeînlocuite
numaicupărţicomponenteaprobate.
Acestsistemnupoateutilizatcubateriicarenusuntprodusesau
autorizatedeLenovo.Sistemulvafaceboot,daresteposibilsănuîncarce
bateriileneautorizate.Atenţie:Lenovonuîşiasumăresponsabilitatea
pentruperformanţelesausiguranţabateriilorneautorizateşinuoferă
garanţiipentruerorilesaudefecţiunilederivatedinutilizareaacestora.
Nuîncercaţiniciodatăsădeschideţisausăreparaţiobaterie.Nustriviţi,
nugăuriţişinuincineraţibateriileşinulescurtcircuitaţicontactele
metalice.Feriţibateriadecontactulcuapasaualtelichide.Lareîncărcarea
ansambluluibaterierespectaţicustricteţeinstrucţiuniledindocumentaţia
produsului.
Folosireasaumanipulareanecorespunzătoareabaterieipoateducela
supraîncălzireaacesteia,ceeacepoatefacecaansamblulacumulator
saubateriadetipmonedă„ „
„
săscoată“ “
“
gazesauăcări.Dacăbateria
estedeterioratăsaudacăobservaţiscurgeridinbateriesauacumulăride
materialestrăinepecontacteleacesteia,numaifolosiţibateriarespectivă
şiînlocuiţi-ocuunaobţinutădelaproducătorulei.
Bateriilesepotdegradadacăsuntlăsatenefolositeperioadelungide
timp.Încazulanumitorbateriireîncărcabile(înspecialalcelorcuioni
delitiu),dacăobaterieestedescărcatăşinuestefolosităcreşteriscul
scurtcircuităriiacesteia,ceeacepoatedeterminascurtareadurateideviaţă
abaterieişi,deasemenea,poateproduceaccidente.Nulăsaţibateriile
reîncărcabilecuionidelitiusăsedescarcecompletşinuledepozitaţi
descărcate.
Ghiddeserviceşidepanarev
Observaţieprivindbateriaculitiu
PERICOL
Nuîncercaţisădemontaţisausămodicaţiansamblulbaterie.Dacă
încercaţiaceasta,sepoateproduceoexploziesauoscurgeredelichiddin
ansamblulbaterie.Garanţianuacoperăsituaţiileîncareestefolositalt
ansamblubateriedecâtcelspecicatdeLenovosauansamblulbaterie
estedemontatsaumodicat.
Dacăansamblulacumulatoresteînlocuitincorect,aparepericolulde
explozie.Ansamblulacumulatorconţineocantitatemicădesubstanţe
primejdioase.Pentruaevitaaccidentele:
•LaînlocuirefolosiţinumaitipuldeacumulatorrecomandatdeLenovo.
•Ţineţiansamblulacumulatorladistanţădefoc.
•Nu-lexpuneţiapeisauploii.
•Nuîncercaţisă-ldemontaţi.
•Nu-lscurtcircuitaţi.
•Nu-llăsaţilaîndemânacopiilor.
•Nulăsaţiansamblulbateriesăcadă.
Nuaruncaţiansamblulbaterieîntr-untomberonalcăruiconţinuteste
transportatlagroapadegunoi.Atuncicândaruncaţiunacumulator,
respectaţidecretelesauregulamentelelocale.
Ansamblulbaterietrebuiesăepăstratlatemperaturacamerei,încărcat
laaproximativ30-50%dincapacitate.Pentruaprevenisupradescărcarea
ansambluluibaterie,recomandămîncărcareaacestuiacamodatăpean.
viGhiddeserviceşidepanare
Observaţieprivindbateriacelularăculitiu
PERICOL
Înlocuireaincorectăabaterieipoateducelapericoldeexplozie.
Cândînlocuiţiobaterieculitiu,folosiţinumaiuntipechivalentcareeste
recomandatdeproducător.Bateriaconţinelitiuşipoateexplodadacănu
estefolosită,mânuităsauaruncatălagunoiînmodcorespunzător.
Nu:
•Aruncaţisauscufundaţiînapă
•Încălziţilamaimultde100°C(212°F)
•Reparaţisaudezasamblaţi
Depozitaţibaterialagunoiaşacumcerdecretelesauregulamentelelocale.
