Lenovo THINKPAD W700 Ghid De Service Şi Depanare

Marca: Lenovo

Model: THINKPAD W700

Categorie: Caiete

Tip: Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

ThinkPad W700ds

ThinkPad

W700 şi W700ds

Ghid de service şi depanare

Notă

Înainte de a folosi aceste informaţii şi produsul la care se referă, citiţi:

v Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie, inclus în pachet împreună cu această publicaţie.

v Informaţii privind comunicaţia fără fir în ajutorul online Access Help şi Anexa D, “Observaţii”, la pagina 67.

v Observaţie privind regulamentele, document inclus în pachet împreună cu această publicaţie.

Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie şi Observaţie privind regulamentele au fost încărcate pe situl Web. Pentru a le

consulta, mergeţi la http://www.lenovo.com/think/support, faceţi clic pe Troubleshooting şi apoi pe User’s guides and

manuals.

Ediţia întâi (octombrie 2008)

Cuprins

Citiţi mai întâi aceasta ........v

Capitolul 1. Găsirea informaţiilor .....1

Acest ghid şi alte publicaţii ........1

Găsirea informaţiilor cu butonul ThinkVantage . . 2

Capitolul 2. Îngrijirea calculatorului

ThinkPad .............3

Sugestii importante...........3

Fiţi atent unde şi cum lucraţi .......3

Aveţi grijă de calculatorul dumneavoastră . . . 4

Înregistraţi-vă calculatorul .......4

Transportaţi calculatorul cu grijă......4

Conectarea corectă a modemului intern ....4

Manevraţi corespunzător mediile şi unităţile de

stocare .............4

Aveţi grijă să nu modificaţi calculatorul . . . 5

Aveţi grijă la setarea parolelor ......5

Îngrijirea cititorului de amprentă ......5

Curăţarea carcasei calculatorului......6

Curăţarea tastaturii calculatorului .....6

Curăţarea ecranului calculatorului .....6

Sugestii pentru folosirea modelului cu ecran dual 7

Capitolul 3. Rezolvarea problemelor

calculatorului ...........9

Întrebări puse frecvent ..........9

Intrarea în BIOS Setup Utility .......10

Diagnosticarea problemelor ........11

Programul de diagnosticare a discului ....12

Diagnosticarea problemelor folosind PC-Doctor

din partiţia de service.........12

Depanarea .............13

Mesaje de eroare ..........13

Erori fără mesaje ..........18

Probleme privind memoria .......20

Probleme privind parola ........20

Probleme privind tastatura .......21

Probleme privind dispozitivul de indicare. . . 21

Probleme privind modul adormire (veghe) sau

hibernare ............22

Probleme privind ecranul calculatorului . . . 24

Probleme privind bateria........26

Probleme privind adaptorul c.a.......27

Probleme privind unitatea HDD sau SSD . . . 28

Probleme privind cititorul de amprentă . . . 29

Probleme privind pornirea .......29

Probleme privind RAID ........31

Capitolul 4. Opţiunile de recuperare . . . 33

Introducere în Rescue and Recovery .....33

Unitatea de stocare SSD ........33

Restaurarea conţinutului din fabrică .....34

Recuperarea datelor ..........35

Capitolul 5. Modernizarea şi înlocuirea

dispozitivelor ...........37

Înlocuirea bateriei...........37

Modernizarea unităţii de disc sau a unităţii de

stocare de tip flash ..........38

Înlocuirea memoriei ..........45

Capitolul 6. Obţinerea de ajutor şi de

service .............49

Obţinerea de ajutor şi de service ......49

Obţinerea de ajutor pe Web ........49

Apelarea la Customer Support Center .....49

Obţinerea de ajutor pe tot globul ......51

Numerele de telefon din toată lumea .....51

Anexa A. Informaţii despre garanţie . . . 57

Tipuri de service în garanţie........58

Anexa B. Unităţile înlocuibile de client

(CRU-uri) ............61

Anexa C. Caracteristici şi specificaţii . . . 63

Caracteristici ............63

Specificaţii .............64

Anexa D. Observaţii .........67

Observaţii .............67

