9
•повредата е възникнала вследствие на употреба на стоката за цели, различни от предназначението им (вкл.
демонстрации, отдаване под наем, заем за послужване, тестове и др.);
•стоката е ремонтирана в неоправомощен от производителя сервиз или от други лица;
•има извършена промяна или модификация на конструкцията;
•повредата е получена вследствие на монтирани от потребителя части и аксесоари, различни от
спецификацията на стоката при продажбата;
•повредата е получена вследствие на механично въздействие – удар, падане, изкъртване, всяко от които да
предизвика нараняване, счупване, липса или одраскване;
•дефектите са получени в резултат на въздействие на външни сили – включително, но не само природни
бедствия, счупвания след удар, катастрофа, промишлени изпарения, агресивни миещи препарати и др.
подобни
18.2. Обстоятелства, при които гаранцията на стоката се запазва, но за една част от повредените части, които
подлежат на амортизация по време на нормалната експлоатация на стоката, същите части и ремонтът се заплащат
от потребителя.
Такива части са:
•за ДЕТСКИ КОЛИЧКИ – следните компоненти и части от количките, които могат да бъдат изгубени или
увредени по невнимание, като: неопренови дръжки, ръкохватки, пружини, адаптери, предпазни бордове,
покривала, дъждобрани, сенници, чанти, копчета тик-так, капси, ципове, лепенки, колани, катарами,
пластмасови бутони, капачета и копчета, счупени куполи и сенници, избеляла или скъсана тапицерия – като
тези детайли е възможно да бъдат ремонтирани или заменени срещу заплащане. Гаранцията не покрива
също така и спукани, скъсани или протрити вътрешни или външни гуми;
•за СТОЛЧЕТА ЗА КОЛА, ТВЪРД КОШ ЗА КОЛИЧКА И КОШНИЦИ – неопренови дръжки, ръкохватки, пружини,
адаптери, предпазни бордове, покривала, дъждобрани, сенници, чанти, копчета тик-так, капси, ципове,
лепенки, колани, катарами, пластмасови бутони, капачета и копчета;
•За КОШАРИ ЗА СПАНЕ И ИГРА – избеляла и скъсана тапицерия, копчета тик-так, капси, ципове, лепенки,
колани, катарами, пластмасови бутони, капачета и копчета, матрак, комарник, балдахин, музикални
въртележки, повивалник и др. аксесоари;
•ЗА БЪНДЖИ, ЛЮЛКА, ШЕЗЛОНГ, ПРОХОДИЛКА, СТОЛЧЕ ЗА ХРАНЕНЕ - избеляла и скъсана тапицерия,
копчета тик-так, капси, ципове, лепенки, колани, катарами, пластмасови бутони, капачета и копчета, горната
табла и др. аксесоари;
•ЗА КЕНГУРА И КОЛАНЧЕТА ЗА ПРОХОЖДАНЕ – мрежи за проветрение, цип, тик-так копчета и др. аксесоари;
•ЗА ПОМПИ ЗА КЪРМА – маркучи и шишета, биберони, капачки, силиконови части, ръкохватка и други
аксесоари;
•ПРОДУКТИ ЗА БАНЯ И ХИГИЕНА – аксесоари.
18.3. Потребителят се задължава преди да предприеме действия за рекламация на стока в гаранционен срок,
закупена от онлайн магазин и/или физически магазин/търговски обект на Дружеството да провери дали стоката
отговаря на описаните в т. 18.1 и 18.2. условия, като обърне особено внимание на обстоятелствата, при които
гаранцията отпада, както и за частите, които подлежат на амортизация и в периода на гаранция се заплащат.
18.4.1. При изпращане на стоката за рекламация, за да бъде приета, Потребителят се задължава:
1. Да почисти добре стоката и в пълна окомплектовка да я постави в подходяща за транспортиране опаковка,
по възможност в оригиналната опаковка, за да предпази стоката от увреждане при транспорт;
2. В опаковката да постави следните документи и данни:
▪копие на касовата бележка/финансов бон/ и фактура, издадени при закупуването на стоката;
▪гаранционна карта;
▪други документи, в случай на такива, като например, вкл., но не изчерпателно – протоколи, актове,
експертни заключения и др., които установяват несъответствието на стоката с договореното или установяват
претенцията на потребителя по основание и размер;
▪описание на несъответствието според потребителя – дефектът или проблемът при употребата на стоката.
18.4.2. В случай че при предаване/получаване на върнатата стока, Дружеството установи, че е налице повреда, не
описана и несъответстваща с описанието на Потребителя, то страните се съгласяват и презюмират, че повредата се
дължи и/или се е осъществила по вина на Потребителя и/или трето лице, вкл. превозвач, за което Дружеството не
отговаря.
18.5. След като Дружеството получи стоката, обект на рекламация, изпълнява задължението си по вписване в
регистъра на предявените рекламации.
18.6. Привеждането на стоката в съответствие с договора за продажба е безплатно за Потребителя.
18.7. В случай че са изпълнени изброените условия и рекламацията е основателна, се предприемат действия за
отстраняване на несъответствието, като Потребителят не дължи разходи за експедиране на стоката, за резервни