DeclaraţiaurmătoareseadreseazăutilizatorilordinstatulCalifornia,S.U.A.
InformaţiiprivindpercloratulpentruCalifornia:
ProduselecareutilizeazăbateriicelulareculitiuCR(bioxiddemangan)
tipmonedăpotconţineperclorat.
Materialcuperclorat-poatenecesarăomanipularespecială.Vedeţi
http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Ghiddeserviceşidepanarevii
Informaţiiprivindmăsuriledesiguranţăpentrucurentulelectric
PERICOL
Curentulelectricdincabluriledealimentare,telefoniceşidecomunicaţie
estepericulos.
Pentruaevitarisculunuişoc:
•Nufolosiţicalculatorulînapăsauînapropiereaacesteia.
•Nuconectaţişinudeconectaţiniciuncabluşinuexecutaţiprocesede
instalare,întreţineresaurecongurareaacestuiprodusîntimpulunei
furtunicudescărcărielectrice.
•Conectaţitoatecordoaneledealimentarelaoprizăelectricămontată
corespunzătorşilegatălapământ.
•Conectaţilaprizelegatecorespunzătororiceechipamentcareva
ataşatacestuiprodus.
•Atuncicândesteposibil,folosiţinumaiomânăpentruaconectasau
deconectacabluriledesemnale.
•Niciodatăsănuporniţiunechipamentatuncicândexistăurmedefoc,
apăsaudeteriorăristructurale.
•Deconectaţicordoaneledealimentareataşate,ansamblulbaterieşi
toatecablurileînaintedeadeschidecapaceledispozitivelor,înafara
cazuluiîncareviseindicăaltfelînproceduriledeinstalareşicongurare.
•Nuutilizaţicalculatorulpânăcândnusuntxatetoatepieseleinterne.
Nuutilizaţiniciodatăcalculatorulcândpieseleşicircuiteleinternesunt
expuse.
viiiGhiddeserviceşidepanare
PERICOL
•Atuncicândinstalaţi,mutaţisaudeschideţicapaceleacestuiprodussau
aledispozitivelorataşate,conectaţişideconectaţicablurileaşacum
estesearatăînurmătoareleproceduri.
Pentruconectare:
1.Opriţitot.
2.Maiîntâi,introduceţitoatecablurile
îndispozitive.
3.Ataşaţicabluriledesemnalela
conectori.
4.Introduceţicordoanelede
alimentareînprize.
5.Porniţidispozitivele.
Pentrudeconectare:
1.Opriţitot.
2.Maiîntâiscoateţicordoanelede
alimentaredinprize.
3.Scoateţicabluriledesemnaledin
conectori.
4.Scoateţitoatecabluriledin
dispozitive.
Înaintedeainstalatoatecelelaltecablurielectriceconectatelacalculator,
trebuiesăedeconectatcordonuldealimentaredelaprizadinperete
(saualtăpriză).
Dupăcetoatecelelaltecablurielectriceaufostconectatelacalculator,
cordonuldealimentarepoateconectatlaprizadinperete(saualtăpriză).
Declaraţiedeconformitateprivindlaserul
PRUDENŢĂ:
Reţineţiurmătoarelecândseinstaleazăproduselaser(precumCD-ROM-uri,
unităţiDVD,dispozitivecubrăopticăsauemiţătoare):
•Nuînlăturaţicapacele.Înlăturareacapacelorunităţiilaserarputea
determinaexpunerealaradiaţiilaserprimejdioase.Nuexistăcomponente
reparabileînacestdispozitiv.
•Folosireaaltorelementedecontrolsaudereglaresauexecutareaaltor
proceduridecâtcelespecicateaiciarputeaaveacarezultatexpunerea
laradiaţiipericuloase.
PERICOL
UneleproduselaserconţinodiodălaserdinClasa3AsauClasa3B
încorporată.Reţineţiurmătoarele.
Ladeschideresuntemiseradiaţiilaser.Nuvăuitaţilafasciculnicidirect,
niciprintr-uninstrumentopticşievitaţiexpunereadirectălarazalaser.