Observaţie privind clasificarea pentru export . . 68

Observaţii privind emisiile electronice.....68

Declaraţie privind FCC (Federal

Communications Commission) ......68

Declaraţie de conformitate cu nivelul de emisie

Clasa B Industry Canada........69

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........69

Declaraţie de conformitate cu directiva

Comunităţii Europene ........69

Declaraţie de conformitate cu clasa B din

Directiva EMC UE (2004/108/EC) EN 55022 . 70

Declaraţie în japoneză privind Clasa B VCCI . 71

Declaraţie în japoneză privind conformitatea

produselor cu 20 A sau mai puţin per fază . . 71

Declaraţiile WEEE pentru UE .......71

Observaţie pentru utilizatorii din S.U.A. ....71

Informaţii privind modelul ENERGY STAR . . . 72

Observaţie pentru informaţiile privind

regulamentele ............74

Mărci comerciale ..........75

Index ..............77

iv ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

Citiţi mai întâi aceasta

Aveţi grijă să respectaţi aceste indicaţii importante, pentru a vă exploata calculatorul la

maxim şi cu deplină satisfacţie. În caz contrar, pot apărea situaţii neplăcute, vă puteţi

răni sau se poate defecta calculatorul.

Protejaţi-vă faţă de căldura generată de calculator.

Când este pornit calculatorul sau se încarcă bateria, este posibil ca

baza, suportul pentru palmă şi alte părţi să devină fierbinţi.

Temperatura pe care o ating depinde de activitatea sistemului sau de

nivelul încărcării bateriei.

Contactul prelungit cu corpul, chiar şi prin îmbrăcăminte, poate fi

neplăcut sau chiar poate produce o arsură de piele.

v Evitaţi să ţineţi prea mult în contact cu o porţiune fierbinte a

calculatorului mâinile, genunchii sau altă parte a corpului.

v Din când în când faceţi o pauză şi ridicaţi mâinile de pe suportul

pentru palmă.

Protejaţi-vă faţă de căldura generată de adaptorul c.a.

Când adaptorul c.a. este conectat la o priză electrică şi la calculator,

generează căldură.

Contactul prelungit cu corpul, chiar şi prin îmbrăcăminte, v-ar putea

produce o arsură a pielii.

v Când îl folosiţi, ar trebui ca adaptorul să nu atingă nicio parte a

corpului dumneavoastră.

v Niciodată să nu îl folosiţi pentru a vă încălzi.

Protejaţi-vă calculatorul faţă de umezeală.

Pentru a evita vărsarea accidentală şi riscul unui şoc electric, nu

păstraţi lichide în vecinătatea calculatorului.

Evitaţi deteriorarea cablurilor.

Aplicarea unei forţe puternice asupra cablurilor ar putea duce la

deteriorarea sau ruperea lor.

Cablurile liniilor de comunicaţie sau ale adaptorului c.a.,

mouse-ului, tastaturii, imprimantei sau ale altui dispozitiv

electronic trebuie să fie poziţionate astfel încât să nu se calce pe

ele, să nu se treacă peste ele, să nu fie ciupite de calculator sau

de alte obiecte şi să nu deranjeze în niciun fel operarea

calculatorului.

Protejaţi-vă calculatorul şi datele atunci când îl mutaţi.

Înainte de a muta un calculator echipat cu o unitate de disc, faceţi

una din următoarele şi asiguraţi-vă că indicatorul de alimentare este

dezactivat:

– Opriţi calculatorul.

– Apăsaţi Fn+F4 pentru a aduce calculatorul în modul adormire

(veghe).

– Apăsaţi Fn+F12 pentru a aduce calculatorul în modul

hibernare.

Aceasta va ajuta la prevenirea defectării calculatorului şi a pierderii

de date.

Manipulaţi calculatorul cu grijă.

Nu aruncaţi, ciocniţi, zgâriaţi, torsionaţi, loviţi, zgâlţâiţi calculatorul

şi nu puneţi obiecte grele pe el, pe ecran sau pe dispozitivele

externe.

vi ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

Transportaţi calculatorul cu atenţie.

v Pentru transport utilizaţi o geantă de calitate, care să asigure

amortizarea şi protecţia corespunzătoare.

v Nu vă împachetaţi calculatorul într-o valiză sau o geantă prea

strâmtă.

