1
Primiţi asistenţă
1.1
Identificaţi-vă şi înregistraţi-
vă televizorul
Identificaţi-vă televizorul - modelul şi numărul de
serie al televizorului
Este posibil să vi se solicite să precizaţi numărul
modelului şi numărul de serie ale televizorului. Puteţi
găsi aceste numere pe eticheta de pe ambalaj ori pe
eticheta cu tipul televizorului, de pe spatele
televizorului, sau din partea inferioară a acestuia.
Înregistraţi televizorul
Înregistraţi-vă televizorul şi bucuraţi-vă de o serie de
beneficii printre care asistenţă integrală (inclusiv
materiale pentru descărcare), acces privilegiat la
informaţii despre produse noi, oferte şi reduceri
exclusive, ocazia de a câştiga premii şi chiar de a
participa la sondaje speciale despre noile lansări.
Vizitaţi www.philips.com/TVsupport
1.2
Asistenţă şi manual de
utilizare pentru televizor
Apăsaţi Setări > Asistenţă
Cu ajutorul meniului Asistenţă, vă puteţi actualiza cu
uşurinţă software-ul, puteţi reseta televizorul la
valorile implicite şi puteţi citi manualul de utilizare.
- Actualizare software: verificaţi actualizările de
software disponibile.
- Manual de utilizare: citiţi manualul de utilizare
pentru informaţii despre televizor.
- Depanare: găsiţi soluţii la întrebările frecvente.
- Setări fabrică: Resetaţi toate setările la setările din
fabrică.
- Reinstalare televizor: reinstalaţi şi parcurgeţi din
nou instalarea televizorului.
- Informaţii de contact: afişează numărul de telefon
sau adresa web pentru ţara sau regiunea dvs.
1.3
Asistenţă On-line şi Manual
de utilizare
Pentru a rezolva eventualele probleme legate de
televizorul Philips, puteţi consulta asistenţa noastră
online. Puteţi selecta limba dvs. şi introduce numărul
modelului pentru televizorul dvs.
Accesaţi www.philips.com/TVsupport.
Puteţi găsi pe site-ul de asistenţă numărul de telefon
de contact pentru ţara dvs., precum şi răspunsuri la
întrebări frecvente (FAQ). În anumite ţări, puteţi
discuta online cu unul din colaboratorii noştri şi
adresa întrebările dvs. direct sau prin e-mail.
Puteţi descărca software nou pentru televizor sau
manualul, pentru a-l citi pe calculatorul dvs.
Pentru mai multe detalii despre depanare şi întrebări
frecvente (FAQ)...
Accesaţi http://philips-tvconsumercare.kxondemand
.com/portal/en/ModelSelect
Asistenţă pentru televizor pe tabletă, smartphone sau
calculator
Pentru a derula mai uşor secvenţe extinse de
instrucţiuni, puteţi descărca sistemul de Ajutor TV în
format PDF pe care să îl citiţi pe smartphone, pe
tabletă sau pe calculator. Alternativ, puteţi tipări
pagina de Ajutor dorită de pe calculator.
Pentru a descărca Asistenţa (manualul utilizatorului),
accesaţi www.philips.com/TVsupport
1.4
Asistenţă Clienţi/Reparaţii
Pentru asistenţă şi reparaţii, puteţi apela linia
telefonică de asistenţă pentru clienţi din ţara dvs.
Inginerii noştri de service se vor ocupa de reparaţie,
dacă este cazul.
Puteţi găsi numărul de telefon în documentaţia
tipărită care însoţeşte televizorul.
Sau consultaţi site-ul nostru
www.philips.com/TVsupport şi selectaţi ţara dvs.
dacă este necesar.
Modelul şi numărul de serie al televizorului
Este posibil să vi se solicite să precizaţi numărul
modelului şi numărul de serie ale televizorului. Puteţi
găsi aceste numere pe eticheta de pe ambalaj ori pe
eticheta cu tipul televizorului, de pe spatele
televizorului, sau din partea inferioară a acestuia.
Avertizare
Nu încercaţi să reparaţi personal televizorul. Vă puteţi
3