Ghiddeserviceşidepanareix
Păstraţiacesteinstrucţiuni.
xGhiddeserviceşidepanare
Capitolul1.Găsireainformaţiilor
LocalizareainformaţiilorprivindGaranţialimitatăLenovo
InformaţiidespregaranţialimitatăLenovosuntdisponibilela:
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02
SitulWebLenovo(http://www.lenovo.com)
SitulWebLenovooferăinformaţiiactualizateşiservicii,pentruavăajutasă
cumpăraţi,sămodernizaţişisăîntreţineţicalculatorul.Deasemenea,puteţisă
faceţiurmătoarele:
•Cumpăraţicalculatoaredesktopşinotebook,monitoare,proiectoare,
modernizărişiaccesoriipentrucalculatoruldumneavoastrăşiofertespeciale.
•Cumpăraţiserviciiadiţionale,cumarsuportpentruhardware,sisteme
deoperare,programedeaplicaţie,setareaşicongurareareţeleişiinstalări
personalizate.
•Cumpăraţimodernizărişiserviciiextinsedereparareahardware-ului.
SitulWebLenovodesuport
Informaţiidesuporttehnicdisponibileprinsite-ulWebLenovodesuport,la:
http://www.lenovo.com/support
Acestsiteconţineinformaţiiactualizatedeasistenţăprecumurmătoarele:
•Driver-eşisoftware
•Soluţiidediagnosticare
•Garanţieprodusşiservice
•Detaliiproduseşipiese
•Ghidurideutilizatorşimanuale
•Bazădedatecuinformaţiişiîntrebărifrecvente
Notareainformaţiilordesprecalculator
Notareainformaţiilordesprecalculatoruldumneavoastrăpoateutilădacăva
vreodatănevoiesăvisereparecalculatorul.Tehnicianuldeservicevăvacere
probabilacesteinformaţii.
©CopyrightLenovo20111
Tipul,modelulşinumăruldeseriealmaşiniisuntspecicateîneticheteledepe
calculator.Folosiţitabelulurmătorpentruanotaacesteinformaţii.
Numeleprodusului
______________________________________________
Tipulşimodelulmaşinii
______________________________________________
Număruldeserie(S/N)
______________________________________________
Dataachiziţionării
______________________________________________
Văputeţiînregistracalculatorulurmândinstrucţiuniledela:
http://www.lenovo.com/register
Dupăcevăînregistraţicalculatorul,beneciaţideurmătoareleavantaje:
•Servicemairapidcândapelaţipentruajutor
•Noticareaautomatăcuprivirelasoftware-ulgratuitşiofertelepromoţionale
speciale
2Ghiddeserviceşidepanare
Capitolul2.Obţinereadeajutorşideservice
Obţinereadeajutorşideservice
Dacăaveţinevoiedeajutor,service,asistenţătehnicăsaudoardemaimulte
informaţiidesprenotebook-urileThinkPad,veţigăsiovarietatebogatădesurse
disponibiledelaLenovopentruavăasista.Aceastăsecţiuneconţineinformaţii
suplimentaredesprecalculatoarelenotebookThinkPad,cesăfaceţidacăaveţio
problemăcucalculatorulşipecinesăsunaţidacăaveţinevoiedeservice.
Microsoft
®
ServicePacksreprezintăceamainouăsursăsoftwarepentru
actualizăriledeprodusWindows.SuntdisponibileprindescărcăridepeWeb
(esteposibilăpercepereaunortaxedeconexiune)saupeundisc.Pentru
maimulteinformaţiişilegăturispecice,mergeţilasitulWebMicrosoftla
http://www.microsoft.com.Lenovooferăasistenţătehnică'UpandRunning'la
instalareasauînlegăturăcuîntrebărilegatedepacheteledeservice(Service
Packs)pentruprodusulMicrosoftWindowspreinstalatdecătreLenovo.Pentru
informaţii,vărugămsăcontactaţiCustomerSupportCenterlanumereledetelefon
prezentateîn„Numereledetelefondintoatălumea“lapagina5.Esteposibil
săeperceputeanumitetaxe.
