Lenovo ThinkPad Z61M Ghid De Service Şi Depanare

ThinkPad

®

Z61

Ghid

de service şi depanare

Conţine:

v Prezentarea altor surse de informaţii

v Sugestii importante pentru îngrijirea calculatorului

v Diagnosticarea şi depanarea

v Opţiuni de recuperare

v Despre ajutor şi service

v Informaţii privind garanţia calculatorului

ThinkPad

®

Z61

Ghid

de service şi depanare

Notă

Înainte de a folosi aceste informaţii şi produsul la care se referă, citiţi:

v Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie, manual inclus în pachet împreună cu această publicaţie.

v Informaţii privind comunicaţia fără fir în ajutorul online Access Help şi Anexa D, “Observaţii”, la pagina 55.

v Observaţie privind reglementările pentru ThinkPad, document inclus în pachet împreună cu această publicaţie.

Ediţia întâi (august 2006)

Cuprins

Citiţi mai întâi . . . . . . . . . . .v

Capitolul 1. Găsirea informaţiilor . . . . .1

Acest ghid şi alte publicaţii . . . . . . . .1

Găsirea informaţiilor cu butonul ThinkVantage . .2

Capitolul 2. Îngrijirea calculatorului

ThinkPad . . . . . . . . . . . . .3

Capitolul 3. Rezolvarea problemelor

calculatorului . . . . . . . . . . .7

Întrebări puse frecvent . . . . . . . . . .8

Diagnosticarea problemelor . . . . . . . .9

Diagnosticarea unităţii de disc din BIOS Setup

Utility . . . . . . . . . . . . .10

Diagnosticarea problemelor folosind PC-Doctor

din partiţia de service . . . . . . . . .10

Depanarea . . . . . . . . . . . . .10

Mesaje de eroare . . . . . . . . . .10

Erori fără mesaje . . . . . . . . . .15

O problemă cu parola . . . . . . . . .16

Probleme privind tastatura . . . . . . .17

Probleme legate de dispozitivul de indicare . .17

Probleme privind starea de veghe sau de

hibernare . . . . . . . . . . . .18

Probleme privind ecranul calculatorului . . .19

Probleme privind bateria . . . . . . . .20

O problemă legată de unitatea de disc . . . .21

Probleme privind autentificarea amprentei

digitale . . . . . . . . . . . . .21

O problemă cu pornirea . . . . . . . .21

Alte probleme . . . . . . . . . . .21

Pornire BIOS Setup Utility . . . . . . . .22

Capitolul 4. Opţiuni de recuperare . . . .25

Folosirea Rescue and Recovery . . . . . . .25

Restaurarea conţinutului din fabrică . . . . .25

Recuperarea datelor . . . . . . . . . .26

Instalarea unui nou sistem de operare . . . . .26

Capitolul 5. Modernizarea şi înlocuirea

dispozitivelor . . . . . . . . . . .27

Înlocuirea bateriei . . . . . . . . . . .27

Modernizarea unităţii de disc . . . . . . .28

Înlocuirea memoriei . . . . . . . . . .31

Capitolul 6. Obţinerea de ajutor şi de

service . . . . . . . . . . . . .37

Obţinerea de ajutor şi de service . . . . . .37

Obţinerea de ajutor pe Web . . . . . . . .37

Apelarea la Customer Support Center . . . . .37

Obţinerea de ajutor pe tot globul . . . . . .39

Anexa A. Informaţii despre garanţie . . .41

Informaţii privind garanţia . . . . . . . .41

Perioada de garanţie . . . . . . . . .41

Tipuri de service în garanţie . . . . . . .42

Numerele de telefon din toată lumea . . . .44

Anexa B. Unităţile înlocuibile de client

(CRU-uri) . . . . . . . . . . . . .49

Anexa C. Caracteristici şi specificaţii . . .51

Caracteristici . . . . . . . . . . . .51

Specificaţii . . . . . . . . . . . . .52

Anexa D. Observaţii . . . . . . . . .55

Observaţii . . . . . . . . . . . . .55

Observaţie privind ieşirea pentru televizor . .56

Observaţii privind emisiile electronice . . . . .56

Declaraţie privind FCC (Federal

Communications Commission) . . . . . .56

Declaraţie de conformitate cu nivelul de emisie

Clasa B Industry Canada . . . . . . . .57

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada . . . . . . . . .57

Declaraţie de conformitate cu directiva

Comunităţii Europene . . . . . . . .57

Informaţii importante referitoare la Directiva

Europeană 2002/96/EC . . . . . . . . .58

Oferta de software IBM Lotus . . . . . . .59

Mărci comerciale . . . . . . . . . . .61

Index . . . . . . . . . . . . . .63

iv ThinkPad

®

Z61 Ghid de service şi depanare

Citiţi mai întâi

Nu ţineţi calculatorul (sau altă componentă care se încălzeşte în timpul

funcţionării) pe genunchi sau în contact cu altă parte a corpului

dumneavoastră pentru o perioadă îndelungată atunci când este pornit

sau se încarcă bateria.

