Lenovo ThinkPad Edge 15 Ghid De Service Şi Depanare

Marca: Lenovo

Model: ThinkPad Edge 15

Tip: Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

Ghiddeserviceşidepanare

ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²şiEdge15²

Notă

Înaintedeafolosiacesteinformaţiişiprodusullacaresereferă,citiţi:

•Ghidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie

•InformaţiiprivindcomunicaţiafărărînajutorulonlineAccessHelpşiAnexaC

„Observaţii“lapagina21

•RegulatoryNotice

GhidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţieşiRegulatoryNoticeaufostîncărcate

pesitulWeb.Pentrualeconsulta,accesaţihttp://www.lenovo.com/support,

faceţiclicpeUserGuides&Manuals(Ghidurideutilizatorşimanuale)şiurmaţi

instrucţiuniledepeecran.

Ediţiaacincea(noiembrie2011)

©CopyrightLenovo2011.

OBSERVAŢIEPRIVINDDREPTURILELIMITATEŞIRESTRICŢIONATE:Dacădatele

sausoftware-ulsuntlivratepebazacontractuluiGeneralServicesAdministration

„GSA“utilizarea,reproducereaşidezvăluireatrebuiesărespecterestricţiiledin

ContractulNo.GS-35F-05925.

Conţinut

Informaţiiimportanteprivindmăsuriledesiguranţă.......iii

Situaţiiîncareestenecesarăacţionareaimediată.........iii

Indicaţiiprivindmăsuriledesiguranţă.............iv

Bateriile.......................v

Observaţieprivindbateriaculitiu..............vi

Observaţieprivindbateriacelularăculitiu...........vii

Informaţiiprivindmăsuriledesiguranţăpentrucurentulelectric....viii

Declaraţiedeconformitateprivindlaserul...........ix

Capitolul1.Găsireainformaţiilor...............1

LocalizareainformaţiilorprivindGaranţialimitatăLenovo........1

SitulWebLenovo(http://www.lenovo.com)............1

SitulWebLenovodesuport.................1

Notareainformaţiilordesprecalculator..............1

Capitolul2.Obţinereadeajutorşideservice...........3

Obţinereadeajutorşideservice................3

ObţinereadeajutorpeWeb.................3

ApelarealaCustomerSupportCenter..............3

Obţinereadeajutorpetotglobul................5

Întrebăripusefrecvent...................5

Numereledetelefondintoatălumea..............5

AnexaA.GaranţialimitatăLenovo.............13

Tipurideserviceîngaranţie................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

AnexaB.Unităţileînlocuibiledeclient(CRU-uri).........19

AnexaC.Observaţii..................21

Observaţii......................21

Observaţieprivindclasicareapentruexport..........22

Electronicemissionsnotices................22

DeclaraţiedeconformitatecuFCC(FederalCommunications

Commission)....................22

DeclaraţiileDEEEpentruUE................25

ChinaWEEE.....................26

InformaţiiprivindreciclareaînTaiwan.............26

©CopyrightLenovo2011i

UcrainaRoHS.....................26

InformaţiiprivindmodelulENERGYSTAR............26

Observaţiepentruinformaţiileprivindmăsuriledesiguranţăşigaranţia..28

Observaţiepentruinformaţiileprivindregulamentele........28

Mărcicomerciale....................28

iiGhiddeserviceşidepanare

Informaţiiimportanteprivindmăsuriledesiguranţă

Notă:

Citiţimaiîntâiacesteinformaţiiimportanteprivindmăsuriledesiguranţă.

Acesteinformaţiivăpotajutasăfolosiţiîndeplinăsiguranţăcalculatorulpersonal

notebook.Citiţişiîncercaţisăreţineţitoateinformaţiilelivrateîmpreunăcu

calculatorul.Informaţiiledinacestdocumentnumodicăniciunadintrecondiţiile

stipulateîncontractulîncheiatlacumpăraresauînGaranţialimitatăLenovo

Pentruinformaţiisuplimentare,vedeţiCapitolul3,Informaţiiprivindgaranţia,în

Ghidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie.CelmainouGhidpentrumăsuri