Citiţi mai întâi aceasta vii

viii ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

Capitolul 1. Găsirea informaţiilor

Acest ghid şi alte publicaţii

vă ajută să despachetaţi calculatorul ThinkPad

şi să vă pregătiţi de lucru. Include câteva

sugestii pentru utilizatorii începători.

oferă informaţii privind îngrijirea calculatorului ThinkPad, depanarea de bază, unele

proceduri de recuperare, ajutorul şi service-ul şi garanţia calculatorului. Informaţiile

referitoare la depanare din acest ghid tratează numai problemele care vă pot împiedica să

accesaţi cuprinzătorul manual online, numit Access Help, care este preinstalat pe

calculatorul ThinkPad.

este un manual online cuprinzător, care vă oferă răspunsuri la majoritatea întrebărilor

referitoare la calculator, vă ajută să configuraţi caracteristicile şi uneltele preîncărcate

sau vă rezolvă problemele. Pentru a deschide Access Help, faceţi una dintre următoarele:

v Apăsaţi butonul ThinkVantage

. În Quick Links din Productivity Center, faceţi clic

pe Access on-system help.

v Faceţi clic pe Start, mutaţi indicatorul la All Programs şi apoi la ThinkVantage .

Faceţi clic pe Access Help.

conţine instrucţiuni pentru măsurile de siguranţă cu caracter general şi versiunea

integrală a Garanţiei limitate Lenovo

Instrucţiuni de configurare

Acest Ghid de service şi depanare

Access Help

Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie

completează acest ghid. Citiţi-o înainte de a utiliza caracteristicile de comunicaţie fără

fir (wireless) ale calculatorului ThinkPad. Calculatorul ThinkPad respectă standardele de

frecvenţe radio şi siguranţă pentru fiecare regiune sau ţară în care a fost aprobat pentru

folosirea comunicaţiei fără fir. Sunteţi obligat să instalaţi şi să folosiţi calculatorul

ThinkPad în strictă concordanţă cu regulamentele locale pentru frecvenţele radio.

Găsirea informaţiilor cu butonul ThinkVantage

Butonul albastru ThinkVantage vă poate ajuta în multe situaţii în care calculatorul

funcţionează normal, şi chiar în cazul contrar. Apăsaţi butonul ThinkVantage pentru a

deschide ThinkVantage Productivity Center, care vă oferă acces la ilustraţii informative

şi instrucţiuni uşor de urmat pentru pornirea şi folosirea eficientă a calculatorului.

De asemenea, puteţi folosi butonul ThinkVantage ca să întrerupeţi secvenţa de pornire a

calculatorului şi să lansaţi spaţiul de lucru Rescue and Recovery

, care rulează

independent de sistemul de operare Windows

şi este ascuns faţă de acesta.

Observaţie privind regulamentele

2 ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

Capitolul 2. Îngrijirea calculatorului ThinkPad

Deşi acest calculator este proiectat să funcţioneze în siguranţă în medii de lucru normale,

nu trebuie să îl manevraţi neglijent. Urmând aceste sugestii importante, veţi asigura

funcţionarea optimă a calculatorului dumneavoastră ş îl veţi folosi cu plăcere.

Pentru cele mai importante instrucţiuni pentru utilizarea acestui calculator, vedeţi “Citiţi

mai întâi aceasta” la pagina v.

Sugestii importante

Fiţi atent unde şi cum lucraţi

v Păstraţi materialele pentru împachetare la loc sigur, unde nu pot ajunge copiii, pentru

a preveni riscul de sufocare cu pungile din plastic.

v Ţineţi-vă calculatorul departe de magneţi, telefoane celulare activate, aparate electrice

sau difuzoare (la 13 cm sau 5 inch).

v Evitaţi să vă supuneţi calculatorul la temperaturi extreme (sub 5°C/41°F sau peste

35°C/95°F).

v Unele dispozitive, cum ar fi anumite ventilatoare de calculatoare desktop portabile,

sau purificatoare de aer, pot produce ioni negativi. Dacă un calculator se găseşte în

apropierea unui astfel de aparat electric şi este expus timp îndelungat aerului care

conţine ioni negativi, se poate încărca electrostatic. O astfel de sarcină se poate

descărca prin mâinile dumneavoastră, atunci când atingeţi tastatura sau alte părţi ale

calculatorului, sau prin conectorii dispozitivelor de intrare/ieşire ataşate la el.