Când adaptorul c.a. este conectat la o priză electrică şi la calculator, generează căldură.

Când îl folosiţi, adaptorul nu trebuie să atingă nici o parte a corpului dumneavoastră.

Nu folosiţi niciodată adaptorul c.a. pentru a vă încălzi. Contactul prelungit cu corpul,

chiar şi prin îmbrăcăminte, v-ar putea produce o arsură a pielii.

Cablurile adaptorului c.a., mouse-ului, tastaturii, imprimantei sau ale altui dispozitiv

electronic sau de comunicaţie trebuie să fie poziţionate astfel încât să nu fie ciupite de

calculator sau de alte obiecte, să nu se treacă peste ele, să nu se calce pe ele şi să nu

deranjeze în nici un fel operarea calculatorului. Aplicarea unei forţe puternice asupra

cablurilor ar putea duce la deteriorarea sau ruperea lor.

Pentru a preveni deteriorarea discului şi apoi pierderea datelor, înainte

de a muta calculatorul apăsaţi Fn+F4 pentru a-l aduce în modul de

veghe sau opriţi-l. Înainte de a muta calculatorul, asiguraţi-vă că

indicatorul stării de veghe este activat (este verde).

Nu-l trântiţi, nu-l ciocniţi, nu-l zgâriaţi, nu-l torsionaţi, nu-l loviţi, nu-l

zgâlţâiţi şi nu puneţi obiecte grele pe el, pe ecran sau pe dispozitivele

externe.

Pentru transport utilizaţi o geantă de calitate, care să asigure

amortizarea şi protecţia corespunzătoare. Nu vă împachetaţi calculatorul

într-o valiză sau geantă prea strâmtă.

Nu puneţi lichide în apropierea calculatorului dumneavoastră, pentru a

evita vărsarea accidentală a acestora, şi ţineţi-vă calculatorul departe de

apă, pentru a evita pericolul de electrocutare.

Citiţi mai întâi

vi ThinkPad

®

Z61 Ghid de service şi depanare

Capitolul 1. Găsirea informaţiilor

Acest ghid şi alte publicaţii

Instrucţiunile de setare

vă ajută să despachetaţi calculatorul ThinkPad şi să vă pregătiţi de lucru. Sunt

oferite câteva sugestii pentru utilizatorii începători şi prezentări introductive ale

software-ului preinstalat de Lenovo.

Acest Ghid de service şi depanare

oferă informaţii privind îngrijirea calculatorului ThinkPad, depanarea de bază,

unele proceduri de recuperare, ajutorul şi service-ul şi garanţia calculatorului.

Informaţiile referitoare la depanare din acest ghid tratează numai problemele

care vă pot împiedica să accesaţi cuprinzătorul portal de ajutor şi informare,

care se numeşte Productivity Center şi este preîncărcat pe calculatorul

ThinkPad.

Access Help

este un manual online cuprinzător, care vă oferă răspunsuri la majoritatea

întrebărilor referitoare la calculator, vă ajută să configuraţi caracteristicile şi

uneltele preîncărcate sau vă rezolvă problemele. Pentru a deschide Access

Help, faceţi clic pe Start , mutaţi indicatorul la All Programs (sau la

Programs dacă versiunea de Windows

®

este alta decât Windows XP); apoi

mutaţi-l la ThinkVantage

®

. Faceţi clic pe Access Help.

Productivity Center

oferă un acces uşor la uneltele software şi siturile cheie Lenovo, eliminând

necesitatea de a avea tot timpul la dumneavoastră alte manuale de referinţă.

Pentru a deschide Productivity Center, apăsaţi butonul ThinkVantage pe

tastatură. Pentru informaţii referitoare la folosirea butonului ThinkVantage,

vedeţi “Găsirea informaţiilor cu butonul ThinkVantage” la pagina 2.

Ghidul pentru măsuri de siguranţă şi garanţie

conţine instrucţiuni pentru măsurile de siguranţă cu caracter general şi

versiunea integrală a Declaraţiei Lenovo de garanţie limitată.