desiguranţăşigaranţieafostîncărcatpesitulWeb.Vedeţi„Observaţiepentru

informaţiileprivindmăsuriledesiguranţăşigaranţia“lapagina28

Siguranţaclientuluiestefoarteimportantă.Produselenoastresuntconcepute

astfelîncâtsăesigureşieciente.Totuşi,calculatoarelepersonalesunt

dispozitiveelectronice.Cabluriledealimentare,adaptoareledealimentare

şialtecaracteristicipotprezentariscurideaccidentare,carepoateaveaca

rezultatrănireasaudeteriorareaunorbunuri,înspecialîncazuluneiutilizări

necorespunzătoare.Pentruareduceacesteriscuri,urmaţiinstrucţiunilefurnizate

odatăcuprodusul,ţineţicontdetoateavertismenteledepeprodusşidin

instrucţiuniledeoperareşicitiţicuatenţieacestdocument.Informaţiiledinacest

documentauroluldeavăajutasăvăferiţideaccidenteşisăvăcreaţiunmediu

delucrumaisigur.

Notă:Acesteinformaţiiconţinreferirilaadaptoaredealimentareşibaterii.Pe

lângăcalculatoarelenotebook,suntlivrateşialteprodusecareauadaptoarede

alimentareexterne(cumardifuzoarelesaumonitoarele).Dacăaveţiunastfelde

produs,ţineţicontdeacesteinformaţii.Înplus,calculatoareleconţinobaterie

internădemărimeauneimonede,careasigurăalimentareaceasuluidesistem

chiarşiatuncicândcalculatorulestescosdinpriză,astfelcăinformaţiileprivind

măsuriledesiguranţăpentrubateriisuntvalabileîncazultuturorcalculatoarelor.

Situaţiiîncareestenecesarăacţionareaimediată

Caurmareauneiutilizărinecorespunzătoaresauaneglijenţei,produselese

potdeteriora.Uneorideteriorareaesteatâtdegravă,încât,pentruautiliza

dinnouprodusul,acestatrebuiesăemaiîntâiinspectatşi,dacăeste

necesar,reparatdeunreprezentantdeserviceautorizat.

Caşiîncazulaltordispozitiveelectronice,acordaţiprodusuluioatenţie

deosebităatuncicândestepornit.Însituaţiifoarterare,sepoateîntâmpla

săobservaţicăprodusulemanăunmirossaucăscoatefumsauscântei.

Esteposibildeasemeneasăauziţianumitesunete(pocnituri,trosnete

sauşuierături).Într-oasemeneasituaţie,esteposibilcaocomponentă

©CopyrightLenovo2011iii

electronicăinternăsăsedefectatdeomanierăsigurăşicontrolată.Sau,

esteposibilsăeoproblemăcaresăafectezeutilizareaînsiguranţăa

produsului.Înniciuncaznutrebuiesăvăasumaţiriscurisausăîncercaţisă

diagnosticaţisingurproblema.ContactaţiCustomerSupportCenterpentru

indicaţiisuplimentare.Pentrulistacunumereledetelefonaleorganizaţiilor

deserviceşisuport,vizitaţiurmătorulsitWeb:

http://www.lenovo.com/support/phone

Examinaţifrecventcalculatorulşicomponenteleacestuia,pentruaobserva

eventualeledeteriorări,uzurisausemnedepericol.Dacăaveţiîndoielicu

privirelastareauneicomponente,nufolosiţiprodusul.Luaţilegăturacu

CustomerSupportCentersaucufabricantulprodusuluipentruaobţine

instrucţiuniprivindinspectareaprodusuluişi,dacăestenecesar,pentrua-l

repara.

Însituaţia,puţinprobabilă,căobservaţisimptomeleurmătoaresaudacă

aveţiîndoielicuprivirelaprodus,încetaţisă-lmaifolosiţişideconectaţi-lde

lasursadealimentareşidelaliniiledetelecomunicaţie,pânăcândputeţilua

legăturacuCustomerSupportCenterpentruasistenţă.

•Cordoanedealimentare,şe,adaptoaredealimentare,prelungitoare,

dispozitivedeprotecţielasupratensiunesausursedealimentarecrăpate,

ruptesaudeteriorate.

•Semnedesupraîncălzire,fum,scânteisaufoc.

•Deteriorareauneibaterii(crăpături,adânciturisaucute),scurgeridintr-obaterie

sauacumulăridesubstanţestrăinepebaterie.

•Untrosnet,unşuieratsauopocniturăsauunmirosputernicemanatdeprodus.

•Semnecăs-avărsatunlichidsauacăzutunobiectpecalculator,pecordonul

dealimentaresaupeadaptoruldealimentare.