ObţinereadeajutorpeWeb
Puteţigăsiinformaţiideasistenţăpentrunotebook-ulThinkPadla
http://www.lenovo.com/support.CăutaţipeacestsitWebpentruaaacum
sărezolvaţiproblemele,pentruagăsinoimodalităţideavăutilizacalculatorul
şipentruaînvăţadespreopţiunilecarepotsimplicaşimaimultlucrulcu
notebook-ulThinkPad.
ApelarealaCustomerSupportCenter
Dacăaţiîncercatsăcorectaţisingurproblemaşitotuşiaveţinevoiedeajutor,în
perioadadegaranţieputeţiobţineajutorşiinformaţiiprintelefondelaCustomer
SupportCenter.Următoareleserviciisuntdisponibileînperioadadegaranţie:
•Determinareaproblemelor-Văstăladispoziţiepersonalspecializat,carevă
ajutesădeterminaţidacăaveţioproblemăhardwareşisădecideţiceacţiune
estenecesarăpentruarezolvaproblema.
•Reparareahardware-uluiLenovo-Dacăsestabileştecăproblemaeste
cauzatădehardware-ulLenovoîngaranţie,estedisponibilpersonaldeservice
pregătitpentruafurnizanivelulaplicabildeservice.
•Gestiuneamodicărilortehnice-Ocazional,potrealizatemodicăricare
suntnecesaredupăceafostvândutunprodus.Lenovosauvânzătorul
©CopyrightLenovo20113
dumneavoastră,dacăesteautorizatdeLenovo,vafacedisponibilemodicările
tehnice(EC)careseaplicăhardware-uluidumneavoastră.
Următoarelepunctenusuntacoperite:
•Înlocuireasaufolosireapărţilorcomponentecarenusuntfabricatepentrusau
deLenovosaupentrucarenuseacordăgaranţie
Notă:Toatecomponentelegarantateconţinunidenticatorde7caractereîn
formatulFRUXXXXXXX.
•Identicareasurselordeproblemesoftware
•CongurareaBIOS-uluicaparteauneiinstalărisaumodernizări
•Schimbări,modicărisaumodernizărialedriver-elordedispozitive
•Instalareaşiîntreţinereasistemelordeoperaredereţea(NOS)
•Instalareaşiîntreţinereaprogrameloraplicaţie
Pentruastabilidacăsistemulesteîngaranţieşicândexpirăgaranţia,accesaţi
http://www.lenovo.com/supportşifaceţiclicpeWarranty(Garanţie),apoiurmaţi
instrucţiuniledepeecran.
PentrutermeniişicondiţiiledinGaranţialimitatăLenovocareseaplicăîncazul
produsuluidumneavoastrăhardwareLenovo,vedeţiCapitolul3,„Informaţiiprivind
garanţia“,înGhidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie.
Dacăesteposibil,ţineţicalculatorullângădumneavoastrăcândefectuaţiapelul
telefonic,pentrucazulîncarereprezentantuldeasistenţătehnicătrebuiesăvă
ajutesărezolvaţioproblemăacalculatorului.Vărugămsăvăasiguraţicăaţi
descărcatcelemairecentedriver-eşiactualizăridesistem,căaţirulatdiagnozeşi
căaţiînregistratinformaţiileînaintedeasuna.Atuncicândsunaţipentruasistenţă
tehnică,vărugămsăaveţidisponibileurmătoareleinformaţii:
•Tipulmaşiniişimodelul
•Numereledeseriealecalculatorului,monitoruluişialecelorlaltecomponente
saudovadadecumpărare
•Descriereaproblemei
•Mesajuldeeroareexact
•Informaţiiledecongurarehardwareşisoftwarepentrusistemuldumneavoastră
NumereledetelefonlacareputeţisunapentrualualegăturacuCustomerSupport
Centersuntprezentateînsecţiunea„Numereledetelefondintoatălumea“la
pagina5
dinacestghid.
Notă:Numereledetelefonpotmodicatefărănoticare.Pentrulistaactualizată
cunumereledetelefondelaCustomerSupportCenterşioreledelucru,vizitaţi
situlWebdesuport,lahttp://www.lenovo.com/support/phone.Dacălistanu
conţinenumăruldetelefondinţarasauregiuneadumneavoastră,luaţilegăturacu
reseller-ulLenovosaureprezentantulLenovodemarketing.