Observaţia privind reglementările

este o completare a acestui ghid. Citiţi-o înainte de a utiliza caracteristicile de

comunicaţie fără fir (wireless) ale calculatorului ThinkPad. ThinkPad Z61

respectă standardele de frecvenţe radio şi siguranţă pentru fiecare regiune sau

ţară în care a fost aprobat pentru folosirea comunicaţiei fără fir. Sunteţi obligat

să instalaţi şi să folosiţi calculatorul ThinkPad în strictă concordanţă cu

reglementările locale pentru frecvenţele radio.

Găsirea informaţiilor cu butonul ThinkVantage

Butonul albastru ThinkVantage vă poate ajuta în multe situaţii în care calculatorul

funcţionează normal, şi chiar în cazul contrar. Apăsaţi butonul ThinkVantage pentru a

deschide Productivity Center, care vă oferă acces la ilustraţii informative şi instrucţiuni

uşor de urmat pentru pornirea şi folosirea eficientă a calculatorului.

De asemenea, puteţi folosi butonul ThinkVantage ca să întrerupeţi secvenţa de pornire a

calculatorului şi să lansaţi spaţiul de lucru Rescue and Recovery, care rulează

independent de sistemul de operare Windows şi este ascuns faţă de acesta.

Găsirea informaţiilor

2 ThinkPad

®

Z61 Ghid de service şi depanare

Capitolul 2. Îngrijirea calculatorului ThinkPad

Deşi calculatorul dumneavoastră este proiectat să funcţioneze în siguranţă în medii de

lucru normale, nu trebuie să îl manevraţi neglijent. Urmând aceste sugestii importante,

veţi obţine de la calculatorul dumneavoastră cea mai bună funcţionare, iar folosirea lui

vă va face plăcere.

Sugestii importante:

Fiţi atent unde şi cum lucraţi

v Nu ţineţi calculatorul (sau altă componentă care se încălzeşte în timpul funcţionării)

pe genunchi sau în contact cu altă parte a corpului dumneavoastră pentru o perioadă

îndelungată atunci când este pornit sau se încarcă bateria. Calculatorul disipă căldură

în timpul funcţionării normale. Această căldură este în funcţie de nivelul de activitate

a sistemului şi de nivelul de încărcare a bateriei. Contactul prelungit cu corpul

dumneavoastră, chiar şi prin îmbrăcăminte, ar putea cauza disconfort sau, eventual, o

arsură de piele.

v Când adaptorul c.a. este conectat la o priză electrică şi la calculator, generează

căldură. Când îl folosiţi, adaptorul nu trebuie să atingă nici o parte a corpului

dumneavoastră. Nu folosiţi niciodată adaptorul c.a. pentru a vă încălzi. Contactul

prelungit cu corpul, chiar şi prin îmbrăcăminte, v-ar putea produce o arsură a pielii.

v Cablurile adaptorului c.a., mouse-ului, tastaturii, imprimantei sau ale altui dispozitiv

electronic sau de comunicaţie trebuie să fie poziţionate astfel încât să nu fie ciupite de

calculator sau de alte obiecte, să nu se treacă peste ele, să nu se calce pe ele şi să nu

deranjeze în nici un fel operarea calculatorului. Aplicarea unei forţe puternice asupra

cablurilor ar putea duce la deteriorarea sau ruperea lor.

v Nu păstraţi lichide în apropierea calculatorului, pentru a evita vărsarea accidentală a

acestora şi ţineţi-vă calculatorul departe de apă (pentru a evita pericolul de

electrocutare).

v Păstraţi materialele pentru împachetare la loc sigur, unde nu pot ajunge copiii, pentru

a preveni riscul de sufocare cu pungile din plastic.

v Ţineţi-vă calculatorul departe de magneţi, telefoane celulare active, aparate electrice

sau difuzoare (la 13 cm/5 inch).

v Evitaţi să vă supuneţi calculatorul la temperaturi extreme (mai puţin de 5°C/41°F sau

mai mult de 35°C/95°F).

Aveţi

grijă de calculatorul dumneavoastră

v Evitaţi să plasaţi obiecte (inclusiv hârtie) între ecran şi tastatură sau sub tastatură.

v Nu-l aruncaţi, nu-l ciocniţi, nu-l zgâriaţi, nu-l torsionaţi, nu-l loviţi, nu-l zgâlţâiţi şi nu

puneţi obiecte grele pe el, pe ecran sau pe dispozitivele externe.

v Ecranul calculatorului dumneavoastră este proiectat pentru a fi deschis şi utilizat la un

unghi puţin mai mare de 90 de grade. Nu deschideţi ecranul la mai mult de 180 de

grade deoarece aceasta ar putea defecta balamalele calculatorului.