•Calculatorul,cordonuldealimentaresauadaptoruldealimentareauvenitîn

contactcuapa.

•Produsulafostscăpatpejossaudeterioratînaltfel.

•Produsulnufuncţioneazănormalatuncicândurmaţiinstrucţiuniledeoperare.

Notă:Dacăobservaţiacestesimptomeîncazulunuiprodus(deexempluun

prelungitor)carenuestefabricatpentrusaudeLenovo,încetaţisămaifolosiţi

produsulrespectivpânăcândluaţilegăturacufabricantulprodusului,pentru

instrucţiuni,saupânăcândobţineţiunînlocuitorcorespunzător.

Indicaţiiprivindmăsuriledesiguranţă

Pentruareducerisculderăniresaudeteriorare,luaţiurmătoarelemăsuride

precauţie.

ivGhiddeserviceşidepanare

Pentruinformaţiisuplimentare,vedeţiCapitolul1,Informaţiiimportanteprivind

măsuriledesiguranţă,înGhidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie.Celmai

nouGhidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţieafostîncărcatpesitulWeb.

Vedeţi„Observaţiepentruinformaţiileprivindmăsuriledesiguranţăşigaranţia“

lapagina28.

Bateriile

PERICOL

CalculatoarelepersonaleprodusedeLenovoconţinobateriecelulară,de

mărimeauneimonede,careasigurăalimentareaceasuluidesistem.În

plus,multeprodusemobile,cumarcalculatoarelenotebook,folosescun

ansambluacumulatorpentrualimentareasistemuluicândesteînmodul

portabil.BateriilefurnizatedeLenovopentruprodusuldumneavoastrăau

fosttestateînceeacepriveştecompatibilitateaşitrebuiesăeînlocuite

numaicupărţicomponenteaprobate.

Acestsistemnupoateutilizatcubateriicarenusuntprodusesau

autorizatedeLenovo.Sistemulvafaceboot,daresteposibilsănuîncarce

bateriileneautorizate.Atenţie:Lenovonuîşiasumăresponsabilitatea

pentruperformanţelesausiguranţabateriilorneautorizateşinuoferă

garanţiipentruerorilesaudefecţiunilederivatedinutilizareaacestora.

Nuîncercaţiniciodatăsădeschideţisausăreparaţiobaterie.Nustriviţi,

nugăuriţişinuincineraţibateriileşinulescurtcircuitaţicontactele

metalice.Feriţibateriadecontactulcuapasaualtelichide.Lareîncărcarea

ansambluluibaterierespectaţicustricteţeinstrucţiuniledindocumentaţia

produsului.

Folosireasaumanipulareanecorespunzătoareabaterieipoateducela

supraîncălzireaacesteia,ceeacepoatefacecaansamblulacumulator

saubateriadetipmonedă„ „

„

săscoată“ “

“

gazesauăcări.Dacăbateria

estedeterioratăsaudacăobservaţiscurgeridinbateriesauacumulăride

materialestrăinepecontacteleacesteia,numaifolosiţibateriarespectivă

şiînlocuiţi-ocuunaobţinutădelaproducătorulei.

Bateriilesepotdegradadacăsuntlăsatenefolositeperioadelungide

timp.Încazulanumitorbateriireîncărcabile(înspecialalcelorcuioni

delitiu),dacăobaterieestedescărcatăşinuestefolosităcreşteriscul

scurtcircuităriiacesteia,ceeacepoatedeterminascurtareadurateideviaţă

abaterieişi,deasemenea,poateproduceaccidente.Nulăsaţibateriile

reîncărcabilecuionidelitiusăsedescarcecompletşinuledepozitaţi

descărcate.

Ghiddeserviceşidepanarev

Observaţieprivindbateriaculitiu

PERICOL

Nuîncercaţisădemontaţisausămodicaţiansamblulbaterie.Dacă

încercaţiaceasta,sepoateproduceoexploziesauoscurgeredelichiddin

ansamblulbaterie.Garanţianuacoperăsituaţiileîncareestefolositalt

ansamblubateriedecâtcelspecicatdeLenovosauansamblulbaterie

estedemontatsaumodicat.

Dacăansamblulacumulatoresteînlocuitincorect,aparepericolulde

explozie.Ansamblulacumulatorconţineocantitatemicădesubstanţe

primejdioase.Pentruaevitaaccidentele:

•LaînlocuirefolosiţinumaitipuldeacumulatorrecomandatdeLenovo.

