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SERVICE APRÈS-VENTES
www.registermysafe.com
En enregistrant votre produit Master Lock, vous pourrez facilement récupérer vos codes et
combinaisons oubliés. Enregistrer votre produit Master Lock vous permet, dans le cas où
celui-ci serait détruit par un incendie, d’en recevoir un nouveau (sous réserve de nous avoir
fourni les documents officiels).
www.masterlock.eu/contact-us/helplines
Si votre produit (dont vous êtes le propriétaire initial et que vous avez enregistré au
moment de l’achat) devait être endommagé par le feu alors qu’il est en votre possession,
Master Lock vous fera alors parvenir un produit de remplacement, cette action aura lieu à
la seule discrétion de Master Lock. Afin de bénéficier du programme à vie limité couvrant
le remplacement après incendie, le propriétaire initial du produit devra avoir enregistré ce
dernier dans les 30 jours suivants la date d’achat sur le site :
www.registermysafe.com. Ne retournez pas le produit à Master Lock.
Pour bénéficier de ce programme à vie limité couvrant le remplacement après incendie,
merci de contacter le service après-vente de Master Lock par email à l’adresse :
Merci de bien vouloir joindre les éléments suivants à votre demande :
1) Une description de l’incendie, 2) le numéro de modèle du produit, 3) le numéro de
série, 4) une photo du produit brûlé et 5) une copie du rapport du service des incendies, de
l’assurance ou du département de police.
CE PROGRAMME A VIE LIMITÉ COUVRANT LE REMPLACEMENT APRÈS INCENDIE COUVRE
UNIQUEMENT LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT. Cette garantie limitée ne couvre
pas la main-d’oeuvre pour le retrait, la réinstallation ou la nouvelle finition du produit ou
de toute pièce, ni le coût des autres matériaux qui ont été retirés ou réinstallés ou dont
la finition a été refaite en raison de la réparation ou du remplacement du produit ou de
toute pièce. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, MASTER LOCK REJETTE TOUTE AUTRE
GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE
ET/OU D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER. ÉTANT DONNÉ QUE DES GARANTIES
IMPLICITES PEUVENT NÉANMOINS EXISTER PAR EFFET DE LA LOI, CES GARANTIES SONT
LIMITÉES À LA DURÉE PRESCRITE PAR LA LOI.
• N’ENTREPOSEZ PAS d’objets délicats directement dans votre caisson de
sécurité ignifugé et étanche. Les produits Master Lock offrant une protection
contre les incendies sont dotés d’une isolation exclusive à forte teneur en humidité.
Les caissons ignifugés et étanches Master Lock se ferment de façon hermétique
afin d’assurer une protection étanche contre l’eau, ce qui pourrait avoir pour effet de
provoquer une accumulation d’humidité interne. Le sachet de produit desséchant que
vous trouverez dans votre caisson à la réception du produit doit rester dans celui-ci.
NE LE JETEZ PAS. Il sert à absorber l’humidité pouvant s’accumuler au sein du caisson
de sécurité ignifugé et étanche. Veuillez ouvrir votre produit toutes les deux semaines
pour éviter toute accumulation d’humidité.
Si vous choisissez de mettre dans votre caisson des articles fragiles ou délicats tels
que des bijoux avec des pièces en mouvement, des montres, des timbres ou des
photos, nous vous conseillons de les placer au préalable dans un récipient étanche.
• REMARQUE : Master Lock ne saurait être tenu responsable de tout dommage ou de
toute perte causés par l’humidité affectant les objets placés dans le caisson.
• NE RANGEZ PAS de perles dans ce caisson. En cas d’incendie, les dommages
potentiels causés à des perles délicates se produisent à des températures très
inférieures à la norme de performance de la classification UL. Par conséquent,
N’ENTREPOSEZ PAS de perles dans votre caisson Master Lock.
• N’entreposez pas de disques informatiques, de cassettes audio ou vidéo, ou
de négatifs photographique dans ce caisson. Ce produit n’est pas conçu pour
la protection des disquettes et disques informatiques, des cartouches, des bandes
magnétiques, des cassettes audio et vidéo et des négatifs photographiques.
• Ce produit n’est pas conçu pour le stockage sécurisé de tous les
matériaux. Certain objets, notamment les armes à feu ou
autres types d’armes, les matériaux combustibles ou les
médicaments ne doivent PAS être stockés dans ce caisson.
• Si vous éprouvez des problèmes ou des difficultés avec votre caisson de sécurité,
veuillez communiquer avec nous. Bon nombre de problèmes peuvent être résolus
rapidement sans avoir à nous retourner le produit.
Français
Une question?
Pour toute question concernant votre produit Master Lock, rendez-vous sur notre site
Internet à l’adresse suivante: www.masterlock.eu.
PROGRAMME À VIE LIMITÉ COUVRANT LE
REMPLACEMENT APRÈS INCENDIE
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