Transportaţi

calculatorul cu grijă

v Înainte de a muta calculatorul, asiguraţi-vă că aţi înlăturat toate mediile de stocare, că

aţi oprit toate dispozitivele ataşate şi că aţi deconectat toate cablurile.

v Înainte de a muta calculatorul, asiguraţi-vă că acesta este în modul de veghe sau de

hibernare sau este oprit. Aceasta va preveni defectarea discului şi pierderea de date.

v Când vă ridicaţi calculatorul, ţineţi-l de partea de jos. Nu ridicaţi şi nu ţineţi

calculatorul de ecran.

v Utilizaţi o geantă de calitate pentru transport, care furnizează amortizarea şi protecţia

corespunzătoare. Nu vă împachetaţi calculatorul într-o valiză sau geantă prea strâmtă.

Manevraţi

corespunzător mediile şi unităţile de stocare

v Evitaţi introducerea dischetelor înclinat, ataşarea mai multor etichete sau ataşarea de

etichete care nu sunt bine lipite, deoarece acestea se pot bloca în unitate.

v Dacă aveţi un calculator echipat cu o unitate optică, nu atingeţi suprafaţa discurilor

sau lentila din tavă.

v Nu închideţi tava înainte să auziţi cum CD-ul sau DVD-ul face clic în urma fixării pe

pivotul central al unităţii de optice.

v La instalarea unităţii de disc, de dischetă sa optice, urmaţi instrucţiunile furnizate

împreună cu componenta hardware şi apăsaţi pe dispozitiv doar acolo unde este

nevoie.

Aveţi

grijă la setarea parolelor

v Ţineţi minte parolele. Dacă uitaţi o parolă pentru supervizor sau pentru disc,

furnizorul de servicii autorizat de Lenovo nu o va reseta şi puteţi fi nevoit să vă

înlocuiţi placa de sistem sau unitatea de disc.

Alte

sugestii importante

v Modemul calculatorului dumneavoastră poate utiliza doar o reţea telefonică analogică

sau o reţea telefonică comutată publică (PSTN). Nu conectaţi modemul la PBX

(private branch exchange - centrală telefonică cu ramificare privată) sau la orice altă

linie de extensie telefonică digitală, deoarece aceasta vă poate deteriora modemul.

Liniile telefonice analogice sunt utilizate de obicei în locuinţe, în timp ce liniile

telefonice digitale sunt utilizate adesea în hoteluri sau în clădiri de birouri. Dacă nu

sunteţi sigur ce tip de linie utilizaţi, consultaţi-vă compania de telefonie.

v Calculatorul dumneavoastră poate avea atât un conector Ethernet cât şi un conector

pentru modem. În acest caz, asiguraţi-vă că aţi conectat cablul de comunicaţii la cel

corect, pentru a nu se deteriora conectorul.

v Înregistraţi-vă produsele ThinkPad la Lenovo (consultaţi pagina Web:

www.lenovo.com/register). Aceasta poate ajuta autorităţile să vă returneze

Îngrijirea calculatorului ThinkPad

4 ThinkPad

®

Z61 Ghid de service şi depanare

calculatorul dacă este pierdut sau furat. De asemenea, dacă vă înregistraţi calculatorul

Lenovo poate să vă anunţe despre apariţia unor informaţii tehnice şi modernizări.

v Calculatorul dumneavoastră trebuie să fie demontat şi reparat numai de către un

tehnician de service autorizat pentru ThinkPad.

v Nu modificaţi şi nu lipiţi bandă adezivă pe zăvoare pentru a menţine ecranul deschis

sau închis.

v Aveţi grijă să nu răsturnaţi calculatorul în timp ce adaptorul c.a. este conectat.

Aceasta ar putea rupe conectorul adaptorului.

v Opriţi calculatorul dacă înlocuiţi un dispozitiv dintr-un locaş de dispozitiv sau

verificaţi dacă dispozitivul poate fi schimbat în timpul funcţionării.

v Dacă schimbaţi unităţi din calculatorul dumneavoastră, reinstalaţi faţetele din plastic

(dacă sunt furnizate).

v Atunci când nu sunt utilizate, depozitaţi unităţile externe şi amovibile de disc,

dischetă sau optice în cutii corespunzătoare sau ambalate.

v Înainte de a începe instalarea unuia dintre următoarele dispozitive, atingeţi un obiect

de metal legat la pământ. În acest fel reduceţi cantitatea de electricitate statică

înmagazinată în corpul dumneavoastră. Electricitatea statică poate distruge

dispozitivul.