•Ţineţiansamblulacumulatorladistanţădefoc.

•Nu-lexpuneţiapeisauploii.

•Nuîncercaţisă-ldemontaţi.

•Nu-lscurtcircuitaţi.

•Nu-llăsaţilaîndemânacopiilor.

•Nulăsaţiansamblulbateriesăcadă.

Nuaruncaţiansamblulbaterieîntr-untomberonalcăruiconţinuteste

transportatlagroapadegunoi.Atuncicândaruncaţiunacumulator,

respectaţidecretelesauregulamentelelocale.

Ansamblulbaterietrebuiesăepăstratlatemperaturacamerei,încărcat

laaproximativ30-50%dincapacitate.Pentruaprevenisupradescărcarea

ansambluluibaterie,recomandămîncărcareaacestuiacamodatăpean.

viGhiddeserviceşidepanare

Observaţieprivindbateriacelularăculitiu

PERICOL

Înlocuireaincorectăabaterieipoateducelapericoldeexplozie.

Cândînlocuiţiobaterieculitiu,folosiţinumaiuntipechivalentcareeste

recomandatdeproducător.Bateriaconţinelitiuşipoateexplodadacănu

estefolosită,mânuităsauaruncatălagunoiînmodcorespunzător.

Nu:

•Aruncaţisauscufundaţiînapă

•Încălziţilamaimultde100°C(212°F)

•Reparaţisaudezasamblaţi

Depozitaţibaterialagunoiaşacumcerdecretelesauregulamentelelocale.

DeclaraţiaurmătoareseadreseazăutilizatorilordinstatulCalifornia,S.U.A.

InformaţiiprivindpercloratulpentruCalifornia:

ProduselecareutilizeazăbateriicelulareculitiuCR(bioxiddemangan)

tipmonedăpotconţineperclorat.

Materialcuperclorat-poatenecesarăomanipularespecială.Vedeţi

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Ghiddeserviceşidepanarevii

Informaţiiprivindmăsuriledesiguranţăpentrucurentulelectric

PERICOL

Curentulelectricdincabluriledealimentare,telefoniceşidecomunicaţie

estepericulos.

Pentruaevitarisculunuişoc:

•Nufolosiţicalculatorulînapăsauînapropiereaacesteia.

•Nuconectaţişinudeconectaţiniciuncabluşinuexecutaţiprocesede

instalare,întreţineresaurecongurareaacestuiprodusîntimpulunei

furtunicudescărcărielectrice.

•Conectaţitoatecordoaneledealimentarelaoprizăelectricămontată

corespunzătorşilegatălapământ.

•Conectaţilaprizelegatecorespunzătororiceechipamentcareva

ataşatacestuiprodus.

•Atuncicândesteposibil,folosiţinumaiomânăpentruaconectasau

deconectacabluriledesemnale.

•Niciodatăsănuporniţiunechipamentatuncicândexistăurmedefoc,

apăsaudeteriorăristructurale.

•Deconectaţicordoaneledealimentareataşate,ansamblulbaterieşi

toatecablurileînaintedeadeschidecapaceledispozitivelor,înafara

cazuluiîncareviseindicăaltfelînproceduriledeinstalareşicongurare.

•Nuutilizaţicalculatorulpânăcândnusuntxatetoatepieseleinterne.

Nuutilizaţiniciodatăcalculatorulcândpieseleşicircuiteleinternesunt

expuse.

viiiGhiddeserviceşidepanare

PERICOL

•Atuncicândinstalaţi,mutaţisaudeschideţicapaceleacestuiprodussau

aledispozitivelorataşate,conectaţişideconectaţicablurileaşacum

estesearatăînurmătoareleproceduri.

Pentruconectare:

1.Opriţitot.

2.Maiîntâi,introduceţitoatecablurile

îndispozitive.

3.Ataşaţicabluriledesemnalela

conectori.

4.Introduceţicordoanelede

alimentareînprize.

5.Porniţidispozitivele.

Pentrudeconectare:

1.Opriţitot.

2.Maiîntâiscoateţicordoanelede

alimentaredinprize.

3.Scoateţicabluriledesemnaledin

conectori.

4.Scoateţitoatecabluriledin

dispozitive.