Descărcarea acestei sarcini electrostatice se face în sens invers faţă de descărcarea

sarcinii electrostatice din corpul sau hainele dumneavoastră, dar riscul funcţionării

defectuoase a calculatorului este acelaşi.

Acest calculator este proiectat şi fabricat astfel încât să fie reduse la minimum

efectele sarcinilor electrostatice. Însă o sarcină electrostatică peste o anumită limită

poate creşte riscul defectării. Ca urmare, atunci când folosiţi calculatorul în

apropierea unui aparat electric ce produce ioni negativi acordaţi o atenţie specială

următoarelor:

– Evitaţi expunerea calculatorului la aerul din aparatul care poate produce ioni

negativi.

– Ţineţi calculatorul şi echipamentele periferice la o distanţă cât mai mare posibil

faţă de un astfel de aparat.

– De câte ori este posibil, legaţi la pământ calculatorul, pentru a facilita descărcarea

în siguranţă a sarcinilor electrostatice.

Notă: Nu toate aparatele electrice de acest fel cauzează o sarcină electrostatică

semnificativă.

Aveţi grijă de calculatorul dumneavoastră

v Evitaţi să plasaţi obiecte (inclusiv hârtie) între ecran şi tastatură sau suportul pentru

palmă.

v Ecranul acestui calculator este proiectat pentru a fi deschis şi utilizat la un unghi puţin

mai mare de 90 de grade. Nu deschideţi ecranul la mai mult de 180 de grade (150 de

grade dacă aveţi un calculator cu ecran dual). În caz contrar, este posibil să se

deterioreze balamaua calculatorului.

v Nu răsturnaţi calculatorul în timp ce adaptorul c.a. este conectat. Aceasta ar putea

determina ruperea conectorului adaptorului.

Înregistraţi-vă calculatorul

v Înregistraţi-vă produsele ThinkPad la Lenovo (vizitaţi următorul sit Web:

http://www.lenovo.com/register). Aceasta poate ajuta autorităţile să vă returneze

calculatorul dacă este pierdut sau furat. De asemenea, dacă vă înregistraţi calculatorul

Lenovo poate să vă anunţe despre apariţia unor informaţii tehnice şi modernizări.

Transportaţi calculatorul cu grijă

v Înainte de a muta calculatorul, asiguraţi-vă că aţi înlăturat toate mediile de stocare, că

aţi oprit toate dispozitivele ataşate şi că aţi deconectat toate cablurile.

v Când vă ridicaţi calculatorul, ţineţi-l de partea de jos. Nu ridicaţi şi nu ţineţi

calculatorul de ecran.

Conectarea corectă a modemului intern

v Modemul acestui calculator poate utiliza doar o reţea telefonică analogică sau o reţea

telefonică comutată publică (PSTN). Nu conectaţi modemul la PBX (private branch

exchange - centrală telefonică privată) sau la orice altă linie de extensie telefonică

digitală, deoarece aceasta vă poate deteriora modemul. Liniile telefonice analogice

sunt utilizate de obicei în locuinţe, în timp ce liniile telefonice digitale sunt utilizate

adesea în hoteluri sau în clădiri de birouri. Dacă nu sunteţi sigur ce tip de linie

utilizaţi, consultaţi-vă cu cei de la compania de telefonie.

v Calculatorul dumneavoastră poate avea atât un conector Ethernet, cât şi un conector

pentru modem. În acest caz, asiguraţi-vă că aţi ataşat cablul de comunicaţii la

conectorul corect, pentru a nu se deteriora conectorul.

Manevraţi corespunzător mediile şi unităţile de stocare

v Dacă aveţi un calculator echipat cu o unitate optică, nu atingeţi suprafaţa discurilor

sau lentila din tavă.

v Nu închideţi tava înainte să auziţi cum CD-ul sau DVD-ul face clic în urma fixării pe

pivotul central al unităţii de optice.

v Când instalaţi unitatea HDD, SSD sau optică, urmaţi instrucţiunile livrate cu

hardware-ul dumneavoastră, având grijă să apăsaţi pe dispozitiv doar acolo unde este

nevoie.