– PC Card

– ExpressCard

– Smart Card

– Placă de memorie, ca de exemplu xD-Picture Card, SD Card, Memory Stick şi

MultiMediaCard

– Modul de memorie

– Placă PCI Express Mini

– Placă fiică de comunicaţii

v Când se transferă datele la sau de la Flash Media Card, cum ar fi SD card, nu treceţi

calculatorul în starea de aşteptare sau de hibernare, înainte ca transferul de date să se

termine. Dacă faceţi aceasta puteţi deteriora datele.

Curăţarea

carcasei calculatorului

Ocazional, curăţaţi-vă calculatorul în felul următor:

1. Preparaţi un amestec cu un detergent de bucătărie uşor (unul care nu conţine pulbere

abrazivă sau substanţe chimice ca acizi sau baze puternice). Folosiţi 5 părţi apă şi o

parte detergent.

2. Înmuiaţi un burete în detergentul diluat.

3. Stoarceţi lichidul în plus din burete.

4. Ştergeţi carcasa cu buretele, folosind o mişcare circulară şi aveţi grijă să nu curgă

lichidul în exces.

5. Ştergeţi suprafaţa pentru a înlătura detergentul.

Îngrijirea calculatorului ThinkPad

Capitolul 2. Îngrijirea calculatorului ThinkPad 5

6. Spălaţi buretele în jet de apă curată.

7. Ştergeţi carcasa cu buretele curat.

8. Ştergeţi suprafaţa din nou cu o cârpă moale, uscată, fără scame.

9. Aşteptaţi ca suprafaţa calculatorului să se usuce complet şi înlăturaţi toate scamele

de pe ea.

Curăţarea

tastaturii calculatorului

1. Puneţi puţin alcool izopropilic pe o cârpă moale, fără praf.

2. Ştergeţi capacul fiecărei taste cu cârpa. Ştergeţi tastele una câte una; dacă ştergeţi

mai multe taste o dată, cârpa se poate agăţa între două taste alăturate şi poate să le

deterioreze. Aveţi grijă să nu picure lichid pe sau între taste.

3. Aşteptaţi să se usuce.

4. Pentru a înlătura firimiturile şi particulele de praf de sub taste, puteţi folosi o pensulă

cu pompiţă de la aparatul de fotografiat sau jetul de aer rece de la un uscător de păr.

Notă: Evitaţi aplicarea substanţei de curăţare direct pe ecran sau pe tastatură.

Curăţarea

ecranului calculatorului

1. Ştergeţi uşor ecranul cu o cârpă moale, uscată, fără scame. Dacă vedeţi pe ecran un

semn asemănător unei zgârieturi, acesta poate fi o pată transferată de la tastatură sau

de la capul TrackPoint-ului atunci când capacul a fost apăsat din exterior.

2. Ştergeţi pata uşor, cu o cârpă moale, uscată.

3. Dacă pata este persistentă, umeziţi o cârpă moale fără scame, cu apă sau un amestec

de apă fără impurităţi şi alcool izopropilic în proporţii egale.

4. Stoarceţi cât puteţi lichidul din ea.

5. Ştergeţi ecranul din nou; nu lăsaţi nici o picătură să se scurgă în calculator.

6. Asiguraţi-vă că aţi uscat ecranul înainte de a-l închide.

Îngrijirea

cititorului de amprentă

Următoarele acţiuni ar putea defecta cititorul de amprentă sau ar putea duce la

funcţionarea lui necorespunzătoare:

v Deteriorarea suprafeţei cititorului cu un obiect dur, ascuţit.

v Zgârierea suprafeţei cititorului cu unghia sau alt obiect dur.

v Folosirea sau atingerea cititorului cu un deget murdar.

Dacă

observaţi una dintre situaţiile următoare, curăţaţi cu grijă suprafaţa cititorului

folosind o cârpă uscată, moale şi fără scame:

v Suprafaţa cititorului este murdară sau pătată.

v Suprafaţa cititorului este umedă.

v Adesea cititorul nu reuşeşte să înroleze sau să autentifice amprenta.