Înaintedeainstalatoatecelelaltecablurielectriceconectatelacalculator,

trebuiesăedeconectatcordonuldealimentaredelaprizadinperete

(saualtăpriză).

Dupăcetoatecelelaltecablurielectriceaufostconectatelacalculator,

cordonuldealimentarepoateconectatlaprizadinperete(saualtăpriză).

Declaraţiedeconformitateprivindlaserul

PRUDENŢĂ:

Reţineţiurmătoarelecândseinstaleazăproduselaser(precumCD-ROM-uri,

unităţiDVD,dispozitivecubrăopticăsauemiţătoare):

•Nuînlăturaţicapacele.Înlăturareacapacelorunităţiilaserarputea

determinaexpunerealaradiaţiilaserprimejdioase.Nuexistăcomponente

reparabileînacestdispozitiv.

•Folosireaaltorelementedecontrolsaudereglaresauexecutareaaltor

proceduridecâtcelespecicateaiciarputeaaveacarezultatexpunerea

laradiaţiipericuloase.

PERICOL

UneleproduselaserconţinodiodălaserdinClasa3AsauClasa3B

încorporată.Reţineţiurmătoarele.

Ladeschideresuntemiseradiaţiilaser.Nuvăuitaţilafasciculnicidirect,

niciprintr-uninstrumentopticşievitaţiexpunereadirectălarazalaser.

Ghiddeserviceşidepanareix

Păstraţiacesteinstrucţiuni.

xGhiddeserviceşidepanare

Capitolul1.Găsireainformaţiilor

LocalizareainformaţiilorprivindGaranţialimitatăLenovo

InformaţiidespregaranţialimitatăLenovosuntdisponibilela:

http://www.lenovo.com/warranty/llw_02

SitulWebLenovo(http://www.lenovo.com)

SitulWebLenovooferăinformaţiiactualizateşiservicii,pentruavăajutasă

cumpăraţi,sămodernizaţişisăîntreţineţicalculatorul.Deasemenea,puteţisă

faceţiurmătoarele:

•Cumpăraţicalculatoaredesktopşinotebook,monitoare,proiectoare,

modernizărişiaccesoriipentrucalculatoruldumneavoastrăşiofertespeciale.

•Cumpăraţiserviciiadiţionale,cumarsuportpentruhardware,sisteme

deoperare,programedeaplicaţie,setareaşicongurareareţeleişiinstalări

personalizate.

•Cumpăraţimodernizărişiserviciiextinsedereparareahardware-ului.

SitulWebLenovodesuport

Informaţiidesuporttehnicdisponibileprinsite-ulWebLenovodesuport,la:

http://www.lenovo.com/support

Acestsiteconţineinformaţiiactualizatedeasistenţăprecumurmătoarele:

•Driver-eşisoftware

•Soluţiidediagnosticare

•Garanţieprodusşiservice

•Detaliiproduseşipiese

•Ghidurideutilizatorşimanuale

•Bazădedatecuinformaţiişiîntrebărifrecvente

Notareainformaţiilordesprecalculator

Notareainformaţiilordesprecalculatoruldumneavoastrăpoateutilădacăva

vreodatănevoiesăvisereparecalculatorul.Tehnicianuldeservicevăvacere

probabilacesteinformaţii.

©CopyrightLenovo20111

Tipul,modelulşinumăruldeseriealmaşiniisuntspecicateîneticheteledepe

calculator.Folosiţitabelulurmătorpentruanotaacesteinformaţii.

Numeleprodusului

______________________________________________

Tipulşimodelulmaşinii

______________________________________________

Număruldeserie(S/N)

______________________________________________

Dataachiziţionării

______________________________________________

Văputeţiînregistracalculatorulurmândinstrucţiuniledela:

http://www.lenovo.com/register

Dupăcevăînregistraţicalculatorul,beneciaţideurmătoareleavantaje:

•Servicemairapidcândapelaţipentruajutor

•Noticareaautomatăcuprivirelasoftware-ulgratuitşiofertelepromoţionale

speciale

2Ghiddeserviceşidepanare

Capitolul2.Obţinereadeajutorşideservice

Obţinereadeajutorşideservice

Dacăaveţinevoiedeajutor,service,asistenţătehnicăsaudoardemaimulte

informaţiidesprenotebook-urileThinkPad,veţigăsiovarietatebogatădesurse

disponibiledelaLenovopentruavăasista.Aceastăsecţiuneconţineinformaţii

suplimentaredesprecalculatoarelenotebookThinkPad,cesăfaceţidacăaveţio

problemăcucalculatorulşipecinesăsunaţidacăaveţinevoiedeservice.