4 ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

v Opriţi calculatorul dacă înlocuiţi unitatea HDD sau SSD.

v Când înlocuiţi unitatea HDD sau SSD primară, puneţi la loc capacul slotului de

unitate.

v Păstraţi unităţile de disc externe şi amovibile sau unităţile optice nefolosite în

containerele sau pachetele corespunzătoare.

v Înainte de a începe instalarea unuia dintre următoarele dispozitive, atingeţi un obiect

de metal legat la pământ. În acest fel reduceţi cantitatea de electricitate statică

înmagazinată în corpul dumneavoastră. Electricitatea statică poate distruge

dispozitivul.

– Modul de memorie

– Placă PCI Express Mini

– PC Card

– ExpressCard

– Smart Card

– Placă de memorie, ca de exemplu xD-Picture Card, SD Card, Memory Stick şi

MultiMediaCard

Notă: Atunci când transferaţi date pe sau de pe o placă Flash Media, cum ar fi o placă

SD, nu puneţi calculatorul în starea de adormire (veghe) sau de hibernare înainte de a se

termina transferul datelor. Dacă faceţi aceasta, este posibil să vi se deterioreze datele.

Aveţi grijă să nu modificaţi calculatorul

v Acest calculator trebuie să fie demontat şi reparat numai de către un tehnician de

service autorizat pentru ThinkPad.

v Nu modificaţi şi nu lipiţi bandă adezivă pe zăvoare pentru a menţine ecranul deschis

sau închis.

Aveţi grijă la setarea parolelor

v Ţineţi minte parolele. Dacă uitaţi o parolă pentru supervizor sau pentru disc,

furnizorul de servicii autorizat de Lenovo nu o poate reseta şi va trebui să înlocuiţi

placa sistem sau unitatea HDD sau SSD.

Îngrijirea cititorului de amprentă

Următoarele acţiuni ar putea defecta cititorul de amprentă sau ar putea duce la

funcţionarea lui necorespunzătoare:

v Deteriorarea suprafeţei cititorului cu un obiect dur, ascuţit.

v Zgârierea suprafeţei cititorului cu unghia sau alt obiect dur.

v Folosirea sau atingerea cititorului cu un deget murdar.

Dacă observaţi una dintre situaţiile următoare, curăţaţi cu grijă suprafaţa cititorului

folosind o cârpă uscată, moale şi fără scame:

v Suprafaţa cititorului este murdară sau pătată.

v Suprafaţa cititorului este umedă.

v Adesea cititorul nu reuşeşte să înroleze sau să autentifice amprenta.

Capitolul 2. Îngrijirea calculatorului ThinkPad 5

Curăţarea carcasei calculatorului

Despre acest task

Ocazional, curăţaţi-vă calculatorul în felul următor:

1. Preparaţi un amestec cu un detergent de bucătărie uşor (unul care nu conţine pulbere

abrazivă sau substanţe chimice ca acizi sau baze puternice). Folosiţi 5 părţi apă şi o

parte detergent.

2. Înmuiaţi un burete în detergentul diluat.

3. Stoarceţi lichidul în plus din burete.

4. Ştergeţi carcasa cu buretele, folosind o mişcare circulară şi aveţi grijă să nu curgă

lichidul în exces.

5. Ştergeţi suprafaţa pentru a înlătura detergentul.

6. Spălaţi buretele în jet de apă curată.

7. Ştergeţi carcasa cu buretele curat.

8. Ştergeţi suprafaţa din nou cu o cârpă moale, uscată, fără scame.

9. Aşteptaţi ca suprafaţa calculatorului să se usuce complet şi înlăturaţi toate scamele

de pe ea.

Curăţarea tastaturii calculatorului

1. Puneţi puţin alcool izopropilic pe o cârpă moale, fără praf.

2. Ştergeţi capacul fiecărei taste cu cârpa. Ştergeţi tastele una câte una; dacă ştergeţi

mai multe taste odată, cârpa se poate agăţa între două taste alăturate şi poate să le

deterioreze. Aveţi grijă să nu picure lichid pe sau între taste.

3. Aşteptaţi să se usuce.

4. Pentru a înlătura firimiturile şi particulele de praf de sub taste, puteţi folosi o pensulă

cu pompiţă de la aparatul de fotografiat sau jetul de aer rece de la un uscător de păr.

Notă: Evitaţi aplicarea substanţei de curăţare direct pe ecran sau pe tastatură.