Îngrijirea calculatorului ThinkPad

6 ThinkPad

®

Z61 Ghid de service şi depanare

Capitolul 3. Rezolvarea problemelor calculatorului

Întrebări puse frecvent . . . . . . . . . .8

Diagnosticarea problemelor . . . . . . . .9

Diagnosticarea unităţii de disc din BIOS Setup

Utility . . . . . . . . . . . . .10

Diagnosticarea problemelor folosind PC-Doctor

din partiţia de service . . . . . . . . .10

Depanarea . . . . . . . . . . . . .10

Mesaje de eroare . . . . . . . . . .10

Erori fără mesaje . . . . . . . . . .15

O problemă cu parola . . . . . . . . .16

Probleme privind tastatura . . . . . . .17

Probleme legate de dispozitivul de indicare . .17

Probleme privind starea de veghe sau de

hibernare . . . . . . . . . . . .18

Probleme privind ecranul calculatorului . . .19

Probleme privind bateria . . . . . . . .20

O problemă legată de unitatea de disc . . . .21

Probleme privind autentificarea amprentei

digitale . . . . . . . . . . . . .21

O problemă cu pornirea . . . . . . . .21

Alte probleme . . . . . . . . . . .21

Pornire BIOS Setup Utility . . . . . . . .22

Notă: Vedeţi Access Help dacă sistemul rulează şi Access Help este accesibil. Acest capitol prezintă informaţii care

pot fi folosite atunci când Access Help nu este accesibil.

Întrebări puse frecvent

Această secţiune prezintă întrebările care se pun de obicei şi vă arată unde puteţi găsi

răspunsuri detaliate. Pentru informaţii suplimentare privind publicaţiile livrate o dată cu

calculatorul ThinkPad, vedeţi “Acest ghid şi alte publicaţii” la pagina 1.

Ce măsuri de siguranţă trebuie să aplic atunci când folosesc calculatorul

ThinkPad?

Pentru informaţii detaliate privind măsurile de siguranţă, vedeţi manualul

separat Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie.

Cum pot preveni apariţia problemelor legate de calculatorul ThinkPad?

Vedeţi “Citiţi mai întâi” la pagina v şi Capitolul 2, “Îngrijirea calculatorului

ThinkPad”, la pagina 3 în acest ghid. Mai puteţi găsi sugestii şi în următoarele

secţiuni din Access Help:

v Preventing problems

v Spills on the keyboard

Care sunt principalele caracteristici hardware ale noului meu calculator

ThinkPad?

Vedeţi secţiunea “ThinkPad tour” din Access Help.

Unde pot găsi specificaţiile detaliate pentru maşina mea?

Vedeţi www.lenovo.com/think/support

Trebuie să-mi modernizez un dispozitiv sau să înlocuiesc una dintre următoarele:

unitatea de disc, placa PCI Express Mini Card, placa Modem Daughter Card,

memoria, tastatura sau suportul pentru palmă.

Vedeţi Anexa B, “Unităţile înlocuibile de client (CRU-uri)”, la pagina 49 în

acest ghid, în care sunt prezentate CRU-urile şi locul unde puteţi găsi

instrucţiuni pentru înlăturarea sau înlocuirea componentelor.

Rezolvarea problemelor calculatorului

8 ThinkPad

®

Z61 Ghid de service şi depanare

Diagnosticarea problemelor

Dacă aveţi o problemă cu calculatorul dumneavoastră, îl puteţi testa utilizând

PC-Doctor

®

pentru WindowsWindows. Pentru a rula PC-Doctor pentru Windows, faceţi

următoarele:

1. Faceţi clic pe Start.

2. Mutaţi indicatorul la All Programs (Programs în Windows 2000) şi apoi la

PC-Doctor pentru Windows.

3. Faceţi clic pe PC-Doctor.

Pentru mai multe informaţii despre PC-Doctor pentru Windows, vedeţi ajutorul

programului.

Atenţie

Rularea unui test poate dura câteva minute sau mai mult. Asiguraţi-vă că aveţi

timp să rulaţi întregul test; nu întrerupeţi testul în timp ce rulează.

Calculatorul meu nu funcţionează corespunzător.

Studiaţi secţiunea “Problem solving ” din Access Help. În acest ghid sunt

menţionate numai problemele care vă pot împiedica să obţineţi accesul la

sistemul de ajutor online.

Unde se află CD-urile de recuperare?

Nu se livrează un CD de recuperare sau un CD cu Windows împreună cu

calculatorul. Pentru explicaţii privind metodele de recuperare alternative oferite

de Lenovo, vedeţi “Restaurarea conţinutului din fabrică” la pagina 25 în acest

ghid.

Cum pot lua legătura cu Customer Support Center?

Vedeţi Capitolul 6, “Obţinerea de ajutor şi de service”, la pagina 37 în acest

ghid. Pentru numărul de telefon al celui mai apropiat sediu Customer Support

Center, vedeţi “Numerele de telefon din toată lumea” la pagina 44.