Microsoft

ServicePacksreprezintăceamainouăsursăsoftwarepentru

actualizăriledeprodusWindows.SuntdisponibileprindescărcăridepeWeb

(esteposibilăpercepereaunortaxedeconexiune)saupeundisc.Pentru

maimulteinformaţiişilegăturispecice,mergeţilasitulWebMicrosoftla

http://www.microsoft.com.Lenovooferăasistenţătehnică'UpandRunning'la

instalareasauînlegăturăcuîntrebărilegatedepacheteledeservice(Service

Packs)pentruprodusulMicrosoftWindowspreinstalatdecătreLenovo.Pentru

informaţii,vărugămsăcontactaţiCustomerSupportCenterlanumereledetelefon

prezentateîn„Numereledetelefondintoatălumea“lapagina5.Esteposibil

săeperceputeanumitetaxe.

ObţinereadeajutorpeWeb

Puteţigăsiinformaţiideasistenţăpentrunotebook-ulThinkPadla

http://www.lenovo.com/support.CăutaţipeacestsitWebpentruaaacum

sărezolvaţiproblemele,pentruagăsinoimodalităţideavăutilizacalculatorul

şipentruaînvăţadespreopţiunilecarepotsimplicaşimaimultlucrulcu

notebook-ulThinkPad.

ApelarealaCustomerSupportCenter

Dacăaţiîncercatsăcorectaţisingurproblemaşitotuşiaveţinevoiedeajutor,în

perioadadegaranţieputeţiobţineajutorşiinformaţiiprintelefondelaCustomer

SupportCenter.Următoareleserviciisuntdisponibileînperioadadegaranţie:

•Determinareaproblemelor-Văstăladispoziţiepersonalspecializat,carevă

ajutesădeterminaţidacăaveţioproblemăhardwareşisădecideţiceacţiune

estenecesarăpentruarezolvaproblema.

•Reparareahardware-uluiLenovo-Dacăsestabileştecăproblemaeste

cauzatădehardware-ulLenovoîngaranţie,estedisponibilpersonaldeservice

pregătitpentruafurnizanivelulaplicabildeservice.

•Gestiuneamodicărilortehnice-Ocazional,potrealizatemodicăricare

suntnecesaredupăceafostvândutunprodus.Lenovosauvânzătorul

©CopyrightLenovo20113

dumneavoastră,dacăesteautorizatdeLenovo,vafacedisponibilemodicările

tehnice(EC)careseaplicăhardware-uluidumneavoastră.

Următoarelepunctenusuntacoperite:

•Înlocuireasaufolosireapărţilorcomponentecarenusuntfabricatepentrusau

deLenovosaupentrucarenuseacordăgaranţie

Notă:Toatecomponentelegarantateconţinunidenticatorde7caractereîn

formatulFRUXXXXXXX.

•Identicareasurselordeproblemesoftware

•CongurareaBIOS-uluicaparteauneiinstalărisaumodernizări

•Schimbări,modicărisaumodernizărialedriver-elordedispozitive

•Instalareaşiîntreţinereasistemelordeoperaredereţea(NOS)

•Instalareaşiîntreţinereaprogrameloraplicaţie

Pentruastabilidacăsistemulesteîngaranţieşicândexpirăgaranţia,accesaţi

http://www.lenovo.com/supportşifaceţiclicpeWarranty(Garanţie),apoiurmaţi

instrucţiuniledepeecran.

PentrutermeniişicondiţiiledinGaranţialimitatăLenovocareseaplicăîncazul

produsuluidumneavoastrăhardwareLenovo,vedeţiCapitolul3,„Informaţiiprivind

garanţia“,înGhidpentrumăsuridesiguranţăşigaranţie.