Curăţarea ecranului calculatorului

1. Ştergeţi uşor ecranul cu o cârpă moale, uscată, fără scame. Dacă vedeţi pe ecran un

semn asemănător unei zgârieturi, acesta poate fi o pată transferată de la tastatură sau

de la capul dispozitivului TrackPoint

atunci când capacul a fost apăsat din exterior.

2. Ştergeţi pata uşor, cu o cârpă moale, uscată.

3. Dacă pata este persistentă, umeziţi o cârpă moale fără scame, cu apă sau un amestec

de apă fără impurităţi şi alcool izopropilic în proporţii egale.

4. Stoarceţi cât puteţi lichidul din ea.

5. Ştergeţi ecranul din nou; nu lăsaţi nicio picătură să se scurgă în calculator.

6. Asiguraţi-vă că aţi uscat ecranul înainte de a-l închide.

6 ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

Sugestii pentru folosirea modelului cu ecran dual

v Nu deschideţi ecranul principal mai mult de 150 de grade faţă de tastatură. În caz

contrar, este posibil să se deterioreze balamaua calculatorului.

v Ecranul secundar este proiectat astfel încât să fie deschis la un unghi de 0-30 de grade

faţă de ecranul principal. Nu-l deschideţi la un unghi mai mare de 30 de grade. În caz

contrar, este posibil să se deterioreze.

v Pentru a fixa ecranul secundar în slotul său, apăsaţi ecranul spre interior până se

opreşte. Luaţi mâna de pe el şi asiguraţi-vă că este blocat ferm în slot. Dacă nu faceţi

aceasta, este posibil ca ecranul secundar să iasă afară accidental.

v Când al doilea ecran este fixat în slotul său, aveţi grijă să nu vă prindeţi degetele sau

unghiile în deschidere.

v Înainte de a muta calculatorul, aveţi grijă să fixaţi ecranul secundar în slotul său. Nu

transportaţi calculatorul cu ecranul secundar extins. Dacă faceţi aceasta, este posibil

ca ecranul secundar să se mişte sau să se deterioreze.

v Nu deschideţi şi nu închideţi ecranul calculatorului şi nu modificaţi unghiul de

deschidere ţinând numai de ecranul secundar. Dacă faceţi aceasta, este posibil să se

deterioreze ecranul secundar.

v Nu ridicaţi şi nu mutaţi calculatorul ţinându-l numai de ecranul secundar. Dacă faceţi

aceasta, este posibil ca ecranul secundar să se mişte sau să se deterioreze.

v Nu apăsaţi pe calculator ţinându-l cu latura din dreapta în jos. Dacă faceţi aceasta,

este posibil ca ecranul secundar să iasă afară accidental.

Capitolul 2. Îngrijirea calculatorului ThinkPad 7

8 ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

Capitolul 3. Rezolvarea problemelor calculatorului

Întrebări puse frecvent

Această secţiune prezintă întrebările care se pun de obicei şi vă arată unde puteţi găsi

răspunsuri detaliate. Pentru informaţii suplimentare privind publicaţiile livrate odată cu

calculatorul ThinkPad, vedeţi “Acest ghid şi alte publicaţii” la pagina 1.

Ce măsuri de siguranţă trebuie să aplic atunci când folosesc calculatorul

ThinkPad?

Pentru informaţii detaliate privind măsurile de siguranţă, vedeţi manualul

separat Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie.

Cum pot preveni apariţia problemelor legate de calculatorul ThinkPad?

Vedeţi “Citiţi mai întâi aceasta” la pagina v şi Capitolul 2, “Îngrijirea

calculatorului ThinkPad”, la pagina 3 în acest ghid. Mai puteţi găsi sugestii şi

în următoarele secţiuni din Access Help:

v Preventing problems

v Troubleshooting

Care sunt principalele caracteristici hardware ale noului meu calculator

ThinkPad?

Vedeţi “About your computer” în Access Help.

Unde pot găsi specificaţiile detaliate pentru calculatorul meu ThinkPad?

Vedeţi http://www.lenovo.com/think/support.

Trebuie să modernizez un dispozitiv sau să înlocuiesc una dintre următoarele:

unitatea HDD, SSD, placa PCI Express Mini, memoria, tastatura sau suportul

pentru palmă.