4Ghiddeserviceşidepanare
Obţinereadeajutorpetotglobul
Încazulîncareluaţicalculatorulcudumneavoastrăîntr-ocălătoriesauîl
mutaţiîntr-oţarăîncareThinkPadestevândutşiseasigurăservicepentru
tipuldumneavoastrădemaşină,calculatorulpoateeligibilpentruInternational
WarrantyService(serviciudegaranţieinternaţional),ceeacevăoferăautomat
dreptullaserviciiledegaranţieîntimpulperioadeidegaranţie.Service-ulva
realizatdefurnizoriideserviciicaresuntautorizaţisăefectuezeserviceîngaranţie.
Metodeleşiproceduriledeservicesuntdiferiteînfuncţiedeţarăşiesteposibilca
uneleserviciisănuedisponibileîntoateţările.InternationalWarrantyService
(serviceîngaranţieinternaţional)esteasiguratprinmetodadeservice(service
depot,carry-insauon-site)careestefurnizatăînţaraîncareseefectuează
service.Esteposibilcaînuneleţăricentreledeservicesănuecapabilesăofere
servicepentrutoatemodelelesaupentruunanumittipdemaşină.Înuneleţări,se
potaplicataxeşirestricţiiînmomentulefectuăriiservice-ului.
Pentruadeterminadacăşicalculatoruldumneavoastrăesteeligibil
pentruInternationalWarrantyService(serviceîngaranţieinternaţional)
şipentruavedeaolistăcuţărileundeestedisponibilservice-ul,vizitaţi
http://www.lenovo.com/support,faceţiclicpeWarranty(Garanţie)şiurmaţi
instrucţiuniledepeecran.
Întrebăripusefrecvent
Pentruaasigurafuncţionareacalculatoruluidumneavoastrălacelmaiînaltnivel
deperformanţă,răsfoiţipaginileWeburmătoarepentruagăsiinformaţiicumar
celedeajutorpentrudepanaresaurăspunsurilaîntrebărilepusefrecvent:
http://www.lenovo.com/support/faq
Numereledetelefondintoatălumea
Numereledetelefonpotmodicatefărăpreaviz.Pentrulistacucelemairecente
numeredetelefon,mergeţilahttp://www.lenovo.com/support/phone.
ŢarăsauregiuneNumărdetelefon
Africa
Africa:+44(0)1475-555-055
AfricadeSud:+27-11-3028888,,0800110756şi
+27-11-3027252
AfricaCentrală:Contactaţiparteneruldeafaceri
Lenovoapropiat
Algeria
+33673481739(franceză,engleză)
Argentina
0800-666-0011(spaniolă)
Australia
131-426(engleză)
Capitolul2.Obţinereadeajutorşideservice5
ŢarăsauregiuneNumărdetelefon
Austria01-24592-5901
43-810-100654(Suportşiserviceîngaranţie)
(germană)
BahrainKanooIT:0097317711722
BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302
Belgia02-210-9820
+32(0)23393611(Suportşiserviceîngaranţie)
(olandeză)
02-210-9800
(franceză)
Bolivia
0800-10-0189(spaniolă)
Brazilia
ApeluridinregiuneaSaoPaulo:
(11)3889-8986
ApeluridinexteriorulregiuniiSaoPaulo:
0800-701-4815
(portughezăbraziliană)
Brunei801-1041
(engleză,bahasamelayu)
Canada
1-800-565-3344
(engleză,franceză)
Caraibe(Bermuda,Jamaica,
Tortola)
1-8004267378(engleză)
Chile800-361-213sau188-800-442-488(apelgratuit)
(spaniolă)
China
Liniedesuporttehnic
800-990-8888
86-10-58851110
(mandarină)
China(R.A.S.HongKong)ThinkPad(linieerbintepentruîntrebăritehnice):
2516-3939
CentruldeserviceThinkPad:3140-2788
(cantoneză,engleză,mandarină)
China(R.A.S.Macao)ThinkPad(linieerbintepentruîntrebăritehnice):
0800-839
CentruldeserviceThinkPad:2871-5399
(cantoneză,engleză,mandarină)
Columbia1-800-912-3021(spaniolă)
CostaRica0-800-011-1029(spaniolă)