Dacăesteposibil,ţineţicalculatorullângădumneavoastrăcândefectuaţiapelul

telefonic,pentrucazulîncarereprezentantuldeasistenţătehnicătrebuiesăvă

ajutesărezolvaţioproblemăacalculatorului.Vărugămsăvăasiguraţicăaţi

descărcatcelemairecentedriver-eşiactualizăridesistem,căaţirulatdiagnozeşi

căaţiînregistratinformaţiileînaintedeasuna.Atuncicândsunaţipentruasistenţă

tehnică,vărugămsăaveţidisponibileurmătoareleinformaţii:

•Tipulmaşiniişimodelul

•Numereledeseriealecalculatorului,monitoruluişialecelorlaltecomponente

saudovadadecumpărare

•Descriereaproblemei

•Mesajuldeeroareexact

•Informaţiiledecongurarehardwareşisoftwarepentrusistemuldumneavoastră

NumereledetelefonlacareputeţisunapentrualualegăturacuCustomerSupport

Centersuntprezentateînsecţiunea„Numereledetelefondintoatălumea“la

pagina5

dinacestghid.

Notă:Numereledetelefonpotmodicatefărănoticare.Pentrulistaactualizată

cunumereledetelefondelaCustomerSupportCenterşioreledelucru,vizitaţi

situlWebdesuport,lahttp://www.lenovo.com/support/phone.Dacălistanu

conţinenumăruldetelefondinţarasauregiuneadumneavoastră,luaţilegăturacu

reseller-ulLenovosaureprezentantulLenovodemarketing.

4Ghiddeserviceşidepanare

Obţinereadeajutorpetotglobul

Încazulîncareluaţicalculatorulcudumneavoastrăîntr-ocălătoriesauîl

mutaţiîntr-oţarăîncareThinkPadestevândutşiseasigurăservicepentru

tipuldumneavoastrădemaşină,calculatorulpoateeligibilpentruInternational

WarrantyService(serviciudegaranţieinternaţional),ceeacevăoferăautomat

dreptullaserviciiledegaranţieîntimpulperioadeidegaranţie.Service-ulva

realizatdefurnizoriideserviciicaresuntautorizaţisăefectuezeserviceîngaranţie.

Metodeleşiproceduriledeservicesuntdiferiteînfuncţiedeţarăşiesteposibilca

uneleserviciisănuedisponibileîntoateţările.InternationalWarrantyService

(serviceîngaranţieinternaţional)esteasiguratprinmetodadeservice(service

depot,carry-insauon-site)careestefurnizatăînţaraîncareseefectuează

service.Esteposibilcaînuneleţăricentreledeservicesănuecapabilesăofere

servicepentrutoatemodelelesaupentruunanumittipdemaşină.Înuneleţări,se

potaplicataxeşirestricţiiînmomentulefectuăriiservice-ului.

Pentruadeterminadacăşicalculatoruldumneavoastrăesteeligibil

pentruInternationalWarrantyService(serviceîngaranţieinternaţional)

şipentruavedeaolistăcuţărileundeestedisponibilservice-ul,vizitaţi

http://www.lenovo.com/support,faceţiclicpeWarranty(Garanţie)şiurmaţi

instrucţiuniledepeecran.

Întrebăripusefrecvent

Pentruaasigurafuncţionareacalculatoruluidumneavoastrălacelmaiînaltnivel

deperformanţă,răsfoiţipaginileWeburmătoarepentruagăsiinformaţiicumar

celedeajutorpentrudepanaresaurăspunsurilaîntrebărilepusefrecvent:

http://www.lenovo.com/support/faq

Numereledetelefondintoatălumea

Numereledetelefonpotmodicatefărăpreaviz.Pentrulistacucelemairecente

numeredetelefon,mergeţilahttp://www.lenovo.com/support/phone.

ŢarăsauregiuneNumărdetelefon

Africa

Africa:+44(0)1475-555-055

AfricadeSud:+27-11-3028888,,0800110756şi

+27-11-3027252

AfricaCentrală:Contactaţiparteneruldeafaceri

Lenovoapropiat

Algeria

+33673481739(franceză,engleză)

Argentina

0800-666-0011(spaniolă)

Australia

131-426(engleză)

Capitolul2.Obţinereadeajutorşideservice5

ŢarăsauregiuneNumărdetelefon

Austria01-24592-5901

43-810-100654(Suportşiserviceîngaranţie)

(germană)

BahrainKanooIT:0097317711722

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

Belgia02-210-9820

+32(0)23393611(Suportşiserviceîngaranţie)

(olandeză)

02-210-9800

(franceză)

Bolivia

0800-10-0189(spaniolă)

Brazilia

ApeluridinregiuneaSaoPaulo:

(11)3889-8986

ApeluridinexteriorulregiuniiSaoPaulo:

0800-701-4815

(portughezăbraziliană)

Brunei801-1041

(engleză,bahasamelayu)

Canada

1-800-565-3344

(engleză,franceză)

Caraibe(Bermuda,Jamaica,

Tortola)

1-8004267378(engleză)

Chile800-361-213sau188-800-442-488(apelgratuit)

(spaniolă)

China

Liniedesuporttehnic

800-990-8888

86-10-58851110

(mandarină)

China(R.A.S.HongKong)ThinkPad(linieerbintepentruîntrebăritehnice):

2516-3939

CentruldeserviceThinkPad:3140-2788

(cantoneză,engleză,mandarină)

China(R.A.S.Macao)ThinkPad(linieerbintepentruîntrebăritehnice):

0800-839

CentruldeserviceThinkPad:2871-5399

(cantoneză,engleză,mandarină)

Columbia1-800-912-3021(spaniolă)

CostaRica0-800-011-1029(spaniolă)

Croaţia

0800-0426

Cipru

+357-22-841100

6Ghiddeserviceşidepanare

ŢarăsauregiuneNumărdetelefon

RepublicaCehă

+420-2-7213-1316

Danemarca4520-8200

7010-5150(Suportşiserviceîngaranţie)

(daneză)

RepublicaDominicană1-866-434-2080(spaniolă)

Ecuador

1-800-426911(spaniolă)

Egipt

202-25948500(engleză,arabă)

ElSalvador800-6264(spaniolă)

Estonia+3726600800

+3726776793

Finlanda09-459-6960

+358-800-1-4260(Suportşiserviceîngaranţie)

(nlandeză)

Franţa0238-557-450

Hardware:0810-631-213(Suportşiserviceîn

garanţie)

Software:0810-631-020(Suportşiserviceîn

garanţie)

(franceză)

Germania

07032-15-49201

01805-004618(Suportşiserviceîngaranţie)

(germană)

Grecia

+30-210-680-1700

Guatemala1800-624-0051(spaniolă)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234

(spaniolă)

Ungaria+3613825716

+3613825720

(engleză,maghiară)

India1800-425-2666sau+91-80-2535-9183

(engleză)

Indonezia0215238823

001-803-606-282(Numainumărlocal)

+60383156859(DID)

(engleză,bahasaindonezia)

Irlanda01-815-9202

01-881-1444(Suportşiserviceîngaranţie)

(engleză)

Capitolul2.Obţinereadeajutorşideservice7

ŢarăsauregiuneNumărdetelefon

Israel

CentruldeserviceGivatShmuel:+972-3-531-3900

(ebraică,engleză)

Italia02-7031-6101

+39-800-820094(Suportşiserviceîngaranţie)

(italiană)

RetragerebaterieThinkPad:0120-277-874

ApelgratuitpentruprodusePC:0120-20-5550/5555

Pentruinternaţional:+81-46-266-4716

Notă:Lanumereledemaisusserăspundecu

unpromptvocalînlimbajaponeză.Pentrusuport

telefonicînlimbaengleză,vărugămsăaşteptaţi

terminareapromptuluivocalînlimbajaponeză,după

carevarăspundeunoperator.Spuneţi„English

supportplease“şiapelulvatransferatlaunoperator

carevorbeşteînlimbaengleză.

Japonia

SoftwarePC:0120-558-695

Apeluritransoceanice:+81-44-200-8666

(japoneză)

Iordania

JordanBusinessSystems:0096265000999(ext.

713/127)

GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551

3879

Coreea1588-6782(coreeană)

Kuweit

EasaHussainAlYousi:0096522445280

AM.KHORAFI:00965220011001127

KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611

DiyarUnitedCompany:009654378383

RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/

25456251

Letonia+3717070360

Liban

Quantech:009611999500

ComputerBusinessMachine(CBM):009611680

180

ElHacebS.A.L:009611771300

Lituania+37052786600

Libia

+33673481739(franceză,engleză)

Luxemburg

+32(0)23393611

+3522989775063

(franceză)

8Ghiddeserviceşidepanare

Pagina se încarcă ...

Lenovo ThinkPad Edge 15 Ghid De Service Şi Depanare

Marca: Lenovo

Model: ThinkPad Edge 15

Tip: Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

Descărcați PDF

raport

Lucrări conexe

Alte documente

GCE MEDICONNECT Instrucțiuni de utilizare