Vedeţi Anexa B, “Unităţile înlocuibile de client (CRU-uri) ”, la pagina 61 în

acest ghid, pentru o listă a unităţilor înlocuibile de client şi locaţia

instrucţiunilor pentru înlăturarea sau înlocuirea componentelor.

Calculatorul nu funcţionează corespunzător.

Vedeţi “Problem solving” în Access Help. Acest ghid prezintă metode de

depanare pe care le puteţi folosi atunci când nu este accesibil ajutorul online

Access Help.

Unde se află discurile de recuperare?

Puteţi să primiţi calculatorul cu sau fără disc de recuperare sau disc Windows,

Notă: Vedeţi Access Help dacă sistemul rulează şi Access Help este accesibil. Acest capitol prezintă informaţii care

pot fi folosite atunci când Access Help nu este accesibil.

în funcţie de modelul dumneavoastră. Pentru explicaţii privind metodele de

recuperare alternative oferite de Lenovo, vedeţi “Restaurarea conţinutului din

fabrică” la pagina 34 în acest ghid.

Cum pot lua legătura cu Customer Support Center?

Vedeţi Capitolul 6, “Obţinerea de ajutor şi de service”, la pagina 49 în acest

ghid. Pentru numărul de telefon al celui mai apropiat sediu Customer Support

Center, vedeţi “Numerele de telefon din toată lumea” la pagina 51.

Unde pot găsi informaţii referitoare la garanţie?

Pentru informaţii detaliate privind garanţia, vedeţi manualul separat Ghid

pentru măsuri de siguranţă şi garanţie. Pentru garanţia care se aplică în cazul

calculatorului dumneavoastră, inclusiv perioada de garanţie şi tipul de service

în garanţie, vedeţi Anexa A, “Informaţii despre garanţie”, la pagina 57.

Intrarea în BIOS Setup Utility

Despre acest task

Acest calculator este dotat cu un program numit BIOS Setup Utility, care vă permite să

selectaţi diferiţi parametri de setare.

v Config: Setează configuraţia calculatorului.

v Date/Time: Setează data şi ora.

v Security: Setează opţiunile de securitate.

v Startup: Setează dispozitivul de pornire.

v Restart: Reporneşte sistemul.

v HDD diagnostic program: Rulaţi testul de diagnoză pentru HDD sau SSD.

Pentru a intra în BIOS Setup Utility, procedaţi în felul următor:

1. Pentru a vă proteja împotriva pierderilor accidentale de date, faceţi o copie de

rezervă a datelor şi a registrului (registry) calculatorului. Pentru detalii, vedeţi

“Basics” în Access Help.

2. Opriţi calculatorul şi apoi porniţi-l din nou.

3. Când apare logo-ul ThinkPad, apăsaţi imediat F1 pentru a intra în BIOS Setup

Utility.

Dacă aţi setat o parolă de supervizor, după ce introduceţi parola apare meniul BIOS

Setup Utility. Pentru a porni utilitarul puteţi să apăsaţi Enter în loc să introduceţi

parola de supervizor, însă nu veţi putea modifica parametrii care sunt protejaţi cu

parola de supervizor. Pentru informaţii suplimentare, vedeţi ajutorul încorporat.

4. Folosind tastele de cursor, mutaţi-vă la elementul pe care doriţi să îl modificaţi.

Când elementul dorit este evidenţiat, apăsaţi Enter. Este afişat un submeniu.

5. Realizaţi modificările dorite. Pentru a modifica valoarea unui element, folosiţi tasta

F5 sau F6. Dacă elementul are un submeniu, îl puteţi afişa apăsând Enter.

10 ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

6. Apăsaţi F3 sau Esc pentru a ieşi din submeniu. Dacă sunteţi într-un submeniu

imbricat, apăsaţi Esc în mod repetat până când ajungeţi în meniul BIOS Setup

Utility.

Notă: Dacă trebuie să restauraţi setările la starea lor originală din momentul

cumpărării, apăsaţi tasta F9 pentru a încărca setările implicite. Puteţi de asemenea să

selectaţi o opţiune în submeniul Restart pentru a încărca setările implicite sau pentru

a renunţa la modificări.