Croaţia
0800-0426
Cipru
+357-22-841100
6Ghiddeserviceşidepanare
ŢarăsauregiuneNumărdetelefon
RepublicaCehă
+420-2-7213-1316
Danemarca4520-8200
7010-5150(Suportşiserviceîngaranţie)
(daneză)
RepublicaDominicană1-866-434-2080(spaniolă)
Ecuador
1-800-426911(spaniolă)
Egipt
202-25948500(engleză,arabă)
ElSalvador800-6264(spaniolă)
Estonia+3726600800
+3726776793
Finlanda09-459-6960
+358-800-1-4260(Suportşiserviceîngaranţie)
(nlandeză)
Franţa0238-557-450
Hardware:0810-631-213(Suportşiserviceîn
garanţie)
Software:0810-631-020(Suportşiserviceîn
garanţie)
(franceză)
Germania
07032-15-49201
01805-004618(Suportşiserviceîngaranţie)
(germană)
Grecia
+30-210-680-1700
Guatemala1800-624-0051(spaniolă)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(spaniolă)
Ungaria+3613825716
+3613825720
(engleză,maghiară)
India1800-425-2666sau+91-80-2535-9183
(engleză)
Indonezia0215238823
001-803-606-282(Numainumărlocal)
+60383156859(DID)
(engleză,bahasaindonezia)
Irlanda01-815-9202
01-881-1444(Suportşiserviceîngaranţie)
(engleză)
Capitolul2.Obţinereadeajutorşideservice7
ŢarăsauregiuneNumărdetelefon
Israel
CentruldeserviceGivatShmuel:+972-3-531-3900
(ebraică,engleză)
Italia02-7031-6101
+39-800-820094(Suportşiserviceîngaranţie)
(italiană)
RetragerebaterieThinkPad:0120-277-874
ApelgratuitpentruprodusePC:0120-20-5550/5555
Pentruinternaţional:+81-46-266-4716
Notă:Lanumereledemaisusserăspundecu
unpromptvocalînlimbajaponeză.Pentrusuport
telefonicînlimbaengleză,vărugămsăaşteptaţi
terminareapromptuluivocalînlimbajaponeză,după
carevarăspundeunoperator.Spuneţi„English
supportplease“şiapelulvatransferatlaunoperator
carevorbeşteînlimbaengleză.
Japonia
SoftwarePC:0120-558-695
Apeluritransoceanice:+81-44-200-8666
(japoneză)
Iordania
JordanBusinessSystems:0096265000999(ext.
713/127)
GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551
3879
Coreea1588-6782(coreeană)
Kuweit
EasaHussainAlYousi:0096522445280
AM.KHORAFI:00965220011001127
KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611
DiyarUnitedCompany:009654378383
RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/
25456251
Letonia+3717070360
Liban
Quantech:009611999500
ComputerBusinessMachine(CBM):009611680
180
ElHacebS.A.L:009611771300
Lituania+37052786600
Libia
+33673481739(franceză,engleză)
Luxemburg
+32(0)23393611
+3522989775063
(franceză)
8Ghiddeserviceşidepanare
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
Pagina se încarcă...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
Lenovo ThinkPad Edge 15 Ghid De Service Şi Depanare
- Tip
- Ghid De Service Şi Depanare
- Acest manual este potrivit și pentru
Lucrări înrudite
-
Lenovo ThinkPad X201 Tablet Ghid De Service Şi Depanare
-
Lenovo 1866 - ThinkPad X41 Tablet Ghid De Service Şi De Depanare
-
Lenovo ThinkPad R51 Ghid De Service Şi De Depanare
-
-
Lenovo ThinkPad G41 Ghid De Service Şi De Depanare
-
Lenovo ThinkPad T41P Ghid De Service Şi De Depanare
-
-
-
Lenovo ThinkPad X200 Tablet 7453 Ghid De Service Şi Depanare
-
Lenovo ThinkPad W500 Troubleshooting Manual