Unde pot găsi informaţii referitoare la garanţie?

Pentru informaţii detaliate privind garanţia, vedeţi manualul separat Ghid pentru

măsuri de siguranţă şi garanţie. Pentru garanţia care se aplică în cazul

calculatorului dumneavoastră, inclusiv perioada de garanţie şi tipul de service în

garanţie, vedeţi “Informaţii privind garanţia” la pagina 41.

Rezolvarea problemelor calculatorului

Capitolul 3. Rezolvarea problemelor calculatorului 9

Când vă pregătiţi să contactaţi Customer Support Center, aveţi grijă să tipăriţi istoricul

testului, pentru a putea oferi rapid informaţii tehnicianului care asigură asistenţa.

Diagnosticarea unităţii de disc din BIOS Setup Utility

Puteţi diagnostica unitatea de disc fără să porniţi sistemul de operare. Pentru a

diagnostica unitatea de disc din BIOS Setup Utility, procedaţi în felul următor:

1. Înlăturaţi orice dischetă din unitatea de dischete şi apoi opriţi calculatorul.

2. Porniţi calculatorul.

3. În timp ce este afişat mesajul “To interrupt normal startup, press the blue

ThinkVantage button,” în partea de jos-stânga a ecranului, apăsaţi F1 pentru a intra

în BIOS Setup Utility.

4. Folosind tastele de cursor, selectaţi HDD diagnostic program. Apăsaţi Enter.

5. Folosind tastele de cursor, selectaţi Main hard disk drive sau Ultrabay hard disk

drive.

6. Apăsaţi Enter pentru a porni programul de diagnosticare.

Diagnosticarea problemelor folosind PC-Doctor din partiţia de service

Folosind PC-Doctor din spaţiul de lucru Rescue and Recovery în partiţia de service a

unităţii de disc, puteţi să vă diagnosticaţi sistemul fără a porni sistemul de operare.

Procedaţi în felul următor:

1. Înlăturaţi orice dischetă din unitatea de dischete şi apoi opriţi calculatorul.

2. Porniţi calculatorul.

3. În timp ce este afişat mesajul “To interrupt normal startup, press the blue

ThinkVantage button” în partea de jos-stânga a ecranului, apăsaţi butonul

ThinkVantage pentru intra în spaţiul de lucru Rescue and Recovery.

4. Selectaţi Diagnose hardware. Calculatorul reporneşte şi este lansat PC-Doctor.

Pentru informaţii suplimentare despre PC-Doctor, apăsaţi F1 pentru a intra în ajutor

(Help) sau manualul online.

Depanarea

Dacă problema dumneavoastră nu apare aici, vedeţi Access Help. Secţiunea următoare

descrie doar problemele care vă pot împiedica să accesaţi acest sistem de ajutor.

Mesaje de eroare

Note:

1. În grafice, x poate fi orice caracter.

2. Versiunea de PC-Doctor la care se face referire aici este PC-Doctor pentru Windows.

Rezolvarea problemelor calculatorului

10 ThinkPad

®

Z61 Ghid de service şi depanare

Mesaj: 0176: System Security - The System has been tampered with.

Soluţie: Acest mesaj este afişat dacă înlăturaţi cipul de securitate şi îl reinstalaţi sau dacă instalaţi unul

nou. Pentru a corecta eroarea, intraţi în BIOS Setup Utility, apăsaţi F9 pentru a seta valorile

implicite, apoi apăsaţi F10 pentru a salva modificările. Dacă aceasta nu rezolvă problema, apelaţi

la service.

Mesaj: 0182: Bad CRC2. Enter BIOS Setup and load Setup defaults.

Soluţie: Suma de control pentru setarea CRC2 din EEPROM nu este corectă. Apăsaţi F1 pentru a intra în

BIOS Setup Utility. Apăsaţi F9 şi apoi Enter pentru a încărca setările implicite. Apăsaţi F10 şi

apoi Enter pentru a reporni sistemul.

Mesaj: 0185: Bad startup sequence settings. Enter BIOS Setup and load Setup defaults.

Soluţie: Suma de control pentru secvenţa de pornire din EEPROM nu este corectă. Apăsaţi F1 pentru a

intra în BIOS Setup Utility. Apăsaţi F9 şi apoi Enter pentru a încărca setările implicite. Apăsaţi

F10 şi apoi Enter pentru a reporni sistemul.

Mesaj: 0190: Critical low-battery error

Soluţie: Calculatorul s-a închis deoarece bateria este consumată. Conectaţi adaptorul c.a. la calculator şi

încărcaţi bateria sau înlocuiţi bateria cu una încărcată complet.