7. Selectaţi Restart şi apoi apăsaţi Enter. Mutaţi cursorul pe opţiunea pe care o doriţi

pentru repornirea calculatorului; apoi apăsaţi Enter. Calculatorul reporneşte.

Diagnosticarea problemelor

Despre acest task

Dacă aveţi o problemă cu calculatorul, îl puteţi testa utilizând PC-Doctor

pentru

Windows.

Pentru a rula PC-Doctor pentru Windows, procedaţi în felul următor:

1. Faceţi clic pe Start.

2. Mutaţi cursorul la All Programs şi apoi la PC-Doctor pentru Windows.

3. Faceţi clic pe PC-Doctor pentru Windows.

Rezultate

Pentru informaţii suplimentare despre PC-Doctor pentru Windows, vedeţi ajutorul

pentru program.

Atenţie:

v Dacă aveţi nevoie de ajutor sau informaţii suplimentare pentru o problemă,

alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

– Lenovo Troubleshooting Center

– Update System Drivers

– System Information

v Rularea unui test poate dura câteva minute sau mai mult. Asiguraţi-vă că

aveţi timp să rulaţi întregul test; nu întrerupeţi testul în timp ce rulează.

Când vă pregătiţi să contactaţi Customer Support Center, aveţi grijă să tipăriţi istoricul

testului, pentru a putea oferi rapid informaţii tehnicianului care asigură asistenţa.

Capitolul 3. Rezolvarea problemelor calculatorului 11

Programul de diagnosticare a discului

Despre acest task

Dacă unitatea dumneavoastră HDD sau SSD nu funcţionează corespunzător, aţi putea

identifica problema rulând programul pentru diagnosticarea HDD din BIOS Setup

Utility.

Pentru a rula programul de diagnosticare, procedaţi în felul următor:

1. Opriţi calculatorul şi apoi reporniţi-l.

2. Când apare logo-ul ThinkPad, apăsaţi imediat F1 pentru a intra în BIOS Setup

Utility.

3. Folosind tastele de cursor, selectaţi HDD diagnostic program şi apăsaţi Enter. Se

deschide meniul programului de diagnosticare a discului.

4. Folosind tastele de cursor, selectaţi Main hard disk drive sau Ultrabay hard disk

drive. Apăsaţi Enter pentru a porni programul de diagnosticare. Programul de

diagnosticare rulează un test de verificare a citirii şi un test de viteză pentru unitatea

pe care o selectaţi şi apoi raportează rezultatele.

5. Dacă programul de diagnosticare returnează un mesaj de eroare, sunaţi la Customer

Support Center pentru service. Programul de diagnosticare poate returna unul sau

ambele mesaje următoare de eroare:

Pentru unitatea de disc principală:

v Error code 0000: Read verification failed

v Error code 0100: Speed test failed

v Error code 0200: Controller Diag failed

Pentru unitatea de stocare Ultrabay

™

v Error code 0002: Read verification failed

v Error code 0102: Speed test failed

v Error code 0202: Controller Diag failed

6. Dacă programul de diagnosticare nu returnează niciun mesaj de eroare dar sunteţi

încă preocupat:

v Vedeţi instrucţiunile din secţiunea ″Introducing Rescue and Recovery″ în Access

Help, online şi rulaţi programul pentru un test de diagnosticare a unităţii HDD sau

SSD.

v Descărcaţi PC-Doctor pentru DOS pentru calculatorul dumneavoastră de pe

următorul sit Web: http://www.lenovo.com/support/site.wss/

document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix.

Diagnosticarea problemelor folosind PC-Doctor din partiţia de service

Despre acest task

Folosind PC-Doctor din spaţiul de lucru Rescue and Recovery în partiţia de service a

unităţii de disc, puteţi să vă diagnosticaţi sistemul fără a porni sistemul de operare.

12 ThinkPad

W700 şi W700ds Ghid de service şi depanare

Pagina se încarcă ...

Lenovo THINKPAD W700 Ghid De Service Şi Depanare

Marca: Lenovo

Model: THINKPAD W700

Categorie: Caiete

Tip: Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

ThinkPad W700ds

Descărcați PDF

raport

Lenovo THINKPAD W700 Ghid De Service Şi Depanare

Acest manual este potrivit și pentru

Lenovo THINKPAD W700 Ghid De Service Şi Depanare

Lucrări conexe