1
Primiţi asistenţă
1.1
Identificaţi-vă şi înregistraţi-
vă televizorul
Identificaţi-vă televizorul - modelul şi numărul de
serie al televizorului
Este posibil să vi se solicite să precizaţi numărul
modelului şi numărul de serie ale televizorului. Puteţi
găsi aceste numere pe eticheta de pe ambalaj ori pe
eticheta cu tipul televizorului, de pe spatele
televizorului, sau din partea inferioară a acestuia.
Înregistraţi televizorul
Înregistraţi-vă televizorul şi bucuraţi-vă de o serie de
beneficii printre care asistenţă integrală (inclusiv
materiale pentru descărcare), acces privilegiat la
informaţii despre produse noi, oferte şi reduceri
exclusive, ocazia de a câştiga premii şi chiar de a
participa la sondaje speciale despre noile lansări.
Accesaţi www.philips.com/TVsupport
1.2
Asistenţă şi manual de
utilizare pentru televizor
Apăsaţi Setări > Asistenţă
Cu ajutorul meniului Asistenţă, vă puteţi actualiza cu
uşurinţă software-ul, puteţi reseta televizorul la
valorile implicite şi puteţi citi manualul de utilizare.
- Actualizare software: verificaţi actualizările de
software disponibile.
- Manual de utilizare: citiţi manualul de utilizare
pentru informaţii despre televizor.
- Depanare: găsiţi soluţii la întrebările frecvente.
- Setări fabrică: Resetaţi toate setările la setările din
fabrică.
- Reinstalare televizor: reinstalaţi şi parcurgeţi din
nou instalarea televizorului.
- Informaţii de contact: afişează numărul de telefon
sau adresa web pentru ţara sau regiunea dvs.
1.3
Asistenţă On-line şi Manual
de utilizare
Pentru a rezolva eventualele probleme legate de
televizorul Philips, puteţi consulta asistenţa noastră
online. Puteţi selecta limba dvs. şi introduce numărul
modelului pentru televizorul dvs.
Accesaţi www.philips.com/TVsupport.
Puteţi găsi pe site-ul de asistenţă numărul de telefon
de contact pentru ţara dvs., precum şi răspunsuri la
întrebări frecvente (FAQ). În unele ţări, puteţi discuta
cu unul dintre colaboratorii noştri şi puteţi adresa
direct întrebarea dvs. sau puteţi trimite o întrebare
prin e-mail.
Puteţi descărca noi software de televizor sau
manualul pentru a le citi pe computer.
Pentru mai multe detalii despre depanare şi întrebări
frecvente (FAQ)...
Accesaţi http://philips-tvconsumercare.kxondemand
.com/portal/en/ModelSelect
Asistenţă pentru televizor pe tabletă, smartphone sau
calculator
Pentru a derula mai uşor secvenţe extinse de
instrucţiuni, puteţi descărca sistemul de Ajutor TV în
format PDF pe care să îl citiţi pe smartphone, pe
tabletă sau pe calculator. Alternativ, puteţi imprima
pagina Asistenţă relevantă de la computer.
Pentru a descărca sistemul de asistenţă (manual de
utilizare), accesaţi www.philips.com/TVsupport
1.4
Asistenţă Clienţi/Reparaţii
Pentru asistenţă şi reparaţii, puteţi apela linia
telefonică de asistenţă pentru clienţi din ţara dvs.
Inginerii noştri de service se vor ocupa de reparaţie,
dacă este cazul.
Căutaţi numărul de telefon în documentaţia tipărită
care însoţeşte televizorul.
Sau consultaţi site-ul nostru
web www.philips.com/TVsupport şi selectaţi ţara,
dacă este necesar.
Modelul şi numărul de serie al televizorului
Este posibil să vi se solicite să precizaţi numărul
modelului şi numărul de serie ale televizorului. Puteţi
găsi aceste numere pe eticheta de pe ambalaj ori pe
eticheta cu tipul televizorului, de pe spatele
televizorului, sau din partea inferioară a acestuia.
Avertisment
3