Mesaj: 0191: System Security - Invalid remote change requested.

Soluţie: Modificarea configuraţiei sistemului a eşuat. Confirmaţi operaţia şi încercaţi din nou. Pentru a

corecta eroarea, intraţi în BIOS Setup Utility, apăsaţi F9 pentru a seta valorile implicite, apoi

apăsaţi F10 pentru a salva modificările.

Mesaj: 0199: System Security - Security password retry count exceeded.

Soluţie: Acest mesaj este afişat dacă introduceţi o parolă de supervizor greşită mai mult de trei ori.

Confirmaţi parola de supervizor şi încercaţi din nou. Pentru a corecta eroarea, intraţi în BIOS

Setup Utility.

Mesaj: 01C8: More than one modem devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue.

Soluţie: Înlăturaţi placa Modem Mini-PCI Card sau Modem Daughter Card. Altfel, apăsaţi Esc pentru a

ignora mesajul de avertizare. Dacă aceasta nu rezolvă problema, apelaţi la service.

Rezolvarea problemelor calculatorului

Capitolul 3. Rezolvarea problemelor calculatorului 11

Mesaj: 01C9: More than one Ethernet devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue.

Soluţie: Calculatorul dumneavoastră ThinkPad are o caracteristică Ethernet înglobată şi nu mai puteţi

adăuga o altă caracteristică de acest fel prin instalarea unui dispozitiv Ethernet. Dacă este afişat

acest mesaj de eroare, înlăturaţi dispozitivul Ethernet pe care l-aţi instalat. Altfel, apăsaţi Esc

pentru a ignora mesajul de avertizare. Dacă aceasta nu rezolvă problema, apelaţi la service.

Mesaj: 0200: Hard disk error

Soluţie: Discul nu funcţionează. Asiguraţi-vă că unitatea de disc este bine înfiptă. Rulaţi BIOS Setup

Utility; apoi asiguraţi-vă că unitatea de disc nu este dezactivată din meniul Startup.

Mesaj: 021x: Keyboard error

Soluţie: Asiguraţi-vă că nu este plasat nici un obiect pe tastatură sau pe tastatura externă, dacă există.

Opriţi calculatorul şi toate dispozitivele ataşate. Porniţi mai întâi calculatorul; apoi porniţi

dispozitivele ataşate.

Dacă vedeţi din nou acelaşi cod de eroare, faceţi următoarele:

Dacă este conectată o tastatură externă, faceţi următoarele:

v Opriţi calculatorul şi deconectaţi tastatura externă; apoi porniţi calculatorul. Asiguraţi-vă că

tastatura încorporată funcţionează corect. Dacă da, tastatura externă are nevoie de service.

v Asiguraţi-vă că tastatura externă este ataşată la conectorul corect.

Testaţi

calculatorul utilizând PC-Doctor.

v În cazul în care calculatorul se opreşte în timpul testului, apelaţi la service.

Mesaj: 0230: Shadow RAM error, 0231: System RAM error, 0232: Extended RAM error

Soluţie: Testaţi memoria calculatorului cu PC-Doctor. Dacă aţi adăugat un modul de memorie înainte de a

porni calculatorul, reinstalaţi-l. Apoi testaţi memoria cu PC-Doctor.

Mesaj: 0250: System battery error

Soluţie: S-a descărcat bateria de rezervă, care este utilizată pentru păstrarea informaţiilor de configurare,

cum sunt data şi ora, cât timp calculatorul este oprit. Înlocuiţi bateria şi rulaţi BIOS Setup Utility

pentru a verifica configurarea. Dacă aveţi în continuare probleme, apelaţi la service.

Mesaj: 0251: System CMOS checksum bad

Soluţie: Este posibil ca CMOS-ul sistemului să fi fost corupt de către un program de aplicaţie. Calculatorul

utilizează setările implicite. Rulaţi BIOS Setup Utility pentru a reconfigura setările. Dacă vedeţi

din nou acelaşi cod de eroare, apelaţi la service.

Mesaj: 0271: Date and time error

Soluţie: Data şi ora nu sunt setate pe calculator. Setaţi data şi ora utilizând BIOS Setup Utility.

Rezolvarea problemelor calculatorului

12 ThinkPad

®

Z61 Ghid de service şi depanare

Pagina se încarcă...

Lenovo ThinkPad Z61M Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

Lenovo ThinkPad Z61M Ghid De Service Şi Depanare

Lucrări înrudite

Alte documente